Marketing

951 views

Published on

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • NHẬN LÀM SLIDE GIÁ RẺ CHỈ VỚI 10.000Đ/1SLIDE. DỊCH VỤ NHANH CHÓNG HIỆU QUẢ LIÊN HỆ: ĐT (0985.916872) MAIL: yuht84@gmail.com
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
951
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing

  1. 1. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên1. Chính sách sản phẩm. 1.1. Khái niệm.Chiến lược sản phẩm là định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và kinhdoanh sản phẩm trên cơ sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong từngthời kỳ hoạt động kinh doanh và các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp. 1.2. Vai trò.Chiến lược sảm phẩm đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing: o Chiến lược sản phẩm là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp o Thực hiện tốt chiến lược sản phẩm thì các chiến lược định giá, phân phối và chiêu thị mới triển khai và phối hợp một cách hiệu quả o Triển khai chiến lược sản phẩm là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu marketing được đặt ra trong từng thời kỳ Trong quá trình thực hiện chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp thường xuyên phân tích và ra quyết định liên quan đến:  Kích thước của tập hợp sản phẩm.  Nhãn hiệu sản phẩm.  Quyết định về chất lượng.  Vấn đề thiết kế bao bì.  Dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm.  Phát triển sản phẩm mới.  Các quyết định trong từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm.2. Nội dung. Trong thời đại kinh tế tri thức, nhân lực, thông tin và thương hiệu làba loại tài sản có ý nghĩa quyết định nhưng không hề xuất hiện trong bảngtổng kết tài sản của một doanh nghiệp.Lớp: K15KKT6 Trang 1
  2. 2. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Công ty BigSun chúng tôi quan tâm xây dựng và phát triển thươnghiệu, việc đầu tiên cần làm là sáng tạo và chuẩn hoá các thành tố thươnghiệu như tên nhãn hiệu, logo, khẩu hiệu… 2.1. Quyết định về nhãn hiệu. Nhãn hiệu là tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợpgiữa chúng chúng xác định những sản phẩm của một hay một số người bán,phân biệt với sản phẩm của những người bán khác. Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, chúng tôi nhận thấy tên nhãn hiệulà thành tố cơ bản vì nó thường là yếu tố chính hoặc là liên hệ chính của sảnphẩm một cách cô đọng và tinh tế. Tên nhãn hiệu là ấn tượng đầu tiên vềmột loại sản phẩm trong nhận thức nhãn hiệu của người tiêu dùng. Vì thế,tên nhãn hiệu là một yếu tố quan trọng thể hiện khả năng phân biệt củangười tiêu dùng khi đã nghe hoặc nhìn thấy nhãn hiệu và cũng là yếu tố cơbản gợi nhớ sản phẩm của công ty chúng tôi trong những khi mua hàng. Dưới góc độ pháp luật bảo hộ, tên nhãn hiệu được tạo thành từ sự kếthợp của từ ngữ hoặc các chữ cái có khả năng phân biệt sản phẩm của công tychúng tôi với sản phẩm của công ty khác đã được bảo hộ và không thuộc cácdấu hiệu loại trừ. Ðáp ứng các yêu cầu này, tên nhãn hiệu sẽ được bảo hộvới tư cách là nhãn hiệu hàng hoá. Interbrand cho rằng công ty không nhất thiết lúc nào cũng quẩn quanhvới “tên nhãn hiệu”. Nhận định này đã được Interbrand kiểm nghiệm bằngcuộc khảo sát thực tế kinh nghiệm của những thương hiệu nổi tiếng toàn cầuvà kết quả là có 04 tình huống mà công ty nên quan tâm và thực sự cần chútrọng vào việc đặt tên nhãn hiệu: o Sản xuất sản phẩm mới; o Mở rộng dòng sản phẩm; o Cung cấp loại hình dịch vụ mới;Lớp: K15KKT6 Trang 2
