E marketing

1,871 views

Published on

E marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,871
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
47
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E marketing

  1. 1. Internet Marketing (eMarketing)
  2. 2. เนื้อหาที่จะบรรยาย <ul><li>อะไรคือ Internet Marketing (eMarketing) </li></ul><ul><li>เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) </li></ul><ul><li>วิธีทำตลาดออนไลน์แบบไหนให้ผลดีกว่ากัน </li></ul><ul><li>Search Engine Optimization - Natural Search Engine. - Google Adwords. </li></ul><ul><li>eMail Marketing </li></ul><ul><li>eMarketplace Marketing </li></ul><ul><li>Q&A </li></ul>
  3. 3. 1. อะไรคือ Internet Marketing (E-Marketing)
  4. 4. 1. อะไร คือ Internet Marketing (E-Marketing ) Marketing Technology Economics Internet Marketing The web is fundamentally about individuals using networks to access digital products.
  5. 5. Quiz 1 ข้อดีของ Internet Marketing คือ อะไร ?
  6. 6. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing)
  7. 7. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ <ul><li>การหาลูกค้า 5 w 1 H </li></ul><ul><li>Who – ลูกค้าคือใคร ? </li></ul><ul><li>Where – ลูกค้าอยู่ที่ไหน ? </li></ul><ul><li>What – อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ? </li></ul><ul><li>Why – ทำไมเค้าถึงต้องมาที่เรา ? </li></ul><ul><li>When – เมื่อไรที่เค้าต้องการเรา ? </li></ul><ul><li>How – เราจะทำอย่างไร ? </li></ul>
  8. 8. ตัวอย่าง เว็บไซต์ www.MONDERA.com ขาย แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน Who – ลูกค้า คือ ผู้ชายที่กำลังจะแต่งงาน อายุ 25 – 35 ปี Where – ลูกค้าอยู่ใน USA What – แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน เน้น คุณภาพ และความคุ้มค่า Quality&Value Why – มีผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องประดับคอยให้ คำแนะนำ When - พ . ย . - ก . พ . ของทุกปี เป็นช่วงเวลาของการแต่งงาน How - ?
  9. 9. 2 . เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  10. 10. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  11. 11. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  12. 12. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  13. 13. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  14. 14. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  15. 15. 2. เตรียมตัวก่อนทำ Internet Marketing (E-Marketing) - ศึกษาพฤติกรรมการใช้เว็บ
  16. 16. Quiz 2 การหาลูกค้า 5 W มีอะไรบ้าง ?
  17. 17. 3. วิธีทำตลาดออนไลน์แบบไหนให้ผลดีกว่ากัน ?
  18. 18. 3. Source s of Traffics Domain/ Name Brand Search & Directory E-mail Paid Advertising External Links
  19. 19. 3. How does users find your site?
  20. 20. Quiz 3 วิธีไหนบ้างที่ทำให้มีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ ?
  21. 21. 4.Search Engine Marketing
  22. 22. 4. Search Engine คืออะไร ? <ul><li>แหล่งรวบรวมข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดใน internet : มีจำนวนข้อมูลนับพันล้าน </li></ul><ul><li>ตัว search engine จะทำการค้นหาข้อมูลที่คุณกำลังมองหา โดยคัดเลือกจากข้อมูลนับล้านเว็บไซต์ </li></ul><ul><li>โดยปกติแล้ว search engine จะทำการสร้างตัว index จากเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อหาผู้ใช้งานสามารถป้อนคำที่ต้องการค้นหามาค้นในตัว index </li></ul>
  23. 23. <ul><li>จากข้อมูลของ Wall Street Journal ได้บอกไว้ว่า 85% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วโลก ใช้ Search Engine </li></ul><ul><li>87% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต จะหาเว็บไซต์จาก Search Engine ( ผลการวิเคราะห์ข้อมูลจาก Georgia Tech) </li></ul><ul><li>70% ของการซื้อขายอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นจากการใช้เสิร์ชค้นหา (Source: Forrester/IAB) </li></ul><ul><li>85% ของผู้ใช้ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรปพบเว็บไซต์ต่างๆ ได้ด้วยเสิร์ชเอนจิน (Source: Graphics, Visualization & Usability (GVU) Center User Study) </li></ul>4. ทำไมต้องใช้ Search Engine?
