Alboa es una compañía de bienes raíces en Dinamarca que administra más de 7,500 apartamentos. Implementó la solución de gestión de movilidad empresarial AirWatch para mejorar la eficiencia en las inspecciones de viviendas y reuniones ejecutivas a través del uso de tabletas. AirWatch permitió a Alboa configurar fácilmente políticas de seguridad y registrar dispositivos de forma remota. El gerente de TI elogió lo sencillo que fue de implementar y usar AirWatch, lo que agilizó los procesos y ahor

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Simplificamos la movilidad empresarial™
Alboa mejora eficiencia en la administración
de viviendas de interés social con AirWatch
El reto
El uso de dispositivos móviles en la administración de viviendas de
interés social mejora la eficiencia y productividad al facilitar el llenado
de formularios por parte del personal que realiza las inspecciones
antes y después que alguien se muda a una nueva casa. La tecnología
móvil acelera el proceso de reportes de mantenimiento, programación
de reparaciones en las casas y hace que las viviendas estén disponibles
en un plazo de tiempo menor. Debido a la confidencialidad de la
información que se maneja sobre los inquilinos, la prevención de
pérdida de datos (DLP), la gestión de dispositivos móviles y de
contenidos, así como la seguridad se convierten en una prioridad. Para
organizaciones con Departamentos TI reducidos es muy importante
contar con soluciones de Gestión de Movilidad Empresarial (EMM, por
sus siglas en inglés) que se integren fácilmente a sus sistemas
existentes. La solución de EMM que se escoja debe ser rápida de
implementar, fácil de usar y capaz de integrarse como un elemento
nativo e imperceptible a la experiencia del usuario.
ALBOA identificó la necesidad de tener una solución de EMM para
gestionar de forma efectiva su implementación de tabletas. Los
requerimientos clave para ALBOA incluían una configuración sencilla
de los dispositivos, un estricto sistema de ejecución de normas de
conformidad en el marco de las políticas de seguridad de la
organización, integración con los servicios corporativos y la gestión
segura de contenido y aplicaciones. AirWatch®
dio a la organización
las herramientas para ser más eficiente y dinámica, incluyendo el
Secure Content Locker™
(SCL) para asegurar documentos ejecutivos.
El cliente
ALBOA es el segundo proveedor de viviendas de interés social más
grande de Aarhus, Dinamarca. La compañía emplea 180 trabajadores y
provee más de 7.500 apartamentos. El directorio ejecutivo usa tabletas
durante sus reuniones y también lo hacen los administradores que
realizan inspecciones en los inmuebles. Anteriormente, estas
inspecciones requerían completar largos cuestionarios en papel para
ser enviados y procesados en la oficina de ALBOA antes de que cualquier
reparación pudiese ser programada. La incorporación de dispositivos
móviles pretendía hacer todo este proceso mucho más eficiente.
Habiendo llevado a cabo un proyecto piloto, ALBOA evaluó diferentes
proveedores de soluciones de EMM. “AirWatch fue, por mucho, la
mejor solución a nuestros requerimientos”, explica Mikkel Dam Junker,
Descripción general
• Cliente: Alboa
• Industria: Bienes raíces
• Ubicación geográfica: Europa
• Servicios utilizados: SCL, MDM,
MAM, MCM
• Dispositivos: 1 – 100

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gerente del Departamento TI de ALBOA. “Nosotros tenemos un
departamento TI pequeño y no hubiésemos podido implementar
nuestra estrategia de movilidad empresarial sin la ayuda de AirWatch”.
La solución
AirWatch permite que ALBOA configure rápida y fácilmente políticas
de seguridad, perfiles y dispositivos. Esto es muy importante para la
compañía porque deja que su pequeño departamento TI registre los
dispositivos para uso corporativo exclusivamente, haciendo que el
sistema descargue automáticamente todas las políticas de seguridad y
perfiles requeridos. “Contratamos 15 horas de soporte técnico y hasta
el momento apenas hemos usado dos”, comenta Junker, quien explica
que “AirWatch sobresale en muchos aspectos comparado con otros
productos que consideramos. El hecho de que apenas dos personas
pasaran sólo medio día aprendiendo cómo opera AirWatch y
estuvieran inmediatamente en capacidad de registrar y gestionar los
dispositivos, realmente demuestra lo fácil que resulta de usar”.
Otra funcionalidad clave para ALBOA es el Secure Content Locker, el
cual es actualmente usado para desarrollar reuniones del directorio
ejecutivo sin necesidad de recurrir a materiales impresos en papel,
permitiendo así que la compañía comparta de forma segura
documentos entre los miembros de la directiva, aplique control de
acceso a información confidencial y proceda a la eliminación o
bloqueo de datos en caso de ser requerido. Valiéndose de la
integración de AirWatch con SharePoint, ALBOA planea permitir el
acceso a su información corporativa desde dispositivos móviles.
Para completar y enviar digitalmente los formularios de inspección,
ahora los administradores de ALBOA usan accesos directos en sus
tabletas. Esto permite enviar en línea los resultados de las inspecciones
de manera segura, lo cual supone una significativa agilización de los
procesos administrativos. AirWatch también brinda acceso seguro a
correo electrónico corporativo y carga automáticamente aplicaciones
en los dispositivos. “Nuestros empleados habían estado esperando por
esto desde hace tiempo, por lo que ha sido muy bien recibido.”
ALBOA está previendo un ahorro de costes a través del control de
gastos telefónicos y planes de datos. De esta manera, pueden
asegurarse que tienen el plan de tarifa más adecuado para cada
dispositivo. Con el uso del rastreo por GPS y el geofencing, ALBOA
minimizará los costes asociados a la conexión a Internet al hacer
posible que los dispositivos corporativos se conecten automáticamente
a la red WiFi de la compañía al encontrarse en un determinado
perímetro geográfico. “No me atrevo a imaginar que sería de nosotros
si no pudiésemos controlar nuestros dispositivos”, comenta Junker
acerca de su experiencia usando AirWatch. “AirWatch es uno de los
mejores productos con los que hemos trabajado”.
“AirWatch sobresale en muchos
aspectos comparado con otros
productos que consideramos. El
hecho de que apenas dos personas
pasaran sólo medio día aprendiendo
cómo opera AirWatch y estuvieran
inmediatamente en capacidad de
registrar y gestionar los dispositivos,
realmente demuestra lo fácil que
resulta de usar. AirWatch es uno de
los mejores productos con los que
hemos trabajado”.
− Mikkel Dam Junker,
Gerente del Departamento TI,
Alboa