  3. 3. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên o Thành lập công ty/liên doanh. Ngoài ra, trong những thời điểm nhất định, công ty cũng nên cập nhật một/một số thành tố vào tên nhãn hiệu đã có để tạo cho khách hàng những cảm nhận mới về sản phẩm – “ trẻ hoá nhãn hiệu”. Công ty chúng tôi mang nhãn hiệu: “BigSun” – “BigSun Fashion”Công ty BigSun chúng tôi thực hiện dự án đặt tên nhãn hiệu: Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, khối kiến thức và kỹnăng về đặt tên nhãn hiệu ngày càng phát triển và trở nên khổng lồ với bấtkỳ cá nhân nào. Mỗi cái tên đều được ra đời bằng những cách sáng tạo riêng,không theo một khuôn mẫu có sẵn nào ngay cả khi chúng do cùng một nhómtác giả sáng tạo ra. Tuy nhiên, có một số qui tắc chung mà chúng tôi sử dụngtrong dự án đặt tên là:* 5 tiêu chí thường dùng để lựa chọn thành tố nhãn hiệu:o Dễ nhớ: Ðơn giản, dễ phát âm, dễ đánh vầno Có ý nghĩa: gần gũi, có ý nghĩa, có khả năng liên tưởngo Dễ chuyển đổi: tên nhãn hiệu có thể dùng cho nhiều sản phẩm trong cùngmột chủng loại; dễ chấp nhận giữa các lãnh thổ và nền văn hoá khác nhauo Dễ thích nghi: dễ dàng trẻ hoá, hiện đại hoáo Ðáp ứng yêu cầu bảo hộ: có khả năng phân biệt, không trùng, khôngtương tự với nhãn hiệu của người khác đã nộp đơn hoặc bảo hộ. Cách đặt tên nhãn hiệu của công ty BigSun chúng tôi:Đặt tên nhãn hiệu kết hợp: Vừa mang uy tín công ty, sản phẩm vừa có đặctính riêng của nó.Tên nhãn hiệu một số sản phẩm: BigSun – shirt, BigSun - skirt,…. Logo:Lớp: K15KKT6 Trang 3
  4. 4. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, chúng tôi nhận ra rằng logo làthành tố đồ hoạ của nhãn hiệu góp phần quan trọng trong nhận thức củakhách hàng về nhãn hiệu. Thông thường, logo nhằm củng cố ý nghĩa củanhãn hiệu theo một cách nào đó, lợi ích của logo đối với nhận thức nhãnhiệu của khách hàng là rất quan trọng. Logo có thể tạo ra liên hệ thông qua ýnghĩa tự có của nó hoặc thông qua chương trình tiếp thị hỗ trợ. So với nhãnhiệu, logo trừu tượng, độc đáo và dễ nhận biết hơn, nhưng cũng tiềm ẩnnguy cơ khách hàng không hiểu logo có ý nghĩa gì, có liên hệ gì với nhãnhiệu nếu không được giải thích thông qua chương trình tiếp thị hỗ trợ. Dưới góc độ pháp luật, logo gồm các yếu tố hình độc đáo, riêng có tạothành một chỉnh thể thống nhất. Logo tạo ra khả năng phân biệt của sảnphẩm vì vậy, logo được xem xét bảo hộ với tư cách là nhãn hiệu hàng hoá. Với đặc tính đa dạng của các yếu tố đồ hoạ, logo có thể là một hìnhvẽ, một cách trình bày chữ viết (tên doanh nghiệp, sản phẩm), hoặc kết hợpcả hình vẽ và chữ viết tạo ra một bản sắc riêng của thương hiệu. Logo chínhlà biểu tượng đặc trưng, là “bộ mặt” của thương hiệu. Công ty BigSunchúng tôi áp dụng cách thiết kế logo như sau: Kết hợp hình ảnh riêng và tênnhãn hiệu: logo thể hiện bằng hình vẽ tên nhãn hiệu.Lớp: K15KKT6 Trang 4
  5. 5. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Do tính đồ hoạ cao, logo rất dễ nhận biết và tăng khả năng phân biệtcủa sản phẩm. Hơn nữa, logo ít hàm chứa ý nghĩa của một sản phẩm cụ thểnên có thể dùng logo cho nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau. Công ty xâydựng logo như là một phương tiện để thể hiện xuất xứ sản phẩm, thể hiệncam kết chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.Logo được sáng tạo dựa trên qui tắc nào?Các tiêu chí lựa chọn thành tố logo  Logo mang hình ảnh của công ty: các yếu tố hình cần khắc họa được điểm khác biệt, tính trội của công ty.  