[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015)

1. O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO 2015 POR JÚNIOR SIRI

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3. SUMÁRIO PÁG. 04 PÁG. 04 PÁG. 04 PÁG. 05 PÁG. 06 PÁG. 08 PÁG. 50 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO 3. METODOLOGIA 4. EVOLUÇÃO 5. APRESENTAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES 6. A PESQUISA 7. DESTAQUES NAS REGIÕES 6.1. DEMOGRAFIA 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS PÁG. 09 PÁG. 14 PÁG. 21 PÁG. 32 PÁG. 43 6.4. CAMPO DE TRABALHO

4. 1. SOBRE A PESQUISA A QUINTA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO” DÁ CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD). ELA TEM O APOIO DA MEDIA EDUCATION E FOI REALIZADA PELO PUBLICITÁRIO JÚNIOR SIRI (F.BIZ). PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA QUINTA EDIÇÃO DA PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS ÚLTIMOS 4 ANOS, UMA VEZ QUE A PRIMEIRA EDIÇÃO FOCOU APENAS EM DADOS DE EARNED MEDIA, DIFERENTE DAS DEMAIS. ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS. 296 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE: CAMPO DE TRABALHO; FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA; FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS. DEMOGRAFIA; FORMAÇÃO E ESTUDOS; GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS, AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA ÁREA. 2. OBJETIVO 3. METODOLOGIA A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 27 DE JULHO E 31 DE AGOSTO DE 2015. O QUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL ONLINE, FOI CRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS E DIVULGADO ATRAVÉS DE MAILING DE PROFISSIONAIS DA ÁREA E PERFIS/GRUPOS NO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER. AO TODO, FORAM 310 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS DO BRASIL, SENDO 296 VÁLIDOS. *FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”.

5. 4. EVOLUÇÃO 2011 2012 2013 2014 2015 PESQUISA ATUAL 296 RESPONDENTES O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO. PROFISSIONAL DE MÉTRICAS, MONITORAMENTO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. BIT.LY/4EDIÇÃO2014 222 RESPONDENTES USOS E PERCEPÇÕES DO MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. MONITORAMENTO, MENSURAÇÃO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. PERFIL DO PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. BIT.LY/1EDIÇÃO2011 BIT.LY/2EDIÇÃO2012 BIT.LY/3EDIÇÃO2013 161 RESPONDENTES182 RESPONDENTES148 RESPONDENTES ASSIM COMO O MERCADO, A PESQUISA EVOLUIU: A PRIMEIRA EDIÇÃO TEVE COMO FOCO PROFISSIONAIS QUE TRABALHAVAM COM DADOS DE EARNED MEDIA. DESDE 2012, O ESTUDO APRESENTA INFORMAÇÕES TAMBÉM DE QUEM TRABALHA COM OWNED E PAID MEDIA. EM SUMA, PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS.

6. 5. APRESENTAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES TODOS OS SLIDES COM DADOS DA PESQUISA SEGUIRÃO ESSA ESTRUTURA. NA REGIÃO ACIMA SEMPRE ESTARÃO OS DADOS DE TODOS OS RESPONDENTES. JÁ AQUI ESTARÃO DADOS DE DETERMINADOS CONTEXTOS. f m SE NE N S CO

7. 5. APRESENTAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES CONTEXTO DE GÊNERO CONTEXTO DE REGIÕES DO BRASIL RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM ENTRE AS MULHERES (M) E OS HOMENS (H). RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM EM CADA REGIÃO: SUDESTE (SE), SUL (S), NORTE (N), NORDESTE (NE) E CENTRO-OESTE (CO). SE NE N S CO f m

8. 6. A PESQUISA 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS 6.1. DEMOGRAFIA 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 6.4. CAMPO DE TRABALHO

10. ONDE MORAM ESTADOS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. 6.1. DEMOGRAFIA 15% 9% 12% 51% 13% CADA PONTO NO MAPA REPRESENTA UM MUNICÍPIO QUE PARTICIPOU DA PESQUISA. AO TODO, FORAM 58. ESTADOS COM APENAS UM PONTO, TIVERAM COMO RESPONDENTES APENAS PROFISSIONAIS DAS CAPITAIS. OS PROFISSIONAIS DO ACRE E RORAIMA NÃO PARTICIPARAM DESTA PESQUISA. SE NE N S CO SÃO PAULO SÃO PAULO SÃO PAULO RIO GRANDE DO SUL RONDÔNIA BAHIA E SERGIPE DISTRITO FEDERAL f m

