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TGI Global Quick View Report : Usage des réseaux sociaux dans le monde en 2020

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Plus de 7 adultes connectés sur 10 utilisent les réseaux sociaux au moins une fois par jour. En quelques années, les réseaux sociaux sont devenus présents dans toutes les sphères de notre vie quotidienne. ​ Dans ce rapport, nous explorons :​ Quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde ?​ Dans quels pays l'engagement vis à vis des médias sociaux est le plus important ?​ Qui sont les grands utilisateurs de médias sociaux ? Quelles sont leurs habitudes et centres d’intérêts ?​

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Usage des
réseaux sociaux
dans le monde
en 2020
TGI Global Quick View report
TGI Global Quick View : des données internationales sur le consommateur connecté
Un échantillon de plus de 67 000 internautes de 16 ans et plus dans 25 pays
(Vague 2 menée entre mars et avril2020)
▪ Argentine
▪ Australie
▪ NOUVEAU ! Belgique
▪ Brésil
▪ Canada
▪ France
▪ Allemagne
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▪ Italie
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▪ Chine continentale
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2
TGI Global Quick View – Comprendre les comportements et habitudes médias dans le monde
Intérêt pour les sports et le suivi
des compétitions et clubs de haut
niveau - par exemple la Ligue des
champions de l'UEFA, la
Premier League, la NBA. Achat
de marques de sport comme Nike,
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Fréquence et utilisation des
marques de compagnies
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Utilisation des services offerts
par les plus grandes marques
financières au monde telles
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Utilisation des principaux
fournisseurs de services
mobiles comme 3, EE, Orange,
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le paiement du forfait et de la
consommation des données.
Perceptions sur les
changements presents et futurs
des habitudes et de la
fréquence d’utilisation des
médias, suivis de l’actualité,
des s films et series télévisées,
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mode de vie.
Utilisation des principales
plateformes de streaming audio, de
contenus vidéo payants et gratuits
et de réseaux sociaux - Spotify,
Netflix, Disney +, Amazon Prime
Video, YouTube, Facebook,
Instagram ou encore TikTok.
Engagement avec les meilleurs
site d'informations en ligne et
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Avis des consommateurs sur un
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Les principales activités en ligne
des consommateurs dans les
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1. Streaming &
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des clubs
7. Voyages & Loisirs 8. Services Financiers 9. Téléphones Mobile 10. Impact du COVID-19
sur les comportements
Wave 2020 Data Coverage 3
Les réseaux sociaux dans le monde : état des lieux
Plus de 7 adultes connectés sur 10 utilisent
les réseaux sociaux au moins une fois par
jour. En quelques années, les réseaux
sociaux sont devenus présents dans toutes
les sphères de notre vie quotidienne.
Dans ce rapport, nous explorons :
▪ Quels sont les réseaux sociaux les plus
utilisés dans le monde ?
▪ Dans quels pays l'engagement vis à vis
des médias sociaux est le plus important?
▪ Qui sont les grands utilisateurs de médias
sociaux ? Quelles sont leurs habitudes et
centres d’intérêts ?
80%
des consommateurs connectés
des 25 plus grands marchés au
monde déclarent utiliser les
réseaux sociaux, selon les
données TGI Global Quick View.
