Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross

664 views

Published on

VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement: Tot sobre comunitats en línia en l'àmbit públic
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada
29 de setembre de 2009

Published in: Education
  • Be the first to comment

L'impacte de l'aprenentatge informal i el web 2.0 a les organitzacions. Jay Cross

  1. 1. Aprenentatge informal Comunitats de pràctica Aprenentatge natural Efectes de la xarxa (network effects) Què fer? Les vostres preguntes
  2. 2. Comunitats de pràctica “Les comunitats de pràctica són els tallers del capital humà, el lloc on es crea”. Tom Stewart Editor en cap Harvard Business Review Beta
  3. 3. Xefs Beta
  4. 4. Tòfona Beta
  5. 5. Plantació de tòfones a Espanya Beta
  6. 6. Més comunitats Comandant de la companyia: compartir informació del camp de batalla Intel: capturar el coneixement dels enginyers retirats CIA: millorar la qualitat de les decisions IBM: Cultivar idees i el suport dels exalumnes Wikipedia: crear i mantenir l’enciclopèdia lliure (free) Cisco: preparació dels equips de vendes Beta
  7. 7. Blocs de la guerra d’Iraq Beta
  8. 8. Intelpedia Ingressos: 35,4 mil milions de dòlars Temes: Ingressos nets: 5,0 mil milions de Cadena de valor de la gent dòlars Recollir la història Nombre de treballadors: 94,000 Reclutament Nous treballadors Beta
  9. 9. Intelpedia Beta
  10. 10. Intelpedia Beta
  11. 11. Intelpedia Beta
  12. 12. Intelpedia Història del projecte Valor anual 3 anys d’antiguitat 20.000 usuaris actius Software lliure x 30 minuts/d’estalvi de temps setmanal 1.000.000+ pàgines vistes 200 persones-any
  13. 13. Beta CIA
  14. 14. Greater IBM Connection Ara obre a Second Life Beta
  15. 15. Aprendre és natural
  16. 16. Aprenentatge natural Autoservei Comprendre 16
  17. 17. Aprenentatge natural Conversa 6 17
  18. 18. Com aprèn la gent Escull S’implica Aprenentatge Xoca Crea 1. Comprensió Copia 2. Conversa Conversa 3. Col·laboració Col·labora
  19. 19. Aprenentatge Natural Social Espontani Il·limitat Divertit Autoservei 8 19
  20. 20. 20% 21
  21. 21. (Despesa) (Aprenentatge) 22
  22. 22. Formal
  23. 23. Informal
  24. 24. Career cycle Informal Formal Principiant Professional Expert
  25. 25. Alternatives a l’aprenentatge
  26. 26. NODES NODES A l’inici... 28
  27. 27. NODES CONNECTATS NODES CONNECTATS Les connexions creen valor 29
  28. 28. JERARQUIES JERARQUIES Coneixement és poder 30
  29. 29. Les connexions arriben Les connexions arriben Les connexions erosionen l’escassetat… 31
  30. 30. Governs humans Bandes Regnes Democràcies 7
  31. 31. Informàtica Computing Mainframes Client/servidor Internet 6
  32. 32. Negocis Propietaris individuals Franquícies Negocis webs 8
  33. 33. Aprenentatge Un-a-un Classe Informal 9
  34. 34. Més ràpid, més ràpid, més ràpid Ara
  35. 35. Informació superabundant Connections hop the walls between disciplines. Everyone is forced to become a generalist. 37
  36. 36. Everyone is forced to become a genera Volatibilitat Volatility 38
  37. 37. El valor es torna intangible Coses Tangibles Tangibles (Nodes) (Nodes) Valor de mercat S&P 500 Relacions Intangibles Intangibles (Connexions) (Connexions) 1982 1999
  38. 38. Els negocis migren a serveis Serveis Serveis United States GNP Personal Consumption Productes Productes 1947 2007 22 40 Data: Moody’s www.freelunch.com
  39. 39. Distribució del valor: ABANS Més valuós aquí 23 41
  40. 40. The Post-network Tail Distribució del valor: DESPRÉS Shorter Més valuós aquí Longer Source of innovation 42
  41. 41. The Post-network Tail La llarga cua Folksonomia eBay Peer-to-peer Craig’s List Crowd sourcing Peer-to-peer Software lliure Crowd sourcing User-driven Open software innovation User-driven innovation Marketing viral Viral marketing Source of innovation 43
  42. 42. FASE DE CANVI FASE DE CANVI La difícil transició avui 44
  43. 43. Programes a plataformes Escenari d’aprenetatge
  44. 44. 1. Comprensió 49
  45. 45. 2. Promoure la conversa
  46. 46. 3. Col·laborar 51
  47. 47. EMPÈNYER ESTIRAR 52
  48. 48. Bloc + RSS CGI Systems Aprenentatge informal: com la tecnologia d’Internet permet a les organitzacions millorar la col·laboració i el rendiment Els professionals aprenen més dels companys del que mai aprendrien dels de fora
  49. 49. CGI Història del projecte Valor anual Comunitats de pràctica 4.000 usuaris actius x 30 minuts/setmana Recerca consolidada (d’estalvi) Redundància +100.000 hores disminuïda facturables
  50. 50. Comunitat
  51. 51. SAP Developer Network Història del projecte Valor anual Comunitats de pràctica 1.000.000+ usuaris actius Respondre les La majoria de respostes qüestions dels clients contestades per no- Xarxa, blocs, tech treballadors library, wikis incalculable + més ràpid, respostes més precises
  52. 52. jaycross.com

×