Curso Avanzado Google Analytics Parte 2

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Curso Avanzado Google Analytics Parte 2

  1. 1. Curso de Capacitación<br />Google Analytics<br />Parte II<br />
  2. 2. Temario de la Capacitación (1)<br />4. Perfiles, Segmentos y Filtros:<br /> a. Creación de Perfiles<br /> b. Filtros<br />c. Segmentos Avanzados<br />d. Variables Personalizadas<br />5. Goals y Funnels<br /> a. Definición de Goals<br /> b. Objetivos de Interacción<br /> c. Creación de Funnels<br />d. Regular Expressions<br />
  3. 3. Temario de la Capacitación (2)<br />6. Reportes y Dashboards Personalizados:<br /> a. Creación y configuración<br /> b. Compartir Reportes y Segmentos<br />c. Analytics Intelligence<br />7. Tracking de Campañas<br /> a. Campañas Online<br /> b. Campañas Offline<br />c. Atribución de Campañas<br />
  4. 4. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.a Creación de Perfiles:<br />Perfil:<br />Es un conjunto de datos al que se aplican una serie de reglas de procesamiento . Los datos procesados luego se vuelcan en los reportes de GA.<br />
  5. 5. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.a Creación de Perfiles:<br />Definición del Perfil:<br />
  6. 6. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.a Creación de Perfiles:<br />Configuración del Perfil:<br />
  7. 7. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros:<br />Son reglas de procesamiento que se aplican a los datos almacenados por GA antes de ser presentados en los reportes.<br />Los filtros se aplican a los perfiles desde la configuración del perfil.<br />
  8. 8. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros pre-definidos:<br /><ul><li>Excluir/Incluir tráfico de un dominio
  9. 9. Excluir/Incluir tráfico a su subdirectorio
  10. 10. Excluir/Incluir tráfico de determinadas IP</li></li></ul><li>4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros pre-definidos:<br />
  11. 11. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros pre-definidos:<br />
  12. 12. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros pre-definidos:<br />
  13. 13. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros Personalizados:<br /><ul><li>Excluir: excluye datos que concuerdan con el filtro.
  14. 14. Incluir: incluye datos que concuerdan con el filtro.
  15. 15. Minúsculas/Mayúsculas: cambia los caracteres de un campo de datos.
  16. 16. Buscar y Reemplazar: modifica los datos que coinciden con el filtro.
  17. 17. Avanzado: Permite crear un campo a partir de otro campo o de otros dos campos. El filtro aplicará las expresiones de los dos campos "Extracto" a los campos especificados y creará un campo utilizando la expresión "Constructor".</li></li></ul><li>4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros personalizados:<br />
  18. 18. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros personalizados:<br />
  19. 19. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.b Filtros:<br />Filtros personalizados:<br />
  20. 20. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.c Segmentos Avanzados:<br />Segmentos:<br />Son visitas seleccionadas en función de características específicas que se emplean para analizar en detalle los informes de GA.<br />Los informes de GA permiten emplear 4 segmentos en simultáneo, donde 3 son seleccionados y 1 corresponde por default al total de visitas.<br />
  21. 21. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.c Segmentos Avanzados:<br />Segmentos Predefinidos:<br /><ul><li>Todas la Visitas
  22. 22. Usuarios Nuevos / Recurrentes
  23. 23. Tráfico de Búsqueda Pago / Gratuito
  24. 24. Tráfico de Búsqueda / Referido / Directo
  25. 25. Tráfico con Conversiones
  26. 26. Tráfico de Móviles
  27. 27. Visitas sin Rebote</li></li></ul><li>4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.c Segmentos Avanzados:<br />Segmentos Personalizados:<br />
  28. 28. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.d Variables Personalizadas:<br />Variables Customizadas:<br />Son etiquetas conformadas por un par nombre-valor que se pueden insertar para refinar el tracking de GA.<br />pageTracker._setCustomVar(<br /> 1, // This custom var is set to slot #1<br /> "User Type", // The name of the custom variable<br /> "Member", // Sets the value of "User Type" to "Member" or "Visitor" depending<br /> 2 // Sets the scope to session-level <br /> );<br />pageTracker._trackPageview();<br />
  29. 29. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.d Variables Personalizadas:<br />Scope de las Variables:<br />Las variables se definen en función de tres niveles posibles de scope.<br /><ul><li> Visitante: el cliente que visita el sitio, como un browser o teléfono
  30. 30. Sesión: el período de tiempo durante el que el cliente visita el sitio
