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Canales de distribucion

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Canales de distribucion

  1. 1.
  2. 2. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />Necesidad: Sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla (sed hambre, frío, afecto, logro, realización, poder)<br />Deseo: generado por el estímulo del marketing para suplir una necesidad bajo variables como tiempo y dinero que toma la forma de un Bs. o Ss. <br />marca o empresa<br />Sed=hidratación=agua u otro Bs. o Ss.<br />LAS NECESIDADES<br />La economía trata de resolver el problema de cómo satisfacer las necesidades humanas con recursos escasos y susceptibles de usos alternativos. <br />La finalidad de la actividad económica realizada por los seres humanos es la satisfacción de sus propias necesidades.<br />
  3. 3. Sed=hidratación=agua u otro Bs. o Ss.<br />COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br />Podemos distinguir entre las necesidades básicas, que son las que comparte el hombre con el resto de los seres vivos y las necesidades sociales, que son las originadas por el momento histórico y el contexto social en que se vive. <br />
  4. 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br />Por principio las Necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o fomenta es el deseo. El papel del marketing es detectar Necesidades, que puedan transformarse en oportunidades de negocio, producir satisfactores (productos y/o servicios), y despertar el deseo por dichos productos o servicios, es decir convencer al consumidor que la mejor opción para satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa.<br />
  5. 5. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br />Los consumidores siguen una serie de etapas lógicas para llegar a una decisión. Estas son:<br /><ul><li> Fuerzas Sociales y de Grupos.
  6. 6. Fuerzas Psicológicas.
  7. 7. Influencia Situacional.
  8. 8. Información</li></li></ul><li>COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br /> Fuerzas Sociales y de Grupos.<br /><ul><li>Cultura. (símbolos, artefactos, creencias, valores, tipo de vivienda, herramientas)
  9. 9. Subcultura. (nacionalidad, raza, religión)
  10. 10. Clase Social. (educación, ocupación, vecindario)
  11. 11. Grupos de referencia. (fraternidades, equipos, grupo amigos)
  12. 12. Familia y hogar. (característica de la familia en número, género, etc.)</li></li></ul><li>COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br />Fuerzas Psicológicas.<br /><ul><li>Motivación (estados fisiológico-dormir y Psicológico-afecto) matriz Maxneef…
  13. 13. Percepción (recopilación y análisis de información)
  14. 14. Aprendizaje (cambios en el comportamiento por experiencias anteriores)
  15. 15. Personalidad (tipo de ropa, comida, etc)
  16. 16. Actitud (predisposición + o - aprendida hacia algo de carácter permanente</li></li></ul><li>COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br />Influencia Situacional. (etapa o momento de vida)<br /><ul><li>¿Cuándo compran los consumidores?
  17. 17. ¿Dónde Compran?
  18. 18. ¿ Por qué Compran?
  19. 19. Condiciones bajo las que compran.</li></li></ul><li>COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR<br />LAS NECESIDADES<br /> Información<br /><ul><li>Fuentes comerciales (personas naturales y jurídicas)
  20. 20. Fuentes sociales (familia, amigos)</li>

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