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Plan Marketing

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un exemple de plan marketing

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Plan Marketing

  1. 1. Plan Marketing et Stratégie commerciale pour [Nom du produit] [Nom]
  2. 2. Synthèse du marché <ul><li>Marché : passé, présent et futur </li></ul><ul><ul><li>Examiner les changements survenus en matière de parts de marché, de leadership, d'acteurs, de glissements de marché, de coûts, de prix ou de concurrence. </li></ul></ul>Acheteurs précoces/ Pionniers Majorité du marché Déclin Temps Nombre de consommateurs
  3. 3. Définition du produit <ul><li>Décrire le produit/service commercialisé </li></ul>
  4. 4. Concurrence <ul><li>Paysage concurrentiel </li></ul><ul><ul><li>Donner une vue d'ensemble des produits concurrents, de leurs points forts et de leurs points faibles </li></ul></ul><ul><ul><li>Positionner chaque produit concurrent par rapport au nouveau produit </li></ul></ul>A B C D Performances Prix
  5. 5. Positionnement <ul><li>Positionnement du produit ou service </li></ul><ul><ul><li>Énoncé qui définit clairement le produit sur son marché et par rapport à ses concurrents dans le temps </li></ul></ul><ul><li>Engagement à l'égard du consommateur </li></ul><ul><ul><li>Énoncé qui résume l'avantage que présente le produit ou service pour le consommateur </li></ul></ul>
  6. 6. Conditionnement et exécution des commandes <ul><li>Conditionnement du produit </li></ul><ul><ul><li>Facteur de forme, tarification, apparence, stratégie </li></ul></ul><ul><ul><li>Traiter des questions relatives à l'exécution des commandes pour les articles qui ne sont pas directement livrés avec le produit </li></ul></ul><ul><li>Coût des produits </li></ul><ul><ul><li>Synthétiser le coût des produits et la nomenclature de haut rang </li></ul></ul>
  7. 7. Marchés/segments verticaux <ul><li>Débouchés verticaux </li></ul><ul><ul><li>Discuter des segments spécifiques potentiels </li></ul></ul><ul><ul><li>Aborder les stratégies de distribution pour ces marchés ou segments </li></ul></ul><ul><ul><li>Discuter du recours à des partenaires tiers pour la distribution dans les marchés verticaux </li></ul></ul>
  8. 8. Tarification <ul><li>Tarification </li></ul><ul><ul><li>Synthétiser la tarification spécifique ou les stratégies de tarification </li></ul></ul><ul><ul><li>Comparer avec des produits semblables </li></ul></ul><ul><li>Stratégies </li></ul><ul><ul><li>Synthétiser la stratégie permettant de comprendre les points clés en matière de tarification </li></ul></ul>
  9. 9. Distribution <ul><li>Stratégie de distribution </li></ul><ul><li>Canaux de distribution </li></ul><ul><ul><li>Synthétiser les canaux de distribution </li></ul></ul><ul><li>Distribution par canal </li></ul><ul><ul><li>Présenter un plan de la contribution de chaque canal dans le processus de distribution. Un graphique en secteurs peut s'avérer utile. </li></ul></ul>
  10. 10. Stratégies de communication <ul><li>Messages adaptés au groupe cible </li></ul><ul><li>Profil démographique du consommateur ciblé </li></ul>
  11. 11. Relations publiques <ul><li>Stratégie et exécution </li></ul><ul><ul><li>Stratégies de relations publiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Points clés du plan de relations publiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Disposer d'un plan de relations publiques de secours (calendriers rédactionnels, présentations prévues, programmes de conférence, etc.) </li></ul></ul>
  12. 12. Publicité <ul><li>Stratégie et exécution </li></ul><ul><ul><li>Aperçu de la stratégie </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperçu des médias et du timing </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperçu des dépenses publicitaires </li></ul></ul>
  13. 13. Autre promotion <ul><li>Marketing direct </li></ul><ul><ul><li>Aperçu de la stratégie, des moyens et du timing </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperçu des cibles, objectifs et budgets </li></ul></ul><ul><li>Marketing tiers </li></ul><ul><ul><li>Accords de comarketing conclus avec d'autres sociétés </li></ul></ul><ul><li>Programmes de commercialisation </li></ul><ul><ul><li>Autres programmes promotionnels </li></ul></ul>
  14. 14. Les facteurs clés Des Opérations de Marketing Direct
  15. 15. Les clés de la réussite : les cibles Vos clients actifs : 20% de vos clients réalisent 80% de votre marge…voire plus ! 30 % réalisent 15% Et 50%, 5% de votre marge Combien de messages reçoivent vos clients fidèles par an ? Cela coûte 5 fois moins cher de fidéliser que de conquérir !
  16. 16. Les gros consommateurs : les 20 / 80 32% des buveurs de bières consomment 80% de toute la bière. 23% des consommateurs de laxatifs achètent 80% de l'ensemble des laxatifs. 14% des gens qui boivent du gin consomment 80% du gin ! Ne perdez pas de vue les gros utilisateurs. Ils ne se comportent pas comme les utilisateurs occasionnels, leurs motifs ne sont pas les mêmes. Les clés de la réussite : les cibles
  17. 17. Vos clients actifs : Quelles études réalisez-vous Auprès de vos meilleurs clients ? Les clés de la réussite : les cibles
