Las 4 claves del marketing online - Conceptos clave del marketing online -

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Conferencia de la Escuela de Internet de Nominalia. Las 4 claves del marketing online: SEO, SEM, redes sociales y e-mail marketing.


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Las 4 claves del marketing online - Conceptos clave del marketing online -

  1. 1. Las 4 claves del marketing online www.ecommerceupv.com Conceptos básicos del Marketing Online 18/11/13 Juan Seguí Moreno
  2. 2. Las 4 claves del marketing online Conceptos básicos del Marketing Online 1. SEO 2. SEM 3. Redes Sociales 4. e-Mail Marketing Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 2
  3. 3. Las 4 claves del marketing online Conceptos básicos del Marketing Online • Marketing online: técnicas de marketing en los medios digitales. • Potenciar una marca • Llegar a más clientes Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 3
  4. 4. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 4
  5. 5. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 5
  6. 6. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural También hay SEO dentro de SEM Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 6
  7. 7. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 7
  8. 8. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural • El 90% de los usuarios observa el posicionamiento natural (SEO) • Los usuarios se fijan en los 3 primeros resultados de búsqueda. • Los enlaces patrocinados sólo reciben un 5% de clics de los posibles clientes potenciales. • Los usuarios ponen el ojo en la parte superior izquierda. • Conclusión: intentar estar en las 3 primeras posiciones. Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 8
  9. 9. 1. SEO (Search Engine Optimization) Posicionamiento Natural • Mejorar la web  más comprensible para los buscadores. • Conseguir que nos enlacen • Buenos contenidos en la web • Relevancia Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 9
  10. 10. 1. Indexabilidad 1. SEO (Search Engine Optimization) • Problemas con algunas tecnologías. • Arquitectura web • Hojas de estilo • Alojamiento web • Dominios y subdominios Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 10
  11. 11. 2. Relevancia 1. SEO (Search Engine Optimization) • CONTENIDO en: • Palabras Clave • Títulos • Encabezados • Imágenes • URLs Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 11
  12. 12. 2. Relevancia 1. SEO (Search Engine Optimization) Título URL Descripción Google Plus Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 12
  13. 13. 2. Relevancia 1. SEO (Search Engine Optimization) • Está en el código de la página: • Etiqueta Title • Metatags o Metaetiquetas: description y keywords Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 13
  14. 14. 3. Contenidos 1. SEO (Search Engine Optimization) • Contenidos de calidad • Contenidos no duplicados • Contenidos originales • Contenidos relacionados con la temática • EL CONTENIDO ES EL REY Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 14
  15. 15. 4. Popularidad 1. SEO (Search Engine Optimization) Linkbuilding: construcción activa de enlaces Enlaces de foros, blogs, directorios, …. Linkbaiting: construcción pasiva de enlaces Conseguir blog, etc. que los usuarios pongan un enlace en su web, redes Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net sociales, 15
  16. 16. Ventajas y Desventajas del SEO 1. SEO (Search Engine Optimization) SEO Ventajas Desventajas · Es posible aparecer en resultados del buscador. primeros · · El usuario suele prestar más atención a estos resultados. Más confianza. El tiempo que hay que esperar para ver resultados, mínimo entre 6 y 9 meses, dependiendo del sector y de la competencia. · · Coste reducido. No hay que pagar a Google, tan solo a un profesional SEO. Llegar a otros mercados (importancia del lugar geográfico de la página o dominio). · · Seguro. La Posición ganada es duradera en el tiempo. Problemas con algunas tecnologías de programación web (Flash, Java,..). · Requiere páginas muy bien desarrolladas. · Genera valor añadido a una página web. (+ tiempo à + relevancia) · Difícil de medir la evolución. · Se necesitan conocimientos de técnicas SEO. · Mejora la imagen de marca. · los Más rentable. Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 16
  17. 17. 2. SEM (Search Engine Marketing) Marketing en buscadores • SEM es marketing en buscadores • Engloba muchos aspectos: promoción y aparición en buscadores • Pago por click, pago por acción, pago por venta. Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 17
  18. 18. 2. SEM (Search Engine Marketing) Marketing en buscadores Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 18
  19. 19. 2. SEM (Search Engine Marketing) Marketing en buscadores Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 19
  20. 20. 2. SEM (Search Engine Marketing) Marketing en buscadores Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 20
  21. 21. Ventajas y desventajas del SEM 2. SEM (Search Engine Marketing) SEM Ventajas Desventajas · Es posible aparecer en resultados del buscador. primeros · Coste muy elevado (dependiendo del Sector y temporada). · Muy rápido, Resultados inmediatos. No necesita tiempo para aparecer en los mejores resultados. · No genera Valor Añadido a nuestro Sitio. Por tanto no tiene durabilidad en el tiempo. · No tiene en cuenta la calidad de las Web que se anuncian. · Puede resultar muy caro (si hay mucha competencia). · Requiere constante supervisión. · Falsos clics. · · · Cuanto más apareceremos. paguemos, los más arriba Llegar a otros mercados en los que es más difícil posicionarnos, como los de habla inglesa, francesa, etc. Manipulable. Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 21
  22. 22. ¿Cuándo SEO y cuándo SEM? 2. SEM (Search Engine Marketing) • SEM • • • Dar visibilidad rápidamente a un sitio web Conseguir resultados que duren en el tiempo SEO • • Lanzar una campaña de publicidad Consolidar una marca en Internet Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 22
