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Elementos que facilitan el funcionamiento
    de las comunidades de práctica
            Sandra S...
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“Cuando los términos no se utilizan adecuadamente
pierden valor y caen en decadencia”
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1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica? (I)


  “Un grupo de personas que desempeñan
  la misma act...
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1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica?(II)


      Término comunidad:
Es el simple hecho de
compar...
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1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica?(III)



   Misma actividad o
   responsabilidad
   profesio...
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2. ¿Qué es lo que le da valor a las CoPs?


 Que el conocimiento compartido sea útil. Ayude a
 resol...
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3. Algunos ejemplos


                          Mejora de los resultados
     “La caixa”
           ...
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4. Qué es lo que hace que funcionen? (I)


   LA NECESIDAD              ESPONTANEIDAD




No sólo de...
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4. Qué es lo que hace que funcionen? (II)


  …pero con la necesidad no basta como veremos.
  Hacen ...
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5. El caso de “La Caixa”


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                          Alineaci...
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6. El caso de Telecentros.es




  Elementos que han       Necesidad: solucionar problemas y
       ...
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6. El caso del Grupo Financiero


                        Necesidad: solución de problemas
         ...
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7. El caso de la “Xarxa de Barris”




  Elementos que han         Necesidad clara: un nuevo
  facil...
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8. El caso del Programa Compartim


  Elementos que han      e-moderador
  facilitado su          Pl...
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9. Qué es lo que buscamos?


  • Grupos de trabajo        Comunidades de
  • Equipos de proyecto    ...
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10. Qué es lo que buscamos? (II)

  Si lo que buscamos es valor añadido y una
  actividad de interca...
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11. Elementos que facilitan el funcionamiento de
las CoPs
                   La necesidad/ Identific...
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Moltes gràcies per la vostra atenció.
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Elementos que facilitan el funcionamiento de las comunidades de práctica. Sandra Sanz

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X Seminari Compartim: les organitzacions en l'època de la participació i les xarxes
29 de juny de 2010

Published in: Education, Technology
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Elementos que facilitan el funcionamiento de las comunidades de práctica. Sandra Sanz

  1. 1. X Seminari Compartim Elementos que facilitan el funcionamiento de las comunidades de práctica Sandra Sanz Martos Barcelona, 29 de junio de 2010
  2. 2. X Seminari Compartim “Cuando los términos no se utilizan adecuadamente pierden valor y caen en decadencia” Fernando Palop (BCN Meeting INFO 2010)
  3. 3. X Seminari Compartim 1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica? (I) “Un grupo de personas que desempeñan la misma actividad o responsabilidad profesional que preocupados por un problema común o movidos por un interés común profundizan en su conocimiento y pericia en este asunto a través de una interacción continuada” (Sanz, 2008)
  4. 4. X Seminari Compartim 1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica?(II) Término comunidad: Es el simple hecho de compartir lo que define a las comunidades. En ellas se comparten cosas: zonas, servicios o intereses. En una comunidad se crea una identidad común diferente de otros grupos
  5. 5. X Seminari Compartim 1. ¿Qué son las Comunidades de Práctica?(III) Misma actividad o responsabilidad profesional Profundizan en su conocimiento y pericia
  6. 6. X Seminari Compartim 2. ¿Qué es lo que le da valor a las CoPs? Que el conocimiento compartido sea útil. Ayude a resolver problemas, mejore procesos… PROFESIONALES/ ORGANIZACIONES MÁS EFICACES
  7. 7. X Seminari Compartim 3. Algunos ejemplos Mejora de los resultados “La caixa” Ayuda entre sus miembros Telecentros Estandarización procesos Grupo Financiero Afrontar nuevo escenario Xarxa de Barris Mejora de procesos (en Compartim algunos casos)
  8. 8. X Seminari Compartim 4. Qué es lo que hace que funcionen? (I) LA NECESIDAD ESPONTANEIDAD No sólo de mejorar un “El aprendizaje no se proceso, si no también de puede diseñar sólo sentimiento de pertinencia se puede facilitar o frustar” (Wenger, 1998)
  9. 9. X Seminari Compartim 4. Qué es lo que hace que funcionen? (II) …pero con la necesidad no basta como veremos. Hacen falta otros ingredientes. Un moderador/dinamizador Una cultura organizacional Un plataforma virtual adecuada (…)
  10. 10. X Seminari Compartim 5. El caso de “La Caixa” La necesidad Alineación de intereses CoP/Org Elementos que han Cultura organizativa facilitado su funcionamiento Plataforma Virtaula Moderador Tamaño apropiado de las CoPs • En algunos grupos también existe la necesidad de pertenencia • Cada vez se valora más aprender de los pares
  11. 11. X Seminari Compartim 6. El caso de Telecentros.es Elementos que han Necesidad: solucionar problemas y sentimiento de pertinencia facilitado su funcionamiento Plataforma virtual • No hay alineación de intereses clara • No hay moderador • Demasiados miembros
  12. 12. X Seminari Compartim 6. El caso del Grupo Financiero Necesidad: solución de problemas y sentimiento de pertinencia Elementos que han facilitado su Alineación de intereses: Cop/Org funcionamiento Plataforma virtual (KNS) Moderador
  13. 13. X Seminari Compartim 7. El caso de la “Xarxa de Barris” Elementos que han Necesidad clara: un nuevo facilitado su escenario funcionamiento Intereses alineados Plataforma e-Catalunya • Falta surgimiento de grupos por profesiones • Falta moderador • La acción de la consultora ha entorpecido el proceso
  14. 14. X Seminari Compartim 8. El caso del Programa Compartim Elementos que han e-moderador facilitado su Plataforma e-Catalunya funcionamiento Buena política incentivos • Falta una necesidad clara en bastantes grupos • Los intereses no están alineados • EN LA ADMON PÚBLICA ES MÁS DIFÍCIL
  15. 15. X Seminari Compartim 9. Qué es lo que buscamos? • Grupos de trabajo Comunidades de • Equipos de proyecto práctica PROFESIONALES/ ORGANIZACIONES MÁS EFICACES
  16. 16. X Seminari Compartim 10. Qué es lo que buscamos? (II) Si lo que buscamos es valor añadido y una actividad de intercambio prolongada en el tiempo… …fomentar la cultura del compartir… evitar las fugas de talento…fomentar la identidad corporativa… Comunidades de práctica
  17. 17. X Seminari Compartim 11. Elementos que facilitan el funcionamiento de las CoPs La necesidad/ Identificación oportunidad Alineación de intereses CoP/Org Elementos que facilitan su Cultura organizativa funcionamiento Plataforma virtual Moderador Tamaño apropiado de las CoPs
  18. 18. X Seminari Compartim Moltes gràcies per la vostra atenció.

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