Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig

590 views

Published on

VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement: Tot sobre comunitats en línia en l'àmbit públic
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada
29 de setembre de 2009

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
590
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig

  1. 1. VIII seminari especialitzat en gestió del coneixement Tot sobre comunitats en línia en l’àmbit públic Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura Diferents orientacions de les comunitats de pràctica Barcelona, 29 de setembre de 2009 Dolors Reig, El caparazón elcaparazon.net
  2. 2. Diferents tipus de comunitats, diferents objectius: Communities already exists © Will Lion CC BY- NC - ND
  3. 3. Comunicació - Conversa Pot generar-se una comunitat en qualsevol lloc on es produeixi una conversa FÀCIL, ABUNDANT Mai no ha estat tan fàcil crear grups… (el mateix concepte de comunitat ha deixat de ser escàs)
  4. 4. Sentit, orientació de les comunitats virtuals Per al grup d’individus Per a l’organització 1. Aprenentatge social 1. Gestió del coneixement (Expertesa) (Expertesa) 2. Competències, presència digital 2. Presència digital (relacions - (relacions - atenció - antena) atenció – antena) 3. Satisfacció, autorealització, 3. Reputació digital: construcció de (rellevància, visibilitat) la marca (rellevància, visibilitat de la companyia)
  5. 5. Nova escassetat: atenció i rellevància. - equilibri de necessitats: CONEIXEMENT RELACIONS - ANTENA VISIBILITAT - REPUTACIÓ Necessitats individuals Necessitats institucionals (aglutinadors del grup)
  6. 6. 1. CONEIXEMENT Per al grup d’individus Per a l’organització 1. Aprenentatge social 1. Gestió del coneixement (Expertesa) (Expertesa) - Educació entre iguals (P2P), aprendre a aprendre "Learning to - Organitzacions que aprenen know" o aprendre a ser "Learning to (Senge), Benchmarking. be", participants legítims de la - Productes de coneixement útils. comunitat professional (John Seeley - Desenvolupament de projectes o Brown, 2008) productes transversals a diferents àrees o empreses. - Personalització
  7. 7. Les CoP com a element fonamental de la nova educació OBERTA CoP CoP CoP Communities of Practice: a Social Discipline of Learning (Wenger) Modificat de
  8. 8. Comunitat i aprenentatge PERSONALITZAT Ara, el filtratge que feien els professionals és posterior a la producció. A l’època de l’amateurisme de masses, primer es publica i després es filtra per mitjà de folcsonomies, enllaços, etc. Construcció col·laborativa de coneixement. Els millors continguts, avaluats entre iguals o segons criteris a Internet passen a formar part dels de la institució (augmenta el coneixement de la disciplina).
  9. 9. 2. PRESÈNCIA – RELACIONS – ANTENA Per al grup d’individus Per a l’organització 2. Competències, presència 2. Presència digital (atenció – digital (atenció - antena) antena) - També educació, saviesa digital: (Learning to be a - Feedback sobre serveis i productes Internet – netiqueta) - Imatge d’organització innovadora - Construir identitat digital - Relacions individual i col·lectiva (idea e-portfolis) - Relacions, sociabilitat
  10. 10. 3. PRESÈNCIA, REPUTACIÓ: VISIBILITAT Per al grup d’individus Per a l’organització 3. Satisfacció, autorealització, 3. Reputació digital: construcció de clima laboral (rellevància) la marca (rellevància) “Aquellas comunidades sociales más sanas generan una suerte de círculo virtuoso de Realització personal, veu, participació) vida social generador de confianza que promueve mayor implicación y compromiso cívico por el bien común y la viabilidad en conjunto.” Alexis de Tocqueville, La democracia en América - Cultura d’empresa participativa (RSC) - Projecció d’expertesa (e-portfoli institucional)
  11. 11. 3. Visibilidad, Relevancia 1. Conocimiento 2. Relaciones, Atención
  12. 12. Obertura street exit © [phil H] CC BY – NC ND
  13. 13. Evolució natural com a xarxes: http://www.orgnet.com/BuildingNetworks.pdf
  14. 14. Els límits, les zones Privacitat, regulacions World WIDE Web
  15. 15. 7 principis, 5 envers obertura 1. Disseny per l’evolució 2. Obrir un diàleg obert entre perspectives internes i externes 3. Invitar a diferents nivells de participació 4. Desenvolupar espais públics i privats 5. Focalitzar-se en valors 6. Combinar la familiaritat i l’estímul 7. Crear un ritme per a la comunitat 7 principles from Wenger, E., McDermott, R., & Snyder, W. M. (2002). Cultivating Communities of Practice. Boston: Harvard Business School Press.
  16. 16. Obertura interna / externa: potenciar, fomentar el canvi Mai no sabem com els individus faran servir la tecnologia. Una de les claus del disseny de comunitats és La tecnologia es dissenya per grups, però orquestrar activitats en és experimentada per l’esfera pública i privada individus. de manera que usem les relacions individuals per Els usuaris són creatius. És millor deixar-los enriquir els esdeveniments construir que limitar-los. i els esdeveniments per enfortir les relacions individuals Possibilitats de personalització LA IMPLICACIÓ ÉS CLAU
  17. 17. La xarxa potencia els efectes Per al grup d’individus Per a l’organització 1. Aprenentatge social 1. Gestió del (aprenentatge 2.0) coneixement (benchmarking) 2. Competències, presència digital 2. Presència digital (perfils als social media, (canals als social blocs, e-portfoli) media, blocs, e-portfoli institucional) 3. Satisfacció, prestigi professional 3. Reputació digital, prestigi professional
  18. 18. Importància de la qüestió tecnològica a la xarxa
  19. 19. Tecnologia (tipus de comunitat, eines que responen a l’equilibri) Facilitació
  20. 20. MODEL TECNOLÒGIC: eines de coneixement, de visibilitat, d’antena - PLE (entorns personals - Mashups aprenentatge) - Planetes, xarxes de blocs, - Blocs blocs corporatius col·laboratius - E-portfolis grupals - E-portfolis individuals - Grups, discussions als social media - Perfils xarxes socials Necessitats individuals Fòrums, wikis (aglutinadors del grup) Necessitats institucionals
  21. 21. Gràcies! Barcelona, 29 de setembre de 2009 Dolors Reig, El caparazón elcaparazon.net

×