Examenadmonmoderna[1]

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Examenadmonmoderna[1]

  1. 1. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 Simulacro de Administración Moderna 1-Es una combinación de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la eficiencia personal: a. Tecnología b. Mercadotecnia c. Competencia d. Ninguna 2- Son conjuntos de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona necesita para ser eficiente en una amplia variedad de puestos y en varios tipos de organizaciones a. Competencia b. Tecnología c. Competencia Gerencial d. Competencia Estratégica 3- Es un grupo coordinado de personas que funciona para lograr una meta particular: a. Sociedad b. Organización c. Empresa 4- Es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información en la búsqueda de las metas de la organización a. Líder b. Consultor c. Directivo d. Gerente 5- Se refiere a las tareas y actividades implicadas en la dirección de una organización: a. Administración b. Organización c. Planeaciòn 6- Cuales son las unidades de la administración 7- Supervisan a los empleados que tienen experiencia en un área, como contabilidad, recursos, ventas, finanzas, mercadotecnia o producción a. Gerentes Generales b. Supervisores c. Primera Línea d. Gerentes Funcionales 8- Son responsables de las operaciones de unidades más complejas, por ejemplo una compañía o una división: a. Gerentes Generales b. Supervisores c. Primera Línea d. Gerentes Funcionales 9- Implica determinar las metas y medios de la organización para alcanzarlas a. Organización b. Control c. Planeación d. Dirección 10- Es el proceso de definir quiénes tomarán las decisiones, quién realizará qué trabajos y tareas, y quién le reportará a quién en la compañía a. Organización b. Control c. Planeación d. Dirección 11- Implica logar que otros realicen las tareas necesarias motivándolas a lograr las metas de la organización: a. Organización b. Control c. Planeación d. Dirección 12- El proceso por el cual una persona, grupo u organización vigila en forma consciente el desempeño y toma una acción correctiva. a. Organización b. Control c. Planeación d. Dirección 13- Cuales son los niveles básicos de la administración (pirámide): 14- Son responsables directos de la producción de bienes o servicios: a. Primer Nivel b. Mandos Medios c. Primera Línea d. No Gerenciales 15- Pueden ser jefe de departamento, gerente de planta y director de finanzas son responsables de dirigir y coordinar las actividades de los gerentes de primera línea a. Primer Nivel b. Mandos Medios c. Primera Línea d. No Gerenciales 16- La dirección general de una organización es responsabilidad de a. Primer Nivel b. Mandos Medios c. Primera Línea d. No Gerenciales Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 1 de 29
  2. 2. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 17- Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes son parte de a. Organización b. Control c. Planeación d. Dirección e. Ninguna 18- Cuales son las 6 competencias gerenciales: 19- Capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia información que lleva a un entendimiento entre usted y otros: a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Planeación y Administración d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 20- Implica decidir cuáles tareas necesitan hacerse, determinar cómo puede hacerse, asignar recursos para permitir que se hagan y luego vigilar el progreso para asegurar que se realizan: a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Planeación y Administración d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 21- Por medio de esta comunicación los gerentes construyen una red social de contactos a. Comunicación Formal b. Comunicación Informal c. Negociación d. Comunicación Vertical 22- Como un boletín, se usa con frecuencia para informar a la gente de acontecimientos y actividades relevantes y para mantener a las personas actualizadas sobre el estado de los proyectos en curso a. Comunicación Formal b. Comunicación Informal c. Negociación d. Comunicación Vertical 23- Realizar tareas a través de grupos pequeños de personas que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere coordinación es a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Planeación y Administración d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 24- Entender la misión y valores generales de la organización y asegurar que las acciones de los empleados corresponden con ellos define la a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Impersonalidad d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 25- Llevar a cabo el trabajo gerencial de una organización basándose en los recursos humanos, financieros, de información y materiales de múltiples países, y servir a mercados que abarcan múltiples culturas se refiere a la a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Impersonalidad d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 26- Los gerentes globales no porque entender las religiones, idiomas valores, leyes y ética de otras sociedades (V) (F) 27- Tomar la responsabilidad por su vida en el trabajo y más allá es a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Impersonalidad d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 28- El impulso personal y resistencia son importantes en especial cuando alguien se propone hacer algo que nadie ha hecho y cuando esa persona enfrenta contratiempos y fracasos (V) (F) 29- La perspectiva más antigua y quizá la más aceptaba de la administración es a. Punto Neoclásico b. Punto Clásico o Tradicional 30- Los tres enfoques de la administración clásica son: 31- Es una filosofía y un conjunto de prácticas administrativas que se basan en hechos y observación, no en rumores o conjeturas a. Gerencial b. Burocrática c. Científica 32- El precursor de la administración burocrática es: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 2 de 29