  23. 23. 3. Redes Sociales Mejora de la presencia en redes sociales y marketing en redes sociales Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 23
  24. 24. ¿Qué pueden aportar a la empresa? 3. Redes Sociales • Difusión rápida y económica • Sin límites • Soluciones creativas • Mejorar la imagen de marca • Conseguir nuevos clientes • Fidelizar clientes • Hacer nuevos contactos Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 24
  25. 25. YouTube 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Compartir contenido • Campañas virales • Mejorar el SEO: títulos, descripciones y enlaces • Tutoriales y demostraciones Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 25
  26. 26. YouTube 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 26
  27. 27. Facebook 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Estar donde están los clientes • Crear una página de empresa • Conseguir más visitas en la web • Lanzar promociones y ofertas • Recibir comentarios y sugerencias Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 27
  28. 28. Facebook 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 28
  29. 29. Twitter 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Crear una red de seguidores • Promocionar productos o servicios • Lanzar promociones y eventos • Mantener contacto con clientes • Obtener feedback • Analizar a la competencia Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 29
  30. 30. Twitter 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 30
  31. 31. Linkedin 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Obtener información de empleados y clientes • Conocer / colaborar con otras empresas • Mostrar productos y servicios • Mejora de imagen de marca • Encontrar proveedores adecuados Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 31
  32. 32. Linkedin 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 32
  33. 33. Google Plus 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Mejora el posicionamiento web en Google • Participar en comunidades • Se puede segmentar el público • Lanzar ofertas y eventos Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 33
  34. 34. Google Plus 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 34
  35. 35. Pinterest 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? • Aspecto visual • Difusión de productos y servicios • Mejorar imagen de marca • Catálogo de productos • Viralidad Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 35
  36. 36. Pinterest 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 36
  37. 37. Otras redes sociales 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 37
  38. 38. Otras redes sociales 3. Redes Sociales -> ¿Qué redes sociales utilizar? Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 38
  39. 39. Conclusiones 3. Redes Sociales • Estudiar las redes sociales más interesantes para la empresa • Ver qué puede aportar • Ver qué hacen otras empresas, cómo utilizan esa red social • Siempre aportan algo al SEO • Fundamental para saber qué dicen los usuarios Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 39
  40. 40. 4. E-Mail Marketing Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 40
  41. 41. ¿Qué es el e-Mail Marketing? 4. E-Mail Marketing Realizar acciones de Marketing utilizando el correo electrónico como medio. Objetivo: • Captar clientes • Fidelizar clientes Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 41
  42. 42. Factores a tener en cuenta 4. E-Mail Marketing 1. Base de datos • Listado de e-mails 2. Herramienta de envío de correos masivos • Aplicación e-mail marketing • No enviar correos a muchos contactos con un programa como Gmail, Outlook o Thunderbird 3. Contenido • • De calidad Que llame la atención Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 42
  43. 43. Indicadores E-Mail Marketing 4. E-Mail Marketing -> Base de datos 1. La tasa de apertura • Cuántas personas han abierto el correo: debería ser del 25% o más 2. La tasa de clicks • Si exiten enlaces, cuántas personas han hecho click: debería ser del 4%-5% o más Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 43
  44. 44. Aplicaciones de e-Mail Marketing 4. E-Mail Marketing -> Herramienta de envío de correos masivos Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 44
  45. 45. Aplicaciones de e-Mail Marketing 4. E-Mail Marketing -> Herramienta de envío de correos masivos Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 45
  46. 46. Contenido 4. E-Mail Marketing -> Contenido 1. La importancia del ASUNTO 2. El remitente - ¿Es genérico? ¿Es una persona? 3. Tipo de comunicación • • • E-mailing: promoción Newsletter: subscripción a envíos periódicos Video E-mailing: impacto Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 46
  47. 47. Contenido 4. E-Mail Marketing -> Contenido Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 47
  48. 48. Contenido 4. E-Mail Marketing -> Contenido Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 48
  49. 49. Marketing Online Hay que empezar cuanto antes SEO + SEM + Redes Sociales + e-mail Marketing Es lo que necesita tu web, tu tienda o tu blog para tener ÉXITO Juan Seguí - Las 4 claves del marketing online | Formación e-Commerce UPV www.ecommerceupv.com | www.juansegui.net 49
  50. 50. DOMANDE – SESSIONE APERTA IMMAGINE DI 2 GRUPPI DI PROFESSIONISTI CHE COMUNICANO. ¿Preguntas?
  51. 51. ¡Muchas gracias! Si queréis contactarme: Aprende más en: www.facebook.com/juansegui www.juansegui.net twitter.com/juansegui Encontrarás este material mucho más Estrategias yde venta para en www.escueladeinternet.com distribuidores de Nominalia www.ecommerceupv.com https://www.facebook.com/nominalia https://plus.google.com/+nominalia https://twitter.com/_nominalia_ Speaker: Francesco Magnano

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