Impact van de mobiele
consument op KMO‟s

1
Over mezelf

Karel Byloos
Digital Marketing Specialist. 35 jaar
Go-to-Market Manager @ goudengids.be

2
1973:
Eerste mobiele telefoongesprek

3
2013:

6,8 miljard mobiele aansluitingen.

96%

van de wereldpopulatie

4
2013:
gebruiken al het
“mobiele internet”

1,3 miljard

18%

van de wereldpopulatie

5
2013:

378K
iPhones verkocht per dag

Wereldwijd worden er
nu meer smartphones
verkocht dan er baby‟s
geboren worden.

371...
2013:
Mobiel Internet in België

1 op 3

België

95% 96%

Europa

Belgen heeft een
smartphone.

48%

33%

65%

van de mobi...
2013:
Mobiel Internet in België
Het mobiele verkeer in
België is in het afgelopen
jaar verdubbeld.

Sept ‘13

12%
14%
12%
...
2005
Sint Pieters Plein, Rome

2013
9

23 October 2013
Confidential / for internal use only
Om verbonden te blijven
met de online wereld

Om te kunnen
betalen in de winkel

Om op mijn
bestemming te
geraken

10

23 ...
2u7m
per dag zijn we in de
weer met mobiele
toestellen
11
80%

van die tijd besteden
we met apps

12
Wat doen we met onze mobiele toestellen?

92%
SMS versturen

69%
App downloaden

13

84%
Surfen op Internet

59%
Social me...
70%

gebruikt hun
mobiel toestel onderweg

14

23 October 2013
Confidential / for internal use only
96% gebruikt hun
mobiel toestel thuis

15

23 October 2013
Confidential / for internal use only
55% gebruikt hun mobiel
toestel tijdens het winkelen

16

23 October 2013
Confidential / for internal use only
Acties na opzoeking van lokale informatie op
een smartphone

43%
Bezoekt handelaar

31%

Contacteert de handelaar
telefoni...
5 Tips om uw zaak voor te bereiden

op de mobiele consument

18

23 October 2013
Confidential / for internal use only
1

Zorg dat je mobiel makkelijk terug
te vinden bent

1/2 een zoekmotor
Gebruikt
om opzoekingen te doen
via een mobiel toe...
2

Optimaliseer je website voor
mobiele bezoekers
Tips:
•
•
•

•

20

Vermijd Flash op je
website
Analyseer je website
ver...
3

Combineer mobiel met je
online en offline communicatie

Consumenten gaan steeds meerdere toestellen in
sequentie of sim...
4

Integreer social media in uw
mobiele strategie

39%
Van de aanmeldingen op
sociale netwerken gebeurd
vanaf een smartpho...
5

Bouw aan klanten fideliteit met
een eigen mobiele app

20staan er
apps

Tips:
•

gemiddeld op een
mobiel toestel
•

8 w...
Bedankt
Karel Byloos
be.linkedin.com/in/karelbyloos

@kbyloos
karel.byloos@goudengids.be

24
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Impact van de mobiele consument op KMO's

427 views

Published on

Presentatie voor Ondernemen in Vlaanderen 2013

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
427
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Dr. Martin Cooper – researcher bij Motorola – had eerstemobieletelefoongesprek in 1973. Het prototype woog 1,1 kg – was 23 cm lang – batterij had eengepreksduur van 30 min en het duurde 10 uuromteherladen.
  • 2005 Paus Benedictus 2013 Paus Franciscus
  • Impact van de mobiele consument op KMO's