  3. 3. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Henry Fayol b. Mary Parker Follett c. Max Webber 33- Se refiere al uso de reglas, una jerarquía fija, uNA división clara del trabajo y procedimientos detallados a. Gerencial b. Burocrática c. Científica 34- La administración burocrática prescribe siete características deseables 35- Significa que los empleados son evaluados de acuerdo con reglas y datos objetivos, como las ventas o las unidades producidas a. Valores b. Paradigmas c. Creencias d. Reglas 36- Se refiere a la repartición del trabajo en puestos especializados a. Valores b. Paradigmas c. Creencias d. Reglas e. División del Trabajo 37- Clasifica los empleos de acuerdo con la cantidad de autoridad (el derecho a tomar decisiones) en cada empleo a. Racionalidad b. Compromiso de carrera c. Estructura de Autoridad d. Estructura Jerárquica e. División del trabajo f. Impersonalidad g. Reglas 38- Es un sistema de administración burocrático, es decir tanto el empleado como la organización se ven a sí mismos comprometidos entre sí respecto a la vida laboral del empleado: a. Racionalidad b. Compromiso de carrera c. Estructura de Autoridad d. Estructura Jerárquica e. División del trabajo f. Impersonalidad g. Reglas 39- Esta dividida en tradicional, carismática y racional legal: a. Racionalidad b. Compromiso de carrera c. Estructura de Autoridad d. Estructura Jerárquica e. División del trabajo f. Impersonalidad g. Reglas 40- Es evidente cuando los subordinados suspenden su propio juicio y obedecen de manera voluntaria a un líder debido a cualidades o capacidades personales especiales que perciben en ese individuo: 41- Es el uso de los medios más eficientes disponibles para alcanzar una meta a. Efectividad b. Eficiencia c. Tecnología d. Racionalidad 42- Implica identificar y medir los movimientos físicos de un trabajador cuando realiza una tarea y luego analiza los resultados: 43- Una división del trabajo que asignaba ocho capataces a cada área laboral a. Brecha Administrativa b. Supervisión Funcional c. Unidad de Mando d. Principio escalar 44- Formaron un equipo de ingeniería excelente que hizo contribuciones significativas a la administración científica: a. Frederick Taylor b. Henry Fayol c. Henry Gantt d. Mary Parker Follet e. Frank y Lilian Gilberth 45- Es un plan visual y un informe de progreso, identifica varias etapas del trabajo que deben realizarse para completar un proyecto, establece una fecha límite para cada etapa y documenta los logros a. CPM b. CPM Pert c. Grafica de Gantt 46- Establece que a un empleado deberá reportar solo a un gerente a. Principio Escalar b. Principio Unidad de Mando c. Principio de autoridad 47- Establece que los gerentes tienen el derecho de dar órdenes para conseguir que se hagan las cosas a. Principio Escalar b. Principio Unidad de Mando c. Principio de autoridad Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 3 de 29
  4. 4. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 48- En las organizaciones, la relación entre la habilidad y el nivel en la organización es fuerte: (V) (F) 49- Se centra en aplicar de manera efectiva los aspectos humanos de las organizaciones: a. Punto de Vista de la Calidad Total b. Contribuciones de Follet c. Punto de vista conductual 50- Creía que la administración es un proceso continuo dinámico, no estático y que si se ha resuelto un problema, es probable que el método usado para resolverlo haya generado nuevos problemas a. Teoría de la aceptación de la autoridad b. Contribuciones de Follet c. Punto de vista conductual 51- Sostiene que los empleados tienen libre albedrío y por tanto eligen si siguen las órdenes de la administración: a. Teoría de la aceptación de la autoridad b. Contribuciones de Follet c. Punto de vista conductual 52- Cuando se les da una atención especial a los empleados, es probable que cambie la productividad sin importar si cambian las condiciones de trabajo a. Teoría de la aceptación de la autoridad b. Contribuciones de Follet c. Punto de vista conductual d. Ninguna 53- Es una asociación de partes interrelacionadas e interdependientes a. Empresa b. Organización c. Insumo d. Sistema 54- Son los recursos humanos, físicos, materiales, financieros y de información que entran en un proceso de transformación: a. Empresa b. Materia Prima c. Insumo d. Sistema 55- Comprenden las tecnologías usadas para convertir los insumos en productos a. Tecnología b. Producción c. Transformación d. Proceso de transformación 56- Son los insumos originales (recursos humanos, físicos, materiales, financieros y de información) cambiados por un proceso de transformación: 57- Es información acerca del estado y desempeño de un sistema: 58- Limita sus interacciones con el ambiente a. Sistema abierto b. Sistema Cerrado c. Sistema mixto 59- Interactúa con su ambiente externo a. Sistema abierto b. Sistema Cerrado c. Sistema mixto 60- Mencione las cuatro características básicas de las técnicas cuantitativas a. SE BASA EN MATEMATICAS b. SIRVE PARA LA TOMA DE DECISIONES c. UTILIZA RESPALDO SOBRE ECONOMIA d. ES INDISPENSABLE EL USO DE COMPUTADORAS 61- Es cierto que al Punto de Contingencias es llamado enfoque ocasional: (V) (F) 62- Es el método usado para transformar los insumos de la organización en productos a. Tecnología b. Producción c. Transformación d. Proceso de transformación 63- Se define como lo bien que un producto o servicio hace lo que se supone que debe hacer, de qué manera tan estrecha y confiable satisface las especificaciones con las que construyó o proyectó: a. Proceso de calidad b. Administración Total de la Calidad c. Calidad Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 4 de 29
  5. 5. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 64- Se enfoca a medir los insumos (incluidas las expectativas y requerimientos del cliente), las operaciones de transformación y los productos. Los resultados de estas mediciones permiten a los gerentes y empleados tomar decisiones acerca de la calidad del producto o servicio en cada etapa del proceso de transformación: a. Proceso de calidad b. Administración Total de la Calidad c. Calidad 65- Es el proceso continuo de asegurar que cada aspecto de la producción le agrega calidad al producto: a. Proceso de calidad b. Administración Total de la Calidad c. Calidad 66- El control de calidad por lo general comienza con a. Controles b. Administración c. Insumos 67- Es el uso de métodos y procedimientos cuantitativos para determinar si las operaciones de transformación se están realizando en forma correcta, para detectar cualquier desviación y de hacer alguna, encontrar y eliminar sus causas a. Proceso de calidad b. Administración Total de la Calidad c. Calidad d. Control Estadístico de los procesos 68- Es una unidad de medida estadística, la cual se usa en este contexto para mostrar la calidad de un proceso: 69- Evalúa las características del producto según normas cuantificables (longitud, diámetro, altura, peso o temperatura: a. Medición por variables b. Medición por atributos 70- Evalúa las características del producto o servicio como aceptables o inaceptables: a. Medición por variables b. Medición por atributos 71- El punto de vista conductual se enfoca en el desarrollo de dos competencias (subraye 2) a. Comunicación b. Manejo de Personal c. Planeaciòn y Administración d. Acción Estratégica e. Globalización f. Trabajo en Equipo 72- La filosofía de la ACT requiere un elevado nivel de coordinación en toda la organización: (V) (F) 73- Cuales son los tres tipos de fuerzas ambientales que los gerentes deben vigilar y diagnosticar debedlo a su impacto directo o indirecto en las organizaciones: 74- En