  31. 31. Página: el contenido desde el que se envía el GIF request al server de GA</li></li></ul><li>4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.d Variables Personalizadas:<br />Guidelines:<br />
  32. 32. 4. Perfiles, Segmentos y Filtros<br />4.d Variables Personalizadas:<br />Recomendaciones:<br /><ul><li>El llamado a SetCustomVar() debe realizarse antes request del pageview o evento
  33. 33. La descripción del nombre y valor de la variable no debe exceder 64 bites
  34. 34. No replicar nombres de variables a través de diferentes slots
  35. 35. El límite máximo son 5 variables seteadas por request
  36. 36. Se pueden definir hasta un máximo de 50.000 variables por Web Property ID</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.a Definición de Goals:<br />Objetivos:<br />Los objetivos se establecen en función del modelo de negocio del sitio<br /><ul><li>Confirmación de Transacción
  37. 37. Suscripción al website
  38. 38. Envió de un formulario de contacto
  39. 39. Descarga de un documento
  40. 40. Visualización de una página o contenido interactivo</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.a Definición de Goals:<br />Tipos de Objetivos:<br />Actualmente GA permite crear tres tipos de Objetivos:<br />
  41. 41. 5. Goals y Funnels<br />5.a Definición de Goals:<br />Tipos de concordancia:<br />Los objetivos definidos por URLs permiten configurarlos en tres tipos de matcheo<br /><ul><li> Concordancia Principal: el filtro matchea parte del string de la URL
  42. 42. Concordancia Exacta: el filtro matchea la totalidad del string de la URL
  43. 43. Regular Expression: el filtro matchea una RegExp del string de la URL</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.b Objetivos de Interacción:<br />Son los objetivos definidos en función del engagement de los usuarios con el sitio<br /><ul><li>Tiempo de Permanencia en el Sitio
  44. 44. Páginas por Visita</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.c Creación de Funnels:<br />Los funnels son una serie de pasos definidos que los visitantes pueden realizar en el sitio para los cuales de configura un path en GA<br /><ul><li> Solo están disponibles para los Objetivos definidos por URLs</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.c Creación de Funnels:<br />Los funnels son una serie de pasos definidos que los visitantes pueden realizar en el sitio para los cuales de configura un path en GA<br /><ul><li> Solo están disponibles para los Objetivos definidos por URLs</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.c Creación de Funnels:<br />El funnel muestra las visitas que siguen el proceso, que ingresan y que salen del mismo<br />
  45. 45. 5. Goals y Funnels<br />5.d Regular Expressions:<br />Las expresiones regulares son cadenas de texto que contienen caracteres, números y caracteres comodín. Se utilizan en Google Analytics para personalizar filtros y que concuerden con los datos entrantes. <br />Caracteres<br />. coincide con cualquier carácter individual<br />* coincide con cero o más elementos anteriores<br />+ coincide con uno o varios elementos anteriores<br />? coincide con cero o uno de los elementos anteriores<br />() recuerda el contenido del paréntesis como elemento<br />[] coincide con un elemento de la lista<br />- crea un intervalo en una lista<br />| o<br />^ coincide con el principio del campo<br />$ coincide con el final del campo<br /> usa caracteres de escape con cualquiera de los elementos anteriores<br />
  46. 46. 5. Goals y Funnels<br />5.d Regular Expressions:<br />Sugerencias sobre RegExp<br /><ul><li> Simplificar al máximo. Las expresiones complejas tardan más en procesarse.
  47. 47. Evitar el uso de .* en la medida de lo posible, dado que matchea todo
  48. 48. Agrupar patrones siempre que sea posible. Por ejemplo, si desea establecer una correspondencia entre un sufijo de archivo o .gif, .jpg, y .png, utilice .(gif|jpg|png) en vez de .gif|.jpg|.png.
  49. 49. Marcar con caracteres de escape los caracteres comodín si desea establecer una concordancia con estos caracteres literales.
  50. 50. Utilice delimitadores siempre que sea posible. Los caracteres delimitadores son ^ y $, que indican el principio o el final de una expresión.</li></li></ul><li>5. Goals y Funnels<br />5.d Regular Expressions:<br />Sugerencias sobre RegExp<br /><ul><li> Simplificar al máximo. Las expresiones complejas tardan más en procesarse.
  51. 51. Evitar el uso de .* en la medida de lo posible, dado que matchea todo
  52. 52. Agrupar patrones siempre que sea posible. Por ejemplo, si desea establecer una correspondencia entre un sufijo de archivo o .gif, .jpg, y .png, utilice .(gif|jpg|png) en vez de .gif|.jpg|.png.
  53. 53. Marcar con caracteres de escape los caracteres comodín si desea establecer una concordancia con estos caracteres literales.