11. GÊNERO GÊNEROS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 6.1. DEMOGRAFIA SE NE N S CO - - FEMININO FEMININO FEMININO FEMININO MASCULINO OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

12. FAIXA ETÁRIA FAIXAS ETÁRIAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 6.1. DEMOGRAFIA SE NE N S CO 19 A 32 ANOS 26 A 32 ANOS 26 A 32 ANOS 19 A 32 ANOS 19 A 25 ANOS 19 A 32 ANOS 26 A 32 ANOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

13. COMENTÁRIOS 6.1. DEMOGRAFIA POR SEREM AS DUAS CIDADES QUE MAIS CONTRIBUEM PARA O PIB, SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO CONCENTRAM BOA PARTE DA MÃO DE OBRA DO PAÍS. AO TODO, PARTICIPARAM DA PESQUISA PROFISSIONAIS DE 58 MUNICÍPIOS, SENDO 17 DO EIXO RIO-SÃO PAULO. APESAR DA PARTICIPAÇÃO DO NORTE TER CRESCIDO DE FORMA SIGNIFICATIVA EM RELAÇÃO AO ÚLTIMO ANO (AUMENTO DE 8 PONTOS PERCENTUAIS), NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM NO ACRE E RORAIMA. A PREDOMINÂNCIA DE PROFISSIONAIS DE 19 A 32 ANOS (81%) E DO GÊNERO FEMININO (52%) REFORÇAM O PERFIL DO PROFISSIONAL QUE TRABALHA NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA, UMA VEZ QUE ANO A ANO ESSES DADOS MANTÉM UMA CONSTÂNCIA.

15. ESCOLARIDADE ESCOLARIDADES QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS SE NE N S CO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO GRADUAÇÃO OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

16. GRADUAÇÕES QUE FIZERAM GRADUAÇÕES QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS SE NE N S CO PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

17. JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA? 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS SE NE N S CO RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS SIM NÃO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

18. QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS SE NE N S CO CURSOS LIVRES QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS MEDIA LAB) LAB SOCIAL MEDIA (TRESPONTOS) MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS MEDIA LAB) E GOOGLE ANALYTICS (GOOBEC) BUSINESS INTELLIGENCE (ESPM) LAB SOCIAL MEDIA (TRESPONTOS) LABORATÓRIO DE MÉTRICAS (CEC CURSOS) LAB SOCIAL MEDIA (TRESPONTOS) 53% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE. CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 1º LAB SOCIAL MEDIA 2º GESTÃO AVANÇADA EM MÍDIAS SOCIAIS 2º GOOGLE ANALYTICS 2º INTRODUÇÃO AO SCUP 2º MONITORAMENTO DE MARCAS E CONVERSAÇÕES EM MÍDIAS SOCIAIS 2º MONITORAMENTO E MÉTRICAS 2º GOOGLE ANALYTICS f m

19. QUAIS INSTITUIÇÕES ESTÃO POR TRÁS DOS CURSOS LIVRES 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS SE NE N S CO INSTITUIÇÕES QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. 1º 2º 2º 5º5º5º4º 5º TRESPONTOSBRASIL.COM ESPM.BR ATLASMEDIALAB.COM.BR JUMPEDUCATION.COM.BRCASPERLIBERO.EDU.BR GOOBEC.COM.BR YESBIL.COM ATLAS MEDIA LAB TRESPONTOS ATLAS MEDIA LAB TRESPONTOS, ESPM E QUERO SER SOCIAL MEDIA TRESPONTOS TRESPONTOS E ESPM TRESPONTOS E CAMILA PORTO 9º SCUP.COM/PT 10º COURSERA.ORG QUEROSERSOCIALMEDIA.COM.BR 52% DOS RESPONDENTES NÃO MENCIONARAM NENHUMA INSTITUIÇÃO. INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. f m