ocasiones llamado macro ambiente, incluye los factores externos que por lo general afectan a todas las organizaciones a la mayor parte de ellas: a. Ambiente Externo b. Ambiente Interno c. Ambiente General 75- Es la disciplina que se centra en la comprensión de la forma en que las personas o las naciones producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios: 76- Cuando se menciona que el valor ha cambiado de lo tangible a lo intangible, de las siderúrgicas a los conocimientos técnicos, se refiere a a. Valor-Beneficio b. Economía de Escala c. Sistema de Valores d. Valor Agregado 77- Las empresas pueden llegar a los clientes en forma cada vez más directa sin importar su ubicación física o la de sus clientes 78- Las organizaciones en la nueva economía tendrá éxito al crear a. Productos mas baratos b. Productos con costos bajos c. Comodidad para el cliente 79- Es crear; proteger; desarrollar y compartir información y activos intelectuales a. Administración del conocimiento b. Administración Moderna c. Administración de Información Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 5 de 29
  6. 6. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 80- Es una política que adopta una organización para proteger o mejorar los recursos naturales en la conducción de sus actividades: a. Sensibilidad Social b. Responsabilidad Social c. Ecología d. Administración Ambiental 81- Son las características de un grupo de trabajo, una organización, un mercado especifico o diversas poblaciones: 82- Empleados que son independientes: 83- Se refiere al patrón único de características compartidas, como valores, que distinguen a los miembros de un grupo de las personas que integran otro: a. Paradigmas b. Valores c. Creencia d. Cultura organizacional e. Cultura 84- Es una creencia básica acerca de una condición que tiene importancia y significado considerables para las individuos y que es relativamente estable en el tiempo: a. Paradigmas b. Valores c. Creencia d. Cultura organizacional e. Cultura 85- Comprende múltiples creencias que son compatibles y que se apoyan entre si: 86- El grado en que los miembros menos poderosos de la sociedad aceptan que la influencia está dividida de manera desigual es la medida de su a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 87- Es una combinación del grado en que la sociedad espera que las personas cuiden de sí mismas y de sus familiares inmediatas y es el grado en que los individuos creen que son los dueños de su propio destino a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 88- El grado en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones arriesgadas a desconocidas es la medida de a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 89- El cual se refiere a una estructura social rigurosa en la que los miembros del grupo (familia, clan, organización y nación) se enfocan en el bienestar común y sienten una lealtad sólida entre sí a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 90- Es el grado que se valoran la asertividad y la adquisición de dinero y cosas materiales, al igual que el grado de indiferencia ante la calidad de vida de otros: a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 91- Un enfoque de la vida más comedido y orientado a las personas: a. Evitar Incertidumbre b. Individualismo c. Colectivismo d. Masculinidad e. Feminidad f. Distancia del poder 92- Las organizaciones en cualquier industria se ven afectadas de manera directa al menos por cinco fuerzas competitivas que son (5 fuerzas de Porter):. 93- Se refiere a la facilidad relativa con la que las empresas nuevas pueden competir con las ya establecidas 94- Se logran cuando el aumento de volumen disminuye el costo unitario de un bien o servicio producido por una empresa a. Principio de Autoridad b. Unidad de Mando c. Economía de Escala Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 6 de 29
  7. 7. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 95- Su carácter único en calidad, precio, diseño, imagen de marca o servicio al cliente que le dan al producto de una empresa una ventaja sobre el de otra: a. Liderazgo de Costo b. Concentración c. Diferenciación. 96- Es el capital necesario para financiar equipo, comprar suministros comprar o rentar tierra, contratar personal y cosas por el estilo a. Integración Inversa b. Regulación Gubernamental c. Cabildeo 97- Pueden reemplazar con facilidad los bienes y servicios: a. Liderazgo de Costo b. Concentración c. Diferenciación. D. Ninguno 98- Es la compra de uno o más de sus proveedores por una organización grande como una estrategia para reducir los costos o mejorar la calidad: a. Integración Inversa b. Regulación Gubernamental c. Cabildeo 99-Es el proceso por el que dos o más individuos o grupos, teniendo ambos metas comunes y en conflicto, presentan y discuten propuestas en un intento por llegar a un acuerdo: 100- Es un esfuerzo combinado que incluye a dos o más organizaciones, grupos o individuos para lograr metas comunes con respecto a un asunto particular a. Empresa conjunta b. Alianza c. Cabildeo 101- De cierta manera involucra dos o más empresas que se asocian para formar una entidad separada: a. Empresa conjunta b. Alianza c. Cabildeo 102- Es un intento de influir en las decisiones del gobierno proporcionando información a los funcionarios sobre los efectos anticipados de la legislación o los dictámenes reguladores: a. Empresa conjunta b. Alianza c. Cabildeo 103- Implica pertenecer a una organización externa que sirva a los intereses de la organización o grupo del integrante a. Socialización b. Representación c. Alianza 104- Es el proceso por el cual las personas aprenden los valores sostenidos por una organización y la sociedad más amplia: a. Socialización b. Representación c. Alianza 105- La tecnología es el conocimiento, herramientas, técnicas y acciones usadas para transformar ideas, información y materiales en bienes y servicios terminados (V) (F) 106- Permite a las organizaciones adaptar sus estrategias para satisfacer las demandas del mercado y pone la responsabilidad en los gerentes de primer nivel para administrar sus organizaciones con efectividad y eficiencia a. Distancia Cultural b. Inestabilidad Interna c. Organización d. Privatización 107- Diferentes perspectivas de la necesidad del cambio social y su ritmo pueden tener un impacto significativo en los planes de una organización para las operaciones internacionales (V) (F) 108- Las diferencias en creencias religiosas, raza, normas sociales e idiomas son capaces de crear una a. Sistema de Valores b. Idioma c. Cambio Social d.Distancia Cultural 109- Es la probabilidad de que las decisiones o eventos políticos de un país afectarán de una manera negativa la rentabilidad a largo plazo de una inversión: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 7 de 29
