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00IV   México D.F. / Enero 31, 2011.   MUNDOPresenta MAPFRE a sus Agentes, el Cuaderno Anual de                           ...
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Entrevista realizada a Rodrigo Pérez Gómez, Director General de Juswho Información SA de CV, página 22.

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  1. 1. Síguenos en @elasegurador Miembro activo deFundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-1561-2392 Número 631 Año XXVII México, D.F. a 31 de enero de 2011 Publicación QuincenalEl nivel fraude de seguros en México clama por SE DICE...la implementación de una Central de Riesgo Genuario Rojas M. @GenuarioRojas Por medio de ella, el volumen de LA INICIATIVA fraudes se abatirá significativamente DE LEY La iniciativa de Ley de Luis Adrián Instituciones de Seguros y Vázquez Moreno de Fianzas no fue contem- plada en los trabajos del L periodo extraordinario del a falta de estadísticas y bases de datos que Congreso de la Unión el reflejen el comportamiento delictivo en año pasado, pero se tiene materia de fraude de seguros ha hecho hoy la idea de que sea parte de esta práctica un negocio fructífero para del programa legislativo en un número cada vez más grande de personas abril de este año… en muchos lugares del mundo. En Chile, por sigue en la página 08 ejemplo, el fraude a las compañías de segu- ros les ha ocasionado pérdidas a éstas por tres EDITORIAL 02 millones de dólares en sólo un año. Durante el seminario “Gestión estratégica VENTAS 05 ante el fraude a los seguros”, Antonio José LA ENTREVISTA 06 Morales Quezada, vicepresidente comercial de Consorcio Internacional de Consultoría, REFLEXIONES 17 atendió las preguntas del periódico EL ASE- QUE HAY DETRÁS 18 GURADOR precisando que el hecho de que VISIÓN EMPRESARIAL 21 esta empresa chilena se encuentre hoy en México obedece a la intención de impulsar el AMASFAC 22 proyecto de implementación de una Central A RIESGO PROPIO 23 de Riesgo que le permita a nuestro país ami- norar la estadística en materia de fraude de I seguros. He aquí el desarrollo de las demás respuestas. Antonio José Morales Quezada sigue en la página 04La corrupción fuera y dentro de aseguradoras Pendientes las nuevas atribucionescoloca el robo vehicular a niveles sin precedente de la Condusef para con el seguro Falta de visión y voluntad política Ana Laura Martínez P. tienen al Repuve en el retraso total Las nuevas atribuciones de la Comisión Nacional El robo de vehículos en México ha para la Protección y Defensa de los Usuarios alcanzado niveles nunca antes vistos. de los Servicios Financieros (Condusef) para La corrupción imperante en muchos el sector asegurador mexicano que estaban ámbitos y la colusión entre bandas previstas para entrar en vigor a partir de enero delictivas y empleados de las asegu- de 2011 están detenidas por el poder Legislativo radoras han hecho que este ilícito se ya que se considera que primero se necesita haya convertido en un problema cre- llevar a cabo una rigurosa supervisión dentro ciente y grave. Tan sólo en el periodo de la legislación y después reunirse con las 2005-2010, el robo vehicular se in- compañías aseguradoras para ver cómo es que crementó 79 por ciento. se van a generar estos cambios. Luis Pazos sigue en la página 11 sigue en la página 06 de la TorreMario Crosswell
  2. 2. 0002 México D.F. / Enero 31, 2011.EDITORIAL DIRECTORIO ISSN-1561-2392 E d it ado y d i s t r ibu ido p or : PE A COM U N IC AC IÓN, S . DE R . L . DE C .V.MÁS ALLÁ DEL FRAUDE EN SEGUROS Insurgentes Sur 933, 2º Piso, Desp. 201 y 202, Col. Nápoles, 03810 México, D.F., Tel. y Fax: 3626 0495, 3626 0498, 5440 7830 y 5440 7831; www.elasegurador.com.mxL a práctica del fraude en seguros cho de que existan políticas distintas La realidad, la aparente realidad, crea FuNDADor Y PrEsIDENTE DE no constituye ninguna novedad. para el manejo de las reclamaciones en un fuerte impacto en la industria ase- CoNsEjo EDITorIAL Ha sido incluso algo acerca de diferentes compañías de seguros. En guradora. Pareciera que no hay más Genuario Rojas Mendoza genuario@elasegurador.com.mxlo cual algunos presumen. Se llega algunas, frente a la sospecha impera el salidas que seguir operando como sia considerar que su comisión afecta dictado del rechazo por principio, en la nefasta práctica no ocurriera. Como DIrECTor GENErALa empresas de seguros que de algún tanto que en otras las investigaciones si la preparación acuciosa que deben César Rojas Rojasmodo “se lo merecen”, debido a que son puntuales y la revisión de la do- cumplirse en algunas especialidades crojas@elasegurador.com.mxantes y después de todo “no pagan” in- cumentación exhaustiva, para encon- fuera inútil. Como si no importara la DIrECTorA ComErCIALcumpliendo sus obligaciones. trar argumentos para el rechazo. suerte de los asegurados e incluso de Laura Edith Islas Yáñez Por supuesto que están los casos Los intentos por frenar la comisión los beneficiarios. lauraislas@elasegurador.com.mxburdos, los cuales prosperan más por de dicho ilícito no han sido fructífe- En lo general, parecería que poco CoorDINADor EDITorIALnegligencia, falta de capacitación y ros. Las cifras, naturalmente calcula- se hace. Hay esfuerzos, pero cla- Luis Adrián Vázquez Morenocolusión, y aquellos que son armados das, indican que hay un porcentaje ramente, se reitera, no han obteni- lavazquez@elasegurador.com.mxcon una finura tal que hacen ver que que podría estar siendo objeto de una do el éxito deseado. No obstante hayen el proceso participaron uno o varios estimación que paga el asegurado vía quienes apuestan a que puede hacer- rEDACCIóNconocedores del proceso exitoso de prima. se algo. Parece asistirles la razón. Lo Edgardo Méndez Monterouna reclamación, atándose todos los Ahora, de acuerdo con señalamien- importante será que el ataque esté emendez@elasegurador.com.mx Pilar Alcántara Lozanocabos que pudieran estar sueltos. tos puntuales reseñados en este nú- orientado correctamente y no termine pilara@elasegurador.com.mx perjudicándose a los asegurados de Leslie S. Pérez Campos buena fe. leslieperez@elasegurador.com.mx Sin embargo, a simple vista parece Ana Laura Martínez Padilla que actuar en la zona más débil es lo almartinez@elasegurador.com.mx más atractivo, porque se mejoran los FoToGrAFíA números. En ese sentido estaríamos Reymundo Martínez Merino también viendo cómo se detienen foto@elasegurador.com.mx los fraudes comunes, es decir los que históricamente han venido come- DIsEño tiéndose, detectados pero en los cuales Claudia Araceli Rojas Rojas no se ha trabajado por intereses o por produccion@elasegurador.com.mx comodidad. PubLICIDAD El reto radica, en estos tiempos, ventas@elasegurador.com.mx en otros terrenos, que lucen más Patricia Álvarez Rivera complejos por la forma en que se Luisa Ramírez Sainz cometen. Pero esto significa algo así ADmINIsTrACIóN como el “quién se atreve a ponerle el Briza Islas Yáñez cascabel al gato”. Después de todo, la administracion@elasegurador.com.mx aplastante mayoría de quienes trabajan susCrIPCIoNEs en la actividad aseguradora es gente Mayra Solís Tenorio de buena fe, preparada para trabajar el Iliana García Galeana negocio del seguro. suscripciones@elasegurador.com.mx ¿Son las compañías de seguros las mero, el problema se ve agravado Debe haber formas efectivas de com-que sufren los efectos de los fraudes por una práctica en la cual se usan batir el fraude a seguros. Debemos AsEsoríA juríDICAcometidos? En realidad es la mutuali- argumentos violentos para aceptar confiar en que las hay. Y que pueden Dr. Arturo Díaz Bravodad la afectada. Las aseguradoras son casos evidentes de defraudación, los aplicarse. Habrá que sumar tiempo a EL ASEGURADOR: periódico quincenaladministradoras de los recursos que cuales tienen que ser procesados con las voluntades de mejora expresadas con circulación entre