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Capacitación

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CAPACITACIÓN

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Capacitación

  1. 1. INTEGRANTES: • ADRIANA CAROLINA BUITRAGO • JOHANNA ANDREA DÍAZ • KAREN JOHANA LAGOS • ANDREA CAROLINA MILLAN • HUGO ORTIZ CAPACITACIÓN
  2. 2. Entrevista La Entrevista de Selección es un acto mediante el que el empleador trata de obtener la información que necesita mediante una serie de técnicas y preguntas, mientras el entrevistado trata de transmitir todas aquellas características personales que le convierten en un candidato idóneo para el puesto, con el fin de persuadir al entrevistador.
  3. 3. TIPOS DE ENTREVISTAS
  4. 4. ENTREVISTA INDIVIDUAL Es una entrevista que se realiza a partir, de la persona que busca empleo y un representante de la organización que ofrece el empleo. la mayoría de las veces es un miembro del área de recursos humanos, el cual representa esta entrevista. ya que no existe un patrón ni un modelo a seguir, el orden y los temas que se aborden dependen únicamente de la voluntad del entrevistador.
  5. 5. LA ENTREVISTA DE PANEL Este es una entrevista bastante similar a la entrevista individual. No obstante, en este caso, no solo interviene un entrevistador del área de recursos humanos sino, varios entrevistadores. El orden establecido y las temáticas determinadas, dependen completamente de los entrevistadores.
  6. 6. ENTREVISTA GRUPAL La entrevista de grupo es aquella en la cual participan un grupo de personas, a la misma entrevista, es parecida a la entrevista de panel. Sin embargo en este caso el candidato es entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas áreas, tales como el psicólogo de la organización. En esta entrevista se evaluará al candidato según los criterios de cada entrevistador, y una vez culminado el proceso, se tomará una decisión con base al perfil a deacuado a desempeñar.
  7. 7. ENTREVISTA POR SKYPE • Este tipo de entrevistas se realizan cuando el candidato y la empresa que tiene la oferta de empleo, no se encuentran en el mismo país o departamento, es una herramienta que facilita la interacción de entre el entrevistado y el entrevistador Entrevista Buena conexión a internet Elección del lugar donde vas hacer la entrevista La presentación personal Maneja tu lenguaje corporal
  8. 8. ENTREVISTA ASSESMENT CENTER Una entrevista de assesment center es en la cual se evalúa a los candidatos que han aplicado a una oferta de empleo y han sido incluidos en un proceso de selección. Se suele convocar a unos 15-30 candidatos de diferentes nacionalidades y se les somete a pruebas como presentaciones individuales y dinámicas de grupo. En el Assesment center se trata de evidenciar un caso real que se esta presentando en la organización, este va ir siempre enfocado y relacionado en las diferentes pruebas. una vez los candidatos han superado algunos de los filtros anteriores, como pueden ser el análisis de su currículum, una pruebas de idiomas y entrevistas. A partir de los resultados de las pruebas se pretende obtener un informe completo, acerca de las cualidades que poseen dichos candidatos. Los trabajos a evaluar, dependerán de la necesidad de la empresa.
  9. 9. LA ENTREVISTA TELEFONICA La entrevista telefónica es una herramienta por el cual, las empresas hacen un filtro de candidaturas. Del mismo modo que las preguntas estarán dirigidas a los aspectos que son mas relevantes para desempeñar el perfil adecuado. Las exigencias que pueden ser cuestionadas, frente al contacto, pueden ser desde la experiencia profesional, formación, nivel de idiomas y expectativas salariales.
