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グリー アジャイル開発における品質保証と人材活用

Software Quality Assurance at GREE, Inc.
Jun. 17, 2016
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グリー アジャイル開発における品質保証と人材活用

  1. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. アジャイル開発における 品質保証と人材活用
  2. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 1  ゲーム開発について
  3. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 2 ゲーム開発について  ゲーム開発の要件は「面白い」こと  計画通りに完成しても「面白い」とは限らない
  4. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 3 どうあれば「面白い」のか?  一旦作ってプレイしてみないと分からない  プレイして面白くなければ、要件を満たせない  仕様の変更や、場合によっては作り直しが発生
  5. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 4 だから、アジャイル。
  6. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 5  当社の開発について
  7. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 6 開発プロセス プリ- プロダクション 本開発 α版開発 β版開発 Closed βテスト … … … プリプロビルド完成 α版完成 β版完成 GA版完成
  8. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 7 開発プロセス プリ- プロダクション 本開発 α版開発 β版開発 Closed βテスト … … … βテスト開始できる 製品版に近い完成度 βテストの feedbackを反映済 基本機能が揃っている データは仮状態が残る プリプロビルド完成 α版完成 β版完成 GA版完成
  9. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 8 本開発 α版開発 β版開発 開発画面の変遷の例
  10. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 9 本開発 α版開発 β版開発 開発画面の変遷の例
  11. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 10  当社のQAについて
  12. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 11 QA部門  各開発ラインに対する共通部門として独立  開発ライン毎にQA担当者をアサインする  繁忙期はリソースを集中して厚く対応
  13. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 12 開発プロセス プリ- プロダクション 本開発 α版開発 β版開発 Closed βテスト … … … βテスト開始できる 製品版に近い完成度 βテストの feedbackを反映済 基本機能が揃っている データは仮状態が残る プリプロビルド完成 α版完成 β版完成 GA版完成
  14. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 13 どのようにQAをやっているか
  15. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 14 はじめチョロチョロ、なかパッパ
  16. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 15 仕様はかわる。テストはやりなおす  詳細な設計を行っても、仕様がなくなることもしばしば  過度な資料作成やテスト自動化は、メンテナンスが負荷に
  17. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 16 テストプレイでバグ検知は困る  バグは面白さを評価する際には致命的なノイズ  テストプレイ範囲の体感バグは評価までに取りきるべき
  18. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 17 テストプレイでバグ検知は困る  バグは面白さを評価する際には致命的なノイズ  裏を返すと、非体感バグや範囲外のバグは無視できる
  19. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 18 はじめチョロチョロ  仕様の変化が激しいうちは正常系に注力  変更箇所の確認と探索等によるリグレッション主体
  20. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 19 なかパッパ  仕様が落ち着いてきたら詳細な設計と検証を実施  エッジ、レア、組合せ等を合わせ、網羅的に確認
  21. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 20 開発プロセス プリ- プロダクション 本開発 α版開発 β版開発 Closed βテスト … … … プリプロビルド完成 α版完成 β版完成 GA版完成
  22. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 21 各プロジェクトでの対応  この方針をベースに各プロジェクトで個別計画  具体的な実施内容・範囲はイテレーション毎に話し合う
  23. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 22  テスト体制構築の課題
  24. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 23 繁忙期にリソースをどこから集中するのか  プロジェクトの繁忙期はQAリソースを集中  QA内もしくは社外、何れかから適切にリソースを補充
  25. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 24 QA部門以外の社内リソースを活用したい  他プロジェクトのQAリソースに常に余裕がある訳ではない  予算は有限。社外リソースを柔軟に活用できる訳ではない
  26. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 25  実務経験のない人材の活用
  27. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 26 「実務経験無し」でも 即戦力として活用できた
  28. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 27 定型的なテストも各フェーズ通して存在  実装や仕様の確定度合に応じ柔軟なテストを実施  一方、疎通確認等の定型作業も全フェーズで必要