profesionales y empre-aporta una mutualidad. Dicha cir- todo cuidado de manera tal que todo mediante proyectos puntuales. Habrá sas de los sectores asegurador, afianzador ycunstancia propicia entonces que los luzca en perfecto orden, cosa que se que estar dispuestos a invertir en ejecutivos de la industria, el comercio y losefectos del delito los termine pagando logra con puntualidad. aparentes oportunidades de reducción servicios de la República Mexicana y de se-el asegurado vía primas. En la realidad, los montos defrau- casos, de montos. guros y fianzas en el extranjero. Desgraciadamente este fenómeno ha dados se dispersan entre los asegura- Conviene estar listo para aprove- Número de reserva al título en Reservas degenerado, en el transcurrir de los años, dos. Ya no cabe entonces el rigor char las oportunidades que se pre- Derechos de Autor 58-85; núm. de Certi-una actitud defensiva de las compa- estadístico, y tampoco el desempeño senten, sobre todo si el inicialmente ficado de Licitud de Título 2500 y núm. deñías de seguros, derivando muchas estricto, sino la simulación y el disi- costo puede traducirse en una buena Licitud de Contenido 1601. Registro postal Núm. PP09-1528.veces en una mayor capacitación y mulo. Al final de cuentas los cientos o inversión después. Más allá del frau- Autorizado por Sepomex.establecimiento de controles para miles de millones de pesos defrauda- de está una institución no solamente Impreso en Imprenta de Medios, S.A. de C.V.evitar ser víctimas, pero igualmente en dos se distribuyen entre millones de necesaria, sino indispensable, que Av. Cuitláhuac No. 3353, México, D.F.una de sospecha de quien presenta una asegurados, con sumas que al ser tiene un rol esencial qué jugar para quereclamación. pulverizadas así no causan un efecto personas físicas y morales continúen Año XXVII No. 631 Quizás a lo anterior obedezca el he- devastador sobre una compañía. viviendo sus proyectos.
  3. 3. México D.F./ Enero 31, 2011. 00 03 Somos la Aseguradora especializada en Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales que surge con productos innovadores y sólida vocación de servicio. Nuestros Productos: Médica Oportuna Contratiempos Inesperados Contratiempos Mayores Médica Internacional Médica Catastrófica Médica Activa MediCuenta Oficina Regional Centro Montes Urales 455. PB. Lomas de Chapultepec Act. Javier Sánchez Mendoza jsanchez@prevemseguros.com.mx Oficina Regional Sur Oficina Regional NorteMiguel Angel de Quevedo 783 primer nivel Manuel Izaguirre No. 2 Local 8 Barrio del Niño Jesús, Coyoacán Ciudad Satélite Lic. José Luis López Macdonel Act. Mauricio Martínez García jmacdonel@prevemseguros.com.mx mmartinez@prevemseguros.com.mx C.P. José Luis Llamosas Portilla Act. Pedro Pacheco Villagrán Presidente ppacheco@prevemseguros.com.mx Director General www.prevemseguros.mx • Teléfonos • 91 78 26 00 • 01 800 2 PREVEM ( 773836 )
  4. 4. 0400 México D.F. / Enero 31, 2011. El nivel de fraude de seguros en México clama por la implementación de una Central de Riesgo Luis Adrián Vázquez MorenoL a falta de estadísticas y bases de datos que reflejen el compor- tamiento delictivo en materiade fraude de seguros ha hecho deesta práctica un negocio fructíferopara un número cada vez más gran-de de personas en muchos lugaresdel mundo. En Chile, por ejemplo,el fraude a las compañías de segurosles ha ocasionado pérdidas a éstaspor 3 millones de dólares en sólo unaño. Durante el seminario “Gestión es-tratégica ante el fraude a los seguros”,Antonio José Morales de Quezada, • En Chile, losvicepresidente comercial de ConsorcioInternacional de Consultoría (CICSA), fraudes deatendió las preguntas del periódicoEL ASEGURADOR precisando que seguros hanel hecho de que esta empresa chilenase encuentre hoy en México obedece costado cercaa la intención de impulsar el proyectode implementación de una Central de de 3 mdd enRiesgo que le permita a nuestro paísaminorar la estadística en materia de sólo un añofraude de seguros. He aquí el desarrollo • Por medio dede las demás respuestas. ella, el volumenLuis Adrián Vázquez Moreno de fraudes(LAVM). ¿Por qué venir a Méxicopara hablar de este tema y qué di- se abatirámensiones ha alcanzado esta ac-tividad ilícita en nuestro país? significativamente Antonio José Morales de Quezada Antonio josé morales de Quezada (AjmQ). El fraude en seguros ha ido creciendo no- prácticos y técnicos de cómo poder cifra. En Gastos Médicos Mayores Detrás de un fraude siempre exis- tablemente en muchísimos paí- enfrentar el fraude en los seguros. tenemos bastante crecimiento en te el afán de obtener ganancias ses. En Chile se han tomado Si juntáramos en una conferen- el número de siniestros, y en ese económicas indebidas. El clima algunas entre las asociaciones de cia a actores de diversas épocas, sentido la Central de Riesgo ha ido social que prevalece en un país aseguradores, conjuntamente con nos daríamos cuenta de que va acotando el problema cada vez más es un factor para que este tipo de otros integrantes del sector ase- a ser muy reiterativo lo que van a para poder atacar el fraude. crímenes despunten, y el desempleo gurador. Se ha creado una Central decir en torno al tema, pero en la Se estima en el ámbito de las también. Pero, evidentemente, éste de Riesgo para poder enfrentar el práctica el fraude es creciente y asociaciones que en cuatro años, es un delito de cuello blanco, no fraude. notable, y no solamente está en por la puesta en marcha de esta es de la delincuencia común sino Entendemos que este enfren- la dolosa intención de los que central, la tasa baje, si no a cero, de la patrimonial y económica. tamiento va a ser muy fuerte quieren defraudar a una compañía a un nivel bastante aceptable y No es el delincuente común de durante los próximos cuatro años de seguros, sino también dentro manejable. El mercado asegurador la cuchillada; aquí no pasa eso, en materia de inversión para las de estas y con eso hay que tener espera al final de la jornada porque se necesitan más de dos compañías aseguradoras chilenas, mucho cuidado. medidas concretas. El que estemos dedos de frente para defraudar pero esto va a significar reducir hoy en la Ciudad de México es una a una compañía de seguros y, no notablemente los números, en LAVM. ¿Cuáles son los principales forma de empujar el carrito hacia obstante eso, lo hacen. términos de millones de dólares, tipos de fraude que se han iden- la consecución de soluciones muy Ojalá que sean cada vez más las puesto que las pérdidas por tificado y en el caso de Chile de qué específicas. compañías que se sumen a la lucha concepto de fraude han sido un montos estamos hablando por este Este buró, denominado Central contra el fraude, porque siempre duro golpe asestado por los de- concepto? de fraudes, es algo así como el buró existe la posibilidad de que sean lincuentes a esta industria. bancario pero trasladado al mercado defraudados ellos mismos en sus Estamos seguros de que, una vez que AjmQ. El fraude en Chile ha asegurador, en donde se alimenta diferentes áreas: no olvidemos esté funcionando perfectamente sido medianamente controlado, y al sistema con información mala que muchos fraudes parten desde la Central de Riesgo, las compa- estamos hablando de pérdidas por que será consultada por todas las el interior de las compañías de ñías de seguros ya no tendrán que este concepto que giran en torno compañías y es ahí en donde con seguros. Haciendo una analogía hacer mayor inversión, puesto que, a los 3 o 4 millones de dólares la voluntad de todos, se logra hacer con los bancos, cuando alguien una vez implementada, la Central anuales en sólo un área. Estamos una base de datos que combate asalta un banco es porque tiene se pagará sola. Esta propuesta es hablando de seguros generales. eficazmente el crimen del fraude de información que obtuvo desde una recomendación en términos Podría de pronto subirse esta seguros. dentro.
