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Conferencia 2 Desempeño empresarial

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Conferencia 2 Desempeño empresarial

  1. 1. TEMA 2: Desempeño Empresarial. Sumario:1. La eficiencia, la eficacia y la competitividad.2. Factores condicionantes de la competitividad.3. Excelencia empresarial.4. Competitividad país.
  2. 2. 1. La eficiencia, la eficacia y la competitividad.Desempeño Organizacional. Eficiencia. Eficacia. Excelencia. Competitividad.Principal objetivo empresarial Productividad Capacidad de generar bienes o Ser eficiente y eficaz servicios con un mínimo de errores y maximizando los beneficios.
  3. 3. La eficienciaUtilización racional de los recursos disponibles.Relación entre los recursos utilizados y los recursos obtenidos.Logro de los resultados con la menor cantidad de recursosposibles.Adecuada relación entre ingresos y gastos.“Hacer bien lo que hay que hacer” La eficacia Cumplimiento de los objetivos y metas de los diferentes grupos humanos que en ella confluyen. Cumplimiento de la misión de la empresa. “ Hacer lo que hay que hacer”
  4. 4. Indicadores de desempeño empresarial. (IDE)Impacto Indicador CaracterísticasDe •Rentabilidad Económica Miden:Eficiencia UAII/ ATp •Eficiencia en las •Rentabilidad financiera operaciones UN/CC •Rendimiento de los •Rentabilidad de las ventas recursos UAII/V •Costos y gastos •Rotación de Inventarios •Productividad (de los materiales, de las máquinas, de la mano de obra)De •Cumplimiento de Objetivos Miden el logro de losEficacia y metas resultados propuestos; si se hicieron las cosas que se debían hacer
  5. 5. Competitividad empresarial.Capacidad para alcanzar resultados y posiciones exitosasen el entorno socioeconómico durante un período sostenidode tiempo, a partir del desarrollo y mantenimiento de susventajas competitivas. Empresa Posición defendible Competitividad Interna. Competitividad Ventajas Competitividad sostenibles Externa. Eficiencia Ventajas Excelencia Eficacia competitivas
  6. 6. Significa un beneficio Está relacionada sostenible para su Competitividad fuertemente a negocio. productividad Es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovación Eficiencia Competitividad Excelencia Eficacia
  7. 7. 2.Factores externos condicionantes de la Competitividad.Relativos al Macroentorno• el sistema socioeconómico• el Estado y sus organizaciones de administración central• la situación económica• el desarrollo tecnológico• los valores y la cultura social• la economía internacional, sus organizaciones y regulacionesRelativos al Microentorno• rivalidad entre los competidores• poder de negociación de los proveedores• poder de negociación de los compradores• amenaza de nuevas incorporaciones al mercado• amenaza de productos o servicios sustitutivos
  8. 8. 2. Factores condicionantes internos de la Competitividad. La cultura organizativa. Los conflictos de intereses políticos. La inercia. La orientación hacia el mercado. La gestión de la innovación. - tecnológica -de los métodos de gestión -social El estilo de dirección. •El obstruccionismo. Incapacidad de explotar factores críticos de éxito. •Los personalismos. Obsesión por el control operativo y los gastos. •La falta de liderazgo. Resistencia a reconocer errores.
  9. 9. 3. Excelencia Empresarial Eficiencia Ventajas y eficacia Supone el logro de: sostenidas La satisfacción de clientes y trabajadores. Impacto social. Liderazgo. Calidad. Resultados económicos. Organización. Gestión.Premio Nacional Premio Giraldilla de Calidad a la Calidad a la República de la Gestión de Cuba Empresarial
  10. 10. 4. Competitividad País. Algunos criterios para su cálculo.• Eficiencia (productividad, costo por peso etc.)• Dinamismo de la Economía (evolución de la economía en general)• Dinamismo Financiero (recursos financieros de las empresas)• Dinamismo del mercado• Recursos humanos (formación, estructura)• Papel del Estado (intervención, apoyo a la actividad empresarial)• Recursos naturales e infraestructura• Espíritu innovador y de progreso• Consenso y estabilidad socio político• Orientación internacional del país (comercio internacional e inversión extranjera)
  11. 11. Como Medir la Competitividad Índices según WEF• La capacidad tecnológica • Desarrollo de nuevos del país. productos• Su ambiente macro • La gerencia estratégica económico • La transferencia de• Nivel de apoyo de tecnología y las prácticas instituciones de ventas gubernamentales al sector productivo. • Mercadeo en el ámbito local e internacional
  12. 12. Como Medir la Competitividad Factores según EMF• Economía doméstica• Internacionalización• Gobierno• Finanzas• Infraestructura• Gerencia• Ciencia• Tecnología• Gente
  13. 13. Matriz de Competitividad Contribución al sectorDESFAVORABLE FAVORABLE A P L a Vulnerable Éxito T r d A t e i c m B i e A p r Oportunidades J a c Retirada perdidas A c a i d ó o n
  14. 14. Matriz de Competitividad en Cuba 1990 - 1998Productos de éxito• Tabaco TorcidoOportunidades perdidas• Miel Final, CaféProductos de retirada o sin éxito• Niquel, Pesca, Azúcar, Bebidas, CitricosProductos Vulnerables• Tabaco en Rama
  15. 15. Vertientes de la competitividad Microeconómico Macroeconómico•Capacidad de la Empresa para •Capacidad de un país paracaptar Mercado participar en los mercados mundiales•Aptitud para las ventas •Capacidad para enfrentar la•Capacidad de mantener o competencia a escala mundialincrementar su cuota de mercadode forma sostenida •Capacidad para alcanzar los objetivos centrales de la política económica.
  16. 16. Fuente WEFGlobal Competitiveness Index 2006 and 2005 comparisons GCI GCI GCICountry/Economy 2006 Rank 2006 Score 2005 Rank Changes 2005-2006Switzerland 1 5,81 4  3Finland 2 5,76 2  0Sweden 3 5,74 7  4Denmark 4 5,70 3  -1Singapore 5 5,63 5  0United States 6 5,61 1  -5Japan 7 5,60 10  3Germany 8 5,58 6  -2Netherlands 9 5,56 11  2United Kingdom 10 5,54 9  -1Hong Kong SAR 11 5,46 14  3Norway 12 5,42 17  5Taiwan, China 13 5,41 8  -5

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