  54. 54. Utilice delimitadores siempre que sea posible. Los caracteres delimitadores son ^ y $, que indican el principio o el final de una expresión.</li></li></ul><li>6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.a Creación y Configuración:<br />Reportes Personalizados:<br />Los reportes personalizados se crean y administran desde el administrador de reportes <br />
  55. 55. 6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.a Creación y Configuración:<br />Reportes Personalizados:<br />
  56. 56. 6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.b Compartir Reportes y Segmentos:<br />Los reportes (50) y segmentos (100) personalizados son definidos a nivel de usuarios particulares. Es posible compartir las definiciones de los mismos mediante un link.<br />
  57. 57. 6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.c Analytics Intelligence:<br />Es un feature de GA que emite alertas automatizadas en función de cambios significativos en el patrón esperado de las principales métricas del sitio.<br />Además permite crear alertas personalizadas, estableciendo niveles de variación para las métricas que disparen las alertas que resulten de nuestro interés.<br />
  58. 58. 6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.c Analytics Intelligence:<br />
  59. 59. 6. Reportes y Dashboards Personalizados<br />6.c Analytics Intelligence:<br />
  60. 60. 7. Tracking de Campañas<br />7.a Campañas Online:<br />GA emplea cinco dimensiones de análisis para identificar el tráfico que proviene de las campañas y reportarlo en los informes:<br /><ul><li>Origen: Es el referral del tráfico que visita el sitio web
  61. 61. Medio: Es la especificación del tipo de tráfico que proviene de un referral
  62. 62. Campaña: Es la especificación de distintas promociones o slogans
  63. 63. Contenido: Es la descripción de las versiones de anuncios o creatividades
  64. 64. Término: Identifica la Keyword empleada en una búsqueda</li></li></ul><li>7. Tracking de Campañas<br />7.a Campañas Online:<br />Para medir las visitas que provienen de una campaña GA recolecta la información que se envía en los querystringparameters de las URLs de destino:<br /><ul><li>utm_source: Identifica el Origen
  65. 65. utm_medium: Identifica el Medio
  66. 66. utm_campaign: Identifica la Campaña
  67. 67. utm_content: Identifica el Contenido
  68. 68. utm_term: Identifica el Término</li></ul>http://www.misitio.com/?utm_source=Google&utm_medium=CPC&utm_term=Analytics&utm_content=Smart%2BIntelligent%2BPowerfull&utm_campaign=Google%2BAnalytics<br />
  69. 69. 7. Tracking de Campañas<br />7.a Campañas Online:<br />Para medir las campañas de Adwords la forma más sencilla es habilitar el auto-tagging de los anuncios desde la plataforma Adwords:<br />
  70. 70. 7. Tracking de Campañas<br />7.a Campañas Online:<br />En el caso de emplear otra plataforma que emplee variables propias de seguimiento de campañas es posible modificar los parámetros de GA:<br />Basado en el ejemplo anterior:<br /><ul><li>adver: Identifica el Origen
  71. 71. type: Identifica el Medio
  72. 72. camp: Identifica la Campaña
  73. 73. version: Identifica el Contenido
  74. 74. kwd: Identifica el Término</li></ul>http://www.misitio.com/?adver=Google&type=CPC&kwd=Analytics&version=Smart%2BIntelligent%2BPowerfull&camp=Google%2BAnalytics<br />
  75. 75. 7. Tracking de Campañas<br />7.a Campañas Online:<br />Para ello es necesario declarar los parámetros de campaña en el tracking code de GA:<br /><script type="text/javascript"><br />try{<br />varpageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x");<br />pageTracker._setCampSourceKey("adver"); // source<br />pageTracker._setCampMediumKey("type"); // medium<br />pageTracker._setCampNameKey("camp"); // name<br />pageTracker._setCampContentKey("version"); // content<br />pageTracker._setCampTermKey("kwd"); // term/keyword<br />pageTracker._trackPageview();<br />} catch(err) {}<br /></script><br />
  76. 76. 7. Tracking de Campañas<br />7.b Campañas Off-line:<br />Para el tracking de campañas off-line se emplea una landing page específica con una vanity URL que permita identificar el origen de la visita. Por ejemplo:<br />www.misitio.com/campañaTV<br />Cuando los usuarios visitan la landing page se emplea un meta-refresh para actualizar la URL con los parámetros que identifican la campaña<br /><head><br /><link rel="canonical" href="http://www.misitio.com/campañaTV/"><br /><meta http-equiv="refresh" content="1;URL=http://www.misitio.com/?utm_source=canalY&utm_medium=TV&utm_campaign=promo%20mayo%202010"><br /></head><br />
  77. 77. 7. Tracking de Campañas<br />7.b Campañas Off-line:<br />Otra forma de generar los parámetros de campaña es mediante una función que genere los append a la URL<br />function addCampaignTagsAndRedirect(source, medium, campaign)<br />{<br />varurl = top.location.href;<br />if (<br />url.indexOf('utm_source') == -1 &&<br />url.indexOf('utm_medium') == -1 &&<br />url.indexOf('utm_campaign') == -1<br />)<br />{<br />top.location.href = url + '?' +<br /> 'utm_source=' + source + '&' + <br /> 'utm_medium=' + medium + '&' + <br /> 'utm_campaign=' + campaign;<br />}<br />}<br />
  78. 78. 7. Tracking de Campañas<br />7.c Atribución de Campañas:<br />Google Analytics atribuye la conversión a la información de campaña más reciente.<br />Sí un visitante accede a su sitio a través de una campaña y no realiza una compra; y más adelante, éste regresa a través de otra campaña y realiza la compra. En este caso, Google Analytics atribuye la venta resultante a la información de campaña más reciente.<br />Este comportamiento puede modificarse añadiendo el siguiente parámetro al final de todos las URLs de campaña: &utm_nooverride=1 y customizando el tracking code<br /><script type="text/javascript"><br />try{<br />varpageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x");<br />pageTracker._setCampNOKey("utm_nooverride"); //declara el parametro no override<br />pageTracker._trackPageview();<br />} catch(err) {}<br /></script><br />
  79. 79. Gracias!<br />

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