  10. 10. V Para llevar a cabo una entrevista de personalidad debes tener en cuenta Procura descansar lo suficiente Escuche lentamente las preguntas. Actúe con total naturalidad Evite los No sé y las respuestas extremas. Hábleme de usted: La respuesta debe describir sus datos básicos en 30 segundos PREGUNTAS FRECUENTES •Considera que es una persona inteligente? ¿Considera que usted es analítico, sintético, imaginativo, innovador? ¿Considera que es metódico y organizado? ¿Considera primordial tener un empleo estable? ¿Le agrada trabajar con objetos, números, datos, personas, palabras, investigaciones? Si le disgusta una labor ¿cómo la afronta? •¿Cómo maneja el estrés o el trabajo bajo presión prolongados? •¿Qué significa éxito para usted? •¿Cuáles han sido las tareas más agradables y las menos interesantes? Recuerde que es vital responder de forma lógica, coherente, natural y honesta; ya que el test de personalidad no es una prueba para determinar quién es malo o bueno, se trata de identificar el perfil psicológico del candidato.
  11. 11. Para esta etapa de la entrevista se desarrolla un clima de confianza. Se realizan preguntas de formación académica Realizadas a los estudios universitarios. LAS PREGUNTAS MAS COMUNES ¿A qué Universidad asistió? ¿Por qué razón asistió a esa Universidad en particular? ¿Su familia tuvo influencia en la elección de su universidad? ¿En cuánto tiempo cursó la carrera? Cuénteme sobre sus notas, aplazados… ¿Cuál era su especialidad en la Universidad? ¿Por qué eligió como especialización? ¿Cree que tomó la decisión adecuada?
  12. 12. Permiten analizar la situación laboral del entrevistado •Háblame de tus actividades al margen de tus estudios •¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases, trabajos de verano, de prácticas…)? •¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas? ¿Cuánto cobrabas? •¿Debías supervisar el trabajo de alguien? •¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué? •¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa? •¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados? •¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente? •Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor •Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior •¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica…? Estabilidad y compromiso frente a una organización. Logros obtenidos.
  13. 13. Nos definen el interés real El conocimiento del entrevistado La comprobación del perfil. •¿Qué sabes acerca de nuestra empresa? •¿Qué te atrae de ella? •¿Qué ambiente de trabajo prefieres? •¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante? •¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato? •Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia? •¿Tienes alguna preferencia geográfica? •¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo? •¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial…) te atrae más? •¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto? •¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?
  14. 14. Directas Indirectas Cerradas De seguimiento Demandan información concreta Ej. Nivel de idioma Obtienen información por deduccion Ej. La opinión sobre algún tema. Respuestas limitadas SI/NO Para incidir en aspectos del interés del etrevistador.
  15. 15. CONSEJOS
  16. 16. CUIDA TU APARIENCIA
  17. 17. COLORES RECOMENDADOS: Azul marino, gris, gris marengo o negro Para las mujeres • Colores neutros oscuros en faldas o pantalones y neutros claros en blusas. • Se aconseja llevar accesorios como las collares, aretes y bolsos en colores fuertes. Estos no deben ser muy grandes o llamativos porque distraerían al entrevistador. • Las mujeres pueden llevar otros colores, no son aconsejables los trajes en tonos vistosos (rojo, rosa o azul • No te pintes las uñas con colores chillones ni estrambóticos. Para los hombres • La camisa de trabajo formal debe ser en colores neutros claros o pasteles. «Fiable, seria y segura » • Los pantalones y trajes en colores neutros oscuros. “La corbata es el accesorio masculino formal, el cual recomiendo en colores fuertes para que contraste con la camisa y a su vez ilumine el rostro” VESTUARIO