  5. 5. México D.F./ Enero 31, 2011. 05 00 Lo que usted no puede darse el lujo de perder VENTAS Diego Chornogubsky representa a Kinder Bro- personas positivas, optimistas y se- aumentan en proporción directa a la thers International en América Latina desde guras “magnetizan” condiciones. De cantidad de logros de venta. 2007, utilizando sus años de experiencia en ca- su presencia emana un aire victorioso Lance su ofensiva de éxito con sin- pacitación de ventas y management. El profundo conocimiento que Diego posee de los sistemas, que potencia su poder de persuasión. cera fe en usted mismo. métodos y capacitación de KBI le permiten poten- Su aplomo, seguridad y habilidad ¡2011, El MEJOR año de su carrera! ciar tanto a agentes como promotores. En México trabaja con las compañías más grandes del sector. La creencia es el termostato que regula lo que usted logra en la vida. Crea en GRANDE. Ajuste su termos- tato. Lance su ofensiva de éxito con sincera fe en usted mismo. Crea en GRANDE y crezca en GRANDE. David J. Schwartz Diego Chornogubsky Kinder Brothers International @diegokbigroupEs importante comprender dos prin-cipios fundamentales acerca de la auto-imagen: • Usted será fiel a la imagen que tenga de usted mismo. Se desempeñará de la manera en que se ve a usted mismo actuando • La imagen que tiene de usted mismo puede cambiar, y de hecho cambiaU n abordaje con expectativas de éxito, una presentación con expectativas de éxito y uncierre con expectativas de éxito es loque produce el resultado deseado. Quien cree que puede, está en locierto. Quien cree que no puede,también está en lo cierto. Esta es unainvariable e indisputable ley de ventay de la vida en sí misma. Considerecomo un enemigo a aquella personaque ponga en duda sus habilidadesde venta. recuerde: como profesional enventas su autoconfianza es algo queusted nunca podrá darse el lujo deperder. Nada multiplica la habilidaddel profesional en ventas como lafe en sí mismo. Esa fe convierte auna persona con nada de talento enun éxito; mientras que una personacon talento pero sin autoconfianzafracasará. ¿Cuán a menudo escuchó que sedijera de alguna persona exitosa:“Todo lo que toca se convierte enoro”? Algunas veces pensamos quelos exitosos son personas con suerte.El hecho es que su éxito representasus expectativas; es la sumatoria desu manera habitual de pensar. Porla fuerza de sus expectativas, estaspersonas logran éxito aun en lascircunstancias más adversas. La expectativa de éxito trae apa-rejadas experiencias exitosas; yéstas, a su vez, refuerzan el poder deautoconfianza en ventas. Aquellas
  6. 6. 0600 México D.F. / Enero 31, 2011. LA ENTREVISTA calidad que demuestran las mejores Aún pendientes las nuevas atribuciones de la compañías sea obligatoria para las peores.Condusef para con el sector asegurador mexicano ALm. Hasta ahora la función de la Condusef ha sido de observar estos comportamientos inadecuados y sugerir posibles cambios. Con estas nuevas atribuciones ya • Entrevista tendrían funciones semejantes a la Comisión Nacional de seguros y con Luis Pazos Fianzas con lo que podrían hasta hacer sanciones, ¿de qué tamaño de la Torre, serían las atribuciones?presidente de la LP. De hecho nosotros ya podemos san- cionar a la compañías aseguradoras, si Condusef no asisten a un llamado que hagamos, ya tenemos sanciones para ellas. • Injerencia en Sancionamos por algo muy sencillo, porque no vienen o no nos hacen caso, el contrato y lo cual significa tampoco prestarle atención a los usuarios. Hasta ahora apoyo a la a la nos hemos quedado en el aspecto únicamente de reclamaciones perohomologación y en esta nueva etapa recomendamos y ordenamos. Nuestro objetivo no es transparencia, sancionar, pero si las compañías no hacen caso entonces si habrá que el objetivo aplicar medidas más puntuales. principal ALm. En la relación aseguradora- asegurados ¿en qué aspectos cree que se pudiera avanzar en cuanto a la inspección? LP. Todo es corregible pero nosotros analizamos la forma en que se pre- senta el contrato, calificamos a las aseguradoras y su forma de cumplir. Estamos calificando y los podemos obligar por ley al igual que podemos multarlos en algunos aspectos. Luis Pazos de la Torre ALm. ¿Cuál es el impacto que esto genera al sector asegurador? LP. Creo que lo va a beneficiar. Si las Ana Laura Martínez P. ANA LAurA mArTíNEZ. En una conferencia de prensa organizada revisar carátulas y contratos para los compañías aseguradoras quieren ayu- lineamientos bancarios también la que- dar a sus asegurados, es claro queL as nuevas atribuciones de por la Condusef en 2010 remos para los seguros. Se necesita las va a beneficiar. No queremos que la Comisión Nacional para adelantaron que a partir de enero homologación y transparencia, lo cual haya engaños y por lo tanto cada de 2011 la dependencia pondría hasta ahora no ha sido equitativo entre que se presentan cambios en las la Protección y Defensa en vigor algunas atribuciones en la banca y los seguros. regulaciones nos reunimos con lasde los Usuarios de los Servicios torno a la actividad de seguros compañías para que exista el mayorFinancieros (Condusef) para el y fianzas, ¿cuáles son éstas y ALm. ¿Cuándo está previsto que acuerdo posible.sector asegurador mexicano que en qué consisten? entren en vigor estas atribuciones?estaban previstas para entrar en ALm. Para la Condusef ¿quévigor a partir de enero de 2011 LUIS PAZOS. En 2009 hubo algunos LP. Para la banca ya entraron, pero representa esta injerencia?están detenidas por el poder Le- cambios a la Ley de Instituciones de para el sector asegurador no dependegislativo ya que se considera que Crédito, a la Ley de Transparencia, et- de nosotros. Lo que necesitamos es LP. Más trabajo. Con esta injerenciaprimero se necesita llevar a cabo cétera, en las cuales se fijan nuevas que las leyes se homologuen no que se busca que se aclare y no que seuna rigurosa supervisión dentro atribuciones fundamentalmente para el se creen nuevas. Habría que ver con confunda más. Las aseguradoras no sector bancario, éstas implican revisión, los diputados pues algunos quieren son nuestras enemigas, al contrario;de la legislación y