  24. 24. 4. Search Engine Trends <ul><li>ทำอันดับใน ​ Search Engine สามารถสร้างยอดขายมากกว่าลงโฆษณาโดย Banner มากกว่าถึง 2-3 เท่า ( ข้อมูล : NPD Group) </li></ul><ul><li>การทำอันดับใน Search Engine หรือ Search Engine Optimization เป็นวิธีที่สามารถ สร้าง Traffic เข้าเว็บไซต์ ุ 66% ตามด้วย E-mail Marketing (54%) ( ข้อมูลจาก ​ Direct Marketing Association Study) </li></ul><ul><li>ผู้เข้าชมจะจดจำมากกว่า 2 ครั้งหากเว็บไซต์ได้ไปติดอันดับภายในอันดับ 3 มากกว่าที่แสดงผลใน banner ( ข้อมูลจาก : NPD Group Study) </li></ul>
  25. 25. 4. Search Engine Market Share Source: comScore Media Metrix, May 2004
  26. 26. <ul><li>ในคำว่า Search engine ถูกนำมาใช้เรียกทั้งแบบ crawler-based search engines และแบบ directories ซึ่งจัดข้อมูลโดยคน </li></ul><ul><li>Crawler-based search engine จะทำการส่งโปรแกรมที่เรียกว่า Spider ไปยังเว็บเพจ ต่างๆ หรือจะเรียกว่า Indexer ก็ได้ ทั้งสองตัวนี้มีหน้าที่เข้าไปอ่านข้อมูลในเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนำไปสร้างเป็น ​​ Index บนพื้นฐานของข้อมูลแต่ละตัว </li></ul><ul><li>Directories จะใช้คนในการจัดข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลนั้นมีคุณภาพและอยู่ตามหมวดต่างๆ ก่อนที่จะนำเว็บไซต์เหล่านั้นไปแสดงผลใน Directory </li></ul><ul><li>Search Engine บางตัวใช้ hybrid combination โดยแสดงผลทั้งสองแบบใน Search engine ตัวเดียวกัน </li></ul><ul><li>Search engine แต่ละตัวใช้ Algorithms ทางคณิตศาสตร์ที่แตกต่างกัน เพื่อทำการแปลเอกสารจากตัว Index โดยเป็นตัวกำหนดความสำคัญในการแสดงผล </li></ul>4. Search Engine ทำงาน อ ย ่าง ไ ร 1 ?
  27. 27. Search E ngine ทำงาน อ ย ่าง ไ ร 2 ?
  28. 28. Types of Search Engine Marketing <ul><li>Natural Search Engine Optimization (SEO) การทำการตลาดโดยอาศัยการทำอันดับใน Search Engine e.g. Google , Yahoo </li></ul><ul><li>Paid Search Advertising (Pay Per Click Advertising, PPC) การทำการตลาดโดยลงโฆษณากับ Search Engine เช่น Google Adwords, Overture </li></ul>
  29. 29. Natural Search Engine Optimization (SEO) Paid Search (PPC)
  30. 30. Quiz 4 Search Engine คือ อะไร ?
  31. 31. Natural Search Engine Optimization (SEO)
  32. 32. Natural Search Engine Optimization (SEO) <ul><li>Search Engine Optimization หรือเรียกสั้นๆว่า SEO คือกระบวนการในการทำอันดับใน Search engine โดยเริ่มจากการคัดเลือก keyword ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเว็บไซต์ และทำการนำ keyword ปรับเข้ากับเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อการทำอันดับ </li></ul><ul><li>SEO นั้นมีความแตกต่างจาก Paid-For-Search คือจะต้องทำให้เว็บเพจนั้นสามารถถูกอ่านได้จากตัว robot ของ search engine และ keyword ที่จะใช้นั้นต้องเกี่ยวข้องกับ content ของเว็บไซต์ ซึ่งแตกต่างจากการทำโฆษณาซึ่งไม่จำเป็นจะต้องเกี่ยวข้องกับ content ของเว็บไซต์ </li></ul><ul><li>การทำ search engine optimization ขั้นสูง จะต้องมีการ research ถึงองค์ประกอบ page design , โครงสร้างของเว็บไซต์ , Off-the-page </li></ul><ul><li>นักการตลาดส่วนใหญ่จะนำ SEO เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในการทำ online marketing </li></ul>
  33. 33. Searchengine คัดเลือกเว็บไซต์ให้ขึ้นอันดับต้นๆ ในการค้นหาอย่างไร ? <ul><li>Algorithms </li></ul><ul><li>Title of your page is important </li></ul><ul><li>Keyword research </li></ul><ul><li>Meta tag </li></ul><ul><li>Keyword Density </li></ul><ul><li>Link Popularity and Link Analysis </li></ul>ถ้า Algorithms ยิ่งตรงเท่าไร อันดับยิ่งดีขึ้น
  34. 34. Title is important <ul><li>เป็นองค์ประกอบแรกที่เว็บเพจของคุณจะถูกอ่านโดย search engine </li></ul><ul><li>เป็นการสร้าง unique page ให้มีความแตกต่างกันแต่ละหน้าในเว็บไซต์ </li></ul><ul><li>สร้าง title ให้ประกอบด้วย keyword ที่คุณต้องการ </li></ul>เช่น มีคีย์เวิร์ด คำว่า โฆษณา ซื้อ ขาย สินค้าใหม่ .....