  18. 18. <ul><li>Vos anciens clients : </li></ul><ul><ul><li>Quel est votre programme </li></ul></ul><ul><ul><li>de « reconquête anciens clients » ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Il est plus facile de revendre </li></ul></ul><ul><ul><li>à un client ou à un ancien client </li></ul></ul><ul><ul><li>qui vous connaît déjà </li></ul></ul><ul><ul><li>… qu’à un prospect </li></ul></ul><ul><ul><li>qui ne vous connaît pas ! </li></ul></ul>Les clés de la réussite : les cibles
  19. 19. <ul><li>Votre conquête de clientèles : </li></ul><ul><ul><li>Quel est votre coût d’acquisition nouveau client ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels sont vos meilleurs tests ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidélisation = 2 ème achat </li></ul></ul><ul><ul><li>Dès le 1 er achat : </li></ul></ul><ul><ul><li>Envoi du package de bienvenue « Welcome Pack » </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectifs : </li></ul></ul><ul><ul><li>Remercier la 1 ère commande, </li></ul></ul><ul><ul><li>Faire connaître votre entreprise, </li></ul></ul><ul><ul><li>vos produits et services </li></ul></ul><ul><ul><li>et favoriser un 2 ème achat ! </li></ul></ul>Les clés de la réussite : les cibles
  20. 20. Saisonnalité des ventes   Avant l’heure Après l’heure Les clés de la réussite : les cibles
  21. 21. Ne vendez pas vos produits et vos services ! Vendez vos offres !!! Les clés de la réussite : les cibles
  22. 22. Ne vendez pas vos produits et vos services ! Vendez vos offres !!! Les clés de la réussite : les cibles
  23. 23. <ul><li>Boostez vos offres !!! </li></ul><ul><ul><ul><li>Les 12 catégories principales d’offres en marketing direct </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres de paiement </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres de cadeaux gratuits </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Autres offres gratuites </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres de réduction </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Prix spéciaux </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres d’échantillons </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres limitées dans le temps </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres de garantie </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres pour augmenter la commande </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Les jeux </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres “Club” </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Offres spécialisées </li></ul></ul></ul></ul>Les clés de la réussite : les cibles
  24. 24. <ul><li>Boostez vos offres !!! </li></ul><ul><li>Les 12 catégories principales d’offres en promotion des ventes </li></ul><ul><ul><li>Primes directes </li></ul></ul><ul><ul><li>Primes différées </li></ul></ul><ul><ul><li>Réductions de prix </li></ul></ul><ul><ul><li>Lots </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventes liées </li></ul></ul><ul><ul><li>Offres de remboursement </li></ul></ul><ul><ul><li>Bons de réduction </li></ul></ul><ul><ul><li>Bons d'achat </li></ul></ul><ul><ul><li>Essais gratuits </li></ul></ul><ul><ul><li>Jeux et concours </li></ul></ul><ul><ul><li>Offres sur cartes </li></ul></ul><ul><ul><li>Offres diverses </li></ul></ul>Les clés de la réussite : les cibles
  25. 25. Les clés de la réussite : le message Les raisons de l'infidélité Manque de relation ou de contact (68%) Insatisfaction – Mécontentement (14%) Changement en faveur de la concurrence après comparaison (9%) Changement de prestataire (5%) Changement d'activité, de travail (4%)
  26. 26. Les clés de la réussite : le message Les investissements en communication des annonceurs
  27. 27. Les clés de la réussite : en conclusion selon Don Peppers et Martha Rogers 1 - Identifiez vos clients 2 - Différenciez vos clients 4 - Personnalisez 3 - Dialoguez avec vos clients 5 - Une bonne stratégie consiste à aider vos clients à utiliser vos produits pour faire face à l'économie. selon Ted Nicholas
  28. 28. Stratégies de lancement <ul><li>Plan de lancement </li></ul><ul><ul><li>Si la sortie du produit est annoncée </li></ul></ul><ul><li>Budget promotionnel </li></ul><ul><ul><li>Fournir des documents connexes contenant des données budgétaires détaillées à analyser </li></ul></ul>Jan Fév Mar Avr Mai Jun Jul Sep Oct Nov Déc Phase 1 Phase 2 Phase 3
  29. 29. International <ul><li>Distribution internationale </li></ul><ul><ul><li>Traiter des stratégies de distribution </li></ul></ul><ul><ul><li>Présenter les problèmes propres à la distribution internationale </li></ul></ul><ul><li>Stratégie de tarification internationale </li></ul><ul><li>Problèmes liés à la localisation </li></ul><ul><ul><li>Mettre en évidence les exigences en matière de variantes locales du produit </li></ul></ul>
  30. 30. Évaluation du succès <ul><li>Objectifs pour la première année </li></ul><ul><li>Objectifs pour l'année suivante </li></ul><ul><li>Critères de réussite ou d'échec </li></ul><ul><li>Clés de la réussite </li></ul>
  31. 31. Planning <ul><li>Points forts sur 18 mois </li></ul><ul><li>Timing </li></ul><ul><ul><li>Isoler les éléments du calendrier essentiels à la réussite </li></ul></ul>Jan Fév Mar Avr Mai Jun Jul Sep Oct Nov Déc Tâche 2 Tâche 3 Tâche 4 Tâche 1 Jalon
  32. 32. Modèle mis en ligne par : Philippe Thoueille Agence Marketing & Direct 2 Allée Baltard 44300 Nantes Tél. : 02 40 50 42 68 E.Mail : [email_address] Site internet : www.marketing-et-direct.com Blog : http://marketing-et-direct.blogspot.com/

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