Logo có ý nghĩa văn hoá đặc thù  Dễ hiểu: các yếu tố đồ họa hàm chứa hình ảnh thông dụng  Logo phải đảm bảo tính cân đối và hài hoà, tạo thành một chỉnh thể thống nhất. Ngoài các yếu tố này, trong khi thiết kế logo, các chuyên gia còn loạibỏ những biểu tượng đã trở nên phổ biến (mất khả năng phân biệt, khôngđược bảo hộ) trong một hoặc một số lĩnh vực nào đó. Trong một chừng mựcnhất định, những biểu tượng này mang ý nghĩa văn hoá đặc thù, gần gũi vớingười tiêu dùng và chúng là phương án tốt, dễ dàng tích hợp vào quá trìnhphát triển thương hiệu. Nhưng khi chúng đã trở nên phổ biến và được sửdụng rộng rãi thì đồng thời chúng tự mất dần khả năng phân biệt của nhãnhiệu do đó, không còn tác dụng trong quá trình phát triển thương hiệu.Các thành tố khác:Các nghiên cứu đã chứng minh rằng, người tiêu dùng càng có nhiều cơ hộitiếp xúc với nhãn hiệu thông qua các giác quan (nghe, nhìn, ngửi, nếm, thậmchí ngẫm nghĩ) với một tần suất nhất định thì nhãn hiệu càng được định hìnhrõ nét trong tâm trí họ. Do đó, các chuyên gia không ngừng nghiên cứu đểLớp: K15KKT6 Trang 5
  6. 6. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miênmở rộng các thành tố thương hiệu như tính cách nhãn hiệu, khẩu hiệu, baobì, đoạn nhạc...Tính cách nhãn hiệu: Tính cách nhãn hiệu là một thành tố đặc biệt của nhãn hiệu - thể hiệnđặc điểm con người gắn với nhãn hiệu. Tính cách nhãn hiệu thường mangđậm ý nghĩa văn hoá và giàu hình tượng nên tính cách nhãn hiệu là phươngtiện hữu hiệu trong quá trình xây dựng nhận thức nhãn hiệu.Khẩu hiệu: Khẩu hiệu là đoạn văn ngắn truyền đạt thông tin mô tả hoặc thuyếtphục về nhãn hiệu theo một cách nào đó. Một số khẩu hiệu còn làm tăngnhận thức nhãn hiệu một cách rõ rệt hơn vì tạo nên mối liên hệ mạnh giữanhãn hiệu và chủng loại sản phẩm vì đưa cả hai vào trong khẩu hiệu. Quantrọng nhất là khẩu hiệu giúp củng cố, định vị nhãn hiệu và điểm khác biệt.Ðối với các nhãn hiệu hàng đầu, khẩu hiệu còn là những tuyên bố về tínhdẫn đầu/độc đáo của mình. Khẩu hiệu công ty BigSun chúng tôi là: “Với BigSun bạn luôn tỏasáng”Ðoạn nhạc: Ðoạn nhạc được viết riêng cho nhãn hiệu thường do những soạn giảnổi tiếng thực hiện. Những đoạn nhạc thú vị gắn chặt vào đầu óc người tiêudùng, dù họ có muốn hay không. Cũng giống như khẩu hiệu, đoạn nhạcthường mang ý nghĩa trừu tượng và có tác dụng đặc biệt trong nhận thứcnhãn hiệu. 2.2. Quyết định vè bao gói.Lớp: K15KKT6 Trang 6
  7. 7. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Bao bì được coi là một trong những liên hệ mạnh nhất của nhãn hiệutrong đó, hình thức của bao bì có tính quyết định. Yếu tố tiếp theo là màusắc, kích thước, công dụng đặc biệt của bao bì. Mỗi thành tố nhãn hiệu có điểm mạnh và điểm yếu của nó. Do đó, cầntích hợp các thành tố lại với nhau nhằm đạt được mục tiêu trong từng trườnghợp cụ thể. Việc lựa chọn các thành tố cần tạo ra tính trội, thúc đẩy lẫn nhau.Chúng tôi nhận thấy tên nhãn hiệu có ý nghĩa nếu tích hợp vào logo sẽ dễnhớ hơn. Yêu cầu đối với bao bì: - Bảo vệ được sản phẩm. - Thích ứng với tập quán tiêu thụ sản phẩm. - Cần hấp dẫn và đẹp mắt để tạo lòng tin và hứng thú sử dụng. - Phải làm được nhiệm vụ thông tin về sản phẩm và hướng dẫn bảo quản, sử dụng sản phẩm. - Phải thích ứng với những tiêu chuẩn, luật lệ và quyết định của thị trường mục tiêu chủ yếu… Đối với người tiêu dùng bao bì có ý nghĩa là sản phẩm. Họ gắn hiệu quả của chất lượng bao bì cho sản phẩm mà nó chứa. Bao bì truyền xúc cảm vào sản phẩm và bao bì chính là cái mà người tiêu dùng lựa chọn.Lớp: K15KKT6 Trang 7