  8. 8. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Sistema de Valores b. Idioma c. Cambio Social d. Riesgo Político 110- Los factores de riesgo político pueden agruparse en cinco categorías principales: 111- ¿Es un desafío gerencial? a. Planificar objetivos b. Integrar metas y objetivos c. Calcular formas de dividir el trabajo 112- Actividades complejas y formales ideadas para generar fuertes emociones y se realizan a manera de acontecimientos especiales a. Ceremonias b. Relatos c. Prácticas 113- Al criterio que sirve para evaluar características cualitativas y cuantitativas, y que se establece en función de cada característica que se desea medir se le conoce como a. Reglamento Interno b. Control c. Norma 114- Es la cantidad de subversión, revolución, asesinatos, guerrillas y crisis gubernamentales en un país: a. Corrupción b. Clima Político c. Clima Económico d. Inestabilidad Interna e. Conflicto Internacional 115- Es la probabilidad de que un gobierno cambiará a la extrema izquierda o ala extrema derecha desde el punto de vista político: a. Corrupción b. Clima Político c. Clima Económico d. Inestabilidad Interna e. Conflicto Internacional 116- Es el grado de hostilidad que una nación expresa hacia otras a. Corrupción b. Clima Político c. Clima Económico d. Inestabilidad Interna e. Conflicto Internacional 117- Se refiere al grado en que se percibe que las instituciones, incluido el gobierno, son poco confiables, abiertas a los sobornos y que llevan a cabo prácticas comerciales fraudulentas: a. Corrupción b. Clima Político c. Clima Económico d. Inestabilidad Interna e. Conflicto Internacional 118- Refleja el grado de control gubernamental de los mercados e inversiones financieras, al igual que los servicios de apoyo y capacidades del gobierno: a. Corrupción b. Clima Político c. Clima Económico d. Inestabilidad Interna e. Conflicto Internacional 119- Se refiere a los mecanismos diseñados para ayudar a las industrias o empresas nacionales a evitar (reducir) las amenazas competitivas o políticas potenciales del exterior: a. Aranceles b. Cuota c. Subsidio d. Proteccionismo 120- Es un impuesto gubernamental sobre bienes o servicios que ingresan al país a. Aranceles b. Cuota c. Embargo d. Apalancamiento 121- Es una restricción sobre la cantidad de importaciones de un país(o a veces en sus exportaciones): a. Aranceles b. Cuota c. Embargo d. Apalancamiento 122- Es un pago directo o indirecto de un gobierno a empresas nacionales para hacer que vender o invertir en el extranjero sea más barato para ellas, y por tanto más rentable a. Aranceles b. Cuota c. Subsidio d. Proteccionismo 123- Al proceso de categorizar los gastos y vincularlos con las metas se le conoce como a. Asignación de recursos b. Elaboración de presupuestos c. Asignación de funciones 124- Conocimiento que se deriva de los datos transformados con la finalidad de que sean significativos y útiles a. Información b. Datos c. Procesos 125- Al muro de seguridad suele llamarse red privada (V) (F) Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 8 de 29
  9. 9. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 126- Es una alianza de productores que se ocupan del mismo tipo de negocios que se forma para limitar o eliminar la competencia y controlar la producción y los precisos: 127- Es un pago indebido que se hace para inducir al receptor a hacer algo para el que paga: a. Soborno b. Extorsión c. Gratificación 128- Son pequeños pagos, casi propinas, que se usan para conseguir que los empleados de gobierno de nivel inferior aceleren los trámites requeridos: a. Soborno b. Extorsión c. Gratificación 129- Es un pago que se hace para asegurar que el receptor no dañe al que paga en alguna manera: a. Soborno b. Extorsión c. Gratificación 130- Representa una serie de acuerdos negociados respecto al comercio y asuntos relacionados entre los países participantes y son miembros 144 países: 131- La OMC, no permite que se apliquen impuestos y regulaciones internos a bienes importados si no se aplican por igual a los bienes nacionales: (V) (F) 132- En esencia creó una zona gigantesca de libre comercio entre Estados unidos, Canadá y México al eliminar las barreras para el comercio, como aranceles, cuotas y licencias: 133- Son plantas industriales de propietarios extranjeros ubicadas en México en la frontera con los estados estadounidenses de Texas, Nuevo México, Arizona y California: 134- Es una organización con las metas de crear un solo mercado entre los países miembros por medio de la eliminación de las barreras comerciales (por ejemplo, aranceles) y establecer el movimiento libre de bienes, personas, servicios y capital: 135- Cuantos países tiene la Unión Europea: a. 21 b. 26 c. 25 136- Emite normas de certificación para la excelencia en la calidad: 137- Se refiere a la estructura de la organización (por ejemplo, número de niveles jerárquicos, número de integrantes del personal y número de departamentos) y l a cantidad de coordinación requerida para entregar un producto o servicio a los clientes a. Estrategia de Exportación b. Compromiso de Recursos c. Complejidad 138- Implica mantener instalaciones dentro de un país de origen y enviar bienes y servicios al exterior para su venta en mercados extranjeros: a. Estrategia de Exportación b. Compromiso de Recursos c. Complejidad 139- Se refiere a la cantidad de activos financieros tangibles (por ejemplo, plantas, almacenes, personal) y sistemas de información de apoyo que la organización dedica a su estrategia global: a. Estrategia de Exportación b. Compromiso de Recursos c. Complejidad 140- Un acuerdo que requiere que las compañías de la nación exportadora compren productos de valor equivalente de la nación importadora: 141- Implica que una empresa (la concedente) en un país le da a otras empresas nacionales o extranjeras (las concesionarias) el derecho de usar una patente, marca registrada tecnología proceso de producción o producto a cambio del pago de una regalía o cuota a. Estrategia de Licencias b. Estrategia de Exportación c. Estrategia de Licencias d. Estrategia de Alianza e. Estrategia Multinacional 142- Implica un acuerdo entre dos o más organizaciones para unir recursos físicos, financieros y humanos para lograr metas comunes: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 9 de 29
