Apresentação desdobramento da estratégia 2014 - Assessoria de Planejamento

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Apresentação do resultado do desdobramento da Assessoria de Planejamento.

Trabalho desenvolvido para alinhar e disseminar o planejamento estratégico aos nível tático e operacional.

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Apresentação desdobramento da estratégia 2014 - Assessoria de Planejamento

  1. 1. Apresentação da Equipe - ASPLAN Maria Helena Grings - Coordenadora Bacharel em Administração de Empresas , Especialista em Gestão Empresarial e examinadora do PGQP Daniela Dejanira Castanheiro – Analista Bacharel em Administração de Empresas e Examinadora do PGQP Juliano Marini Rodrigues – Analista Bacharel em Administração de Empresas, pós-graduado em Gestão Empresarial e Examinador do PGQP Cristiano Rosa – Assistente Administrativo Graduando em Administração de Empresas e Examinador do PGQP
  2. 2. Assessoria de Planejamento Principais Processos Planejamento e Gestão EstratégicaFecomércio • Análise de cenários, consolidação de materiais estratégicos, gestão do plano estratégico e seu desdobramento a todas as áreas e departamentos. SEGS – Sistema de Excelência em Gestão SindicalSindicatos • Adesões, planejamento anual, monitoramento dos resultados e avaliações. Comitê Setorial Comércio e ServiçosEmpresas • Controle do TA, planejamento anual do comitê e gestão do sistema de informações comparativas. Sistema de Gestão da QualidadeFecomércio • Monitoramento do sistema de informações: documentos, indicadores e análise críticas.
  3. 3. Desdobramento da Estratégia Planejamento Estratégico Mapa Estratégico Fecomércio–RS 2014-2020 Painéis Desdobramento Estratégico Painéis Táticos por área ou Departamento. Mapa de Processos SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, and Customers) Procedimentos, Instruções de Trabalho, Registros e Manuais. Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional
  4. 4. Painel Tático - Assessoria de Planejamento - ASPLAN Perspectiva Objetivo Estratégico Contribuições ou desafios da área Indicadores Projeto / Processo FINANCEIRA Objetivo 4 Promover atividades que garantam a autossustentação do sistema Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. • Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária PROCESSOS INTERNOS Objetivo 7 Fortalecer a base de representação Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical • Numero de sindicatos que conclui o ciclo do SEGS • Percentual de Sindicatos que melhoraram a pontuação na avaliação SEGS / PGQP Objetivo 8 Desenvolver competências empresariais com visão global Atuar no desenvolvimento do setor de bens, serviços e turismo • Número de pessoas capacitadas pelo Comitê; • Número de empresas participantes do Sistema de Avaliação (do Comitê) Objetivo 9 Gerar e prover acesso a informações e tecnologias necessárias à gestão de negócios Integrar informações comparativas para a gestão de negócios. • Percentual de indicadores atualizados • Número de empresas atuantes Objetivo 12 Implementar práticas de gestão para busca da excelência Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores praticas de gestão • Pontuação no PGQP APRENDIZADO E CRESCIMENTO Objetivo 14 Ter ambiente de trabalho integrado, que promova a cultura de resultados e incentive a inovação Promover um ambiente de trabalho integrado com transparência e equidade • Clima organizacional - ASPLAN Objetivo 15 Assegurar competências essenciais à realização das estratégias Desenvolver competências essenciais à realização das estratégias • % da carga horária destina a capacitação
  5. 5. Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 FinanceiraIndicadorProcesso/Projeto  Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando: Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde) Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo) Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho) OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS) MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.  PA - Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  6. 6. Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 FinanceiraIndicador
  7. 7. Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 FinanceiraProcesso/Projeto  Projeto: Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  8. 8. Painel Tático - Assessoria de Planejamento - ASPLAN Perspectiva Objetivo Estratégico Contribuições ou desafios da área Indicadores Projeto / Processo FINANCEIRA Objetivo 4 Promover atividades que garantam a autossustentação do sistema Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. • Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária PROCESSOS INTERNOS Objetivo 7 Fortalecer a base de representação Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical • Numero de sindicatos que conclui o ciclo do SEGS • Percentual de Sindicatos que melhoraram a pontuação na avaliação SEGS / PGQP Objetivo 8 Desenvolver competências empresariais com visão global Atuar no desenvolvimento do setor de bens, serviços e turismo • Número de pessoas capacitadas pelo Comitê; • Número de empresas participantes do Sistema de Avaliação (do Comitê) Objetivo 9 Gerar e prover acesso a informações e tecnologias necessárias à gestão de negócios Integrar informações comparativas para a gestão de negócios. • Percentual de indicadores atualizados • Número de empresas atuantes Objetivo 12 Implementar práticas de gestão para busca da excelência Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores praticas de gestão • Pontuação no PGQP APRENDIZADO E CRESCIMENTO Objetivo 14 Ter ambiente de trabalho integrado, que promova a cultura de resultados e incentive a inovação Promover um ambiente de trabalho integrado com transparência e equidade • Clima organizacional - ASPLAN Objetivo 15 Assegurar competências essenciais à realização das estratégias Desenvolver competências essenciais à realização das estratégias • % da carga horária destina a capacitação