después reunirse dictaminación y vigilancia. Hoy en día empezar a legislar; y en cuanto esto se queremos mejores compañías de se-con las compañías aseguradoras en algunos aspectos es difícil hacer la guros y queremos ver más personas inicie, lo primero que haremos es lla-para ver cómo es que se van a diferencia entre seguros y bancos, ya marles a las compañías aseguradoras aseguradas.generar estos cambios. que hay grupos que manejan ambos y asociaciones para indicarles los cam- Lo que busca la Condusef es que o a través de los bancos se venden los bios que habrá, vamos a ir de la mano ALm. ¿Cuáles son las metas yal igual que los bancos, las com- seguros. Por lo tanto, la disposición única con ellas. No es una amenaza ni algo nuevos proyectos para la Condusefpañías aseguradoras se estan- y demás cambios son formalmente para negativo, es algo que tarde o temprano relacionados con el sectordaricen y apeguen a las regulari- el sector bancario pero nosotros lo que se va a dar. Además si una legislación asegurador en 2011?zaciones que se pretenden im- buscamos es que también se extiendan es muy costosa en su aplicación el queplementar para que haya total al sector asegurador. Sin embargo, lo va a pagar es el asegurado y eso LP. La meta es que cada vez un menor aunque ha habido cooperación con lo tenemos que checar nosotros, no porcentaje de quejas del sector se vayatransparencia, homologación e Condusef por parte del sector, todavía queremos ser la causa que con excusa sin resolver. Una mayor educacióninjerencia en el contrato de seguros hay algunos contratos que no están financiera porque el seguro es parte de de proteger al asegurado se aumentenpor nuestra parte, así lo mencionó muy claros para el público y lo que los costos a las primas de seguros, las finanzas, así debe ser presentada.Luis Pazos de la Torre, presidente de buscamos es que se conozcan bien buscamos mucho el costo beneficio, En cuanto a proyectos, queremos ca-la dependencia en entrevista para EL los seguros para que penetren más a cuál va a ser el costo de esta ley y cuál lificar productos, como ya lo hemosASEGURADOR, misma en la que se nivel nacional porque la penetración de va a ser el beneficio; eso lo tenemos hecho anteriormente; aún no sabemoshabló de las nuevas atribuciones, este sector en México es muy baja a que platicar con las compañías ase- exactamente cuáles serán los próximosel impacto que generarán al sec- comparación con otros países. guradoras porque hay algunas que ya pero sin duda ese es uno de nuestrostor y cómo es que injiere el tema Por otra parte, la misma autoridad están haciendo lo que vamos a pedir y proyectos importantes referentes aldentro de la Condusef. o competencia que tenemos para lo que nosotros buscamos es que esa sector.
  7. 7. México D.F./ Enero 31, 2011. 07 00
  8. 8. 0800 México D.F. / Enero 31, 2011.Se Dice... Tal posposición no pretendida por un documento que abunda acerca de de desastres se enfoca en el socorro, Instituciones de Seguros y preside-sus promotores no debe hacer pensar cómo las alianzas público-privadas la rehabilitación y la reconstrucción nte de la Asociación Mexicana deen que será desechada, por lo cual se arrojan soluciones capaces de posteriores a los eventos… Actuarios, A.C., quien hablará dedice que 2011 habrá de ser un periodo ayudar a aliviar la carga financiera Liés agrega que es preferible adop- “Perspectivas de los seguros de dañospara la adecuación de condiciones de los desastres naturales en los tar un enfoque más equilibrado -que y futuros desarrollos”, como siempre,para enfrentar mejor los desafíos que presupuestos de los gobiernos… combine los elementos previos y en La Hacienda de Los Morales…traerá consigo dicha regulación… El punto no es menor. De los posteriores a una catástrofe. En su 25,000 millones de dólares anuales opinión, por todo lo anterior la má- que se registraban en la década de xima prioridad para los gobiernos QuÁLITAs: 20 EN 2011 DEsAsTrEs EN ALZA los ochenta, los costos económicos debería ser garantizar un mercado de pasaron a los 130,000 millones de seguros que funcione correctamente De la mano de JOAQUÍN Considerado como una vergüenza dólares hacia principios del tercer mediante una legislación adecuada… BROCKMAN LOZANO como di-tanto para los gobiernos, como para milenio… rector general, Quálitas Compañíael sector asegurador, el tema de los Peor aún: El cambio climático per- de Seguros se propuso abrir 20desastres naturales es tocado con mite pronosticar a los estudiosos LAs CIFrAs DE mArsH… oficinas más en distintas zonas delfrecuencia por los efectos que tales del tema la probabilidad de que las país durante 2011. Esta aseguradorafenómenos dejan sobre la sociedad catástrofes aumenten, en clara re- Literalmente, Marsh Risk Con- especializada en Automóviles tieneen términos de pérdidas de vidas ferencia de huracanes, inundacio- sulting menciona el Balance Eco- hasta el momento 160 oficinas. Enhumanas y daños materiales… nes y sequías, los cuales podrían nómico Anual publicado por la CEPAL su plan para este año también busca Así ha estado ocurriendo en tiem- azotar en particular a los mercados el 15 de diciembre de 2010, señalando consolidar su presencia en El Salvadorpos recientes. Lo común es que en el emergentes y países en desarrollo, que en términos de eventos natura- y en Costa Rica…restablecimiento de las condiciones con todo el costo de asistencia que les para la región latinoamericana seque son posibles de realizar el seguro ello implica… registraron 98 grandes desastres quejuegue un papel mejorable, aunque se Swiss Re establece, a través de produjeron más de 223,000 muertes mÁs DE CENTroAmÉrICApiensa también que es preciso crear MICHEL LIÉS, que la creciente y afectaron a casi 14 millones demecanismos distintos para mitigar exposición a catástrofes exige de personas… ENRIQUE J. LÓPEZ PEÑA trabajatales pérdidas… un enfoque más diversificado del Sus conclusiones son dignas de para Seguros América, ubicada en En ese tenor, Swiss Re circulaba financiamiento de la asistencia para ser consideradas cuando afirma que Managua, Nicaragua, y acaba dehacia finales de enero su publicación