카카오팬 (카카오톡 대화형 마케팅 툴) 소개

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광고메시지를 보내기만 하는 플러스친구를 넘어 고객이 능동적으로 참여하는 채널로서 카카오톡을 이용할 수 있습니다.

카카오팬은 카카오톡 봇 (Bot) 기능을 이용해 고객 참여 캠페인을 쉽게 시작하고 관리할 수 있도록 돕는 서비스입니다.

고객은 카카오톡으로 대화를 하듯 글, 사진, 동영상 등을 보내면서 자연스럽게 브랜드와 소통합니다.

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카카오팬 (카카오톡 대화형 마케팅 툴) 소개

  1. 1. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오톡 대화형 마케팅 툴카카오톡으로 고객을 팬으로 만드세요.카카오팬 소개서
  2. 2. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.회사소개네무스텍 (NemusTech)은 모바일과 임베디드 분야에서 다양한 기술과 서비스를제공하고 있습니다.컨설팅플랫폼솔루션UX 디자인서비스안드로이드 및 스마트TV안드로이드 UX 프레임워크,멀티센서, 3D UI아톰런처, 홈가드, PlanBe 등UX 및 GUI 컨설팅카카오톡 미디어플러스친구,카카오팬설립 2007. 3. 19.대표 이승종웹 www.nemustech.com주소 서울시 강남구역삼동 선릉로85길 8(708-34) 유화빌딩 2층
  3. 3. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.회사소개네무스텍 (NemusTech)은 카카오톡으로 방송에 참여하는 ‘미디어 플러스친구’서비스를 카카오와 공동사업으로 진행하고 있습니다.
  4. 4. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.지금은 고객과 대화할 시간광고메시지를 보내기만 하는 플러스친구를 넘어 고객이 능동적으로 참여하는채널로서 카카오톡을 이용할 수 있습니다.푸시형 플러스친구매스 고객에게 동일한 메시지를신속하게 일방향으로 전달대화형 플러스친구고객의 자발적인 참여를 전제로 한마케팅 커뮤니케이션 가능
  5. 5. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.활용사례 (1)유한킴벌리 ‘하기스’유한킴벌리는 하기스 출시 30주년을 기념하는 의미로 ‘하기스 꺄르륵 팩토리’프로모션을 준비하면서 카카오톡을 주요 참여채널로 선택했습니다.아기의 웃음영상을 카카오톡으로 등록 받았는데 타깃고객인 젊은 부모들의호응이 높아 등록 영상이 3000건에 육박했습니다. (2013. 3. 25 ~ 4. 30)방문자의 70%가 실제 참여하면서 평균 1.5회씩 1.7개의 영상을 등록,총 3,045개영상 접수
  6. 6. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.활용사례 (2)요실금으로 외출 및 활동이 불편하신 분들을 위한 일회용 팬티인 ‘디펜드’는타깃고객 (5060 액티브 시니어)의 연령대가 높아서 모바일 마케팅이 맞지 않다는 인식이 있었습니다. 그러나 카카오톡 플러스친구를 개설한지 2주일 만에 친구가 9만 명이 넘으면서 큰 호응을 얻었습니다. (2013. 4. 22 ~ 5. 31)유한킴벌리 ‘디펜드’원조 비타민 ‘레모나’가 30주년을 맞이하여 모델 공개 오디션을 카카오톡에서진행하고 있습니다. 젊은 세대로 소통해야 하는 만큼 채널 또한 모바일 세대와직접 소통할 수 있는 카카오톡으로 정했습니다. 결과적으로 2만 건이 훌쩍 넘게신청이 쇄도하였습니다. (2013. 5. 6 ~ 5. 31)경남제약 ‘레모나’미국 No.1 친환경 브랜드인 메소드는 아직 국내에서는 생소한 브랜드입니다.그래서 친환경에 관심이 많은 고객과 스킨십을 늘리기 위해 자녀사진콘테스트를 기획했습니다. 귀여운 자녀사진을 카카오톡을 통해 보내면 이벤트에 응모되며 이 사진은 별도의 웹사이트에도 공개되어 자연스럽게 바이럴이 됩니다.(2013. 5. 15 ~ 진행중)LG생활건강 ‘메소드’