  35. 35. Keyword research <ul><li>สร้าง list keyword ที่มีคน search หาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ </li></ul><ul><li>สามารถค้นหาข้อมูลจาก tools ได้แก่ Wordtracker, Overture's Search Terms Suggestion Tool , Google Keyword Suggestion Tool </li></ul><ul><li>Overture Search Term Suggestion Tool </li></ul><ul><li>http:// inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion / </li></ul>เช่น ตัวอย่างหน้าถัดไป
  36. 37. Meta tag <ul><li>Meta Tag ประกอบไปด้วยสองส่วนสำหรับ meta tag ที่ทาง search engine มา index </li></ul><ul><li>- Meta Keyword ตอนนี้ทาง search engine ให้น้ำหนักไม่มากกับ tag ตัวนี้แล้ว </li></ul><ul><li>- Meta Description มีความสำคัญเพราะเช่น google นำข้อความจาก meta description ไปแสดงผลใน search results </li></ul><ul><li>ตัว Meta คำสั่งอื่นที่มีอยู่นั้น ส่วนใหญ่ทาง search engine จะไม่เก็บข้อมูลไปประมวลผล </li></ul>เช่น ตัวอย่างหน้าถัดไป
  37. 39. <ul><li>Keyword-rich content เป็นการนำ keyword ที่ต้องการมาใส่ใน content ในจำนวนที่เหมาะสมกับการทำอันดับใน search engine แต่ละตัว </li></ul>Keyword Density เช่น Search Google คำว่า Search Engine Optimization อันดับ 1 คือ submitexpress.com
  38. 41. Link Popularity <ul><li>Quantity จำนวนเว็บไซต์ที่ลิ้งค์มาหาเว็บท่าน </li></ul><ul><li>Quality ประเภทของเว็บไซต์ที่ลิ้งค์มาหาเว็บท่าน >> Link Building << </li></ul><ul><li>Directory Submission: No Link Farm </li></ul><ul><li>Link Exchange : No Porn & Gamble </li></ul>เช่น เช็ค link popularity ของ Sanook.com, Kapook.com, ThaiSecondhand.com ที่ http://www.submitexpress.com
  39. 43. Getting Indexed by Search Engines <ul><li>ส่วนใหญ่โดยปกติแล้ว search engine จะทำการ index เว็บไซต์ของคุณหากคุณได้มีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นๆ อยู่แล้ว แต่หากว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการ index จาก search engine มีสองทางเลือกคือ </li></ul><ul><li>1. คุณจะต้องทำการ submit url ของคุณไปที่ search engine โดยคลิกจากส่วน Add Url 2. หากคุณต้องการให้เว็บของคุณได้รับการ index อย่างรวดเร็ว บางทีคุณจะทำการจ่ายเงิน ให้กับ search engine บริการแบบนี้เรียกว่า Paid Inclusion เช่นที่ Yahoo </li></ul>
  40. 44. Quiz 5 ท่านจะทำอย่างไรให้เว็บไซต์ของท่านติดอันอันต้นๆ ของผลการค้นหาใน Search Engine?