20. COMENTÁRIOS 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS ASSIM COMO TODAS AS DISCIPLINAS ORIUNDAS DA COMUNICAÇÃO DIGITAL, A ÁREA DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS É NOVA. POR ISSO, AINDA NÃO EXISTE UMA GRANDE VARIEDADE DE CURSOS VOLTADOS PARA A ÁREA, PRINCIPALMENTE QUANDO SE OLHA PARA O ÂMBITO ACADÊMICO. QUANDO SE FALA DE CURSOS LIVRES - QUE SÃO OS QUE NÃO CONFEREM GRAU ACADÊMICO - DA ÁREA, É MAIS COMUM ENCONTRÁ-LOS EM INSTITUIÇÕES MENORES. NO ÂMBITO ACADÊMICO, O MAIOR GRAU DE ESCOLARIDADE NA FORMAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA CONTINUA SENDO GRADUAÇÃO E ESPECIALIZAÇÃO/MBA. DENTRE OS CURSOS PREDOMINANTES, ASSIM COMO OS DEMAIS ANOS, SE MANTÉM PUBLICIDADE/PROPAGANDA E JORNALISMO. NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, É POSSÍVEL ENCONTRAR UMA MAIOR VARIEDADE. FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR 52 CURSOS DE 35 INSTITUIÇÕES, SENDO 6 ESTRANGEIRAS. OBERVA-SE QUE NAS REGIÕES SUDESTE, SUL E NORDESTE PREVALECERAM CURSOS LOCAIS, ENQUANTO QUE NAS REGIÕES CENTRO-OESTE E NORTE CURSOS ONLINES. PODE-SE CONCLUIR QUE NAS TRÊS PRIMEIRAS REGIÕES HÁ PRESENÇA FORTE DE INSTITUIÇÕES VOLTADAS PARA A ÁREA, ENQUANTO NAS DUAS ÚLTIMAS HÁ UMA NECESSIDADE DO PÚLICO BUSCAR CURSOS FORA OU NA MODALIDADE À DISTÂNCIA. DENTRE OS CURSOS 7 CURSOS MAIS FEITOS, SE SOBRESSAÍRAM 3 DA TRESPONTOS, QUE ATUA NO MERCADO COM CURSOS À DISTÂNCIA.

22. ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO NA MINHA ROTINA DE TRABALHO RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

23. MELHOR FERRAMENTA NATIVA 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK INSIGHTS RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

24. PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM MÉTRICAS 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO INSTAGRAM FACEBOOK INSTAGRAM LINKEDIN LINKEDIN INSTAGRAM INSTAGRAM PLATAFORMAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

25. AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS AO TODO FORAM MENCIONADAS 98 FERRAMENTAS. 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO SCUP SCUP SCUP GOOGLE ANALYTICS FACEBOOK INSIGHTS SCUP SCUP FERRAMENTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

26. NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS PREÇO E CRUZAMENTO DE DADOS CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS CRUZAMENTO DE DADOS CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS MELHORIAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

27. 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO COLETA E ORGANIZAÇÃO DOS DADOS CLASSIFICAÇÃO DOS DADOS CRUZAMENTO DOS DADOS ANÁLISE E CONSTRUÇÃO DO RELATÓRIO DE 30 MIN A 1 HORA DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

28. 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO COLETA E ORGANIZAÇÃO DOS DADOS CLASSIFICAÇÃO DOS DADOS CRUZAMENTO DOS DADOS ANÁLISE E CONSTRUÇÃO DO RELATÓRIO DE 1 A 2 HORAS DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

29. 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO COLETA E ORGANIZAÇÃO DOS DADOS CLASSIFICAÇÃO DOS DADOS CRUZAMENTO DOS DADOS ANÁLISE E CONSTRUÇÃO DO RELATÓRIO DE 1 A 2 HORAS DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

30. TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA SE NE N S CO COLETA E ORGANIZAÇÃO DOS DADOS CLASSIFICAÇÃO DOS DADOS CRUZAMENTO DOS DADOS ANÁLISE E CONSTRUÇÃO DO RELATÓRIO DE 2 A 3 HORAS DE 2 A 3 HORAS DE 2 A 3 HORAS DE 1 A 2 HORAS DE 1 A 2 HORAS DE 30 MIN A 1 HORA DE 30 MIN A 1 HORA RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