    1. 1. Impact van de mobiele consument op KMO‟s 1
    2. 2. Over mezelf Karel Byloos Digital Marketing Specialist. 35 jaar Go-to-Market Manager @ goudengids.be 2
    3. 3. 1973: Eerste mobiele telefoongesprek 3
    4. 4. 2013: 6,8 miljard mobiele aansluitingen. 96% van de wereldpopulatie 4
    5. 5. 2013: gebruiken al het “mobiele internet” 1,3 miljard 18% van de wereldpopulatie 5
    6. 6. 2013: 378K iPhones verkocht per dag Wereldwijd worden er nu meer smartphones verkocht dan er baby‟s geboren worden. 371K Baby's geboren per dag 700K Android toestellen geactiveerd per dag 200K Nokia smartphones 143K Blackberry toestellen 6
    7. 7. 2013: Mobiel Internet in België 1 op 3 België 95% 96% Europa Belgen heeft een smartphone. 48% 33% 65% van de mobiele telefoons verkocht in België zijn smartphones 7 11% 12% Mobiele telefoon Smartphone Tablet
    8. 8. 2013: Mobiel Internet in België Het mobiele verkeer in België is in het afgelopen jaar verdubbeld. Sept ‘13 12% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 38% Van het internet verkeer zal via mobiele toestellen gebeuren tegen 2016. 8 2% 0% Sep '12 Nov '12 Jan '13 Mar '13 May '13 Jul '13 Sep '13
    9. 9. 2005 Sint Pieters Plein, Rome 2013 9 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    10. 10. Om verbonden te blijven met de online wereld Om te kunnen betalen in de winkel Om op mijn bestemming te geraken 10 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    11. 11. 2u7m per dag zijn we in de weer met mobiele toestellen 11
    12. 12. 80% van die tijd besteden we met apps 12
    13. 13. Wat doen we met onze mobiele toestellen? 92% SMS versturen 69% App downloaden 13 84% Surfen op Internet 59% Social media 76% Versturen van email 54% Video streamen
    14. 14. 70% gebruikt hun mobiel toestel onderweg 14 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    15. 15. 96% gebruikt hun mobiel toestel thuis 15 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    16. 16. 55% gebruikt hun mobiel toestel tijdens het winkelen 16 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    17. 17. Acties na opzoeking van lokale informatie op een smartphone 43% Bezoekt handelaar 31% Contacteert de handelaar telefonish 17% Maakt een online aankoop 17
    18. 18. 5 Tips om uw zaak voor te bereiden op de mobiele consument 18 23 October 2013 Confidential / for internal use only
    19. 19. 1 Zorg dat je mobiel makkelijk terug te vinden bent 1/2 een zoekmotor Gebruikt om opzoekingen te doen via een mobiel toestel Tips: • • 1/3 Gebruikt een gespecialiseerde app 19 • Optimaliseer je website voor mobiele opzoekingen via zoekmotoren Adverteer op zoekmotoren op basis van specifieke mobiele zoektermen Zorg dat je vermeld staat in gespecialiseerde apps
    20. 20. 2 Optimaliseer je website voor mobiele bezoekers Tips: • • • • 20 Vermijd Flash op je website Analyseer je website verkeer Bij het ontwikkelen van een mobiele website, denk niet enkel aan een aangepast design maar ook aan aangepaste inhoud Optimaliseer je mobiele website op snelheid
    21. 21. 3 Combineer mobiel met je online en offline communicatie Consumenten gaan steeds meerdere toestellen in sequentie of simultaan gebruiken. Tips: • • • 21 Breng in kaart welke rol online, mobiel en print spelen in je communicatie, activatie en convertie proces Zorg ervoor dat de inhoud en functie van je website en mobiele website elkaar ondersteunen QR codes kunnen je mobiele communicatie ondersteunen
    22. 22. 4 Integreer social media in uw mobiele strategie 39% Van de aanmeldingen op sociale netwerken gebeurd vanaf een smartphone 25% Plaatst informatie over bedrijven of producten op hun social netwerk 22 Tips: • • Creër een pagina voor je bedrijf op populaire sociale netwerken zoals Facebook, Google+ en Foursquare. Het is gratis ! Stimuleer je klanten om „in-te-checken‟ via deze netwerken.
    23. 23. 5 Bouw aan klanten fideliteit met een eigen mobiele app 20staan er apps Tips: • gemiddeld op een mobiel toestel • 8 worden apps dagelijks gebruikt 23 23 October 2013 Confidential / for internal use only • Stimuleer het gebruik van uw app door een exclusief voordeel te bieden via app Informeer uw klanten via push-berichten Beloon uw trouwe klanten met een klantenkaart in je eigen app
    24. 24. Bedankt Karel Byloos be.linkedin.com/in/karelbyloos @kbyloos karel.byloos@goudengids.be 24

    ×