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Caso de Estudio

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Caso de Estudio

  1. 1. CLINICA SANTA LUCIA Clínica Santa Lucia El diseño de esta base de datos se desarrolla para una clínica , que está ubicada en Manuel Acuña # 3459 col. Ladrón de Guevara en Guadalajara, Jalisco. Su gerente responde al nombre de Alejandro Manzano Guzmán. A continuación se presentan los detalles del problema y de la solución que se ha planteado; así mismo se muestra el diseño del programa y la base de datos. Clínica Santa Lucia
  2. 2. CLINICA SANTA LUCIA Caso de estudio La clínica Santa Lucia cuenta con una situación la cual no tiene el método adecuado para obtener la información más rápida y eficaz como son la documentación ó simplemente para saber el historial médico del cliente, el cual crea un conflicto importante como es el saber cuál es la terapia adecuada para su rehabilitación, tomando en cuenta que no sólo la información será importante para el paciente sino también para la clínica permitiéndole así llevar un control más exacto de los casos ó problemas más atendidos durante un período determinado. Para corregir todos los desajustes de la administración de la clínica, se pretende emplear una base de datos para mejorar el funcionamiento y el flujo de la información de los clientes. Como solución se idealiza crear una base de datos, donde estén dados de altas todos los pacientes con sus respectivos y necesarios datos, al igual que las empresas a las que pertenecen y sus aseguradoras que cubren con los gastos médicos de cada uno de sus empleados. Cada paciente contara con una clave única de registro y sus datos como nombre, edad, sexo, dirección, etc. Los pacientes cuentan a su vez con un expediente y en él se contiene un historial médico donde se registraran si tiene enfermedades, algunos síntomas, el padecimiento, los medicamentos que se le recetan, entre otros datos importantes. El paciente puede solicitar una cita donde se registraran datos como la fecha, hora de la cita, y la asistencia. Después se hará un diagnostico el cual tendrá un clave única de diagnóstico y se registrara el diagnóstico de la cita, después se le asignara un status del paciente. Cada que se realice una cita esta quedará registrada en el sistema, almacenando datos como la hora, fecha, el tipo de cita y al igual un
  3. 3. CLINICA SANTA LUCIA campo llamado asistencia por si el cliente llamase para cancelar ó reagendar su cita. De esta manera también se le asigna a cada paciente un expediente médico junto con un historial con los datos necesarios. En cada cita se realiza un diagnóstico para así saber cómo proceder en cada sesión. Por último, la manera de cobranza en la clínica consiste en que se debe de pagar por cada visita otorgándosele a los pacientes una factura por cada pago realizado. . En cada pago se le realizara una factura con una clave única de la factura, la fecha y los costos de la cita. Se plantea que sea más rápido la captura de los pacientes y sus citas y todos los datos necesarios que se registraran día a día en la clínica ya que la forma de guardar la información no es eficaz
  4. 4. CLINICA SANTA LUCIA Especificaciones Para satisfacer al cliente el programa tendrá una interfaz muy intuitiva que ayudará para el manejo fácil y rápido. Los requerimientos mínimos, y para los que se pide:  Sistema Operativo: Windows XP ó superior.  Antivirus: Avast!, Microsoft Security Essentials ó Avira  Sistema Manejador de Base de Datos PostgreSQL  Procesador Pentium IV, 2.00 GHz, 512 MB RAM, 32 MB Video y 5GB de memoria en Disco Duro.  Monitor LCD  CPU  Mouse óptico, y teclado alfanumérico  Un lector/grabador de CD’s  Entrada para USB 2.0  Web Cam Digital  EPSON TM-U300C-011 Impresora de Recibos, de Impacto, con Interface Serial, Take-Up Device, Validación de 1 Línea, y AC Adaptador de Corriente
  5. 5. CLINICA SANTA LUCIA Especificaciones de Negocios El costo total del programa se ha acordado que será de $4,000.00 MN y la forma de pago será en dos partes, la primera parte deberá cubrir una semana antes de la entrega del software (6 de diciembre de 2011) y la otra parte el día de la instalación del mismo. Dicho pago se realizará en efectivo el día 14 de diciembre de 2011. El paquete a entregar contendrá:  CD con el software  Manual de manejo  Documentación que avala la propiedad del programa  Soporte Técnico para el sistema vía E-mail, teléfono y en casos de mayor importancia en persona. Se dará la capacitación para que el personal aprenda a manejar el programa. Dicha capacitación se realizará en 5 horas de entrenamiento básico; además, con la integración del manual de manejo todo será fácil de entender. La garantía será válida durante un año, una vez terminado este periodo las consultas tendrán un costo mínimo adicional.