31. COMENTÁRIOS 6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA ESTE CAPÍTULO DEU UMA VISÃO GERAL DE COMO OS PROFISSIONAIS LIDAM COM APRENDIZADO, MÍDIAS SOCIAIS E FERRAMENTAS. POR SER UMA ÁREA RECENTE, OS PROFISSIONAIS ACABAM TENDO QUE RECORRER A DIVERSOS MEIOS DE APRENDIZADO E, NA MAIOR PARTE DAS VEZES, MEIOS EM QUE OUTROS PROFISSIONAIS COM MAIS EXPERIÊNCIA ESTÃO. ISSO SE COMPROVA QUANDO VISTO QUE 84% DOS RESPONDENTES APRENDERAM A TRABALHAR NA ÁREA NA PRÓPRIA ROTINA DE TRABALHO E 56% ATRAVÉS DE MATERIAIS ONLINE. NO DIA A DIA, OS PROFISSIONAIS LIDAM COM DIVERSAS MÍDIAS SOCIAIS E SUAS RESPECTIVAS FERRAMENTAS. QUANDO QUESTIONADOS ACERCA DAS MELHORES FERRAMENTAS NATIVAS PARA TRABALHAR, 79% APONTOU O FACEBOOK INSIGHTS COMO A MELHOR. APESAR DE SER PERCEBIDA COMO A MELHOR FERRAMENTA NATIVA DO MERCADO, O FACEBOOK É CONSIDERADO A 2ª MÍDIA MAIS DESAFIADORA NA HORA DO PROFISSIONAL TRABALHAR COM MÉTRICAS, FICANDO ATRÁS APENAS DO INSTAGRAM - O QUE É NATURAL, UMA VEZ QUE, DENTRE AS PRINCIPAIS MÍDIAS SOCIAIS, É A ÚNICA QUE NÃO POSSUI UMA FERRAMENTA NATIVA. AS FERRAMENTAS NATIVAS SÃO MUITO USADAS PELOS PROFISSIONAIS, MAS NÃO SÃO EXCLUSIVAS, POIS OUTRAS, DE TERCEIROS, TAMBÉM COMPETEM NO MESMO MERCADO. AO TODO, FORAM MENCIONADAS 98 FERRAMENTAS DIFERENTES, SENDO QUE AS MAIS UTILIZADAS SÃO: SCUP (35%), FACEBOOK INSIGHTS (29%), GOOGLE ANALYTICS (26%) E TWITTER ANALYTICS (17%). COM EXCEÇÃO DESSA ÚLTIMA, QUE CRESCEU 7 PONTOS PERCENTUAIS NO ÚLTIMO ANO, AS TRÊS PRIMEIRAS DIMINUÍRAM A PARTICIPAÇÃO NA ROTINA DOS PROFISSIONAIS, POSSIVELMENTE PELA FORTE COMPETITIVIDADE DO MERCADO DE FERRAMENTAS, DISPUTADO POR DIVERSOS PLAYERS. COM A PERDA DE MERCADO PARA OUTROS PLAYERS, É IMPRESCINDÍVEL QUE HAJAM ATUALIZAÇÕES QUE VISEM MELHORAR AS FERRAMENTAS. SEGUNDO OS PROFISSIONAIS, DENTRE AS MELHORIAS MAIS ALMEJADAS ESTÃO A POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAR REPORTS (9%) E A POSSIBILIDADE DE CRUZAR DADOS (7%). OS USUÁRIOS PRECISAM DE AUTONOMIA PARA PERSONALIZAR E CRUZAR DADOS DE ACORDO COM A DEMANDA.

33. TEMPO GASTO COM O TRABALHO SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO SIM, MEU CARGO É FOCADO... TRABALHO A MAIOR PARTE DO MEU TEMPO... SIM, MEU CARGO É FOCADO... SIM, MEU CARGO É FOCADO... SIM, MEU CARGO É FOCADO... SIM, MEU CARGO É FOCADO... SIM, MEU CARGO É FOCADO... RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

34. ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO E MÍDIA PLANEJAMENTO E CONTEÚDO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ÁREAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

35. TEMPO DE MERCADO SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO ENTRE 2 E 3 ANOS ENTRE 4 E 5 ANOS ENTRE 2 E 3 ANOS MAIS DE 7 ANOS ENTRE 3 E 4 ANOS ENTRE 2 E 3 ANOS ENTRE 1 E 2 ANOS RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

36. POSIÇÃO PROFISSIONAL SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO ANALISTA ANALISTA ANALISTA ANALISTA ANALISTA ANALISTA ANALISTA POSIÇÕES QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

37. NOMENCLATURA DO CARGO SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO SOCIAL ANALYTICS SOCIAL MEDIA MONITORAMENTO BUSINESS INTELLIGENCE BUSINESS INTELLIGENCE SOCIAL MEDIA BUSINESS INTELLIGENCE RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

38. VÍNCULO EMPREGATÍCIO SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO CLT CLT CLT CLT CLT CLT CLT VÍNCULOS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

39. MÉDIA SALARIAL BRUTA RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS SE NE N S CO 6.4. CAMPO DE TRABALHO DE 1.501 A 3.000 DE 1.501 A 3.000 ATÉ 1.500 DE 1.501 A 3.000 DE 1.501 A 3.000 DE 1.501 A 3.000 DE 1.501 A 3.000 OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

40. MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNEROS 6.4. CAMPO DE TRABALHO OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO ESTÁGIO E CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DO RESPECTIVO GÊNERO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS TRABALHADOS.

41. MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES 6.4. CAMPO DE TRABALHO OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO ESTÁGIO E CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS TRABALHADOS.

42. COMENTÁRIOS SABE-SE QUE O OLHAR DA “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS” É ALGO NOVO NO DIA A DIA DAS EMPRESAS, SE COMPARADO COM OUTRAS DISCIPLINAS, E QUE CADA PROFISSIONAL DA ÁREA FOI ABSORVIDO POR CULTURAS CORPORATIVAS JÁ ESTABELECIDAS, O QUE FEZ COM QUE ELE TIVESSE QUE SE ADAPTAR AO LOCAL EM QUE ESTAVA. MAS, AGORA QUE ESSE PROFISSIONAL JÁ TEM ALGUNS ANOS DE MERCADO, QUAIS ÁREAS MAIS PARTICIPAM DA SUA ROTINA, QUAIS POSIÇÕES OCUPAM, COMO SÃO CHAMADOS E QUANTO ESTÃO RECEBENDO? DENTRO DE UMA AGÊNCIA VÁRIAS ÁREAS FAZEM OS TRABALHOS ROTACIONAREM, MAS QUAIS PARTICIPAM DA ROTINA DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA? PLANEJAMENTO (75%), CONTEÚDO (63%) E MÍDIA (54%) SÃO AS PRINCIPAIS. EM RELAÇÃO ÀS POSIÇÕES, AS MAIS COMUNS NO MERCADO SÃO OS ANALISTAS (45%) E COORDENADORES (17%) - AMBOS RESPONSÁVEIS POR BOA PARTE DO TRABALHO OPERACIONAL. EM PARALELO ÀS POSIÇÕES, ESTÃO AS INÚMERAS NOMENCLATURAS TRABALHADAS PELO MERCADO, SENDO QUE BOA PARTE DELAS INCORPORARAM AO PROFISSIONAL DA ÁREA OS TERMOS “INTELLIGENCE” E “ANALYTICS”. OS NOMES MAIS COMUNS SÃO BUSINESS INTELLIGENCE (20%), MONITORAMENTO (15%) E SOCIAL ANALYTICS (11%), MAS VALE RESSALTAR QUE EXISTEM VÁRIAS OUTRAS NOMENCLATURAS TRABALHADAS PELO MERCADO. NESTE ANO, AS PERGUNTAS RELACIONADAS AO SALÁRIO FORAM ABERTAS E OS DADOS CRUZADOS COM AS POSIÇÕES, REGIÕES E GÊNEROS. OLHANDO ESPECIFICAMENTE PARA O CRUZAMENTO COM REGIÕES, FICOU NOTÓRIO QUE O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE, NA MAIORIA DAS POSIÇÕES, O PROFISSIONAL RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS, ENQUANTO QUE NO NORTE OS MENORES. ESSA DIFERENÇA FICA MAIS PERCEPTÍVEL QUANDO COMPARADAS AS MÉDIAS SALARIAIS PARA DIRETOR NAS DUAS REGIÕES: ENQUANTO QUE NO SUDESTE A MÉDIA É R$ 20.500,00, NO NORTE É R$ 3.500,00. QUANDO OBSERVADAS AS MÉDIAS SALARIAIS NOS CARGOS PARA CADA GÊNERO, HOUVE UMA DESCOBERTA INTERESSANTE: NOS CARGOS MAIS OPERACIONAIS (ESTAGIÁRIO, ASSISTENTE, ANALISTA E COORDENADOR) OS HOMENS GANHAM UM POUCO MAIS, ENQUANTO QUE NOS CARGOS MAIS GERENCIAIS (SUPERVISOR E GERENTE) ESSE CENÁRIO SE INVERTE. 6.4. CAMPO DE TRABALHO

44. RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL) SE NE N S CO 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO PARA ENTENDER O MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS REDES SOCIAIS NA INTERNET PARA ENTENDER O MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS SEM E SEO: DOMINANDO O MARKETING DE BUSCA MARKETING NA ERA DIGITAL MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO CAUDA LONGA CHRIS ANDERSON RAQUEL RECUERO CONRADO ADOLPHO 4º 4º 6º MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO DIEGO MONTEIRO ORG.: TARCIZIO SILVA 1º 2º 3º SUELY FRAGOSO, RAQUEL RECUERO E ADRIANA AMARAL MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS JIM STERNE WEB ANALYTICS 2.0 6º 6º 6º 73% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO. LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. LIVROS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OBRAS COLETIVAS *EBOOKS SCUP 6º OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. MARTHA GABRIEL AVINASH KAUSHIK f m

