KPT Sesi 5

1,143 views

Published on

Published in: Education
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • malam pak..sy mahasiswa IMC di UMB..saya mggu lalu kuliah pengganti bapak nggak masuk karna gk tau ada kuliah pengganti...saya mau tanya ada kisi2 buat uts gk yah pak??thx b4
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,143
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
57
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KPT Sesi 5

  1. 1. IMC Planning &Data-driven Communications<br />KomunikasiPemasaranTerpadu<br />Marketing Communications, 2010<br />JudhieSetiawan, M.Si<br />Judhie Setiawan, 2010<br />
  2. 2. The IMC Planning<br />
  3. 3.
  4. 4. SEGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING<br /><ul><li>Strategi yang mencakupsegmentasi, targeting, danpositioningmemilikiperankunciuntukmemenangkanmind sharedikonsumen.
  5. 5. Segmentasibisadisebutjugamapping strategyataustrategimemetakanpasar.
  6. 6. Prosesmengevaluasidanmemilihsatuataubeberapasegmen yang akandilayanidisebutsebagaitargeting.
  7. 7. positioningadalahstrategiuntukmenempatkanprodukdanmerekprodusen/perusahaandibenakkonsumen/pelanggan. Istilahpenentuanposisi (Positioning) dipopulerkanolehduaeksekutifperiklanan, Al Riesdan Jack Trout.
  8. 8. Riesdan Trout berpendapatbahwaprodukterkenalpadaumumnyamemilikisuatuposisitersendiridibenakkonsumen. </li></li></ul><li>PentingnyaMelakukanPenentuanSasarankepadaKelompokKonsumen<br /><ul><li>Usahatargetingmemungkinkankomunikatorpemasaranmenyampaikanpesanmerekasecaralebihtepatdanmencegahterjadinyakesia-siaandalampenyampaianpesankepadaorang-orangdiluar target pasarmereka.
  9. 9. Penyeleksiansegmensasaranadalahlangkahpertama yang pentingmenujukomunikasipemasaran yang efektifdanefisien.
  10. 10. Terdapattigakarakteristikkonsumen yang secaraindependenataubersama-samamempengaruhikonsumsiseseorangdanbagaimanamerekameresponkomunikasipemasaran, yaitu: karakteristikdemografi, psikografi, dangeodemografi. </li></li></ul><li>Variabeldemografi<br /><ul><li>Variabeldemografiterdiridarikarakteristiksepertiusia, penghasilan, danetnis.
  11. 11. Manfaatmemantauperubahandemografis: (1) mengidentifikasidanmemilihsegmenpasar, (2) meramalkanpenjualanproduk, dan (3) memilih media untukmeraih target pelanggannya. </li></li></ul><li>Variabelpsikografi<br /><ul><li>Aspekgayahidupkonsumenyaituaktivitas, ketertarikan, danpendapatmerekamencerminkankarakteristikpsikografikonsumen.
  12. 12. Polapembelianseringkalilebihdipengaruhiolehgayahidupkitadibandingkanlatarbelakangdemografiskita.</li></li></ul><li>Variabelgeodemografi<br /><ul><li>Geodemografimerupakansebuahkombinasidarikarakteristikdemografisdangayahidupkonsumendalamkelompok (cluster) geografis. </li></li></ul><li>SasaranKomunikasiPemasaranTerpadu<br /><ul><li>Strategikomunikasipemasaranakanberdampakpadaaspekkognitif, perilakudansikapkonsumen. Maka, komunikasipemasarandidesaingunameningkatkan 8 aspekberikutini: kebutuhankategori, awareness, pengetahuan, fasilitasi, niatan (intensi), danstrukturpengetahuanpaskabeli, yang kesemuanyamerupakansasaran-sasarankognitif. Sikapdankepuasanmerupakansasaranafektif. Perilakujelasmerupakansasaranperilakuataukonatif.</li></li></ul><li>Determining the Budget<br />Affordable<br />% Of<br />Sales<br />Competitive<br />Parity<br />Objective<br />& Task<br />
  13. 13. 1. MetodeKemampuan Perusahaan<br />Penetapananggaranpromosiberdasarkanperkiraanmanajemententangkemampuankeuanganperusahaan.<br />
  14. 14. 2. MetodePersentasePenjualan<br />Belanjapromosiditentukanberdasarkanpersentasetertentudariangkapenjualan (tahunlaluatauprediksipenjualantahundepan), ataudarihargajual.<br />