4
Utilisateurs des médiassociaux & Digital
Appareils digitaux utilisés par les utilisateurs de médias sociaux dans le monde entier
Source: TGI Global Quick View
*basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays
93% 83% 47,5% 49% 17%
Smartphone Ordinateur de
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89 86,5 85 84,5 83,5 82 81 78,5 78 77
72 72 72
68 68 67 66 66 65 63 61
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49
45
0
10
20
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Source: TGI Global Quick View
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  • 1. Usage des réseaux sociaux dans le monde en 2020 TGI Global Quick View report
  • 2. TGI Global Quick View : des données internationales sur le consommateur connecté Un échantillon de plus de 67 000 internautes de 16 ans et plus dans 25 pays (Vague 2 menée entre mars et avril2020) ▪ Argentine ▪ Australie ▪ NOUVEAU ! Belgique ▪ Brésil ▪ Canada ▪ France ▪ Allemagne ▪ Grande Bretagne ▪ Inde ▪ NOUVEAU ! Indonésie ▪ Italie ▪ Japon ▪ Chine continentale ▪ Mexique ▪ NOUVEAU ! Pays-Bas ▪ Norvège ▪ Pologne ▪ Russie ▪ NOUVEAU ! Singapour ▪ Corée du Sud ▪ Espagne ▪ Suède ▪ NOUVEAU ! Taïwan ▪ Turquie ▪ Etats-Unis 2
  • 3. TGI Global Quick View – Comprendre les comportements et habitudes médias dans le monde Intérêt pour les sports et le suivi des compétitions et clubs de haut niveau - par exemple la Ligue des champions de l'UEFA, la Premier League, la NBA. Achat de marques de sport comme Nike, Adidas, PUMA, ou Reebok. Fréquence et utilisation des marques de compagnies aériennes et de voyages ou sorties - par exemple Delta, Emirats, Disneyland Paris, musées, parcs nationaux ou festivals de musique. Durée et mode de déplacement. Utilisation des services offerts par les plus grandes marques financières au monde telles que Allianz, American Express, BBVA, HSBC Bank, ING, Santander, Mastercard, Visa, Apple Pay, et PayPal. Utilisation des principaux fournisseurs de services mobiles comme 3, EE, Orange, Vodafone - et préférence pour le paiement du forfait et de la consommation des données. Perceptions sur les changements presents et futurs des habitudes et de la fréquence d’utilisation des médias, suivis de l’actualité, des s films et series télévisées, des jeux et déclarations sur le mode de vie. Utilisation des principales plateformes de streaming audio, de contenus vidéo payants et gratuits et de réseaux sociaux - Spotify, Netflix, Disney +, Amazon Prime Video, YouTube, Facebook, Instagram ou encore TikTok. Engagement avec les meilleurs site d'informations en ligne et utilisation des podcasts - par exemple Buzzfeed, Apple News, Google News, New York Times, The Guardian, Financial Times, CNN.com ou BBC.com. Utilisation de logiciels d’ad-blocking et opinions sur la technologie - y compris le suivi des dernières technologies, le fait d'attendre ou non qu'elles deviennent moins coûteuses ou encore la tendance à privilégier leur facilité d'utilisation. Avis des consommateurs sur un large éventail de supports d'affichage - y compris les panneaux d'affichage en bordure de route, abribus, centres commerciaux, gares, métro ou le réseau de bus et de tramways. Les principales activités en ligne des consommateurs dans les domaines de la communication, de l'information, des achats en ligne, des enseignes de distribution, des services financiers et du divertissement. 1. Streaming & Réseaux Sociaux 2. Médias Online & Podcasts 3. Ad-blocking & Technologie 4. Publicité Out Of Home 5. Activités Online 6. Suivi des sports & des clubs 7. Voyages & Loisirs 8. Services Financiers 9. Téléphones Mobile 10. Impact du COVID-19 sur les comportements Wave 2020 Data Coverage 3