  9. 9. Contribuição Estratégica Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 Perspectiva Financeira Indicador Processo / Projeto  Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando: Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde) Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo) Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho) OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS) MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.  PA - Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  10. 10. Contribuição Estratégica Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 Perspectiva Financeira Indicador  DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando: Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde) Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo) Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho)  OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS)  MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.
  11. 11. Contribuição Estratégica Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 Perspectiva Financeira Processo / Projeto Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  12. 12. Contribuição Estratégica Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 Perspectiva Financeira Processo / Projeto Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  13. 13. Painel Tático - Assessoria de Planejamento - ASPLAN Perspectiva Objetivo Estratégico Contribuições ou desafios da área Indicadores Projeto / Processo FINANCEIRA Objetivo 4 Promover atividades que garantam a autossustentação do sistema Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. • Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária PROCESSOS INTERNOS Objetivo 7 Fortalecer a base de representação Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical • Numero de sindicatos que conclui o ciclo do SEGS • Percentual de Sindicatos que melhoraram a pontuação na avaliação SEGS / PGQP Objetivo 8 Desenvolver competências empresariais com visão global Atuar no desenvolvimento do setor de bens, serviços e turismo • Número de pessoas capacitadas pelo Comitê; • Número de empresas participantes do Sistema de Avaliação (do Comitê) Objetivo 9 Gerar e prover acesso a informações e tecnologias necessárias à gestão de negócios Integrar informações comparativas para a gestão de negócios. • Percentual de indicadores atualizados • Número de empresas atuantes Objetivo 12 Implementar práticas de gestão para busca da excelência Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores praticas de gestão • Pontuação no PGQP APRENDIZADO E CRESCIMENTO Objetivo 14 Ter ambiente de trabalho integrado, que promova a cultura de resultados e incentive a inovação Promover um ambiente de trabalho integrado com transparência e equidade • Clima organizacional - ASPLAN Objetivo 15 Assegurar competências essenciais à realização das estratégias Desenvolver competências essenciais à realização das estratégias • % da carga horária destina a capacitação
  14. 14. Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Fortalecer a base de representação 7 ProcessosInternosIndicadorProcesso/Projeto  Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando: Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde) Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo) Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho) OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS) MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.  PA - Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio. Principais Ações: • Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial; • Criar planilhas para Orçamento por área/programa; • Divulgar orçamento gerencial para gestores; • Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha) • Negociar orçamento com áreas.
  15. 15. Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 FinanceiraIndicador
  16. 16. Desdobramento da Estratégia Mapeamento de Processos Gestão de Projetos Gestão das Informações Gerenciais Auto Avaliação - PGQP Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão Apoio metodológico Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 4 FinanceiraProcesso/Projeto
  17. 17. Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 12 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão VisãoEstratégica
  18. 18. Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 12 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão VisãoEstratégica
  19. 19. Gestão do Comitê • Atualização dos termos de adesão no banco de dados; • Análise dos objetivos e indicadores estratégicos; • Criação de novos indicadores. • Criação do Painel de Controle no sistema S.A.; • Avaliação do Comitê (GAMA); • Elaboração e execução do Plano de Melhoria do Comitê. • Atualização do site do Comitê; • Realizar pesquisa junto as empresas com TA para avaliar a satisfação com o Comitê; • Pesquisa de satisfação com os membros do Comitê. Planejamento das ações do Comitê • Pesquisa de intenção de um evento do SAGS; • Elaboração do Cronograma de capacitações; • Organização das capacitações; • Workshop do Comitê Comércio e Serviços. Comunicação do Comitê/PGQP • E-mail de Boas-vindas as Empresas com adesão ao Comitê; • Divulgação das capacitações para as Empresas do Comitê. Reuniões do Comitê Setorial Comércio e Serviços • Cronograma de reuniões; • Elaboração das atas de reuniões; • Preparação do material para as reuniões do Comitê; • Realização das reuniões. Objetivo Estratégico Desenvolver competências empresariais com visão global 8 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no desenvolvimento da gestão do setor terciário. VisãoEstratégicaVisãoTática
  20. 20. Objetivo Estratégico Desenvolver competências empresariais com visão global 8 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no desenvolvimento da gestão do setor terciário. VisãoEstratégica
  21. 21. Objetivo Estratégico Desenvolver competências empresariais com visão global 8 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no desenvolvimento da gestão do setor terciário. VisãoEstratégica