  29. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 28 単独で作業完結できる環境整備 コミュニケーションのBTS集約 作業者の待機状態の防止
  30. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 29 単独で作業完結できる環境整備 コミュニケーションのBTS集約 作業者の待機状態の防止
  31. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 30 テスト毎の詳細マニュアル化  作業毎のワークフローと問い合わせ窓口を明示  個別の処理は1手順ごとに具体的に記載  条件にあえば不具合報告は動画撮影を必須化
  32. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 31 単独で作業完結できる環境整備 コミュニケーションのBTS集約 作業者の待機状態の防止
  33. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 32 想定できる問題、できない問題への準備  問題が発生した時の対応方法をマニュアル化  待機時に実施する作業を予め準備しておく
  34. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 33 単独で作業完結できる環境整備 コミュニケーションのBTS集約 作業者の待機状態の防止
  35. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 34 BTSの活用  プロジェクトのタスク管理と同じツールに集約  同じツール上で処理できることで、管理上の負荷軽減
  36. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 35  特例子会社で働く人材の活用
  37. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 36 特例子会社とは?  障がい者の雇用促進及び安定を図るため、特別な配慮を行っている子会社  グリーでは、厚生労働省の認可を受け、2012年5月に特例子会社を設立  グリーの特例子会社は、社員の約9割が自閉症等の発達障がい特性を持つ
  38. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 37 「発達障がい者」であっても 配慮があれば、テスターとして活躍できる
  39. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 38 3つ組みの 障がい 想像力 コミュ ニケー ション 社会性 一般的に言われている 発達障がい者の特徴
  40. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 39 社会性 コミュ ニケー ション ▶チームワークや同調行動が苦手 ▶環境変化に弱く、融通をきかせるのが苦手想像力 ▶対面での会話や、即時レスポンスが苦手
  41. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 40 テスターとして戦力化するポイントは?
  42. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 41 社会性 コミュ ニケー ション ▶個々の業務手順をマニュアル化想像力
  43. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 42 社会性 コミュ ニケー ション ▶特例子会社の専任スタッフと連携 想像力
  44. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 43 社会性 コミュ ニケー ション 想像力 ▶即時性を求めないメールとBTSに集約
  45. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 44 社会性 コミュ ニケー ション ▶特例子会社の専任スタッフと連携 ▶個々の業務手順をマニュアル化想像力 ▶即時性を求めないメールとBTSに集約
  46. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 45 社会性 コミュ ニケー ション ▶特例子会社の専任スタッフと連携 ▶個々の業務手順をマニュアル化想像力 ▶即時性を求めないメールとBTSに集約
  47. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 46 社会性 コミュ ニケー ション ▶特例子会社の専任スタッフと連携 ▶個々の業務手順をマニュアル化想像力 ▶即時性を求めないメールとBTSに集約
  48. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 47 発達障がい = 個性。逆に強みもある!
  49. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 48 発達障がい=個性を活かした活躍 障がい特性上こだわりが強い傾向があり、 特に興味関心が高い分野では高い能力を発揮 探索テスト1 反復作業に強く、微細な変化に気づきやすい特性は デグレード検知に強みを発揮 リグレッショ ンテスト 2
  50. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 49
  51. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 50 特例子会社テスターの実力  不具合検知と稼働実績比は社外工数の 約80% ※ 社外発注 2.2[件/人日] に対し、 特例子会社 1.8[件/人日]
  52. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 51  社内リソースの更なる柔軟な戦力化
  53. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 52 繁忙期以外でも活用したい  繁忙期ではリソースを集中  平時でも突発のタスクの膨らみで検証におわれることも  作業に追われ、プロジェクトの変化への対応が後手に
  54. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 53 小さい規模でも柔軟な対応ができるように  依頼フローのさらなるシンプル化と最適化  標準プロセス側でのQA体制を見越した計画ベースの準備
  55. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 54 プロセスを遂行する/テスト体制を整備する 両者が連携し、アジャイルでより高品質へ
  56. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. インターネットを通じて、 世界をより良くする。
  57. Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved.
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