  • 4. Les réseaux sociaux dans le monde : état des lieux Plus de 7 adultes connectés sur 10 utilisent les réseaux sociaux au moins une fois par jour. En quelques années, les réseaux sociaux sont devenus présents dans toutes les sphères de notre vie quotidienne. Dans ce rapport, nous explorons : ▪ Quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde ? ▪ Dans quels pays l'engagement vis à vis des médias sociaux est le plus important? ▪ Qui sont les grands utilisateurs de médias sociaux ? Quelles sont leurs habitudes et centres d’intérêts ? 80% des consommateurs connectés des 25 plus grands marchés au monde déclarent utiliser les réseaux sociaux, selon les données TGI Global Quick View. 4
  • 5. Utilisateurs des médiassociaux & Digital Appareils digitaux utilisés par les utilisateurs de médias sociaux dans le monde entier Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays 93% 83% 47,5% 49% 17% Smartphone Ordinateur de bureau/laptop Tablette Smart TV ou TV connectée Smart Watch 49,5% 50,5% 80% …déclarent utiliser les réseaux sociaux 5
  • 6. Pénétration Social Media Taux de pénétration des réseaux sociaux pays par pays (%) 89 86,5 85 84,5 83,5 82 81 78,5 78 77 72 72 72 68 68 67 66 66 65 63 61 55 53 49 45 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 En moyenne, 72% des consommateurs connectés dans le monde utilisent les médias sociaux au moins 1X par jour. Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays 6
  • 7. Répartition par âge des grands utilisateurs de médiassociaux dans le monde Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays 16-24 55+ 7%29% 35-44 20% 25-34 30% 45-54 13% Plus d'un quart des 16-34 ans connectés dans le monde sont de grands utilisateurs de plateformes sociales (ils disent les utiliser au moins une fois par jour). 7
  • 8. Les grands utilisateurs de médias sociaux dans le monde (au moins une fois par jour) Opinions: Top 5 des déclarations 121 120 120 118 117 115 116 117 118 119 120 121 122 J'aime acheter de nouveaux gadgets et appareils Il est important que mon foyer soit équipé des dernières technologies J'aime me tenir au courant des dernières modes J'aime mener une vie de défis, de nouveautés et de changements J'essaie de suivre l'évolution des technologies CL AS S ÉS P AR I NDEX D’ AF F I NI T É Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays L'indice d'affinité montre le poids des grands utilisateurs de médias sociaux par rapport à la population totale 24% 19% 20% 27% 26% 8
  • 9. Les grands utilisateurs de médias sociaux dans le monde (au moins une fois par jour) Centres d’intérêt: Top 5 128 125 121 119 119 114 116 118 120 122 124 126 128 130 Réseau professionnel (ex: LinkedIn) Réseau social (ex: Facebook, Twitter) Regarder des vidéos publiées sur un réseau social (ex: Facebook, Twitter) Regarder des émissions ou des films loués ou achetés en ligne une seule fois (iTunes, Amazon, Apple TV, etc.) Utiliser l'assistant personnel à commande vocale pour rechercher des informations (par exemple Siri, Google Assistant, Cortana, Alexa) RANKED BY: AF F I NI T Y I NDEX Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays L'indice d'affinité montre le poids des grands utilisateurs de médias sociaux par rapport à la population totale 41% 96% 69% 31% 34% 9