  8. 8. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên 2.3. Quyết định về dịch vụ. Khách hàng rất quan tâm chú ý tới quan hệ “giá trị thỏa mãn sự mong đơi” và hiệu quả giá trị này cao hay thấp. Điều này được thể hiện trong mối quan hệ: chi phí – giá cả - chất lượng… giữa dịch vụ của công ty và các dịch vụ cạnh tranh. Giá trị thỏa mãn sự mong đợi còn chịu sự ảnh hưởng do việc thựchiện cung cấp giá trị cho khách hàng. Giá trị thỏa mãn sự mong đợi sẽ tănglên khi thực hiện trình tự tạo ra lợi ích riêng biệt trong chuỗi giá trị. Mục tiêu là tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng.Dịch vụ của mỗi doanh nghiệp đều có một hình ảnh, một vị trí nhất địnhtrong khách hàng ảnh hưởng và ảnh hưởng tới việc quyết định mua của họ.Lớp: K15KKT6 Trang 8
  9. 9. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy MiênDịch vụ nào định vị tốt tạo được hình ảnh đậm nét trong khách hàng sẽ đượchọ chú ý và có hành động mua. Các đặc tính làm dịch vụ khác biệt phải thỏa mãn những tiêu chuẩn: - Quan trọng (đối với khách hàng). - Khác biệt (khác, mới so với dịch vụ đã có). - Ưu việt (khó sao chép). - Truyền đạt, chuyển giao truyền đạt sự khác biệt tới khách hàng, chuyển giao thuận tiện, dễ dàng. - Đầy đủ (chuyển giao đủ lợi ích phụ thêm, bù đắp được chi phí phụ thêm). - Hiệu quả (truyền đạt sự khác biệt sẽ tăng khách hàng, tăng lợi nhuận.* Đối với Công ty BigSun chúng tôi áp dụng một số loại hình dịch vụ như: - Bán hàng trực tuyến. - Dịch vụ thông tin. - Dịch vụ tín dụng. - Dịch vụ khiếu nại. - Dịch vụ giao hàng… 2.4. Chủng loại và danh mục sản phẩm.  Chủng loại sản phẩm (Hệ hàng):Gốm có: Váy, áo, quần, phụ kiện đi kèm.  Danh mục sản phẩm (Phổ hàng):Gồm có:  Váy (váy liền, váy rời, váy carô, váy hoa, váy ..)  Áo (áo sơ mi có cổ, áo sơ mi không cổ, áo vest, áo khoác )Lớp: K15KKT6 Trang 9
  10. 10. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên  Quần (quần kaki, quần jean, quần ống rộng, quần ống đứng,...)  Phụ kiện đi kèm( vòng đeo tay, vòng cổ, bông tai, khăn choàng, băng đô, nơ...) 2.5. Thiết kế và Marketing sản phẩm mới.Sản phẩm mới: “Sản phẩm mới là tất cả những sản phẩm lần đầu tiên được sảnxuất và kinh doanh tại doanh nghiệp”Sản phẩm mới là bao gồm những sản phẩm :  Mới về nguyên tắc: Mới với thế giới  Sản phẩm mới cải tiến: Khác đáng kể so với sản phẩm hiện có, cải tiến hoàn hảo hơn và có nhiều tính năng công dụng hơn.  Sản phẩm mới mô phỏng: Chỉ mới đối với nhà sản xuất nhưng không mới đối với thị trườngHiện nay Công ty BigSun chúng tôi đưa ra thị trường nhiều sản phẩm thời trangcông sở mới, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người. Đội ngũ thiết kếcủa công ty không ngừng sáng tạo để đưa ra nhiều mẫu mã, phù hợp với ngườitiêu dùng.Chắc chắn bạn chẳng lạ lẫm gì với những chiếc áo sơ mi, đó chính là người bạnthân thiết của các quý cô văn phòng. Khoác trên mình những chiếc áo sơ mi, thìcác bạn gái trông thật đơn giản và thanh lịch. Nhờ vậy mà bạn sẻ cảm thấy thoảimái để bắt đầu công việc một cách nhẹ nhàng và đầy thú vị.Chính vì vậy mà BigSun đã đưa ra nhiều kiểu dáng thời trang công sở mới bêncạnh những chiếc áo sơ mi lịch lãm,Lớp: K15KKT6 Trang 10
  11. 11. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy MiênVới sự thay đổi khí hậu ở Việt Nam, Công ty đã đưa ra nhứng mẫu thời trang đểthích hợp với đặc điểm riêng biệt của từng mùa, chú trọng vào hai mùa:  Mùa hè.  Mùa đông.Bên cạnh đó công ty còn đưa ra những mẫu sản phẩm phù hợp với độ tuổi và cátính của mỗi người:  Năng động.  Thanh lịch.  