Ponencia a partir del artículo publicado junto a David Sánchez Bote, en el Congreso Internacional VISIO 2016 sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva. 20/10/2016.

1. Los usuarios también hacen
vigilancia competitiva:
foro de discusión sobre la
Orbea Oiz en ForoMTB
20/10/2016
Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa
David Sánchez Bote

2. 2

4. 4

5. 5

7. • En marcha desde el 25/07/2014
• Cerca de 30.000 mensajes
• Más de 500 usuarios
• 32 mensajes diarios
• 1.625 visitas/día

8. 8

10. Consumidor Prosumer Lead User
Representación de los lead users en el esquema de difusión de la innovación de Rogers.
Fuente: von Hippel

11. http://mtbinnovation.com

13. CONCLUSIONES
1. Extraordinario volumen de información
¡especializada!
2. La marca con sensación de pérdida de
control
3. Información complementaria a los canales
tradicionales de vigilancia
4. Se puede automatizar la monitorización vía
scraping y hoja de cálculo

14. David Sánchez Bote
dsanchezbote@mondragon.edu
http://dsanchezbote.com
Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa
jiturbe@mondragon.edu
http://mtbinnovation.com