Una presentación sobre las últimas tendencias que hay en la guianzas turística a nivel mundial y sus amenazas que le pueden generar a los guías si no se preparan, actualizan o hablan mas de un idioma.

1. CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA SENA
Febrero 21 de 2013
DIA MUNDIAL DEL GUIA DE TURISMO
Juan Manuel Mora Palacios, Consultor en Turismo

2.  http://www.youtube.com/watch?v=ZYFYNu
4oT9c.
QUE MALO SE DICE DE LOS GUIAS DE TURISMO?
• Son Aburridos
• “Me van a robar”
• Son tramposos
• Que intensos…
• “Yo no pago el tour…me voy a mi aire…”
• No me gustan los tours…

3. QUE BUENO SE DICE DE LOS GUIAS DE
TURISMO?
• Conocen lo que hacen
• Interactúan con el turista
• Recomiendan buenos sitios para hacer compras
y comer.
• Hablan mas de un idioma
• Se mueven como pez en el agua.

4. Actitud?
Disposición?
Conocimientos?
Estudios?
Cultura general?
Contactos?
Idiomas?

5. AUDIOGUÍAS: NINTENDO
 La nueva audioguía del Museo de Louvre en Paris ofrece
más de 35 horas de contenidos audio. Entrevistados y
grabados en las salas del museo, los especialistas del
Louvre, conservadores y conferenciantes, les explican de
manera viva y espontánea las obras y el palacio que
conocen tan bien.
 Numerosas fotografías de salas en relieve, imágenes de alta
definición y reconstituciones en 3D de las obras de arte
acompañan los comentarios para ayudarles a identificar las
obras y ofrecerles informaciones complementarias.
 La audioguía está disponible en 7 lenguas: español, francés,
inglés, italiano, alemán, japonés y coreano.
 La audioguía Louvre Nintendo 3DS no acepta tarjetas de
juego ni puede utilizarse fuera del museo.

6. 
Ofrecido por diferentes operadores : ofrece
alquiler de iPads en diferentes lugares del
mundo

Aplicaciones:Traductores, conversores de
unidades y moneda, así como buscadores de
hoteles y ocio urbano, aplicaciones
relacionadas con redes sociales o audio
guías.

Todo se gestiona a través de la página Web
donde se reserva el iPad y se efectúa el
pago. Una vez acabado el uso, sólo resta
efectuar la devolución del iPad en el lugar y
momento acordados.

Entre las ventajas que podemos resaltar está
la disponibilidad del 3G ilimitad.
AUDIOGUIAS: Alquiler de IPADS

7.  AUDIOGUIAS: SMART PHONES

8.  AUDIOGUIAS: SMART PHONES
 Hay varios años de investigaciones y predicciones
sobre el futuro de los viajes a través del Internet y la
tecnología.
 Revolución y penetración de las redes sociales.
 Según un estudio de Google “The 2012 Traveler”
hace 4 años sólo el 8 % usaba un Smart Phone para
buscar información sobre viajes.
 Para el 2012 tuvo un crecimiento del 38%.
 Para viajeros de negocios ha subido del 25% al 57%.
 Se seguirá incrementando debido al uso de las
tablets cada día más.
 Según HOSTELTOUR Google anuncia que el 2013
será el año del viajero móvil

9.  GUIAS ESPECIALIZADOS
Ornitología
 Es un turismo de alta gama
 Mercado Internacional (Holanda, Inglaterra, Alemania,
Australia)
 Colombia país líder en Biodiversidad: Una excelente
oportunidad

10. GUIAS ESPECIALIZADOS
TURISMO DE COMPRAS - SHOPPING
PERSONAL SHOPPER
http://www.youtube.com/watch?featur
e=player_detailpage&v=htRCm4eCQ24
 Turismo de lujo
 Presente en la principales ciudades del mundo
 Exige experiencia en moda, glamour,
gastronomía, vinos.
 Persona de mundo, con excelentes contactos
 Exige saber mas de dos idiomas
 Tienda Lois Vuiton, PARIS

11.  TURISMO EXPERENCIAL
http://www.youtube.com/watch?feature=
player_detailpage&v=uTmXjPWauWw
 Guianza especializada
 Exige conocimientos avanzados sobre la experiencia.
 Excelente manejo de grupos.
 Conocimientos adicionales para manejo de situaciones
(miedos, claustrofobia, primeros auxilios, etc.)
 Ddebe hacer de la experiencia que trsmite algo único

12.  TURISMO EXPERIENCIAL
ENOTURISMO
CASO: LA RIVERA DEL DUERO, España
 Conferencias especializadas con expertos

13.  TURISMO EXPERIENCIAL
ENOTURISMO
 Generalmente se hace en campo y lo hace el dueño
del viñedo o alguien muy experto en el tema

14.  TURISMO EXPERIENCIAL
ENOTURISMO
 Visita a las bodegas de añejamiento

15.  TURISMO EXPERIENCIAL
ENOTURISMO
 Charla de parte de un catador, pruebas de diferentes
clases de vinos.

16.  TURISMO EXPERIENCIAL
ENOTURISMO
 Tour guiado por todas las instalaciones

17.  TURISMO EXPERIENCIAL
Caso: LA RUTA DEL TEQUILA
 Visita guiada desde Guadalajara, Jalisco
 Inmersión en el folklore y gastronomía mexicana

18.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 Visita a la Ruta del
Tequila en Jalisco
 Tour por los 6
municipios ubicados en
el Paisaje Agavero,
Patrimonio Mundial de
la Humanidad.