desastres, advirtiendo que hasta el incremento de las amenazas na- reportar resultados del desempeño“Cómo cerrar la brecha financiera”, ahora la administración del riesgo turales pone al descubierto día a asegurador en 2010 de aquel país, día la vulnerabilidad existente en periodo durante el cual dicho sector la sociedad, en los ámbitos social, presenta una disminución en las económico y ambiental, ampliando utilidades de 2.8 por ciento en com- Ocasionar la muerte de una persona implica substancialmente el riesgo asociado a paración con el año precedente. Ha- desastres naturales… brá que ver qué ocurre en el resto de indemnizaciones por 566 mil pesos Habría que considerar su serie los países de aquella zona, sobre todo de advertencias: Científicos a nivel por el deterioro que comienza a sufrir S i algunos dudan acerca de la importancia de contar con la cobertura mundial han confirmado que el por el desaplazamiento hacia ella de de un seguro para proteger el patrimonio en caso de daños a terceros cambio climático y la degradación la delincuencia organizada, con lo en sus personas, quizás podría hacerlos cambiar de opinión saber ambiental, han aumentado el cual las aseguradoras comienzan a que con los nuevos salarios mínimos vigentes y de acuerdo con el Código potencial de riesgo de fenómenos sufrir efectos… Civil del Distrito Federal, ocasionarle incapacidad total permanente a un como los huracanes que han in- individuo significa tener que indemnizarlo en 784 mil 896 pesos. crementado su intensidad debido Por supuesto que no es lo único que debe saber alguien expuesto a a la elevación de la temperatura FusIóN DE ComIsIoNEs afectar a otros en sus personas: Una revisión que del tema hace el atmosférica y de la superficie del experimentado asegurador Jorge Vega Gutiérrez, director de su propia mar lo que ocasiona mayores daños El 13 de enero de 2011 la Asamblea empresa de ajustes y colaborador del periódico EL ASEGURADOR, materiales y pérdidas de vida, si Legislativa de El Salvador avaló la también permite conocer que en caso de provocar la muerte de una este comportamiento se agudiza en Ley de supervisión y regulación persona la indemnización alcanza los 523 mil 264 pesos, más 43 mil las próximas décadas, los países de del sistema financiero. Con esto se pesos para gastos funerarios. Centroamérica, la región Andina y Fusionan las Superintendencias En la edición anterior Jorge Vega envió un cuadro referente a los el Caribe, enfrentarán eventos cli- de Pensiones, de Valores y Fi- montos de indemnización por cada concepto. Una de las cifras estuvo máticos más devastadores… nanciera, siendo esta última la que equivocada, por lo cual reproducimos a continuación el cuadro correcto. supervisa seguros). “Es una ley… eminentemente técnica que está sEsIóN AmAsFAC D.F. exigiendo el Fondo Monetario Internacional”, dijo un diputado. En enero la Sección Ciudad de El ministro de Hacienda CARLOS México de la Asociación Mexicana CÁCERES negó que existan presio- de Agentes de Seguros y Fianzas tuvo nes del gobierno o del FMI… a MARIO CROSWELL, director general de OCRA, como expositor, quien se encargó de pintar un pa- CoNGrEso rIsK mÉXICo norama casi desesperanzador por lo que ocurre en el sector asegurador Los días 3 y 4 de marzo del año en • En caso de causa la incapacidad total con respecto a la manera en la que curso, la empresa Risk México, S.A. permanente la cifra sube a 785 mil pesos algunas compañías están siendo de C.V., llevará a cabo un congreso defraudadas, con énfasis en el al cual se espera asistan alrededor • Esto revela una estimación a partir del alza seguro de Automóviles. Ahora se de 350 personas interesadas en el prepara a recibir el 16 de febrero tema “Administración de Riesgos de 4.1% en los salarios mínimos a LUIS ÁLVAREZ MARCÉN, di- Empresarial (ERM) y Continuidad rectivo en la Asociación Mexicana de del Negocio (BCM). El evento se
  9. 9. México D.F./ Enero 31, 2011. 00 09efectuará en Monterrey, N.L., y está como expositor, con una plática mo- de riesgos internacionales, lo que puede verse en http://www.swissre.dirigido a los sectores asegurador, tivacional titulada “Más allá de tus aumenta los existentes y origina una com/publications/...afianzador, empresarial y académico, límites”… serie de nuevos. Según el informe,indica la firma, pudiendo solicitar- “los desequilibrios económicos yse información al correo judith. las deudas sin respaldo financiero CoNTINGENCIAspalacios@riskmexico.com... INFormE rIEsGos son el semillero de potenciales CLImAToLóGICAs GLobALEs crisis fiscales y financieras, que exi- girán acciones coordinadas para La Secretaría de Hacienda y Crédito sELECCIoNADorEs Realizado en colaboración con controlarlas”. Destaca tres grupos Público acaba de emitir las Reglas de DE rIEsGos Swiss Re, Marsh & McLennan de riesgos que despiertan particular Operación del Programa del Seguro Companies, el Centro de Gestión inquietud: la relación entre el para Contingencias Climatológicas, La Asociación de Seleccionadores de Riesgo y de Procesos de Decisión comercio ilegal, el crimen organizado con la firma de MANUEL LOBATOde Riesgos en el Seguro de Personas, de Wharton y Zurich Financial y la delincuencia, la corrupción y la OSORIO, director de la Unidad deA.C. (Aserp), arrancará el 17 de febrero Services, el World Economic Forum fragilidad del Estado; un grupo de Seguros, Pensiones y Seguridad So-su programa de trabajo con un tema publicó el informe Riesgos globales riesgos interconectados relacionados cial. Se considera un instrumentomédico y asamblea extraordinaria. 