45. SE NE N S CO 1º 2º 3º 7º4º4º4º 7º 9º 10º TARCIZIOSILVA.COM.BR IDEAS.SCUP.COM B9.COM.BR SOCIALFIGURES.COM. BR/BLOG MASHABLE.COMPROXXIMA.COM.BR ADNEWS.COM.BR SOCIALBAKERS.COM/ BLOG MEIOEMENSAGEM. COM.BR SEEKR.COM.BR/BLOG TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA SCUP IDEAS TARCIZIO SILVA E SCUP IDEAS BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS 54% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL. BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. TARCIZIO SILVA E SCUP IDEAS BLOGS/PORTAIS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

46. SE NE N S CO 1º 2º 3º 5º5º5º4º 8º 8º 8º 1.876 MEMBROS ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS ENTUSIASTAS - SOCIAL MEDIA ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS 67% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM. GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. GRUPOS/FÓRUNS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS ENTUSIASTAS MONITORAMENTO E MÉTRICAS ENTUSIASTAS SOCIAL MEDIA INSIGHTERIA GOURMET LAB SOCIAL MEDIA - TRESPONTOS TRESPONTOS BRASIL VAI TER ROI SIM WEB ANALYTICS BRASIL FACEBOOK ADS BRASIL GEPHI SOCIAL MEDIA BRASIL 134 MEMBROS 18.943 MEMBROS9.367 MEMBROS 99 MEMBROS 399 MEMBROS 1.879 MEMBROS 5.378 MEMBROS 131 MEMBROS 7.550 MEMBROS ENTUSIASTAS - MONITORAMENTO E MÉTRICAS

47. SE NE N S CO TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA TARCIZIO SILVA E MARTHA GABRIEL PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS 51% DOS RESPONDENTES NÃO TÊM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA. PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. TARCIZIO SILVA E MARTHA GABRIEL PROFISSIONAIS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 1º MARTHA GABRIEL MARIANA OLIVEIRATARCIZIO SILVA 2º 3º 5º PRISCILA MUNIZ RAQUEL RECUERO RICARDO CAPPRA CONRADO ADOLPHO CAMILA PORTO FÁBIO PRADO 5º5º4º GABRIEL ISHIDA 9º 10º8º IBPAD ALFA/FADISP HAVAS PERNOD RICARD REMIX UCPEL PERESTROIKA WEBLIV CAMILA PORTO ADRESULTS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

48. PRIMEIRA EMPRESA QUE VEM EM MENTE QUANTO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS” SE NE N S CO 1º 2º 3º 7º6º4º4º 7º 7º 10º AGÊNCIA FERRAMENTA FERRAMENTA AGÊNCIA AGÊNCIAAGÊNCIA AGÊNCIA AGÊNCIA FERRAMENTA AGÊNCIA flag DP6 DP6 DP6 SEEKR E W3HAUS SOCIAL FIGURES E E.LIFE FSB SOCIAL FIGURES E SCUP EMPRESAS QUE PREDOMINARAM NOS RESPECTIVOS CONTEXTOS 3% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM DE NENHUMA EMPRESA. EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07. f m