Quý phái. Mùa hè.o Màu sắc: Với những gam màu nhẹ, sắc thái tao nhã, nhẹ nhàng, để tạo cảmgiác mát mẽ, dể chịu cho người mặc trong những ngày hè nóng nực, oi bức.o Chất liệu: Công ty BigSun đã đưa ra thị trường những bộ trang phục với nhữngchất liệu vải mới như Viscose hút ẩm tốt, đem cảm giác mát cho mùa nóng.Spandex tạo độ co giãn cho mặt vải, được tính toán phù hợp để khi may trangphục ôm sát, người mặc vẫn cảm thấy thoải mái. Polyester giúp vải thẳng, khôngbị nhăn nhàu và dễ giặt ủi, Vải cotton xuất phát chính từ vải sợi bông, tính chất:thấm mồ hôi, đa dạng, giặt nhanh khô.o Kiếu dáng: Với những kiểu dáng đơn giản, không quá cầu kỳ, tạo sự thoải máicho người mặc. Vì áp lực công việc khá nhiều nên không để trang phục tạo chokhách hàng cảm giác vướng víu, khó chịu.Lớp: K15KKT6 Trang 11
  12. 12. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Mùa đông. o Màu sắc: Với những gam màu sáng, rực rỡ, được hòa trộn, tạo cảm giác ấm áp trong nhũng ngày đông giá lạnh o Chất liệu: Với loại vải có độ ấm cao hơn, nhưng vẫn nhẹ nhàng để giúp bạn có thể thoải mái vận động. o Kiểu dáng: Không chỉ giữ ấm mà bên cạnh đó tạo cho bạn một style riêng.  Năng động. Lớp: K15KKT6 Trang 12
  13. 13. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miêno Sự kết hợp tinh tế giữa xu hướng thời trang trên thế giới và sự sáng tạo độc đáocủa các NTK trong công ty đã làm tăng thêm nét thanh lịch, sang trọng và hiệnđại cho những bộ trang phục. Những chất liệu vải BigSun sử dụng như voan, phi,kaki, cotton… không chỉ làm tôn vẻ dịu dàng nữ tính, mà còn đem lại sự thoảimái, dễ chịu cho các bạn nữ bất kể tiết trời mùa hè oi bức.Luôn tự tin trong cả một ngày dài năng động, đó là thông điệp mà thương hiệuthời trang công sở BigSun muốn gửi đến cho các bạn trẻ năng động.o Chất liệu mềm mại cùng kiểu dáng cách điệu, sơ mi cánh dơi là sự kết hợphoàn hảo vừa nữ tínho Trước đây áo cánh dơi thường được may bằng chất liệu thun co dãn mềm mạinhưng công ty BigSun chúng tôi đã đưa vào thử nghiệm phong cách mới mẻ này.Kiểu dáng sơ mi đặc trưng và phong cách đơn giản của chúng thích hợp cho bạnthoải mái với những công việc mang tính chất đi lại nhiều, giúp bạn thoải mái vànăng động hơn. Gọi là sơ mi cánh dơi bởi phần tay áo được thiết kế “xệ” giốngchiếc áo thun cánh dơi thông thường và chất liệu mềm mại như linen, đũi… sẽgiúp bạn thật bay bổng và duyên dáng. Với trang phục này bạn có thể mĩ cùng vớiquần kaki, váy, jean,…Lớp: K15KKT6 Trang 13
  14. 14. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên  Thanh lịch. o Sơ mi điệu đà tạo cho bạn sự tự tin o Ai cũng biết những ưu điểm của sơ mi: đơn giản, dễ mặc, dễ phối và cực kỳ thanh lịch. Nếu như bạn vẫn còn đang băn khoăn về bộ đồ mặc đến công sở hôm nay, hay làm thế nào để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, sơ mi chính là lựa chọn số 1.Sơ mi rất “dễ tính” khi mix cùng các trang phục khác, chân váy công sở, chân váy xòe, kaki, jeans… tất cả đều có thể kết hợp với sơ mi để cho bạn những phong cách khác nhau vô cùng đa dạng. Việc còn lại của bạn chỉ là lựa chọn màu sắc sao cho thật phù hợp thôi, chính vì vậy mà công ty chúng tôi đưa ra thị trường nhiều kiểu sơ mi cách điệu giúp cho bạn có thể thoải mái lựa chọn.o Vẻ đẹp cổ điển với nét hiện đại trẻ trung hiện đại.Ngoài ra sự hoà quyện của vẻ đẹp cổ điển với nét hiện đại trẻ trung hiện đại sẽtăng thêm phần quyến rũ cho người mặc.Lớp: K15KKT6 Trang 14
  15. 15. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy MiênNhững màu trung tính vì tạo được vẻ nền nã, nhẹ nhàng và thanh lịch phối hợp vớinhững màu này tuy không có sự nổi bật nhưng dễ được chấp nhận ở các môitrường làm việc như văn phòng, công sở và tham dự hội nghị.Vì màu sắc có thể mang đến cho cuộc sống của bạn thú vị hơn, nên việc phối màutrang phục cũng là một nghệ thuật trong cuộc sống. Đen và trắng với màu đỏ làmột trong những cách phối tương phản tốt nhất cho bộ trang phục của bạn khi đếnnơi công sở hoặc dạo phố cùng bạn bè.Lớp: K15KKT6 Trang 15