  10. 10. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Estrategia de Licencias b. Estrategia de Exportación c. Estrategia Global d. Estrategia de Alianza e. Estrategia Multinacional 143- Implica que una organización madre (la franquiciante) que concede a otras compañías o individuos (los franquiciatarios) el derecho de usar su nombre registrado y producir y vender sus bienes o servicios: a. Estrategia de Licencias b. Estrategia de Exportación c. Estrategia Global d. Estrategia de Alianza e. Estrategia Multinacional f. Ninguna 144- Resalta la consistencia, estandarización y el bajo costo relativo a nivel mundial: a. Estrategia de Licencias b. Estrategia de Exportación c. Estrategia de Licencias d. Estrategia Global 145- Es una unidad organizativa que es responsable tanto de los ingresos generados pro sus actividades como de los costos de dichas actividades: a. Empresa b. Organización Comercial c. Centro de Utilidades 146- Crean algo con el propósito de ganar mientras aceptan el riesgo y la incertidumbre asociadas con sus empresas a. Gerente b. Creativo c. Emprendedor 147- Miden los resultados logrados por los integrantes en lo individual y del equipo en su conjunto a. Equipos de trabajo b. Objetivos Estratégicos c. Criterios de efectividad 148- Modalidad de equipos de trabajo a. Resolución de problemas b. Multidisciplinarios c. Control y evaluación 149- Proceso mediante el cual los nuevos miembros se integran a una cultura a. Normas b. Reglas c. Socialización 150- Un emprendedor es un innovador, tomador de decisiones y constructor de organizaciones (V) (F) 151- Los emprendedores obtienen su inspiración por medio de. 152- Es una organización diseñada para acelerar el crecimiento y éxito de las compañías con iniciativas empresariales por medio de una recolección de recursos y servicios para apoyo a las empresas a. Empresas capital de riesgo b. Empresas familiares c. Incubadora de Negocios 153- Se refiere a cualquiera que posea una participación de accionista mayoritario en una compañía con menos de 500 empleados: a. Propietario de una empresa familiar b. Propietario de una pequeña empresa 154- Es uno poseído y administrado en su mayor parte por personas que tienen parentesco sanguíneo o por matrimonio a. Propietario de una empresa familiar b. Propietario de una pequeña empresa 155- La necesidad de logro, el deseo de una persona de lograr la excelencia o de tener éxito en situaciones competitivas, es una característica personal clave de los emprendedores exitosos: (V) (F) 156- La comunicación que ocurre en compañías grandes con frecuencia implica discursos, informes escritos, propuestas formales y revisiones programadas (V) (F) 157- Describe la idea básica que es el fundamento para el inicio y delinea cómo puede convertirse en realidad esa idea: 158- Es un negocio operado por alguien (el franquicia torio) a quien un franquiciante concede el derecho de comerciar un bien o servicio: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 10 de 29
  11. 11. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 159- Programa que permite que los usuarios busquen millones de documentos en Internet a. Navegador b. Motor de búsqueda c. FTP 160- Red de área amplia conocida como WAN (wide area network) a. Intranet b. Extranet c. Internet 161- Sistema compartido de sonidos vocales, signos escritos, gestos que los integrantes de una cultura utilizan para transmitir significados especiales a. Relato b. Símbolos c. Lenguaje 162- La determinación consciente de la cantidad de recursos (dinero, tiempo y esfuerzo) que los emprendedores están dispuestos a comprometer a una idea, la cual, a su vez, influye en la elección de las estrategias y métodos necesarios para generar ingresos pronto: a. Empresa capital de riesgo b. Principio de Perdida costeable c. Socio capitalista d. Empresa incubadora 163- Proporcionan financiamiento por acciones ordinarias (propiedad) a. Empresa capital de riesgo b. Principio de Perdida costeable c. Socio capitalista d. Empresa incubadora 164- Es un individuo privado que invierte en forma directa en empresas y recibe a cambio acciones ordinarias: a. Empresa capital de riesgo b. Principio de Perdida costeable c. Socio capitalista d. Empresa incubadora 165- Mencione las recomendaciones para asegurar un negocio familiar exitoso: 166- La iniciativa empresarial no se refiere al fomento del comportamiento empresarial dentro de compañías establecidas para producir crecimiento y ganancias: (V) (F) 167- Son grupos de actividades de iniciativa empresarial corporativa dentro de organizaciones más grandes: a. Gruopware b. Trabajo en equipo c. Skunworks 168- Sistemas informáticos electrónicos que ayudan a los individuos y a las organizaciones a reunir, almacenar, transmitir, procesar y recuperar datos e información a. Tecnología de la información b. Sistemas de información c. Sistemas electrónicos 169- Son aspectos importantes de sus contextos externos en que operan los equipos de trabajo a. equipos de trabajo presénciales b. cultura social y organizacional c. etapas de desarrollo 170- Son comportamientos culturalmente prohibidos a. Clan b. Tabúes c. Ceremonias 171- Son etapas del desarrollo de un equipo de trabajo a. Problemas y evaluación b. Sentimiento y control c. Inicio y normalización 172- Son historias, leyendas y mitos únicos de una cultura a. Relatos b. Símbolos c. Valores 173- Son las características como el origen étnico, la edad, el género y la religión a. Individualismo b. Cultura c. Demografía 174- Tipo de equipo de trabajo a. Multifuncional b. Muticiplinario c. Todas 175- Es un conjunto de valores y reglas que definen la conducta correcta e incorrecta a. Código b. Cultura c. Ética Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 11 de 29
  12. 12. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 176- Son valores y normas de la sociedad que hacen cumplir los tribunales a. Creencias b. Valores c. Cultura d. Reglas e. Leyes 177- Es un concepto de hecho tradicional que sostiene que los patrones son libres de despedir a los empleados por cualquier razón en cualquier momento y que los empleados son libres de renunciar a sus empleos por cualquier razón en cualquier momento: 178- Establece los principios que se espera siga el empleado cuando actúa a nombre de la organización a. Código b. Cultura c. Ética 179- Son empleados que informan acciones poco éticas o ilegales de sus patrones a otras personas u organizaciones que son capaces de tomar una acción correctiva: 180- Se centran en los comportamientos y sus resultados, no en los motivos de dichas acciones a. Enfoque Utilitarista b. Enfoque basado en los derechos c. Enfoque basado en la justicia 181- La eficiencia se logra al minimizar los insumos: (V) (F) 182- Implica evaluar las decisiones y el comportamiento con respecto a qué tan equitativamente distribuyen los beneficios y los costos entre individuos y grupos a. Enfoque Utilitarista b. Enfoque basado en los derechos c. Enfoque basado en la justicia 183- Sostiene que las decisiones deben ser consistentes con los derechos y privilegios fundamentales (por ejemplo, vida, libertad, salud y privacidad): a. Enfoque Utilitarista b. Enfoque basado en los derechos c. Enfoque basado en la justicia 184- Requiere que los individuos