49. COMENTÁRIOS COMO VISTO NO CAPÍTULO “FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA”, 84% DOS PROFISSIONAIS APRENDERAM A EXERCER A PROFISSÃO DENTRO DA PRÓPRIA ROTINA DE TRABALHO. COM ISSO, É NATURAL QUE ELES TENHAM DIVERSAS REFERÊNCIAS, PRINCIPALMENTE PROFISSIONAIS, EMPRESAS, PORTAIS/BLOGS E LIVROS. FOI PERCEBIDO EM TODOS ESSES CONTEXTOS QUE NÃO HÁ SOMENTE REFERÊNCIAS QUE TENHAM RELAÇÃO DIRETA COM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA, MAS TAMBÉM MUITAS OUTRAS DE ÁREAS AMPLAS, COMPROVANDO MAIS UM ANO QUE O MERCADO CARECE DE ESPECIALISTAS. EM RELAÇÃO AOS PROFISSIONAIS, FORAM MAIS LEMBRADOS AQUELES QUE PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A ÁREA E OS QUE TÊM PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO ONLINE, COM DESTAQUE PARA TARCIZIO SILVA (IBPAD), MARTHA GABRIEL (ALFA/FADISP) E MARIANA OLIVEIRA (HAVAS) - OS MESMOS MAIS MENCIONADOS NA PESQUISA ANTERIOR. REFERÊNCIAS COMO PORTAIS/BLOGS E LIVROS ESTÃO ASSOCIADOS A OUTROS TÓPICOS DA PESQUISA, UMA VEZ QUE EM AMBOS OS CASOS, DESTANCAM-SE MATERIAIS DO SCUP (FERRAMENTA MAIS UTILIZADA NO MERCADO) E DO TARCIZIO SILVA (REFERÊNCIA MAIS LEMBRADA DO MERCADO). ENQUANTO QUE O LIVRO MAIS RECOMENDADO É O DO SCUP, O BLOG MAIS RECOMENDADO É O DO TARCIZIO. AINDA EM RELAÇÃO AOS LIVROS MAIS RECOMENDADOS, VALE RESSALTAR QUE DENTRE OS 10, APENAS 3 NÃO SÃO BRASILEIROS, SENDO QUE UM DELES É O DO AVINASH KAUSHIK - CONSIDERADO O MAIOR GURU DE WEB ANALYTICS DO MUNDO. ALÉM DAS REFERÊNCIAS PARA ESTUDO, TAMBÉM FOI FEITO UM QUESTIONAMENTO PARA SE DESCOBRIR QUAIS EMPRESAS SÃO “TOP OF MIND” QUANDO SE FALA DE “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”. APARECERAM APENAS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO/PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO. DESTACARAM-SE A DP6, SOCIAL FIGURES E SCUP. 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS

50. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES

51. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES SUDESTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DE SÃO PAULO. OS CURSOS LIVRES PREDOMINANTES SÃO DE INSTITUIÇÕES LOCAIS: MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS MEDIA LAB) E GOOGLE ANALYTICS (GOOBEC). INSTAGRAM É A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE SE TRABALHAR COM MÉTRICAS. OLHANDO APENAS PARA ESSA REGIÃO, A SEGUNDA FERRAMENTA MAIS UTILIZADA É O GOOGLE ANALYTICS. SÓ NESTA REGIÃO A DP6 É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA DE INTELIGÊNCIA. SÓ NESSA REGIÃO A MÍDIA É UMA DAS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DO TRABALHO DE INTELIGÊNCIA. É ONDE ESTÃO OS PROFISSIONAIS COM MAIS TEMPO DE MERCADO. (MAIS DE 7 ANOS) BUSINESS INTELLIGENCE É UMA NOMENCLATURA COMUM APENAS NO SUDESTE E CENTRO-OESTE. É A REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA CARGOS DE ASSISTENTE, COORDENADOR, GERENTE E DIRETOR. O LIVRO “MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO” É O MAIS RECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO.

52. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES SUL A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DO RIO GRANDE DO SUL. OS DOIS CURSOS MAIS FEITOS PELOS PROFISSIONAIS DA ÁREA SÃO DA ESPM: BUSINESS INTELLIGENCE E INTENSIVO DE MARKETING DIGITAL. ALÉM DA ROTINA DE TRABALHO, UMA OUTRA IMPORTANTE FONTE DE APRENDIZADO SÃO AS PALESTRAS. PARA A GRANDE MAIORIA DOS PROFISSIONAIS A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA É O LINKEDIN. SCUP E FACEBOOK INSIGHTS NÃO SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTLIZADAS, MAS SIM O GOOGLE ANALYTICS. AS NOMENCLATURAS MAIS COMUNS SÃO MAIS VOLTADAS PARA SOCIAL: SOCIAL ANALYTICS E MONITORAMENTO. É A SEGUNDA REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA DIRETORES E GERENTES, ATRÁS APENAS DA SUDESTE. O LIVRO “REDES SOCIAIS NA INTERNET” É O MAIS RECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO. NO TOP OF MIND DE EMPRESA DE INTELIGÊNCIA APARECE UMA AGÊNCIA QUE NÃO ESTÁ ENTRE AS MAIS LEMBRADAS DO PAÍS: W3HAUS

53. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES NORTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DE RONDÔNIA. DOIS CURSOS À DISTÂNCIA DA TRESPONTOS PREDOMINAM NA REGIÃO, PORÉM, LOGO EM SEGUIDA, APARECE UM CURSO LOCAL: MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS (YESBIL). É A ÚNICA REGIÃO EM QUE O TWITTER ANALYTICS É CONSIDERADA A SEGUNDA MELHOR FERRAMENTA NATIVA. PARA A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS, A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA É O LINKEDIN. ALÉM DO SCUP, O SEEKR É OUTRA FERRAMENTA DE MONITORAMENTO QUE É MUITO UTILIZADA. ALÉM DE “CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS”, O “PREÇO” DAS FERRAMENTAS É IMPORTANTE PARA OS PROFISSIONAIS. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE OS PROFISSIONAIS DA ÁREA NÃO TÊM CARGOS FOCADOS NA DISCIPLINA. APENAS NESSA REGIÃO CONTEÚDO É UMA ÁREA QUE TEM TANTO CONTATO QUANTO O PLANEJAMENTO. É A REGIÃO COM MAIS PROFISSIONAIS COM POUCO TEMPO DE MERCADO: 2 A 3 ANOS. É ONDE A NOMENCLATURA DADA É GENÉRICA: SOCIAL MEDIA. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO SCUP E SEEKR APARECEM LIDERANDO O TOP OF MIND DE EMPRESAS DE INTELIGÊNCIA. É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL.

54. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES NORDESTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DA BAHIA E SERGIPE. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE O PREÇO É O PRINCIPAL FATOR QUE AS FERRAMENTAS PRECISAM MELHORAR. DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE PREDOMINAM PROFISSIONAIS MAIS EXPERIENTES: 4 A 5 ANOS DE MERCADO. APENAS NESSA REGIÃO A NOMENCLATURA MAIS COMUM É A DE PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO. DEPOIS DO VÍNCULO CLT, O SEGUNDO MAIS COMUM É O ACORDO VERBAL. DEPOIS DO SUDESTE, É NESSA REGIÃO QUE OS GERENTES RECEBEM MELHORES SALÁRIOS. O LIVRO “PARA ENTENDER O MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS” É O MAIS RECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO. APENAS NESSA REGIÃO O BLOG DO TARCIZIO SILVA NÃO É A PRINCIPAL REFERÊNCIA, MAS SIM O SCUP IDEAS. RAQUEL RECUERO É A SEGUNDA MAIOR REFERÊNCIA PARA A REGIÃO. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE SOCIAL FIGURES E E.LIFE LIDERAM O TOP OF MIND DE EMPRESAS DE INTELIGÊNCIA. EM SEGUNDO LUGAR APARECEM CURSOS DA TRESPONTOS E SENAC.

55. 7. DESTAQUES NAS REGIÕES CENTRO-OESTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DO DISTRITO FEDERAL. APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS FOI MAIOR QUE A DAS MULHERES. TWITTER ANALYTICS É CONSIDERADA A SEGUNDA MELHOR FERRAMENTA NATIVA PARA O MERCADO. PARA A REGIÃO, A CLASSIFICAÇÃO AUTOMÁTICA É UM DOS RECURSOS QUE AS FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO MAIS PRECISAM MELHORAR. BUSINESS INTELLIGENCE É UMA NOMENCLATURA COMUM APENAS NESSA REGIÃO E NO SUDESTE. OS SALÁRIOS DOS SUPERVISORES SÃO MAIORES NESSA REGIÃO. NESSA REGIÃO O LIVRO “SEM E SEO: DOMINDO O MARKETING DE BUSCA” APARECE COMO O MAIS RECOMENDADO, SENDO QUE ELE NÃO ESTÁ ENTRE OS 10 MAIS DO BRASIL. A EMPRESA TOP OF MIND DE INTELIGÊNCIA PARA A REGIÃO É A FSB, QUE NÃO ESTÁ ENTRE AS 10 MAIS LEMBRADAS NO BRASIL.

58. AGRADECIMENTOS - POR JÚNIOR SIRI APESAR DE EU CUIDAR DE TODAS AS ETAPAS DA PESQUISA, ALGUNS PROFISSIONAIS FORAM BEM IMPORTANTES ANTES, DURANTE E DEPOIS DA FINALIZAÇÃO DO MATERIAL. SÃO ELES: ALEXANDRE FORMAGIO MEDIA EDUCATION OBRIGADO POR APOIAR A PESQUISA E DAR ESPAÇO NO SOCIAL ANALYTICS SUMMIT. GREICE MATOS UNILEVER OBRIGADO POR ME AJUDAR A TABULAR OS DADOS. RAISA SUTECAS MUTATO OBRIGADO POR AJUDAR NA FINALIZAÇÃO DO MATERIAL, PRINCIPALMENTE NA REVISÃO.

59. slideshare.net/juniorsiri juniorsiri87@gmail.com

[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015)

Júnior Siri

[Pesquisa] O profissional de inteligência de mídias sociais no mercado brasileiro (2015)