  16. 16. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên  Quý phái.o Với 3 chất liệu vải chính là tơ lụa, thun và voan mỏng, các nhà thiết kế đã tạonên rất nhiều kiểu thiết kế rất đa dạng và phong phú. Tùy từng chất liệu vải màtạo nên các phong cách khác nhau cho mẫu thiết kế. Chất liệu lụa mang lại sựsang trọng, voan mang đến sự gần gũi còn thun tạo cho bạn sự năng động và hoạtbát. Cách chọn màu của các nhà thiết kế cũng rất khéo. Các mẫu thiết kế đều rơivào 3 màu cơ bản của quý tộc là đen – trắng và đỏ. Nếu như màu đỏ là màu củatrẻ trung, màu đen là màu của huyền bí thì màu trắng là tượng trưng cho sự trongtrắng và cao sang. Tuy nhiên điểm nổi bật và cũng là tiếng nói chung là các thiếtkế bông nơ nổi trước ngực áo. Chiếm một khoảng lớn trong bộ sưu tập là các mẫuthiết kế với những kiểu nơ hết sức đa dạng, sáng tạo và đặc sắc. Những chi tiết nơbám lấy vòng cổ như một bệ đỡ rồi thả nhẹ nhàng trước ngực hay cũng có thểđược may dúm bèo trông như một đóa hoa, một chùm nho tùy theo tưởng tượngcủa người thưởng lãm. Những kiểu nơ khác mang dáng vấp của chiếc khănchoàng cổ được quấn nhẹ quanh cổ rồi kết lại thành 2 cánh nơ xéo một bên ngực,… Tất cả các mẫu nơ ngực dù được thiết kế như thế nào nhưng đều mang một tácdụng là làm cho người mặc thêm phần sang trọng và quý phái.Lớp: K15KKT6 Trang 16
  17. 17. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miêno Vest cách điệu là một trong những trang phục công sở điển hình, nó không chỉmang lại vẻ sang trọng lịch lãm, mà nếu bạn biết cách kết hợp, vest còn rất trẻtrung và phong cácho Kiểu dáng đơn giản và sang trọng, những mẫu váy đầm theo phong cách Ladyngày càng được phái đẹp yêu thích và lựa chọnLớp: K15KKT6 Trang 17
  18. 18. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy MiênChắc chắn bạn không thể từ chối được những chiếc váy thật đơn giản, sang trọngvà thời trang này phải không. Đến với BigSun bạn sẽ sở hữu ngay một chiếc đầmliền thật quý phái và sang trọng, có thể mặc cả khi đi chơi và đi làm.Dù bạn đi đâu: Dạo phố, dự tiệc hay đến văn phòng, hay làm gì thì trước hết phảichọn lựa cho mình những bộ trang phục thật xinh tươi và trẻ trung. Kết hợp vớinhững họa tiết, mảng miếng phối màu, cách phối nét mảnh với mảng đặc nơi trangphục tạo nên sự sinh động cho vẻ đẹp thăng hoa. Hãy đến với BigSun, thoải máivới sự lựa chọn. 2.6. Chu kỳ sống của sản phẩm.Sản phẩm vào thị trường đều có chu kì sống đòi hỏi sự thay đổi chiến lượcMarketing theo thời gian.Mỗi nhu cầu mới đều tuân theo chu kì sống của nhu cầu có khả năng thanh toánvà trải qua các giai đoạn giới thiệu, phát triển, bão hòa và suy thoái. Mỗi sảnphẩm mới xuất hiện để thoả mãn nhu cầu đó có chu kì sống của nhu cầu- sảnphẩm. Những sản phẩm cụ thể thể hiện rõ một chu kì sống, như các nhãn hiệutrong một dạng sản phẩm.Chu kỳ sống của sản phẩm tuân theo đường cong chữ S gồm bốn giai đoạn: o Giai đoạn giới thiệu. o Giai đoạn phát triển.Lớp: K15KKT6 Trang 18