19.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 Visita a las tequileras
mas reconocidas de la
región
 Tour por todas las
instalaciones de la
Casa. Por Ej.Tequila
Herrradura

20.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 De la mano de guías
expertos en la materia y
con experiencia de
generación en
generación.

21.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 La oportunidad de
aprender con expertos
el proceso de la
elaboración,
añejamiento y
conocimientos en
general sobre el Tequila

22.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 El poder aprender a catar
con expertos (el guía) los
mejores tequilas hechos
en casa

23.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 José Cuervo ..otra
experiencia diferente

24.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 José Cuervo ..otra
experiencia diferente

25.  TURISMO
EXPERIENCIAL
LA RUTA DEL TEQUILA
 Lo hacen sentir como
de México

26.  Las guías de viaje se han convertido en
una herramienta indispensable para
cualquier persona que piensa en las
vacaciones.
 Una guía del recorrido está lleno de
consejos útiles y detalladas información,
ideas, etc. además de estar bien escrita,
bien presentada y bien indexados.
 Traen información sobre todos los
aspectos del viaje. Se puede obtener una
buena información sobre Atracciones,
excursiones, fiestas, historia y diferentes
tipos de alojamiento disponibles, tales
como posadas, hoteles, complejos
turísticos y bed and breakfast.
 Tarjetas de la práctica hacen que sea fácil
para los recién llegados para identificar el
destino exacto.
GUIAS MUNDIALES DEVIAJE:

27. GUIAS MUNDIALES: Guías de
Viaje
 Una Guía de viaje ideal también
debe describir brevemente las
actividades de ocio.
 Una guía del recorrido real es
también la intención de dar
información precisa sobre el
transporte, las tarifas de
autobuses, taxis y de
automóviles.
 Las Guías de viajes online
también son de las más
buscadas en Internet y se han
convertido en muy popular en
comparación con sus
contrapartes impresas

28.  “PIRATERIA”, INFORMALIDAD
 http://www.youtube.com/watch?v=EAhfCt4
GKdM
 No hay calidad en el servicio de Guianza.
 No tienen la suficiente preparación para ser
guías.
 Ofrecen una información falsa.
 Además incumplen con los recorridos.
 No están registrados en el RNT
 Tarifas más bajas que las del mercado.
 Informalidad en la profesión

29. City Tour BUS en las principales ciudades del mundo

30. City Tour BUS Colombia : Cartagena y
Bogotá
 Audio guías en varios idiomas
 Sin Guía de turismo
 Recorridos todo el día
 Limitantes en centros históricos

31. FREE WALKING TOURS EN LAS
PRINCIPALES CIUDADES DEL
MUNDO

32. FREE WALKING TOURS EN LAS
PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO

33. FREE WALKING TOURS EN LAS
PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO

34.  FREE WALKING TOURS EN LAS
PRINCIPALES CIUDADES DEL MUNDO
 ¿Cómo puede ser un tour gratis uno de los mejores de Europa?
La respuesta es sencilla: los guías de los Tours Gratis están bien
informados, son entretenidos e inolvidables y trabajan únicamente a
base de propinas, lo que garantiza la máxima calidad.
 A pesar de que no reciben ninguna subvención pública local por
los tours gratuitos que ofrecen ellos nunca te presionarán con las
propinas. Pensamos que, si se da dinero, debe ser de forma
voluntaria y en base a la calidad del tour y el presupuesto del
viajero.
 Si bien los guías aprecian una propina, un aplauso significa mucho
más para ellos,.

35. FREE WALKING TOURS - BOGOTA

36. GUIAS POLIGLOTAS
ESPECIALIZADOS
 Los guías viajan con el
grupo desde el origen.
 Usan la tecnología
 Son políglotas
 Experiencia en manejo de
grupos
 Recorren varios países a la
vez con el mismo o
diferentes grupos.
 Ahorro contratando guías
locales y llevándolos con
ellos.

37. GUIAS POLIGLOTAS
ESPECIALIZADOS
El Gobierno Metropolitano de Seúl
ofrece guías vestidos de un
llamativo color rojo que
responden a las consultas de los
turistas extranjeros que visitan la
ciudad. Estos guías hablan con
fluidez inglés, japonés o chino.
Frente a la típica imagen de guías
turísticos sentados dentro de un
punto de información turística
esperando a los turistas, estos
guías se mueven buscando a los
turistas que puedan necesitar
ayuda.
• En este momento hay un total de 72
guías en 8 puntos de la ciudad, De
ellos, 32 hablan japonés, 24 hablan
chino y 16 hablan inglés.
Reciben hasta 300 consultas diarias,
Afirman que últimamente se ven más
turistas individuales que en grupo, por
lo que reciben más consultas.

38.  INTERNET + TECNOLOGIA
http://www.youtube.com/watch?v=kYsXWQV-lBk
 Se debe ir al ritmo del Internet.
 Conocer las tendencias mundiales.
 Lectura constante en buscadores
 Hacer empresa, emprendimiento.
 No sólo los recorridos de La Candelaria.
 Pensar mas allá
 COLOMBIA Un destino de clase mundial
 2014: 4.000.000 de turistas extranjeros se aspira
que llegarán al país.
 Saben cuántos llegan a Bogotá?

39.  Nuevas tendencias y tipologías de turismo
 Nuevos tipos de turistas
 Turismo enfocado a grupos específicos:
Adultos mayores, Comunidad LGTB,
comunidades religiosas, etc.
 Globalización
 Política de cielos abiertos
 Libertad de fronteras
 Tratados de libre comercio con más países

40. R E F L E X I O N E M O S
http://www.youtube.com/watch?v=LlnMAu
CQMsk
Y TU QUE PENSAS HACER CUANDO SEAS
GUIA DE TURISMO….???