  7. 7. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 소개카카오톡 봇 (bot) 기능을 이용해 고객 참여 캠페인을 쉽게 시작하고편리하게 관리할 수 있는 서비스입니다.광고주참여내용 확인사용자플러스친구 추가카카오팬 어드민응답메시지 세팅참여내역 및 통계‘캠페인 진행’이벤트 참여할래요!1. 텍스트, 이미지, 음성, 동영상2. 응답 메시지 (텍스트)3. 확인
  8. 8. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 기능 (1)문자형, 멀티형, 투표형, 퀴즈형 캠페인을 쉽게 생성할 수 있습니다.네무스광고네무스광고오후 3:27네무스의 시즌1부터 현재 시즌6까지 열심히 청취하고 있어요~ 오늘은 멋지게 지고 있는 노을 앞에서에이드 한잔 하며 한가로이 여유를즐기며 청취하는데 딱이네요!오후 3:27네무스 응원사진보내기!메시지도 보내고 친필대본도받을 수 있는 절호의 기회!지금 당장 응원해 주세요~!!오후 3:27오후 3:27올한해 가장 인기좋았던 네무스 상품 투표!! 투표를 해주신 모든 분들께는 푸짐한상품을 드려요.네무스광고오후 3:27올해 가장 마음에 들었던 상품은?1. 수분팡팡크림2. 네무에센스3. 밀가루떡파운데이션4. 네무프라이머네무스광고오후 3:27 4오후 3:27 투표네무스광고오후 3:27신나는 네무스 광고 새해 퀴즈쇼!네무스광고오후 3:27현재 서울시장의 이름은?1. 오세훈2. 고건3. 박원순4. 나경원네무스광고오후 3:27 퀴즈네무스광고오후 3:27 1멀티형(사진, 오디오, 동영상)투표형(보기항목별 투표율 제공)퀴즈형(정답률 제공)
  9. 9. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 기능 (2)참여자가 개인정보를 수집할 수 있습니다. (단, 참여자의 동의가 반드시 필요)네무스광고네무스광고오후 3:27배수지오후 3:27이름을 입력하세요. (참여자구분에 활용)네무스광고오후 3:27 01056781234오후 3:27휴대폰 번호를 입력하세요.(참여자연락, 이벤트진행 등에 활용)네무스광고오후 3:27성별을 숫자로 정확히 입력해 주세요.(남성 ‘1’, 여성 ‘2’)이름, 연락처, 성별, 생년월일, 주소를수집 가능
  10. 10. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 기능 (3)접수된 내용을 웹에서 실시간 확인하고 엑셀로 다운로드 할 수 있습니다.
  11. 11. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 기능 (4)참여자를 쉽게 관리하고 통계수치를 바로 확인할 수 있습니다.
  12. 12. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오팬 기능 (5)Open API를 이용해 참여 데이터를 외부 시스템과 통합할 수 있습니다.레모나는 콘테스트 참여데이터를 자사의 웹사이트에 게시※ 출처 : http://www.lemona.co.kr/model_event/index.aspHTTP/POST 호출
  13. 13. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.자주 묻는 질문Q. 별도의 서버를 준비해야 하나요?A. 카카오팬 자체 서버를 통해 운영되므로 별도의 서버가 필요 없습니다.Q. 개발 기간은 얼마나 걸리나요?A. 커스터마이징이 없는 한 1주일 이내에 준비를 마칠 수 있습니다.Q. 비용은 얼마인가요?A. 원하시는 시나리오마다 다릅니다. 별도로 문의해주세요.Q. 프리미엄 플러스친구의 커스텀봇도 지원하나요?A. 네, 가능합니다.
  14. 14. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.진행절차카카오팬은 진행 협의 시 추가 커스터마이징이 가능합니다.진행 협의카카오팬 진행여부협의견적 산정테스트계정전달계약진행계정 발급및 오픈협의를 마친 후견적 산정(커스터마이징 검토)테스트 계정 전달후 어드민 테스트진행계약 체결 계정발급 연동및 테스트 후 오픈
  15. 15. ⓒ 2013 NemusTech Co., Ltd. All rights reserved.카카오톡으로 고객을 팬으로 만드세요.문의 및 상담 메일kakaofan@nemustech.com

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