2011, el cual en su sexta edición con el agua, los alimentos y la ener- financiero valioso para evitar laEste año realizará su congreso bienal identifica la disparidad económica gía, y los riesgos relacionados con descapitalización del productor antedel 13 al 15 de octubre, durante el y las fallas de gobierno como los los desequilibrios macroeconómicos la ocurrencia de eventos dañosos quecual especialistas debatirán sobre principales riesgos en el panorama internacionales. El informe completo afectan sus actividades.nuevas tendencias en la suscripción,selección de seguro individual yGastos Médicos y otros puntosde actualidad. En otras sesionesse presentarán temas tales comoReaseguro, Suscripción en AccidentesPersonales, Pruebas de Laboratorio yMedicamentos, Riesgo Político, sinque falten eventos académicos entorno de Certificación, Aplicaciónde Exámenes de Certificación, Re-frendo de Certificación, y Entrega yEvaluación de Refrendos… sEmINArIo DE FIANZAs ATLAs Del 9 al 11 de febrero, Fianzas Atlas,dirigida en lo general por JORGEOROZCO LAINÉ, llevará a cabo suSeminario Anual de Fianzas, con unprograma que incluye la descripcióndel estado que guarda ese sector yotros del interés de la fuerza de ven-tas de dicho mecanismo de garantía,relacionados con la administración, laeconomía, la política, lo cual permiteformarse una idea acerca de cómovienen las cosas en estos tiempos. Elpresidente de consejo de la empresa esROLANDO VEGA SÁNEZ, directorgeneral de Seguros Atlas… rEsuLTADos DEL ImEsFAC El informe de resultados que delInstituto Mexicano Educativos deSeguros y Fianzas (Imesfac) que dirigeETHEL GARCÍA CUETO rindiómuestra cómo algunas empresas, apesar de tener sus propias áreas decapacitación, aprovechan las ventajasque este organismo docente ofrece alos sectores asegurador y afianzadorpara preparar a su personal y a susagentes. Presidido por ALFONSOCASTRO TOLEDO, en esta ocasiónel evento contó con la participaciónde LUIGIO VALDÉS BURATTI
  10. 10. 0010 México D.F. / Enero 31, 2011. Los desastres naturales de 2010 costaron 49,400 millones de dólares Impacto económico El impacto más significativo en las • 98 siniestros desglosado por país últimas cuatro décadas en materia de desastres naturales ha ocurrido dejaron 223,000 en la economía, en el ámbito social, en infraestructura, medio ambiente, muertes y 14 remoción de escombros y gastos de millones de personas emergencia. En la mayoría de los eventos ca- afectadas tastróficos, los montos que se tienen que pagar por los desastres natura- • Brasil, Chile y Haití, les requieren de recursos externos, es decir, necesitan apoyo económico los países que más desde que ocurre el evento hasta su sufrieron tanto por reconstrucción, con recursos que provienen de la inversión extranjera daños materiales directa que reciben los países. Los países que más han requerido como por el número Inversión Extranjera Directa (IED) de personas Tan sólo los siete países de América siete países mencionados. después de América del Sur son Mé- xico, Centroamérica y El Caribe. fallecidas Latina y el Caribe más afectados El mayor impacto lo causaron los En términos cuantitativos, el efecto económicamente por los desastres 13 fenómenos epidemiológicos, que acumulativo de los daños producidos por • Después de naturales en 2010 dejaron un gasto dejaron un saldo de 1,211 personas los desastres es realmente muy grave. de 49,188 millones de dólares. La muertas, 334,740 afectadas y un costo El gráfico siguiente resume el América del lista es la siguiente: el terremoto de 565 millones de dólares; 79 eventos impacto de desastres en América La- Sur, México, sucedido en Chile, el país más afectado fueron de origen climatológico; éstos tina y El Caribe en 2010. Centroamérica y El Caribe son las regiones que más han requerido Inversión Extranjera Directa Pilar Alcántara LozanoL os desastres naturales y sus consecuencias dejan al des- cubierto la vulnerabilidad delas sociedades en las áreas de eco-nomía y medio ambiente. MarshRisk Consulting: Asesoría en riesgosde peligros naturales, compartió eldocumento de la Comisión Económi-ca para América Latina y El Caribe(Cepal) en el que se reveló el impactode los desastres naturales ocurridos enAmerica Latina y El Caribe en 2010. De acuerdo con el balance econó-mico anual de la Cepal, el impactoeconómico total provocado por los económicamente en materia de dejaron 1,380 personas sin vida, una Los mayores daños originados pordesastres naturales en 2010 fue de desastres es encabezada por naturales, cifra de 9,318,685 personas afectadas desastres naturales, principalmente49,400 millones de dólares. Tan toda vez que la suma asciende a 30 y un gasto de 9,840 millones de dóla- los de origen hidrometeorológico ysólo en este periodo se registraron mil millones de dólares; le sigue el res; y seis fenómenos geofísicos provo- geológico, han golpeado en zonas de98 siniestros, que dejaron un saldo terremoto de Haití, con 7,754 millones caron la muerte de 223,093 y costos asentamientos irregulares y en regio-de cerca de 223,000 personas muer- de dólares; México ocupa el tercer económicos por 38,783 millones de nes urbanizadas e industrializadas detas y alrededor de 14 millones de lugar con un gasto de 5,300 millones dólares. países también localizados en zonas depersonas afectadas. de dólares; Brasil dejó un saldo de Brasil, Chile y Haití son los países riesgo. Los fenómenos geológicos (te- 1,030 millones de dólares; Guatemala, que más sufrieron en la región tanto El cambio climático y la degra-rremotos, tsunamis y erupciones 1,553 millones de dólares; Colombia, por daños materiales como por el dación ambiental, incrementan lasvolcánicas) provocaron el mayor 342 millones de dólares, y Santa Lucía número de personas fallecidas. México probabilidades de que haya algún fe-número de muertes e importantes con 281 millones de dólares. es el tercer país más afectado en daños nómeno natural, como los huracanesconsecuencias económicas. Las tor- En resumen, el número de muertes económicos en América Latina; sin que han incrementado su intensidad,mentas tropicales y las inundaciones que dejaron los desastres naturales embargo, para nuestro país y Brasil el debido a la elevación de la temperaturamás significativas ocurrieron en en 2010 fue de 225,698 personas, efecto completo no se podrá evaluar atmosférica y de la elevación de laMéxico y América del Sur, espe- afectaron a 13,868,359 personas y re- hasta que termine la época de lluvias, temperatura en la superficie del mar, locíficamente en Brasil, Colombia, presentaron un costo económico de que se prevé que será a principios de que ocasiona mayores daños materia-Ecuador, Bolivia y Venezuela. 49,188 millones de dólares, sólo por los 2011. les y pérdidas de vida.