  • 10. 0 40 80 120 160 200 240 Argentine Norvège Turquie Etats-Unis Canada Suède Brésil Russie France Mexique GB Australie AllemagneEspagne Pays Bas Belgique Italie Corée du Sud Pologne Indonésie Inde Taiwan Singapour Japon Chine continentale Consommateur connecté moyen Je pourrais facilement vivre sans les médias sociaux Les médias sociaux sont indispensables dans ma vie, je pense que je ne pourrais pas m'en passer Les consommateurs chinois sont 2X plus susceptibles de déclarer qu'ils ne pourraient PAS vivre sans les médias sociaux que le consommateur connecté moyen. Les norvégiens sont 45% plus susceptibles de déclarer qu'ils pourraient vivre heureux sans les médias sociaux que le consommateur moyen connecté tandis que Quelle place les réseaux sociaux occupent-ils dans la vie des internautes ? (1/2) Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays 10
  • 11. 0 40 80 120 160 200 240 Argentine Australie Brésil Belgique Canada Chine continentale France GB Allemagne Inde Italie JaponMexique Norvège Pays Bas Pologne Russie Singapour Corée du Sud Espagne Suède Turquie Etats-Unis Consommateur connecté moyen Je passe beaucoup de mon temps online sur les réseaux sociaux J'aime partager mon opinion en ligne, sur les réseaux sociaux, les blogs et les forums J'exprime souvent mon opinions sur les marques sur le net Les Coréens du Sud sont 46% moins susceptibles de passer du temps sur les médias sociaux, ou d'exprimer leurs opinions en ligne que la moyenne des consommateurs connectés Les Brésiliens sont 49%plus enclins à passer du temps sur les médias sociaux, et 32% de plus à exprimer leurs opinions en ligne que la moyenne des consommateurs connectés tandis que Quelle place les réseaux sociaux occupent-ils dans la vie des internautes ? (2/2) Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays 11
  • 12. Quelles sont leurs principales activités en ligne ? Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays Réseaux sociaux ▪ Indonésie 98% ▪ Russie 98% ▪ Japon 98% ▪ Taiwan 97% ▪ Belgique 97% Messagerie instantanée/chat ▪ Chine 88% ▪ Taiwan 88% ▪ Singapour 86% ▪ Brésil 77,5% ▪ Norvège 84% Lecture des actualités et informations ▪ Brésil 84% ▪ Russie 88% ▪ Turquie 87% ▪ Pologne 85% ▪ Italie 85% Shopping online ▪ Inde 92% ▪ Chine continentale 90% ▪ Corée du Sud 90% ▪ Pologne 90% ▪ Indonésie 89% Regarder des vidéos gratuites ▪ Taiwan 86% ▪ Brésil 82% ▪ Russie 85% ▪ Corée du Sud 79% ▪ Japon 78% 1. 4.3.2. 5.96% 75%78%85% 71% 12
  • 13. S'intéressent-ils aux marquessur les réseaux sociaux ? Source: TGI Global Quick View *basé sur les grands utilisateurs de médias sociaux (au moins une fois par jour) dans 25 pays Rejoignent ou participent à une discussion communautaire en ligne sur les marques (au moins une fois par semaine) ▪ Turquie 16% ▪ Brésil 13% ▪ Corée du Sud 12 ▪ Mexique 17,5% ▪ Singapour 12% ▪ Russie 16% ▪ Chine 33% ▪ Espagne 14% ▪ Italie 14% ▪ USA 13% Interagissent avec les marques sur les médias sociaux (au moins une fois par semaine) ▪ Brésil 29% ▪ Mexique 30% ▪ Turquie 21% ▪ Chine continentale 32% ▪ Corée du Sud 22% ▪ Etats-Unis18,5% ▪ Argentine 18% ▪ Inde 43% ▪ Indonésie 47% ▪ Taiwan 21% Posent des questions sur les marques ou les produits sur des blogs, des forums ou des communautés (au moins une fois par semaine) ▪ Brésil 21% ▪ Chine 31% ▪ Inde 39% ▪ Indonésie 40% ▪ Mexique 23% ▪ Taiwan 19% ▪ Turquie 23% ▪ Argentine 18% ▪ Pologne 15% ▪ Espagne 16% 1. 2. 3.17% 23% 19% 13
  • 14. TOP 10 des plateformes sociales les plus utilisées Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays 67,5%71% 52% 32% 19% 2. Facebook1. Youtube 3. Instagram 4. Twitter 7. Tik Tok 18% 22% 5%21% 3% 8. Snapchat 6. Pinterest 9. Tumblr5. LinkedIn 10. Vkontakte/VK.com 18,5% des utilisateurs de Youtube sont aux Etats-Unis. 14,5% sont Indiens & 10% sont Brésiliens. 28% des utilisateurs de Tik ToksontIndiens, 16% sont aux Etats-Unis, 15% sont Brésiliens.34% appartiennent à la tranche d’âge 16-24 ans et 32% à la tranche d’âge 25-34 ans. 16% des adultes connectés déclarent utiliser l'application au moins une fois par jour ! 14