  22. 22. Objetivo Estratégico Desenvolver competências empresariais com visão global 8 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Atuar no desenvolvimento da gestão do setor terciário. VisãoEstratégica
  23. 23. Objetivo Estratégico Gerar e prover acesso à informações e tecnologias necessárias à gestão de negócios 9 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Integrar informações comparativas para a gestão de negócios. VisãoEstratégicaVisãoTática Gestão do Sistema de Informações Comparativas (SIC) Avaliação do Sistema de informações comparativas (SIC) • Teste de funcionalidades • Relatório de melhorias • Avaliação do sistema Definições do sistema • Benchmarking • Definir premissas do sistema • Empresa para desenvolvimento do sistema Implantação • Apresentação do protótipo • Validação técnica • Piloto com algumas organizações • Validação pelo Comitê • Implementação do sistema • Marketing e divulgação • Gerenciamento do sistema
  24. 24. Objetivo Estratégico Gerar e prover acesso à informações e tecnologias necessárias à gestão de negócios 9 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Integrar informações comparativas para a gestão de negócios. VisãoEstratégica Começará a ser medido no final 2014
  25. 25. Manutenção das Adesões • Identificar os sindicatos com adesão ao ciclo de avaliação Planejamento • Alinhar ao Calendário de atividades da Fecomércio • Definir os Treinamentos do ano • Organizar as consultorias • Alinhar os Consultores do SEGS Avaliações do SEGS • Encaminhar os instrumentos de autoavaliação • Distribuir visitas de consenso • Tabular os Resultados • Alinhar as avaliações • Enviar resultados à CNC Objetivo Estratégico Fortalecer a base de representação 7 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical VisãoEstratégicaVisãoTática Gestão das Consultorias • Análise dos Diários de Bordo • Correção dos pontos falhos com os consultores • Correção dos pontos falhos com os sindicatos • Avaliação das consultorias Reconhecimento • Entrega dos Certificados aos sindicatos que foram até o fim do processo
  26. 26. Objetivo Estratégico Fortalecer a base de representação 7 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical VisãoEstratégica
  27. 27. Objetivo Estratégico Fortalecer a base de representação 7 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical VisãoEstratégica
  28. 28. Objetivo Estratégico Fortalecer a base de representação 7 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical VisãoEstratégica
  29. 29. Reuniões Semanais • Com ou sem pauta • Equipe completa ou não canais de conversação • Alinhar as ações Comunicar Decisões Pertinentes • Das reuniões de diretoria • Das reuniões de Conselhos e Comissões • Das reuniões de gestores Decidir em Conjunto • Manter todos informados • Solicitações dos clientes • Partes interessadas • Ouvir para decidir Organizar Agendas • Pensar antes de agir • Evitar atropelos e improvisos Distribuir o Trabalho • Distribuir o trabalho de forma equitativa • Conforme as competências Abertura às Críticas • Crítica como oportunidade • Conservar mente aberta Objetivo Estratégico Ter ambiente de trabalho integrado, que promova a cultura de resultados e incentive a inovação 14 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover um ambiente de trabalho integrado com transparência e equidade. VisãoEstratégicaVisãoTática
  30. 30. Objetivo Estratégico Ter ambiente de trabalho integrado, que promova a cultura de resultados e incentive a inovação 14 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Promover um ambiente de trabalho integrado com transparência e equidade. VisãoEstratégica
  31. 31. Capacitação de equipe de Multiplicadores Qualidade • Pelo menos um representante de cada área Capacitação de Gestores Projetos • Gestor de área e pelo menos uma pessoa da equipe (15 pessoas) Capacitação em Mapeamento de Processos • Gestor de área e pelo menos uma pessoa da equipe (15 pessoas) Foco em Resultados • Medir • Analisar • Agir corretivamente Avaliadores do SEGS • Pessoas dos Sindicatos • Pessoas da ASPLAN Avaliadores do PGQP • Pessoas das empresas • Pessoas da Fecomércio Objetivo Estratégico Assegurar competências essenciais à realização das estratégias 15 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Desenvolver competências essenciais à realização das estratégias VisãoEstratégicaVisãoTática
  32. 32. Objetivo Estratégico Assegurar competências essenciais à realização das estratégias 15 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Desenvolver competências essenciais à realização das estratégias VisãoEstratégica
  33. 33. Sensibilização para a Gestão Orçamentária • Reuniões com Gestores de área • Customização do software (administrativo) Organizar Indicadores Orçamentários das áreas • Comprometer os gestores com o orçamento • Indicador obrigatório em todas as áreas Objetivo Estratégico Promover atividades que garantam a autossustentação do Sistema 4 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio VisãoEstratégicaVisãoTática
  34. 34. Objetivo Estratégico Promover atividades que garantam a autossustentação do Sistema 4 Contribuição Estratégica (Painel Tático) Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio VisãoEstratégica
  35. 35. Projeto Estratégico Disseminar Práticas do Modelo de Gestão desde a Governança
  36. 36. Organização • Mapeamento de processos • Desdobramento das estratégias • Construção de Painéis de Controle • Gestão da Qualidade Grupo de Gestores • Entendimento das contribuições estratégicas • Criação/Adequação de indicadores • Criação/Adequação de planos • Calendário de apresentações Diretoria • Apresentação de Resultados nos Fóruns Est de Gestão • Resultados em eventos especiais • Falta desdobrar nas ações da diretoria Objetivo Estratégico Implementar práticas de gestão para a busca da excelência 12 VisãoEstratégicaProjetoEstratégico Objetivo Estratégico Assegurar competências essenciais à realização das estratégias 15 Objetivo do Projeto Estratégico Disseminar os fundamentos de excelência em gestão, em todos os níveis da organização, com o envolvimento da alta direção na permanente melhoria dos processos.

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