  11. 11. México D.F./ Enero 31, 2011. 11 00 Corrupción y colusión dentro y fuera de aseguradoras colocan el robo vehicular a niveles sin precedente respetaban los espacios, formas y personas y se vivía más tranquilo. La falta de visión Hoy el número de ejecutados no ha y voluntad política sido suficiente para justificar la guerra contra la delincuencia organizada, tienen al Repuve porque minutos después de que se ejecuta a un capo, inmediatamente es en el retraso total reemplazado por el segundo o tercero en línea descendente. Crosswell lanzó esta pregunta al auditorio: ¿cuántos capos de gran Mario Crosswell importancia han capturado en los Estados Unidos? La respuesta es ninguno. Los muertos y el trabajo sucio se quedan en México; en aquel país sólo se dedican a consumir y distribuir la droga, y nadie de alto nivel es deteni- do. El grupo delictivo Los Zetas, por ejemplo, logra acuerdos con empleados de las aseguradoras para montar la simulación de vehículos accidentados, y los presionan para que los paguen o los amenazan con secuestrarlos o matarlos. En algunos casos han llegado al extremo de que frente al propio ajustador se dan el lujo de destruir aún más un vehículo colisionado que tiene daños parciales para que la aseguradora se lo reponga como nuevo. Quien comete el delito de fraude a una aseguradora debe de tener san- ción y no se debe dejar pasar. Por ejemplo, hay quienes venden su coche y lo reportan como robado para que la aseguradora lo reponga. Los vehículos Luis Adrián Crosswell manifestó que el pro- responsables de estos departamentos asegurados no aparecen en ningún blema de inseguridad por el que está para trabajar con toda libertad. banco de datos: es necesario crear Vázquez Moreno pasando el país tiene muy pocos visos Se calcula que se denuncian en dentro de la asociación un banco de de resolverse satisfactoriamente a México anualmente un millón y datos para tener un control de los ve-E l robo de vehículos en México ha corto plazo: más del 70 por ciento de medio de delitos, y, de éstos, el 18 por hículos asegurados. alcanzado niveles nunca antes los estados del país se encuentran ciento corresponden al robo de ve- Crosswell dio a conocer que en vistos. La corrupción imperante controlados por diferentes mafias que hículos; mientras tanto, el Registro OCRA desarrollaron una base de da-en muchos ámbitos y la colusión han ido ganando cobertura en los Público Vehicular (Repuve) continúa tos que el año pasado facilitó que deentre bandas delictivas y empleados giros de mayor rentabilidad. El robo atrasado en cuanto a la integración de 505 mil autos sin recuperar, pudierande las aseguradoras han hecho que de vehículos, dijo, representa el tercer los padrones vehiculares, porque las localizar y rescatar 97 mil, con lo cualeste ilícito se haya convertido en un lugar en importancia en el mundo. autoridades no han tenido ni la vo- se demuestra que cuando el carro seproblema creciente y grave. Tan sólo Uno de cada tres autos está asegurado, luntad ni la visión para comprender reporta en no más de 24 horas despuésen el periodo 2005-2010, el robo ve- y hay un promedio de 240 mil robos de que éste es un instrumento ideal para de cometido el ilícito, se tienen cercahicular se incrementó 79 por ciento. vehículos anualmente. realizar las investigaciones, lo que hace de 50 por ciento de la posibilidades de Lo anterior se desprende de la En 2008, OCRA efectuaba la re- aún más difícil el control de este ilícito, recuperarlo.plática “Robo de vehículos y fraude cuperación de los vehículos con la apuntó Crosswell. Crosswell pronosticó que, por lasde las aseguradoras”, desarrollada por ayuda de las policías municipales de Mucho se hace hincapié en que condiciones sociales que prevalecenMario Crosswell, director general los estados, pero esa colaboración hoy la autoridad no debe negociar con en el país, en el 2011 se antoja difícilde la Oficina de Riesgos Asegurados ya no es posible, puesto que estas cor- delincuentes pero Crosswell dejó en- que se logre disminuir el robo de(OCRA), durante la sesión desayuno poraciones se encuentran totalmente trever que éste pudiera ser el camino, vehículos más allá del 4 por ciento: lasde la Sección Ciudad de México de la alcanzadas por el crimen organizado, dado que hace 10 años no se sabe si ha- cifras, además de alarmantes son pocoAsociación Mexicana de Agentes de que con absoluta impunidad amenazan, bía semejante negociación, pero lo que alentadoras pues en 2010 creció esteSeguros y Fianzas (Amasfac). negocian e imponen condiciones a los sí es un hecho es que los delincuentes ilícito 53 por ciento.
  12. 12. 1200 México D.F. / Enero 31, 2011. La mala fe de los usuarios se advierte en los detalles; urge extremar vigilancia en contratos Leslie Pérez Campos esta forma se puedan realizar cálculos. Con respecto al riesgo que se va aE José Pablo Sáenz n el sector asegurador existe amparar, la eventualidad de éste debe el doble de fraudes de los ser futura, considerando que no se que realmente se detectan, y puede asegurar un riesgo cuando ésteestos delitos se tornan cada vez más ya aconteció; también se debe tenersofisticados. Por tal razón, los se- en cuenta que los riesgos pueden serleccionadores de riesgos deben estar varios dentro de un mismo contrato yal pendiente de los detalles que llevan por una o diversas coberturas.a los usuarios a actuar de mala fe en La situación del fraude en los seguroscontra del contrato de seguros, lo es un hecho que preocupa cada vezanterior fue revelado en el Seminario más, pues este factor está adquiriendo“Gestión estratégica ante el fraude a mayores alcances. José Pablo Sáenzlos seguros” organizado por el Consor- explica las tres formas en las que secio Internacional de Consultoría S.A. puede presentar un fraude.(Cicsa). De acuerdo con José Pablo Sáenz, Fraude previo a la emisióndirector jurídico contencioso de Gru-po Financiero Inbursa, el contrato de Antes de emitir el contrato del seguroseguros debe cubrir ciertos paráme- pueden ocurrir varias situaciones quetros. Primeramente, la propuesta de llevarán al fraude; en estos casos,este contrato debe ser de buena fe, y los clientes “les llegan al precio a losdebe ser mucho más que una solicitud agentes”, y es así como las situacio-que cumpla con el objetivo de que lo que nes se acomodan de acuerdo con losse quiere asegurar debe quedar cubierto. intereses de cada actor. En este caso: Por otra parte, el interés asegurableque persigue dicho contrato debe ser • Se hace creer que hay un auténtico y lícito, y el contenido debe asegurado, cuando en realidadser de carácter económico para que de no existe. • El riesgo puede acontecer antes Ante este ambiente de corrupción, de realizar el contrato. las prácticas viciadas y las múltiples • El riesgo ha sido disfrazado aristas que se deben combatir en la para presentarlo. lucha contra el fraude de seguros, • Se ocultan elementos de Sáenz propone diversas opciones para valoración para eludir la prevenir esta situación. Primero que propuesta. nada debe existir una cultura de de- • Se esconde la existencia de nuncia, en virtud de la cual aquellas otros seguros sobre el mismo personas que sepan que algún fraude se riesgo. está llevando a cabo lo denuncien y que sean públicamente reconocidos median- Fraude en la emisión te incentivos. Otra propuesta es recono- cer con bonos las pólizas que registren los En esta etapa, el contrato ya se menores índices de siniestralidad. encuentra plenamente establecido, Los programas de capacitación son y es cuando pueden presentarse cir- una herramienta indispensable en cunstancias como la manipulación las compañías de seguros, pues éstos del contexto real, la falsificación de son un arma útil para identificar la documentos que intentan demostrar colusión entre los empleados de dichas que existe un interés asegurable, o la empresas. Por otra parte, se deben obtención de coberturas que no existen. crear cuestionarios y solicitudes de calidad; y debe existir un proceso que Fraude postemisión incentive la disciplina y la ética de los intermediarios. Después de emitir el contrato, los Las compañías deben contar con un hechos, circunstancias, evidencias mecanismo que les permita cerciorar- y cifras pueden ser modificados; los se de que los proponentes asegurados documentos se pueden falsificar. Un intervinieron y deben investigar de qué ejemplo claro se presenta en el ramo forma lo hicieron. Por último, no se de Gastos Médicos, en donde existen debe subestimar ningún elemento que dos papeletas, la del doctor y la de la pudiera ser parte de una declaración. enfermera; muchos fraudes se han Es importante generar la concien- detectado por el hecho de que alguno cia de que el fraude en seguros es un de estos registros no corresponde con delito que perjudica a los integrantes y el otro. miembros honestos del sector.
