17 oktober 2013 Kracht van social media voor dhz fabrikanten

1,072 views

Published on

Tijdens een bijeenkomst van het marketing platform voor DHZ fabrikanten gaf ik een presentatie over buzz creatie en ambassadeurs op social media

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,072
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
294
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

17 oktober 2013 Kracht van social media voor dhz fabrikanten

  1. 1. Social media in de DHZ-markt Ambassadeurs en content om BUZZ te genereren (C) J.W. Alphenaar
  2. 2. Spreker en schrijver Blogs, boeken, e-books en columns Expert, Online Influencer, Trendwatcher Docent, Trainingen en consultancy
  3. 3. Over ★ Marketing ★ Communicatie ★ Ondernemerschap ★ Co-creatie - crowdsourcing ★ Social Media ★ Content Marketing ★ Influencer Marketing
  4. 4. Blogger
  5. 5. Schrijver Uit ocht! verk 2012 2012 2010/2011/2012/2013 2013
  6. 6. Zakendoen met social media
  7. 7. @jwalphenaar
  8. 8. De kracht van social
  9. 9. Wat was jouw laatste euforiemoment? @jwalphenaar
  10. 10. De Basis van zakendoen @jwalphenaar
  11. 11. Mensen doen zaken met mensen @jwalphenaar
  12. 12. We werken graag met mannetjes Voor je tuin Voor je auto Voor je geld @jwalphenaar
  13. 13. Waarop is die relatie gebaseerd? @jwalphenaar
  14. 14. Vertrouwen Deze wijn is krachtig, zoet en lekker
  15. 15. Snelheid Vaste klanten gaan voor Fijn dat ik zo snel kon komen @jwalphenaar
  16. 16. Kwaliteit @jwalphenaar
  17. 17. Goede service @jwalphenaar
  18. 18. Wie heeft bij jou je dakgoot geverfd? Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet duur @jwalphenaar
  19. 19. Zorg dat jij het mannetje wordt (of vrouwtje) Goed gedaan, volgende keer weet ik je te vinden!
  20. 20. Mensen zijn gewoontedieren
  21. 21. Argumenten om voor een bouwmarkt te kiezen
  22. 22. Prijs
  23. 23. Assortiment
  24. 24. Indeling
  25. 25. Personeel
  26. 26. Locatie
  27. 27. Dit zijn allemaal ‘ambassadeurs’
  28. 28. Waarvoor is personeel belangrijk?
  29. 29. Hulp en advies
  30. 30. Klanten zoeken alles op
  31. 31. Mysterie online shopper
  32. 32. Wees als e-Spares
  33. 33. De kracht van eSpares ★Geven veel kennis weg ★Voor ieder wat wils, handig en toegankelijk ★Nadruk ligt niet op verkoop van de producten
  34. 34. 86% wantrouwt reclame
  35. 35. Wat beinvloedt mensen? 90 84 59 75 60 58 46 45 41 30 15 Website Gedrukte media (bij grotere aankopen) Social Media E-mail 0 Word of Mouth
  36. 36. 84% vertrouwt op tips van vrienden Word-of-mouth
  37. 37. Van klanten naar Fans
  38. 38. Van klant naar ambassadeur
  39. 39. Van klant naar ambassadeur Ik moet een nieuwe WC-pot plaatsen. Jij nog suggesties? Kijk eens op de site van Grohe, daar leggen ze alles uit!
  40. 40. 50% laat zich beinvloeden door ‘peers’ 74% hecht hier veel waarde aan!
  41. 41. 87% van de mensen laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele leveranciers
  42. 42. Tip! ★Lever je content aan webshops (meer dan plaatjes en productinfo) ★Lever goede content aan bouwmarkten, klanten en ambassadeurs! ★Oftewel: webrooming!!
  43. 43. Content geeft vertrouwen Kijk, met die video van Grohe is een pot plaatsen best makkelijk Even kijken waar ze die spullen verkopen. @jwalphenaar
  44. 44. Het maakt je geliefd bij je klanten
  45. 45. Content strategie als basis voor social
  46. 46. 1. Breng je kennis in kaart 2. Zet dit om naar begrijpbare content 3. Publiceer deze content 4. Deel de content en daarmee je kennis 5. Creeer de behoefte bij de doelgroep @jwalphenaar
  47. 47. Wie is je doelgroep?
  48. 48. De connecties van je klanten en ambassadeurs - de ‘peers’
  49. 49. Wie zijn je ambassadeurs? Tevreden klanten Blije medewerkers En zij hebben allemaal een netwerk! Medewerkers bouwmarkt
  50. 50. sen en M Connecties Content Social draait om Ambass adeurs uzz B
  51. 51. Dus om te scoren met social
  52. 52. Blije klanten, medewerkers en winkelpersoneel
  53. 53. Plaats je ambassadeurs op een voetstuk En zij doen hetzelfde met jou
  54. 54. Handige, bruikbare en interessante content aanbieden
  55. 55. En de rest gaat vanzelf

×