  15. 15. 3. MetodeKeseimbangan-Persaingan<br />Metodeiniberasumsi:<br />Anggaranpromosiberhubunganlangsungdenganpangsapasar.<br />Pengeluaranpesaingmencerminkankebijaksanaankolektifindustritersebut.<br />
  16. 16. 4. MetodeTujuandanTugas<br />Anggarandibuatdenganmenetapkantujuan-tujuankhususiklan, penjualan personal, public relations, danpromosipenjualandarisetiapliniproduk; menentukantugas-tugasygharusdilakukandanbesarnyabiayauntukmencapaitujuan-tujuantersebut.<br />
  17. 17. Develop IMC Program<br />
  18. 18. Data-Driven Communication<br />
  19. 19. Data?<br />Informasi?<br />Konsep Data & Informasi<br />
  20. 20. Input  Process  Output (Outcome)<br />
  21. 21. The Outcome is Database !<br />
  22. 22. Basis data pelanggan adalah kumpulan data komprehensif yang terorganisir tentang pelanggan dan calon pelanggan individual yang terkini, dapat diakses, dan dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan-tujuan pemasaran seperti identifikasi calon pelanggan, kualifikasi calon pelanggan, penjualan produk atau jasa, atau pemeliharaan hubungan pelanggan.<br />Database Pelanggan<br />
  23. 23. Database is a part of IMC Process<br />
  24. 24. Pelanggan B2B (Business to Business)<br /><ul><li>profil pelanggan terdiri dari barang dan jasa yang telah dibeli; volume dan harga terdahulu; key person (usia, ulang tahun, hobi, dan makanan kegemaran mereka); pesaing kompetitif; status kontrak saat ini; perki raan pengeluaran pelanggan untuk lima tahun mendatang; serta perkiraan kualitatif atas kekuatan dan kelemahan pesaing dalam melayani dan menjual kepada pelanggan.</li></ul>Database Pelanggan <br />Pelanggan B2C (Business to Consumer)<br />basis data pelanggan terdiri dari data demografis (usia, penghasilan, anggota keluarga, tanggal lahir), psikografis (aktivitas, minat, dan opini), pembelian terdahulu, serta informasi individual lain yang relevan.<br />
  25. 25. <ul><li>Pengumpulan & penyimpanan informasi secara elektronik mengenai para pelanggan, saat ini, yang lalu dan yang akan datang (calon pelanggan).
  26. 26. Database khusus meliputi rincian pembelian masa lalu pelanggan (data ”buyografik”) dan jenis-jenis informasi relevan lainnya (data demografi, geografi, dan psikografi).</li></ul>Pemasaran Berbasis Data (Database)<br />
  27. 27. Pemasaran berbasiskan data pelanggan adalah proses pembentukan, pemeliharaan, serta pemakaian basis data pelanggan dan basis data lain (produk, pemasok, pedagang kembali/reseller) dengan tujuan untuk berhubungan dan bertransaksi.<br />Konsep Database Marketing<br />
  28. 28. Analyzing the Database<br />
  29. 29. Data-driven Communications<br />
  30. 30. Benefit....<br /><ul><li>Basis data pelanggan yang dikembangkan dengan baik menjadi aset eksklusif yang dapat memberikan keunggulan bagi perusahaan.
  31. 31. Dengan memanfaatkan informasi dalam basis data pelanggannya, perusahaan dapat meraih jauh lebih banyak ketepatan pasar sasaran daripada yang dapat diper oleh dengan menggunakan pemasaran masal, pemasaran segmen, atau pemasaran relung pasar (niche marketing).
  32. 32. Perusahaan dapat mengidentifikasi pelanggan yang akan mendapatkan tawaran dan komunikasi pemasaran yang telah diselaraskan dengan kebutuhan mereka.
  33. 33. Perusahaan yang mengenal pelanggan individual mereka dapat menyesuaikan produk, tawaran, pesan, metode pengiriman, dan metode pembayaran mereka supaya dapat memaksimalkan daya tarik bagi pelanggan.</li></li></ul><li>Ilustrasi.....<br />
  34. 34. www.slideshare.net/judhie<br />

×