no sean tratados en forma diferente con base a características definidas en forma arbitraria: a. Principio justicia distributiva b. Principio de la imparcialidad c. Principio del deber natural 185- Requiere que las decisiones y el comportamiento se basen en principios universales asociados con ser un miembro responsable de la sociedad a. Principio justicia distributiva b. Principio de la imparcialidad c. Principio del deber natural 186- Requiere que los empleados respalden las reglas de la organización siempre que la organización sea justa(o imparcial) y los empleados hayan aceptado de manera voluntaria algunos beneficios u oportunidades a fin de promover sus propios intereses a. Principio justicia distributiva b. Principio de la imparcialidad c. Principio del deber 187- Los individuos que tienen intereses, derechos o propiedad en una organización y sus actividades se conocen como: a. Grupo b. Trabajadores c. Socios b. Participantes 188- Se dice que aquello que tienen intereses y derechos similares pertenecen al mismo grupo de participantes y son clientes, proveedores, empleados y accionistas a. Participantes Primarios b. Participantes Secundarios 189- Incluyen gobierno, sindicatos, organizaciones no gubernamentales, activistas, grupos de acción política y los medios masivos de comunicación. a. Participantes Primarios b. Participantes Secundarios 190- Tipo de auditoria que Identifica, vigila y evalúa los efectos que tiene la organización en sus participantes y la sociedad en su conjunto: 191- Las normas de responsabilidad social 8000, estarían contenidas dentro de las competencias: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 12 de 29
  13. 13. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 192- Si se habla de una estrategia de crecimiento con integración hacia adelante, indica que entramos al campo de actividad de a. Fuerzas Centrales b. Proveedores c. Clientes d. Competidores 193- Los 3 modelos para emitir juicios éticos son: justicia, derechos morales y 194- Si se habla de una estrategia de crecimiento de integración horizontal, indica que entramos al campo de actividad de a. Fuerzas Centrales b. Proveedores c. Clientes d. Competidores 195- Estrategia a nivel funcional que se refiere a la forma en que la empresa distribuirá y venderá sus bienes o servicios, obteniendo una utilidad 196- Como la determinación de metas organizacionales y los medios para alcanzarlas a. Organización b. Dirección c. Control d. Planeación 197- Es el proceso de 1) diagnosticar los ambientes externo e interno de la organización 2) decidir una visión y una misión 3) desarrollar metas generales 4) crear y seleccionar estrategias generales a seguir y 5) asignar recursos para lograr las metas de la organización. 198- Expresa las aspiraciones y propósito fundamental de una organización a. Estrategia b. Visión c. Misión 199- Es el propósito o razón para existir de la organización a. Estrategia b. Visión c. Misión 200- Son los cursos de acción principales (elecciones) seleccionados y puestos en práctica para lograr una o mas metas. a. Estrategia b. Visión c. Misión 201- Son los resultados que los gerentes y otros han seleccionado y están comprometidos a lograr para la supervivencia a largo plazo a. Pronósticos b. Objetivos c. Metas d. Planes 202- Implica estipular dinero, personas, instalaciones y equipo, inmuebles y otros recursos entre varias oportunidades de negocios, funciones, proyectos y tareas actuales y nuevas. 203- Implica tomar decisiones concretas respecto a que hacer, quien lo hará y como lo hará, con un horizonte de tiempo normal de un año o menos a. Administración Técnica b. Administración Táctica c. Operativa 204- Se refiere a la variedad de bienes o servicios producidos por una organización y el número de diferentes mercados a los que sirve 205- Es un desposeimiento, subproductos o algún medio de eliminar divisiones y líneas de negocios que no se relacionan con los negocios principales a. Desmarketing b. Liquidación c. Atrincheramiento d. Racionalizacion de la cartera 206- Proporciona un número limitado de bienes o servicios a un mercado particular. a. Giro Único b. Giro Dominante c. Giro Relacionado d. Giro no Relacionado 207- Proporciona diversos productos (bienes o servicios o ambos) para diferentes mercados. Conocido con frecuencia como un conglomerado. a. Giro Único b. Giro Dominante c. Giro Relacionado d. Giro no Relacionado 208- Proporciona una variedad de bienes o servicios similares. Sus divisiones por lo general operan en el mismo mercado o en mercados similares. a. Giro Único b. Giro Dominante c. Giro Relacionado d. Giro no Relacionado Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 13 de 29
  14. 14. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 209- Es la que sirve a varios segmentos de un mercado. a. Giro Único b. Giro Dominante c. Giro Relacionado d. Giro no Relacionado 210- Es la planeación y la estrategia en el nivel corporativo guían la dirección general de las empresas que tienen más de una línea de negocios a. Enfoque Visual b. Planeaciòn de Alto nivel c. Enfoque central 211- Se refiere a agregar bienes o servicios no relacionados a su línea de negocios a. Estrategia Integración Inversa b. Diversificación por conglomerado c. Integración Horizontal d. Nivel de negocios e. Nivel funcional 212- Se refiere a entrar al negocio de sus proveedores, por lo general para controlar la calidad de la materia prima a. Estrategia Integración Inversa b. Diversificación concéntrica c. Integración Horizontal d. Nivel de negocios e. Nivel funcional 213- Se refiere a los recursos asignados y las acciones emprendidas para lograr las metas deseadas al servir a un mercado específico a. Estrategia Integración Inversa b. Diversificación concéntrica c. Integración Horizontal d. Nivel de negocios e. Nivel funcional 214- Estrategia río abajo a. Estrategia Integración Inversa b. Diversificación concéntrica c. Integración Horizontal d. Estrategia hacia delante 215- Estrategia rió arriba a. Estrategia Integración Inversa b. Diversificación concéntrica c. Integración Horizontal d. Estrategia hacia delante 216- En ocasiones llamada diversificación relacionada, se refiere a adquirir o iniciar un negocio relacionado con el negocio existente de la organización desde el punto de vista de la tecnología a. Estrategia a nivel funcional b. Estrategia operativa c. Mercadotecnia d. Financiera e. Concéntrica 217- Se refiere a las acciones y compromisos de recursos establecidos para las operaciones a. Estrategia a nivel funcional b. Estrategia operativa c. Mercadotecnia d. Financiera e. Concéntrica 218- Especifican como desarrollara y utilizara la empresa sus capacidades de producción a. Estrategia a nivel funcional b. Estrategia operativa c. Mercadotecnia d. Financiera e. Concéntrica 219- Incluyen como distribuirá y venderá la empresa sus bienes y servicios. a. Estrategia a nivel funcional b. Estrategia operativa c. Mercadotecnia d. Financiera e. Concéntrica 220- Identificar como obtener y asignar mejor sus recursos financieros. a. Estrategia a nivel funcional b. Estrategia operativa c. Mercadotecnia d. Financiera e. Concéntrica 221- Significa permitir que otras organizaciones realicen un servicio necesario o que fabriquen partes o productos necesarios, o ambas cosas a. Desarrollo de mercado b. Subcontratación externa c. Desarrollo de producto 222- Implica buscar mercados nuevos para bienes o servicios actuales. a. Desarrollo de mercado b. Subcontratación externa c. Desarrollo de producto 223- El desarrollo de estrategias puede ser: penetración de mercado, desarrollo de mercado y desarrollo de: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 14 de 29