  41. 45. Pay Per Click Search Engine
  42. 46. Pay Per Click Advertising การนำเว็บไซต์ขึ้นไปไว้ใน search engine ในตำแหน่งที่ต้องการ ในระยะเวลาที่จำกัด โดยจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นราคา ต่อ 1 ครั้ง ที่คลิก และราคานี้จะประมูลตามตำแหน่งที่ต้องการแสดง ตำแหน่งที่ 1 เด่นที่สุด จะแพงที่สุด แต่โดยส่วนใหญ่จะเริ่มที่ $0.05 ( 2 บาท ) ต่อ การ คลิ๊ก 1 ครั้ง
  43. 49. Advantage of Pay Per Click Search Engine <ul><li>จ่ายตามผลงาน ถ้าไม่มีลูกค้าเข้าเว็บไซต์ก็ไม่เสียเงิน ( คุณจะจ่ายค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อคุณได้รับ click เท่านั้นซึ่งแตกต่างจาก Banner Ads) </li></ul><ul><li>เห็นโฆษณาของตัวเองบน search engine ได้ทันที </li></ul><ul><li>มีความหยืดหยุ่นในการจัดการบริหารโฆษณา สามารถจัดการเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตลอดเวลา </li></ul><ul><li>ความสามารถในการปรับลดราคาอัตโนมัติ </li></ul><ul><li>คุณสามารถเจาะเฉพาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใน 225 ประเทศและ 65 ภาษา </li></ul><ul><li>ไม่มีการกำหนดอัตราการจ่ายโฆษณาขั้นต่ำแต่ละเดือน </li></ul><ul><li>มีเครื่องมือช่วยในการค้นคว้าหา keywords ที่เกี่ยวข้อง </li></ul>
  44. 50. More Pay Per Click Search Engine <ul><li>Overture </li></ul><ul><li>FindWhat </li></ul><ul><li>Sprinks </li></ul><ul><li>Looksmart </li></ul><ul><li>Kanoodle </li></ul><ul><li>Espotting </li></ul>
  45. 51. Which Adword is selling copy? Gems Great deals on Gems Shop on eBay and Save! www.eBay.com Gems Exquisite Gems , Jewelry On Sales, Save Up To 50-95%. Fast Shipping ! www.thaigem.com Fine Natural Gemstones Up to 40% off loose gems - Huge sale going on now ! www.gemsuite.com 1 2 3 Quiz 6
  46. 52. eMail Marketing
  47. 53. eMail Marketing การส่งอีเมล์ไปยังกลุ่มลูกค้าที่ ต้องการ รับข่าวสารจากบริษัท หรือ ร้านค้า (Opt In eMail)
  48. 54. ชื่อผู้รับอีเมล์ ชื่อ - นามสกุล ผู้รับอีเมล์
  49. 55. ทำไมต้อง eMail Marketing? 1. eMail is better – Opt in 2. eMail is faster. 3. eMail is cheaper.
  50. 56. eMail ที่ดีต้องมี ? 1. ผู้รับอีเมล์ต้องเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น เลือกกลุ่มอายุ รายได้ สินค้าที่สินใจอื่นๆ 2. มีข้อเสนอที่น่าสนใจ เช่น - ฟรี CD แนะนำที่ท่องเที่ยว เมื่อลงทะเบียนวันนี้ - ให้ส่วนลดทันที 20% เมื่อสั่งซื้อภายในวันที่ 5 ก รกฎา คม 2549
  51. 57. ตัวอย่าง eMail ที่ดี ? 1. Subject Line 2. Introduction 3. Body Copy 4. Call to action
  52. 58. Quiz 7 ช่วยกันวิจารณ์อีเมล์ด้านล่าง ?
  53. 59. eMarketplace Marketing
  54. 60. <ul><li>eMarketplace </li></ul><ul><li> ระบบกลางเพื่อรองรับผู้ซื้อ และผู้ขายให้มาพบกันและใช้ระบบของ อีมาร์เก็ตเพลสในการซื้อขาย แลกเปลี่ยน สินค้ากัน อีมาร์เก็ตเพลสมีรูปแบบต่อไปนี้ - ประมูล - แคตตาล็อก </li></ul>What is eMarketplace?
  55. 61. ทำไมต้อง eMarketplace? <ul><li>ประโยชน์ของผู้ขาย : </li></ul><ul><li>สามารถวางตลาด และแนะนำสินค้าใหม่ ได้อย่างรวดเร็ว </li></ul><ul><li>สามารถเข้าถึงเครื่องมือบริหารจัดการร้านค้า ซึ่งสามารถปรับปรุงข้อมูลสินค้าได้ </li></ul><ul><li>มีลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาสม่ำเสมอ </li></ul><ul><li>ลดค่าบริหารจัดการ </li></ul><ul><li>ประโยชน์ของผู้ซื้อ : </li></ul><ul><li>สามารถค้นหา เปรียบเทียบ ก่อนซื้อสินค้าได้ ทำให้ได้สินค้าราคาเหมาะสมที่สุด </li></ul>
  56. 66. Quiz 8 ผู้ขายได้รับประโยชน์อะไรจาก eMarketplace?
  57. 67. Q & A

×