Workshop sobre estratégia em design para projetos de inovação - Inova UFMG

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Workshop realizado na incubadora de empresas INOVA UFMG.

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Workshop sobre estratégia em design para projetos de inovação - Inova UFMG

  1. 1. USABILIDADE + DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
  2. 2. Ajudamos empresas a desenvolver produtos e  sistemas interativos fáceis, úteis e prazerosos para os usuários. Foco em produtos tecnológicos: aplicativos,  softwares, web, mobile, etc.
  3. 3. Processo de trabalho
  4. 4. O que é design design, segundo o Oxford English Dictionary. ● [design é] um plano ou ➔ esquema concebido em mente, com o intuito de ser posteriormente executado.
  5. 5. Por que falar em design centrado no usuário? Identificar necessidades e Validar idéias ● são processos importantes para desenvolvimento de qualquer produto.
  6. 6. Workshop O que é design centrado no usuário ● Etapas: ● Identificação de requisitos ➔ Prototipação (atividade) ➔ Testes ➔
  7. 7. O que é design centrado no usuário A prática de criar produtos mais adequados aos seus ● usuários. Abordagem que requer que os designers não só prevejam ● a ultilização do produto, mas também testem suas soluções
  8. 8. Etapas do DCU 1. Identificar necessidades dos usuários 2. Criar soluções alternativas e construir protótipos testáveis 3. Avaliar com usuários
  9. 9. Por que envolver usuários? validar idéias; ● abrir a equipe para novas idéias; ● descobrir problemas no início do processo; ● evitar o desenvolvimento de funcionalidades inúteis. ●
  10. 10. Principais técnicas
  11. 11. Observação em campo
  12. 12. Entrevistas com usuários e stakeholders
  13. 13. Questionários
  14. 14. Card sorting
  15. 15. Personas
  16. 16. Prototipação
  17. 17. Testes
  18. 18. Fases Identificação de Prototipação Avaliação Requisitos
  19. 19. Fases | Requisitos Quem são os seus usuários? Requisitos de Quais são as necessidades? usuários Características relevantes?
  20. 20. Fases | Requisitos Requisitos de Qual o ambiente de uso? contexto Restrições, limitações do ambiente?
  21. 21. Como levantar requisitos Entrevistas com pessoas-chave ● Observação do comportamento dos usuários ● Visitas a locais estratégicos (pontos de venda, ● ambiente de uso, etc.) Estudo de documentação (leis, linguagem, termos ● utilizados) O que já funcionou e o que não. ●
  22. 22. Atividade 1: usuários O que é o produto de vocês (em uma frase). ● Quem são os usuários do seu produto? (quem usará e ● quem comprará). Separe-os em grupos. Liste e justifique as características relevantes dos ● usuários que poderão influenciar a criação do produto de vocês, como faixa etária, localização geográfica, limitações técnicas, preferências, comportamento. Identifique nesta lista as características mais ● relevantes que poderão influenciar a criação do produto de vocês.
  23. 23. Fase: prototipação Prototipação Identificação de Avaliação Requisitos
  24. 24. Prototipação Após a pesquisa inicial, faz-se um protótipo ● testável e avalia-se a solução com usuários representativos do público-alvo. As características levantadas devem ser ● consideradas na concepção do produto.
  25. 25. Atividade 2: Prototipação Sugestão: Prototipar um MP3 Player portátil ● O MP3 Player deve ter as seguintes características: ● Funções: reproduzir, pausar, avançar, retroceder, ➔ próxima faixa, faixa anterior. Informar: nome e tamanho da música e status da ➔ bateria Deve caber confortavelmente no bolso ➔
  26. 26. Conclusões Prótotipo permite: ● Testar idéias ➔ Comunicar / vender idéias ➔ Alinhar idéias com a equipe ➔ Desenvolver uma idéia ➔ Aprenda um pouco sobre seus usuários/consumidores ● Teste o mais rápido e sempre que possível ●
  27. 27. Fase: Avaliação Identificação de Prototipação Avaliação Requisitos
  28. 28. Recomendações Teste o mais rápido e sempre que possível ● Faça teste de compreensão (o que é o produto, ● para que serve...) Observe a pessoa utilizando o seu produto ● Incorpore os resultados e faça um novo protótipo ●
  29. 29. Mirar antes de atirar E atirar denovo, e denovo, e denovo... até acertar.
  30. 30. USABILIDADE + DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO Karine Drumond http://www.karinedrumond.wordpress.com/ Fabrício Marchezini http://www.zeroseis.com.br/ Leandro Alves http://www.uxp.com.br/

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