  15. 15. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 224- Es un recurso de pronóstico basado en el consenso de un grupo de expertos, depurando sus opciones fase tras fase, hasta alcanzar un acuerdo a. Simulación b. Tecnica de Delphi c. Extrapolación 225- Implica buscar el crecimiento en los mercados actuales con productos o servicios actuales. a. Desarrollo de mercado b. Penetración del mercado c. Desarrollo de producto 226- Implica desarrollar bienes o servicios nuevos o mejorados para los mercados actuales. a. Desarrollo de mercado b. Penetración del mercado c. Desarrollo de producto 227- Implica competir ofreciendo bienes o servicios que los clientes perciben que es único en formas que son importantes para ellos a. Liderazgo de Costos b. Concentración c. Diferenciación d. Diferenciación Enfocada 228- Implica competir en un nicho específico atendiendo las necesidades unidas de ciertos clientes o a un mercado geográfico específico a. Liderazgo de Costos b. Concentración c. Diferenciación d. Diferenciación Enfocada 229- Modelo que suele describir el comportamiento de un sistema real en términos cuantitativos o cualitativos. Sirve para pronosticar los efectos de los cambios en el entorno a. Extrapolación b. Simulación c. Incertidumbre 230- Incluye definir problemas, recopilar información, generar alternativas y elegir un curso de acción. a. Planeaciòn Estratégica b. Dirección c. Toma de Decisiones 231- Es la condición bajo la cual los individuos están informados por completo sobre un problema a. Certidumbre b. Incertidumbre c. Riesgo 232- Se refiere a la condición bajo la cual los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos eventos, identificar soluciones alternativas y establecen la probabilidad de cada solución que conducen al resultado deseado. a. Certidumbre b. Incertidumbre c. Riesgo 233- El porcentaje de veces que ocurriría un resultado específico si un individuo tomara una decisión especifica una gran cantidad de veces: 234- Forma de actuar visualizando el futuro y tomando las acciones necesarias para actuar, de acuerdo a las necesidades a. Reactiva b. Inactiva c. Preactiva d. Proactiva 235- Se refiere a la capacidad de los administradores de poner en práctica las ideas creativas 236- Es la probabilidad que ocurrirá, un resultado especifico, basado en hechos y números rigurosos: a. Probabilidad objetiva b. Probabilidad subjetiva 237- Es la probabilidad de que ocurrirá un resultado específico, basado en el juicio personal: a. Probabilidad objetiva c. Probabilidad subjetiva 238- Es la condición bajo la cual un individuo no tiene la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de soluciones alternativas a. Certidumbre b. Incertidumbre c. Riesgo 239- Que tipo de dediciones hay: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 15 de 29
  16. 16. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Rutinarias b. Adaptativas c. Innovadoras d. Todas 240- Son las elecciones estándares hechas en respuesta a problemas y soluciones alternativas relativamente bien definidas y comunes a. Rutinarias b. Adaptativas c. Innovadoras 241- Son elecciones basadas en el descubrimiento, identificación y diagnostico de problemas inusuales y ambiguos o la elaboración de soluciones alternativas únicas o creativas, o ambas a. Rutinarias b. Adaptativas c. Innovadoras 242- Se refieren a las elecciones hechas en respuesta a una combinación de problemas inusuales de manera moderada y soluciones alternativas. a. Rutinarias b. Adaptativas c. Innovadoras 243- Un cambio en el negocio en el que dos conexiones con el cliente con el que antes se veían como competidores o separadas, llegan a verse como complementarias: a. Alianza b. Estrategia c. Convergencia 244- Cuales son los modelos de toma de decisiones, entre ellos el modelo racional y los modelos: 245- Es el esquema único de suposiciones, valores y normas compartidas que dan forma a la socialización a. Creencias b. Estilo de vida c. Cultura 246- Son las características personales de los individuos e incluyen atributos físicos sociales y personales a. Perfil b. Rasgos c. Características d. Ventajas competitivas 247- Engloba un conjunto de fases que los individuos o equipos debería de seguir para incrementar la probabilidad de que sus decisiones sean lógicas y optimas a. Modelo Racional b. Racional Limitado c. Modelo Político 248- Son resultados a alcanzarse y por tanto, indica la dirección así cual deberían dirigirse las decisiones y acciones: a. Diagnostico de Problema b. Buscar soluciones c. Comparar soluciones d. Seguimiento y control e. Poner en practica soluciones f. Establecer metas 249- Proporcionan una amplia dirección para la toma de decisiones en términos cualitativos a. Metas generales b. Metas operacionales c. Jerarquía de metas 250- Representa la vinculación formal de meta entre los niveles de la organización a. Metas generales b. Metas operacionales c. Jerarquía de metas 251- Establecen que se logren en terminas cuantitativos, por quien y dentro de un periodo a. Metas generales b. Metas operacionales c. Jerarquía de metas 252- Sostiene que la capacidad del a mente humana para formular y resolver problemas complejos es pequeña comparada con lo que se necesita para el comportamiento racional objetivo: a. Modelo de racionalidad limitada b. Prejuicio de disponibilidad c. Percepción selectiva d. Información concreta 253- Se refiere al recuerdo de una experiencia directa viva que por lo general prevalece sobre información mas objetiva y completa a. Modelo de racionalidad limitada b. Prejuicio de disponibilidad c. Percepción selectiva d. Información concreta Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 16 de 29
