Jobba med sociala medier

792 views

Published on

Presentation på Åredagen 6 okt 2011 om hur man kan utveckla sitt företag med hjälp av sociala medier, speciellt Facebook. Kort introduktion om sociala medier och sedan praktiska tips och råd.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
792
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jobba med sociala medier

  1. 1. Hur kan du använda sociala medier för att utveckla ditt företag? ditt företag? ditt företag? ditt företag? Photos from Danscenter.se Karl-Petter Åkesson
  2. 2. Upplägg <ul><li>Översikt </li></ul><ul><li>Att tänka på kring strategi och syfte </li></ul><ul><li>Medel för att jobba med din sida </li></ul><ul><li>Råd och tips kring jobba med Facebook </li></ul>
  3. 3. Övergripande om sociala medier <ul><li>Massor av olika tjänster </li></ul><ul><ul><li>Forum, Twitter, Facebook, LinkedIn etc </li></ul></ul><ul><li>Facebook ca 4.5 miljoner användare i Sverige* </li></ul><ul><li>1-9-90 regeln </li></ul><ul><ul><li>77% läser vad företag skriver, 17% delar vidare* </li></ul></ul>* 4,403,300 anv 30/6-2011 http://www.internetworldstats.com/europa.htm#se * http:// blog.cmbinfo.com/10-quick-facts-you-should-know-about-consumer-behavior-on-facebook/
  4. 4. Facebook <ul><li>Var beredd på förändringar </li></ul><ul><li>Nyheter </li></ul><ul><ul><li>Timeline </li></ul></ul><ul><ul><li>Större fokus på engagemang </li></ul></ul><ul><ul><li>Nya möjligheter för appar </li></ul></ul>
  5. 5. Plan för din Facebook sida
  6. 6. Syfte och strategi med FB-sida? <ul><li>Skapa engagemang kring varumärke </li></ul><ul><li>Sprida kunskap om produkter </li></ul><ul><li>Kunddialog </li></ul><ul><li>Kundtjänst </li></ul><ul><li>Kundförståelse </li></ul>
  7. 7. Strategi/plan <ul><li>Ta fram en plan </li></ul><ul><li>Syfte och mål </li></ul><ul><li>Ansvarig </li></ul><ul><li>Reservera tid, schemalägg (t.ex. 15 min var kväll) </li></ul><ul><li>Språkbruk </li></ul>
  8. 8. Jobba kontinuerligt <ul><li>Lär känna dina fans/kunder </li></ul><ul><li>Ålders grupper? </li></ul><ul><li>När är de online? </li></ul><ul><li>Var bor de? </li></ul><ul><li>Vad uppskattar dom? </li></ul><ul><li>Satsa på de största grupperna med det som är populärast </li></ul>
  9. 9. Fortsättning <ul><li>Lär dig av andra </li></ul><ul><li>Inspireras av andra </li></ul><ul><li>STF, Wersén:s luncher, Åre(SkiStar) </li></ul><ul><li>Guidelines på Facebook http://www.facebook.com/FacebookPages </li></ul>
  10. 10. Facebook funktioner
  11. 11. Facebook funktioner <ul><li>Sociala plugins </li></ul><ul><li>HTML för att klippa in </li></ul>http://developers.facebook.com/docs/plugins/
  12. 12. Like knappar <ul><li>Produkter/Bokningar </li></ul><ul><li>Filmer och berättelser </li></ul>
  13. 13. Like box <ul><li>Fönster mot din FB-sida </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Platser - check-in </li></ul><ul><li>Checka in ihop med andra </li></ul>Platser
  15. 15. <ul><li>Kan redan finnas </li></ul><ul><li>Platser och sida går att sammanfoga * </li></ul>Platser * http://ontopinternetmarketing.com/how-to-merge-your-facebook-place-with-your-business-page/
  16. 16. <ul><li>Deals - finns inte än i Sverige - skapa egna </li></ul><ul><li>Uppmuntra - t.ex. El-Ge delar ut gratis fiskefluga </li></ul>Platser
  17. 17. Video/bilder <ul><li>Lättkonsumerat </li></ul><ul><li>Bra verktyg för video - Movie Maker, iMovie </li></ul><ul><li>Viral spridning - ha med logotyp </li></ul><ul><li>Video max 2-3 minuter </li></ul><ul><li>Licensierat material </li></ul>
  18. 18. Tips och råd
  19. 19. Skapa engagemang <ul><li>Publicera det som passar din Facebook-publik </li></ul><ul><li>Ha rätt attityd </li></ul><ul><li>Personlig ton </li></ul><ul><li>Lättsamt </li></ul>
  20. 20. Skapa engagemang <ul><li>Erkänn kundens åsikt </li></ul><ul><li>Svara och var hjälpsam </li></ul><ul><li>Radera inte kritik </li></ul><ul><li>Hänvisa till andra kanaler </li></ul>
  21. 21. Skapa engagemang <ul><li>Ställ frågor, t.ex. be om tips </li></ul><ul><li>Låt kund berätta om sin erfarenhet </li></ul><ul><li>Erbjud något unikt; t.ex. fråga en expert sessioner </li></ul>
  22. 22. Skapa engagemang <ul><li>Tävlingar (Ramundberget - Första åket) </li></ul><ul><li>Men ha koll på reglerna! * </li></ul>* http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
  23. 23. Några råd <ul><li>Länk till FB sida på första sidan på hemsidan(Like Box) </li></ul><ul><li>Låt din publik hitta dina partners(Likes) </li></ul><ul><li>Berätta om nyheter, förändringar </li></ul><ul><li>Ge mervärden </li></ul><ul><li>Presentera personal </li></ul><ul><li>Spara på publiceringar </li></ul>
  24. 24. Några råd <ul><li>Kör på page istället för grupp.  </li></ul><ul><li>Du får statistik! </li></ul>
  25. 25. Några råd <ul><li>Berätta på plats att ni finns på Facebook </li></ul><ul><li>Datatrafik dyrt för utländska gäster </li></ul><ul><li>Gratis WiFi? </li></ul>
  26. 26. Några råd <ul><li>Undvik att gilla allt själv </li></ul>
  27. 27. Några sidor att följa <ul><li>Known Issues </li></ul><ul><li>Marketing Solutions </li></ul><ul><li>Pages </li></ul><ul><li>Mobile </li></ul><ul><li>Places </li></ul>http://www.facebook.com/KnownIssues http:// www.facebook.com/marketing http:// www.facebook.com/FacebookPages http:// www.facebook.com/FacebookMobile http:// www.facebook.com/facebookplaces
  28. 28. Frågor? <ul><li>Be honest and do good shit - jardenberg.se </li></ul><ul><li>Finns i VM-huset </li></ul><ul><li>Mail: karl-petter@movintofun.com </li></ul><ul><li>Mobil: 070-774 67 97 </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/kallep </li></ul>
  29. 29. Dubbla platser
  30. 30. Merge place och page
  31. 31. Merge place och page

×