  18. 18. ASPECTOS NEGATIVOS • Morderse las uñas • Revolverse en la silla • Dar golpecitos con el bolígrafo Son pequeñas cosas que denotan tu estado de ánimo, tus miedos e inquietudes, y que también cuentan para el entrevistador. Aprende a controlar el lenguaje corporal y utilízalo en tu beneficio. LENGUAJE CORPORAL
  19. 19. LA POSTURAPOSTURA CORRECTA
  20. 20. Una buena actitud es fundamental para triunfar en la entrevista de trabajo. Sin embargo, al contrario de lo que muchas veces se cree, una actitud serena y sumisa no es siempre la más adecuada. Debes aprender a distinguir lo que busca el entrevistador y responder a sus expectativas. La actitud del entrevistado y el entrevistador durante la entrevista puede ser: agresiva (trata de desestabilizar), cordial (expresa libertad), amena (empatía), inconexa (desorienta al entrevistado) o silenciosa. LA ACTITUD
  21. 21. Actividad Perfil para contratación: A continuación haremos una simulación de entrevista en donde se necesita un aprendiz Sena del programa logística empresarial Empresa : CEMEX MULTINACIONAL DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN SOLICITA APRENDICES QUE TENGAN CONOCIMIENTOS EN LOGISTICA EMPRESARIAL, QUE INICIEN ETAPA PRODUCTIVA en octubre DE 2015, PARA Zipaquirá , ENVIAR HOJA DE VIDA A: ******.********@CEMEX.COM Perfil profesional • El Técnico en Logística Empresarial tendrá una formación por competencias laborales que le permitirá desempeñarse adecuadamente en el proceso logístico, principalmente en lo que respecta a los procesos de recibos y despacho de mercancía, almacenamiento y transporte. También estará en capacidad de identificar las debilidades y fortalezas de los procesos logísticos y desarrollar propuestas de mejoramiento de procesos y/o la implementación de los mismos. • Aprendiz Sena • Hombre o mujer entre 18 y 35 años • No se requiere experiencia laboral
  22. 22. Presentación de los participantes  Nombre Edad Estudios Algunas experiencias laborales que crea interesantes.(si las tiene) Que conocimientos debe tener un técnico en logística empresarial Duración 5 minutos
  23. 23. Actividad caso “Refugio Subterráneo ” Duración 15 minutos (decisión individual frente a decisión grupal ) Simulación entrevista assessment center • ‘Imaginen que nuestra ciudad está bajo amenaza de un bombardeo. Se aproxima un hombre y les solicita una decisión inmediata. Existe un refugio subterráneo que solamente puede albergar a seis personas. Hay doce que pretenden entrar. Abajo hay una lista de las doce personas interesadas en entrar en el refugio. Haga su selección, destacando tan sólo seis.’ • Un violinista, de 40 años, drogadicto. • Un abogado, de 25 años. • La mujer del abogado, de 24 años, que acaba de salir del manicomio. Ambos prefieren quedarse juntos en el refugio, o fuera de él. • Un sacerdote, de 75 años. • Una prostituta de 34 años. • Un ateo, de 20 años, autor de varios asesinatos. • Una universitaria que hizo voto de castidad. • Un físico, de 28 años, que solamente aceptaría entrar en el refugio si puede llevar consigo su arma. • Un predicador fanático, de 21 años. • Una niña, de 12 años y bajo coeficiente intelectual. • Un homosexual, de 47 años. • Una chica con retraso mental, de 32 años, que sufre ataques de epilepsia.
  24. 24.  40 Preguntas sobre Formación Profesional en una entrevista de trabajo, (Noviembre, 2009). Psicologia y empresa recuoerado de: http://psicologiayempresa.com/40-preguntas-sobre-formacion-profesional-en-una-entrevista-de-trabajo.html.  Entrevista de trabajo, Orientacion para el empleo, recuperado de: http://www.eduso.net/orientacion/documentos/guia_et.pdf.  Entrevista de trabajo.org (2014) Tipos de entrevista http://www.entrevistadetrabajo.org/tipos-de-entrevista.html  Consejos empleo(24/enero/2012) consejos para la entrevista assesment center http://blog.jobandtalent.com/como- es-un-assessment-center/  El currículo(14/10/2014) la entrevista telefónica http://www.elcurriculum.com/articulo/la-entrevista-telefonica- 22.html  posted by Tu Consultor OCC at mar, (Ago 07, 2012) Postura corporal http://blog.occeducacion.com/blog/bid/202321/La-Entrevista-y-los-7-Movimientos-corporales#.Vdc9Dvl_Oko

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