  19. 19. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên o Giai đoạn bão hòa. o Giai đoạn suy thoái.a) Giai đoạn giới thiệu.Giai đoạn giới thiệu (Tung ra thị trường) được đánh dấu bằng sự tăng trưởng chậmvà lợi nhuận thấp khi sản phẩm được đưa vào phân phối.  Về sản phẩm: Khi tung sản phẩm ra thị trường, Công ty BigSun chúng tôi tập trung giới thiệu mạnh mẽ về sản phẩm, củng cố chất lượng cho sản phẩm, hạn chế tối đa sai sót về mẫu mã, size,...  Về giá cả: Tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm mà chính sách giá của Công ty BigSun chúng tôi thay đổi linh hoạt cho phù hợp. o Những ngày lễ trong năm như: Ngày Quốc Tế phụ nữ, ngày thành lập Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, ngày Quốc tế Lao động,...Công ty BigSun chúng tôi áp dụng chiến lược hớt váng chớp nhoáng, tức là khi đưa sản phẩm vào thị trường bán với giá cao kèm theo nhiều hoạt động khuyến mãi (Mua quán áo tặng thêm phụ kiện đi kèm, giảm giá, tặng tạp chí thời trang, tặng phiếu mua hàng tại các siêu thị, tặng phiếu giảm giá tại các Spa...) nhằm thu hút khách hàng, nhanh chóng thu được những đồng lợi nhuận đầu tiên. o Công ty BigSun chúng tôi và các đối thủ cạnh tranh cùng tung sản phẩm vào thị trường, Công ty BigSun chúng tôi có thể sử dụng chiến lược xâm nhập chớp nhoáng, tức là bán sản phẩm với giá thấp kèm theo nhiều hoạt động khuyến mãi nhằm thu hútLớp: K15KKT6 Trang 19
  20. 20. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên khách hàng mua sản phẩm và nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần trên thị trường.  Về phân phối: Khách hàng chưa biết nhiều đến sản phẩm nên phân phối có giới hạn.  Về cổ động: Quảng cáo mạnh, quảng cáo cung cấp thông tin về sản phẩm mới của công ty như ( Phát tờ rơi, chào hàng ở các trung tâm thương mại, tổ chức các Shows diễn thời trang...).b) Giai đoạn phát triển.Nếu thành công thì sản phẩm chuyển sang giai đoạn phát triển được đánh dấubằng mức tiêu thụ tăng nhanh và lợi nhuận tăng.  Về sản phẩm: Tăng cường vị trí nhãn hiệu, cải tiến các sản phẩm hợp thời trang.  Về giá cả: Xét khả năng giảm giá.  Về phân phối: Tiến hành phân phối rộng và nhanh. Mở rộng, xây dựng thêm các đại lý bán hàng và nhanh chóng đưa sản phẩm vào thị trường. Đẩy mạnh việc giới thiệu sản phẩm tại các trung tâm mua sắm, siêu thị,... Xâm nhập các khúc thị trường mới, các kênh phân phối mới.  Về cổ động: Quảng cáo hướng vào số đông.c) Giai đoạn bão hòa.Giai đoạn bão hòa, trong đó mức tiêu thụ tăng chậm lại và lợi nhuận ổn định.Công ty tìm kiếm chiến lược đổi mới để lấy lại nhịp độ tăng mức tiêu thụ, baogồm việc cải biến thị trường, sản phẩm và marketing mix.Lớp: K15KKT6 Trang 20
  21. 21. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên  Về sản phẩm: Giảm chủng loại mặt hàng.  Về giá cả: Đây là giai đoạn trên thị trường đã xuất hiện nhiều sản phẩm của Công ty BigSun chúng tôi đối thủ nên cố gắng giảm giá thành để tăng khả năng cạnh tranh nhằm mục đích bán hàng, thu hút khách hàng.  Về phân phối: Chọn lọc lại, giảm số người phân phối. Chú trọng phân phối cho đói tượng tiêu dùng tiềm năng của Công ty BigSun chúng tôi đó là khách hàng nữ, nhân viên công sở và có thu nhập trung bình (Từ 3-5 triệu đồng/tháng/người).  Về cổ động: Thực hiện khuyến mãi, bán hàng, quảng cáo nhắc nhở giữ chân khách hàng hiện tại và hướng vào người tiêu dùng tiềm năng của Doanh nghiệp.d) Giai đoạn suy thoái.Cuối cùng sản phẩm bước vào giai đoạn suy thoái, khi mà chẳng có thể làm gìđược nhiều để tạm thời ngăn chặn sự giảm mức tiêu thụ và lợi nhuận. Nhiệm vụcủa công ty là phát hiện những sản phẩm thực sự yếu kém, xây dựng chiến lượctiếp tục duy trì, tập trung hay vắt kiệt đối với từng sản phẩm và cuối cùng loại bỏnhững sản phẩm yếu kém về chất lượng, lạc hậu về mẫu mã, không hợp thời trangđể giảm đến mức tối thiểu những khó khăn cho lợi nhuận, công nhân viên vàkhách hàng công ty.  Về sản phẩm: Nghiêm khắc cắt bớt mặt hàng, giảm đầu tư.  Về giá cả: Phá giá sản phẩm, giải quyết hàng tồn kho bằng các biện pháp như mua 2 tặng 1, giảm giá 25% - 50%.  Về phân phối: có chọn lọc và chuyên môn hóa.  Về cổ động: Cắt giảm tối đa các chi phí quảng cáo.Lớp: K15KKT6 Trang 21
