Benchmarking Y Aporte A La Usabilidad

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Análisis de contexto (Benchmarking) y su aporte a la Usabilidad. Presentada en el evento Usabilidad en Latinoamérica 2009.

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Benchmarking Y Aporte A La Usabilidad

  1. 1. Benchmarking y su aporte a la Usabilidad Juan David Saab Arquitecto de Información
  2. 2. “El usuario pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios web.” 1 Jakob Nielsen, Prioritizing Web Usability (Usabilidad Prioridad en el diseño Web). Ediciones ANAYA MULTIMEDIA, 2007.
  3. 3. Beneficios del Benchmarking en diseño Web ✔ Conocer la competencia para superarla ✔ Enriquecer los contenidos del sitio ✔ Aprovechar los estudios de usabilidad que otros han hecho ✔ Fortalecer la cultura web
  4. 4. ¿Cómo hacer el Benchmarking?
  5. 5. 1 Identifica tu competencia ✔ Objetivos del sitio ✔ Usuarios y motivaciones ✔ Ve más allá de tu localidad
  6. 6. ¿Evaluar solo a los mejores?
  7. 7. 2 Define los criterios ✔ Cuantitativos ✔ Cualitativos
  8. 8. Criterios cuantitativos Frecuencia de actualización Cumplimiento de estándares Pagerank Accesibilidad Tiempo de carga Interfaz coherente Navegación de contexto Metadatos Diseño en flash URL limpios Prevención de errores SEO Scrolling Texto falso Ruta de migas
  9. 9. Criterios cualitativos Lenguaje utilizado Rotulado Reconocimiento del usuario Diseño coherente Tagline Aspectos tecnológicos Llamadas a la acción Navegación de contexto Funcionalidades Multimedia Comunicación clara de objetivos Tratamiento cromático Legibilidad
  10. 10. 3 Analizar cuantitativamente ✔ Analizar cada sitio ✔ Destacar errores y aciertos ✔ Presentar un resumen claro de resultados. (gráficos y tablas)
  11. 11. El análisis cuantitativo ayuda a seleccionar a los mejores
  12. 12. Los mejores merecen ser analizados con más detalle
  13. 13. 3 Analizar cualitativamente ✔ Analizar los mejores sitios. ✔ Analizar criterio a criterio haciendo énfasis en las fortalezas ✔ Identificar las mejoras diferenciales e incluirlas en el análisis
  14. 14. 4 Complementar el análisis* Mapa del sitio Diagramas de interacción
  15. 15. 5 Generar el entregable “El entregable sintetiza el análisis de contexto en un único documento.”
  16. 16. ¡Gracias! @juansaab Juan David Saab juansaabvanegas@gmail.com Skype: juan.saab Visita: http://usabilidadaldia.com

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