  13. 13. México D.F./ Enero 31, 2011. 00 I Fianzas Dorama inicia nueva etapa de crecimiento y de consolidación en el mercado mexicano Primero Seguros y Presenta MAPFRE a sus Agentes,Primero Fianzas celebran el Cuaderno Anual decon agentes su tradicional Incentivos 2011 y comparte evento de fin de año los buenos resultados 2010 Celebra Seguros Atlas Grupo KC cierra el año con más 70 años de vida de 1,000 millones de pesos en prima pagada
  14. 14. 00II México D.F. / Enero 31, 2011. MUNDO Seguros Atlas: 70 años brindando protección y confianza Javier León, Faustino Pérez, Sergio Carballo, Ricardo Brockmann, Julio Ricaud, Philip Retteg, Michael Schittek, Rolando Vega Brockmann, Eduardo Vargas, Norma Jaime Fernández y Luis Ángel Pérez Alejandro Saitcevsky, Rolando Vega Sáenz y Eugenio Bezanilla, Jaime Orraca y Sergio Ortega, y Marcela Flores Víctor Ibarra Carballo Celebra 70 años de vida C.P. Rolando Vega Sáenz Jorge González, José Ramón Sáenz y John Baudouin Francisco Casanueva, Flavio Jiménez, Guillermo Aguilar Jorge Aguilera, Gabriel Medina, Felipe García,Hea O’ Jorge Aguilera, Gabriel Medina, Felipe García, Jerry O’ Jerry y Alberto Ávila y Roberto Fragoso Hea y Roberto Fragoso
  15. 15. MUNDO México D.F./ Enero 31, 2011. III 00 Encabezó la reunión el Contador Público Rolando Vega Sáenz, Director General de la AseguradoraRolando Vega Sáenz, Jorge Orozco Lainé, Germán Soto, Edgar Navarro, Adrián Zabal, Diego Ramírez, Rafael Zarkin, Eva Ríos, Marcela Jorge Orozco Lainé, Gloria Cervantes, GiorgioRené Montes de Oca y Gerardo Sánchez Jorge Vergara y René Carlos Huerta, Fátima Ramírez, Itzel Hernández y Lourdes Zocchi, Víctor Stewens, Michael Schittek, Rolando Monroy Vega Brockmann y Jorge VergaraS eguros Atlas ofreció un coctel a su y de constante crecimiento con un capital A lo largo de su importante trayectoria, ad- Fuerza de Ventas el 20 de enero de solidificado por decenas de años de reinver- virtió, ha sido la responsable del financiamien- 2011, para celebrar su 70 Aniversario, sión de utilidades, por haber operado siempre to de un importante número de vehículos yadicionalmente se destacó el 75 Aniversario en forma conservadora y con una muy equipos industriales y comerciales”. De ahí quede Fianzas Atlas y 33 años de servicio de cuidadosa selección de su riesgo”. agradeciera a Ignacio Mendoza y a Plácido Díazla Corporación Financiera Atlas. En el En ese tenor, consideró que se debe rendir sus 10 y 19 años de servicio, respectivamente, almarco de la celebración, el contador público especial tributo al General y Licenciado frente de la institución, haciendo asimismo unRolando Vega Sáenz, Director General Aarón Sáenz Garza, primer Presidente de la reconocimiento a los iniciadores de la compañía:de la Aseguradora, informó en torno de empresa, a Don Alfonso Herrera Salcedo y Don Eduardo Bustamante, Aarón Sáenz Couret,los excelentes resultados obtenidos por la al licenciado Jorge Orozco Lainé, Directores y a su padre Don Rolando Vega Íñiguez.compañía en 2010. que por 31 y 41 años respectivamente han En cuanto a 2011, dijo: “Este año es muy El evento se llevó a cabo en el Hotel Camino trabajado al frente de la empresa, con la figura importante para Seguros Atlas, tenemos unaReal de la Ciudad de México, con el concep- de Director General de la misma. renovada imagen así como un nuevo logotipoto: “Llegaron los 70´s” haciendo alusión al Agregó que Seguros Atlas, empresa cien de la compañía, queremos que sea símbolo70 Aniversario de Seguros Atlas, marco en por ciento mexicana, fue fundada en 1941 y de un espíritu de permanencia con afán deel que Vega Sáenz agradeció la asistencia este año cumple 70 años de servir a México renovación”.de los agentes, promotores, corredores, rea- en el campo del seguro. “Quiero agradecer y Puntualizó: “Tenemos un profundo respetoseguradores, clientes e invitados especiales, reconocer a las personas que me antecedie- por nuestro pasado y por todo el esfuerzo quedonde dijo que hay mucho qué celebrar, además ron en la Dirección General de la Institución, ustedes y nosotros hemos puesto a lo largode seguir festejando el bicentenario de la In- en especial a Ernesto Sota García por 32 años de 70 años, pero queremos asegurarles quedependencia y el centenario de la Revolución. de servicio, y al propio Jorge Orozco Lainé”. nunca nos conformaremos con lo logrado, En su opinión es destacable el hecho de Vega Sáenz –quien suma ya 26 años y que siempre aspiraremos a reconvertirnosque el sector asegurador mexicano registró dedicado a la industria aseguradora, sin- para ser más dinámicos, para dar un mejorun incremento significativo en el índice de tiéndose por ello muy afortunado y or- servicio, para ofrecer una mejor cobertura apenetración en la economía, ubicándose en gulloso de haber sido parte de este gremio nuestros asegurados, a un mejor precio y pa-niveles ya cercanos al 2% del Producto Interno durante tanto tiempo- llamó a festejar ra brindar una mejor atención a todos uste-Bruto (PIB), contexto en el que Atlas logró también los 33 años de servicio de la des: nuestros agentes”, a quienes agradeció sucrecimientos muy significativos al cierre del Corporación Financiera Atlas, la cual operó lealtad, su esfuerzo, su amistad y su confianzaejercicio 2010. sus primeros años como Arrendadora hacia la empresa, exhortándolos a continuar En especial, dijo Vega Sáenz: “Fianzas Atlas Confía y posteriormente como Arrendado- trabajando en equipo para lograr las metas yconmemora 75 años de labor ininterrumpida ra Atlas. compromisos del año que inicia. Develación del nuevo logotipo de Seguros Atlas Ricardo Vázquez, José María García, Juan Carlos Duhne, Peter Weber, Ed Kennedy, Karina León Armando Río, Karen Aks, Gabriel Aguilera, Carlos Ramos, y Edmundo Romero Cristian López y Fermín Vera
  16. 16. 00IV México D.F. / Enero 31, 2011. MUNDOPresenta MAPFRE a sus Agentes, el Cuaderno Anual de Reconocen la productividad de Promotores y Agentes durante 2010 E l 13 de enero de 2010, MAPFRE organizó un coctel para sus Agentes en el Restaurante Elago, con el propósito de dar a conocer los resultados obtenidos por la compañía durante 2010, los nuevos proyectos para 2011 y los beneficios del Cuaderno Anual de Incentivos 2011. El evento lo encabezó José Ramón Tomás Forés, Presidente Ejecutivo de MAPFRE México y Miguel Barcia Gozalbo, Director General de Estructura Comercial. Asimismo estuvieron presentes los miembros del Comité Ejecutivo y todo el equipo comercial de la Divisional Metropolitana de MAPFRE.

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