  22. 22. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy MiênTuy nhiên không phải bất kì sản phẩm nào cung có chu kì sống sẩn phẩm hìnhchữ S. Có những sản phẩm có PLC dạng phát triển - Giảm đột ngột- sung mãn, cósản phẩm chu kỳ- chu kỳ lặp lại có sản phẩm thì có dạng sóng. Lý thuyết PLC bịphê phán là vì : Công ty không thể dự đoán được thời gian của từng giai đoạn.Đồng thời PLC cũng là kết quả chủa chiến lược marketing chứ không phải là quátrình lịch sử nhất định của mức tiêu thụ, độc lập với chiến lược marketing đãchọn.Lý thuyết chu kỳ sống của sản phẩm được mở rộng thêm bằng lý thuyết về sựphát triển của thị trường lý thuyết này khẳng định rằng: Những thị trường mớixuất hiện một sản phẩm được tạo ra nhằm thoả mãn nhu cầu chưa được đáp ứng.Người đổi mới thường thiết kế một sản phẩm cho thị trường đại chúng. Các đốithủ cạnh tranh xâm nhập thị trường tương tự làm cho thị trường phát triển. Nhịpđộ phát triển cuối cùng sẽ chậm lại và thị trường bước vào giai đoạn sung mãn.Thị trường bị phân chia càng nhỏ cho tới khi một công ty nào đó tung ra mộtthuộc tính mới có tác dụng to lớn hơn hợp nhất thị trườnglại thành một số ít khúcthị trường hơn, nhưng lớn hơn. Giai đoạn này không kéo dài được lâu, bởi vì cácđối thủ cạnh tranh sẽ sao chép các thuộc tính mới có tác dụng to lớn kéo dài đượclâu hơn. Cứ như vậy diễn ra sự luân phiên nhau giữa các quá trình hợp nhất thịtrường do đổi mới và quá trình phân chia thị trường do cạnh tranh và những côngnghệ mới tốt hơn. Các công ty phải cố gắng dự đoán được những thuộc tính màthị trường mong muốn, lợi nhuận sẽ dồn vào những người nào sớm tung ra nhũnglợi ích mới và có giá trị. Việc tìm kiếm những thuộc tính mới có thể dựa trên cơsở thăm dò khách hàng, trực giác, lập luận biện chúng hay lập luận về thứ bậc củanhu cầu. Marketing thành công đòi hỏi phải hình dung được một cách sáng tạotiềm năng phát triển của thị trường.Như vậy, đối với một sản phẩm có chu kỳ sống càng dài thì rủi ro càng ít vàthường mang lại nhiều cơ hội hơn.3. Đánh giá thực trạng. 3.1. Ưu điểm.Lớp: K15KKT6 Trang 22
  23. 23. Tiếp Thị Căn Bản GV: Th.s Phạm Thị Thùy Miên Công ty thời trang Big Sun là một công ty chuyên cung cấp thời trang công sở cho nữ giới vì để có những sản phẩm hợp thời trang nên công ty luôn chiêu mộ những nhà thiết kế có tài năng vì vậy ưu điểm lớn nhất của công ty chính là việc sở hữu một đội ngũ thiết kế trẻ và có năng lực. Vì nắm bắt được xu thế thay đổi liên tục của thời trang, thị hiếu của khách hàng. Công ty thời trang Big Sun nói chung và đội ngũ thiết kế nói riêng đã cho ra đời những sản phẩm vừa hợp thời trang, vừa đẹp, bền và hơn nữa là vừa với thu nhập của khách hàng. Sản phẩm của Big Sun là những sản phẩm được thiết kế theo mùa là mùa hè và mùa đông nên giúp cho khách hàng có thể thỏa mái lựa chọn trang phục phù hợp với khí hậu của từng mùa. Bên cạnh đó Big Sun còn thiết kế ra nhũng sản phẩm thể hiện cá tính của từng người: năng động, thanh lịch và quý phái từ đó khi đến với Big Sun khách hàng có thể tự do lựa chọn. 3.2. Nhược điểm. Đội ngũ thiết kế của công ty không ngừng đưa ra những sản phẩm mới nhưng do không thể nắm bắt hết hoàn toàn thị hiếu của khách hàng vì vậy cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Nếu bạn là khách hàng của công ty Big Sun thì mong bạn hãy góp ý để công ty có thể hoàn thiện hơn sản phẩm của mình.Lớp: K15KKT6 Trang 23

×