  • 15. Pénétration de Youtube Taux de pénétration de Youtube par région/pays Mexique 87% Brésil 89% Argentine 87,5% Canada 64,5% USA 61% Pays Bas 60% Suède 69% Norvège 69% Pologne 80% Russie 82% Chine 0% Japon 54% Taïwan 81% Singapour 80% Australie 62%Latam 88% Amerique du Nord 61% EMEA 67,5% APAC 73% Inde 86,5% Corée du Sud 56% Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays GB 58% France 57% Allemagne 55% Espagne 75,5% Italie 70% Belgique 59% Turquie 81% Indonésie 88% 15
  • 16. Pénétration de Facebook Taux de pénétration de Facebook par région/pays Mexique 89% Brésil 83% Argentine 82,5% Canada 67% USA 65% Pays-Bas 64,5% Suède 70% Norvèqe 77,5% Pologne 81% Russie 43% Chine 0% Japan 30% Taïwan 81% Singapour 77% Australie 70%Latam 85% Amérique du Nord 65% EMEA 67% APAC 65% Inde 83% Corée du Sud 44% Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays GB 65% France 62% Allemagne 53% Espagne 71% Italie 72% Belgique 70% Turquie 66% Indonésie 80% 16
  • 17. Pénétration d’Instagram Taux de pénétration d’Instagram par région/pays Mexique 56% Brésil 4,5% Argentine 71% Canada 42% USA 41% Pays 44% Suède 56% Norvège 59% Pologne50% Russie 55% Chine0% Japon 33,5% Taïwan 53% Singapour 59% Australie 49%Latam 67% Amérique du Nord 41% EMEA 54% APAC 56% Indie70% Corée du Sud 40% Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays GB 40% France 37% Allemagne 36% Espagne 58% Italie 54% Belgique 40% Turquie 75% Indonésie 82% 17
  • 18. Pénétration de Tik Tok Taux de pénétration de Tik Tok par région/pays Mexique 24% Brésil 35% Argentine 20% Canada 12% USA 14% Pays Bas 10% Suède11% Norvège 16% Pologne 13% Russie16% Chine 46% Japon 8% Taïwan 15% Singapour 18% Australie 15%Latam 29% Amérique du Nord 14% EMEA 12% APAC 28% Inde 45% Corée du Sud 5% Source: TGI Global Quick View *basé sur les consommateurs connectés dans 25 pays GB 11% France 9% Allemagne 9% Espagne 9% Italie 9% Belgique 8% Turquie 17% Indonésie 29% 18
  • 19. A propos de TGI Global Quick View TGI Global Quick View vous fournit des données internationales sur le consommateur connecté pour déterminerle profilde votre audience. Le questionnaire a été conçu pour recueillir les données suivantes : • Préférencesen termes de médias numériques : • Traits de personnalité des internautes • Préférencesen termes de marques et d’achats en ligne Obtenir une démo ou un essai gratuit Nous appliquons des segmentations consommateurs internationales et locales pour avoir une vue 360° des comportements des internautes par pays pour identifier et comprendre leurs différences locales. Avec TGI QV, optimisezvotre positionnement de marque, engagezvos audiences cibles avec cohérence dans de nombreux pays, identifiezles tendances consommateurs mondiales,et exploitez les opportunités commercialeslocales. Vous souhaitez découvrir notre étude TGI Global Quick View ? 19
  • 20. © Kantar A propos de Kantar Kantar est le leader mondial des études et du conseil fondés sur des données objectives. Nous délivrons une compréhension unique et exhaustive de la façon dont les individus pensent, ressentent et agissent, à l'échelle mondiale et locale, à travers plus de 90 marchés. En combinant l'expertise de nos équipes, nos bases de données, nos analyses et technologies innovantes, nous aidons nos clients à comprendre les individus et à stimuler leur croissance. En savoir plus : www.kantar.com/fr - @KantarFR