  6. 6. CLINICA SANTA LUCIA Estudio de Factibilidad Después de definir la problemática presente y establecer las causas que ameritan un sistema administrativo nuevo, es necesario realizar un estudio de factibilidad para por determinar la infraestructura tecnológica y la capacidad técnica que implica la implementación del sistema en cuestión, así como los costos, beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en el negocio. Este análisis permitió detectar las posibilidades de diseñar el sistema propuesto (elaborado entre el programador y el cliente) y su implantación, los aspectos a tomar en cuenta para el estudio fueron divididos por: Factibilidad Técnica: Consistió en realizar una evaluación de la tecnología necesaria en el negocio. Ya que el negocio tiene hasta la fecha un sistema de control algo desordenado y se tiene que adquirir todo el hardware mínimo necesario para el uso del software en cuestión. Dichos requisitos se establecen en las Especificaciones Técnicas del proyecto. Factibilidad Económica: Se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad económica del desarrollo del nuevo sistema. Se determinaron los recursos para desarrollar, implementar y mantener en operación el software, haciendo una evaluación donde se tomo en cuenta el equilibrio existente entre los costos del sistema y los beneficios que éste puede traer a lo largo, lo cual permitió observar las ventajas del software. Análisis Costo-Beneficios: Este análisis permitió hacer una comparación entre la relación de costos del sistema actual y los costos futuros del nuevo sistema, conociendo de antemano los beneficios que la tecnología tiene. Como se menciono anteriormente en el estudio de factibilidad técnica, el negocio no cuenta con todas las herramientas necesarias para la puesta en marcha del sistema, por lo cual el desarrollo de la propuesta requiere de una inversión inicial de $6,000.00 MN. A continuación se presenta un resumen de los costos del sistema anterior y el sistema que se pretende implementar. Luego a través de un análisis de valor se determinan los beneficios que no necesariamente para el nuevo sistema son monetarios o cuantificables.
  7. 7. CLINICA SANTA LUCIA El resumen del análisis costos-beneficios se definió a través de una comparación de los costos implícitos, tanto del sistema actual como del propuesto y su relación con los beneficios expresados en forma tangible. Costo del sistema actual: Actualmente el negocio se administra bajo viejas prácticas administrativas que involucran libros contables, pero por otro lado, con lleva a que los errores humanos aparezcan con facilidad. Suele darse en ocasiones que el dependiente olvida anotar ciertos pagos. Estas circunstancias a la larga propician una fuga de capital considerable. No se puede especificar una cantidad exacta debido a que las cuentas no son llevadas por un contador ni por una persona certificada administrativamente. Costo del sistema administrativo propuesto: De entrada y dado que el negocio no cuenta con el hardware mínimo necesario, se necesita una inversión en equipo de $6,000.00 MN y una inversión más en el software a adquirir de $4,000.00 MN haciendo de esto un total de $10,000.00 MN. Esta inversión total solo se realizará una vez, contando con el equipo y el software de por vida, sin pérdidas monetarias, ni de beneficios. Beneficios sistema propuesto: Permitirá llevar un control más específico sobre los pacientes, las aseguradoras y empresas con que se tiene contrato. Además se garantiza mayor rapidez en el servicio a los clientes ya que el sistema hará las cuentas de manera automática. No habrá lugar a duda de malos manejos ya que el sistema proporcionará seguridad sobre su manejo. Factibilidad Operativa: La factibilidad operativa nos permite predecir si se pondrá en marcha el sistema administrativo propuesto aprovechando los beneficios que ofrece a los usuarios que interactúan de manera directa con este, como aquellos que reciben los servicios que el negocio ofrece. Por otra parte, el correcto funcionamiento del sistema en cuestión, siempre estará sujeto a la capacidad de los empleados encargados de dicha tarea. Para esto se garantiza que se implementará seguridad en el manejo de la base de datos del programa.
  8. 8. CLINICA SANTA LUCIA La necesidad y deseo de un cambio en el sistema actual expresada por los usuarios y el personal involucrado, llevó a la aceptación del nuevo sistema, que de forma más sencilla cubre todos sus requerimientos, expectativas y proporciona la información en forma confiable. Basándose en las entrevistas y conversaciones sostenidas con el personal involucrado se demostró que estos no representan ninguna oposición al cambio, por lo que el sistema es factible operacionalmente. De esta forma y en conclusión, se garantiza el buen funcionamiento del sistema y que este impactará de manera positiva a los usuarios y a la estabilidad del negocio.
  9. 9. CLINICA SANTA LUCIA Diseño (Diagrama Entidad-Relación)

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