  17. 17. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 254- Se refiere al recuerdo fácil de cosas específicas de un evento que pueden llevar a los individuos o sobre estimar con cuanta frecuencia ocurre el evento y por lo tanto se vuelve un problema a. Modelo de racionalidad limitada b. Prejuicio de disponibilidad c. Percepción selectiva d. Información concreta 255- Se refiere a que las personas ven lo que esperan ver a. Modelo de racionalidad limitada b. Prejuicio de disponibilidad c. Percepción selectiva d. Información concreta 256- Se refiere a la tendencia a ver unos cuantos incidentes o cosa como representativos de una población mayor a. Prejuicio de los números b. Prejuicio de la falacia del jugador 257- Se refiere a las personas que ven un número inesperados de eventos parecidos que los llevan a la convicción de que ocurrirá un evento no visto a. Prejuicio de los números b. Prejuicio de la falacia del jugador 258- La falta de información relevante o interpretación incorrecta de información que esta disponible a. Satisfacción b. Divergencia c. Cooptación d. Ignorancia 259- Se refiere a traer nuevos representantes del participante al proceso de toma de decisiones estratégico como una forma de prevenir amenaza a la estabilidad o existencia de una organización a. Satisfacción b. Divergencia c. Cooptación d. Ignorancia 260- Es la capacidad de influir o controlar las dediciones y metas individuales, de equipos, departamentales o de la organización a. Liderazgo b. Dirección c. Chivo Expiatorio d. Poder 261- Es al que se le carga la culpa por los problemas o deficiencias o puede ser un individuo, equipo o departamento inocente o solo responsable en forma parcial a. Liderazgo b. Dirección c. Chivo Expiatorio d. Poder 262- Herramienta administrativa que consiste en evitar los despilfarros manteniendo los inventarios disponibles al momento de necesitarlos a. Calidad b. Organización c. Eficiencia d. Justo a tiempo 263- Se le conoce así al proceso de diagnosticar el ambiente externo e interno de la empresa en la búsqueda de generación de ventajas competitivas a largo plazo a. Toma de decisiones b. Organización c. Control d. Planeaciòn Estratégica 264- Implica reconocer, genera, documentar, distribuir y transferir entre personas información útil para mejorar la efectividad de la organización a. Administración Natural b. Planeaciòn Estratégica c. Administración del conocimiento 265- La administración del conocimiento se divide en tres que son: 266- Es la representación formal de las relaciones laborales, define las tareas por puesto o unidad y señala como deben coordinarse a. Organigrama b. División del trabajo c. Estructura Organizacional 267- Son los resultados que la empresa ha elegido y está comprometida a lograr en función de la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa a. Metas b. Estrategias c. Objetivos Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 17 de 29
  18. 18. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 268- Son los principales cursos de acción que se eligen e instrumentan para alcanzar uno a más objetivos a. Metas b. Estrategias c. Objetivos 269- Intranets, internet, motores de búsqueda, software de flujo de trabajo. a. Conocimiento de Tecnología b. Conocimiento Explicito c. Conocimiento Tácito 270- Es aquel que es publicado en informes y manuales, libros, revistas y boletines generados en forma interna, datos e informes gubernamentales, servicios en línea, noticias y cosas por el estilo. a. Conocimiento de Tecnología b. Conocimiento Explicito c. Conocimiento Tácito 271- Es la información, competencias y experiencia poseídas por los empleados, incluyendo contactos profesionales y dimensiones culturales e interpersonales. a. Conocimiento de Tecnología b. Conocimiento Explicito c. Conocimiento Tácito 272- Es la falta de estándares e infraestructura para crear, captar, compartir y aplicar las mejores prácticas o las lecciones aprendidas a. Reinventar la Rueda b. Desgaste del conocimiento c. Perdida de productividad d. Sobrecarga de información 273- Es demasiada información sin clasificar y sin objetivo. a. Reinventar la Rueda b. Desgaste del conocimiento c. Perdida de productividad d. Sobrecarga de información 274- Es cuando la organización pierde su información a través del desuso y la rotación de empleados y clientes a. Reinventar la Rueda b. Desgaste del conocimiento c. Perdida de productividad d. Sobrecarga de información 275- Es una falta de conocimiento donde y cuando es necesario; una base de conocimiento que no es utilizable a. Reinventar la Rueda b. Desgaste del conocimiento c. Perdida de productividad d. Sobrecarga de información 276- Es un programa de computo basado en los procesos de toma de decisiones de los expertos humanos que almacena, recupera y manipula datos, diagnostica problemas y toma decisiones limitadas con base en información detallada acerca de un problema particular. 277- Implica proyectar o estimar eventos o condiciones futuros en el ambiente de una organización a. Simulación b. Presupuesto c. Probabilidad d. Pronostico 278- Es un apoyo para pronósticos que se basa en el consenso de un panel de expertos. 279- Es una presentación de un sistema real a. Simulación b. Presupuesto c. Probabilidad d. Pronostico 280- Son historias que ayudaran a las personas a reconocer y adoptase a las características cambiantes de sus ambientes a. Creencias b. Relatos c. Escenario 281- Indique cuales son las 5 etapas del proceso creativo: EXPLORACION, PREPARACION, INCUBACION, ILUMINACION, VERIFICACION Y COMUNICACIÓN 282- Es un proceso de toma de decisiones de tres fases que implica el hallazgo de hechos creado por Osbornes. a. Hallazgo de hechos b. Lluvia de Ideas c. Hallazgo de una solución Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 18 de 29
  19. 19. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 283- Esto implica definir el asunto o problema y recopilar y analizar datos relevantes. a. Hallazgo de hechos b. Lluvia de Ideas c. Hallazgo de una solución 284- El hallazgo de ideas comienza por genera ideas tentativas y pistas posibles. a. Hallazgo de hechos b. Lluvia de Ideas c. Hallazgo de una solución 285- Indique cuales son los 4 elementos de la función de la organización: 286- Fase de la administración que se preocupa por el establecimiento de los objetivos, políticas y estrategias a seguir durante la existencia de la empresa 287- Es el derecho de tomar decisiones de importancia diversa a. Autoridad b. Coordinación c. Especialización e. Estandarización 288- Comprende los procesos y mecanismos utilizados para integrar las tareas y actividades de los empleados y las unidades organizacionales. a. Autoridad b. Coordinación c. Especialización e. Estandarización 289- Es el proceso de identificar determinadas tareas asignadas a individuos, equipos, deptos y divisiones a. Autoridad b. Coordinación c. Especialización e. Estandarización 290- Es la representación formal de las relaciones laborales, define las tareas por puesto y unidad laboral. a. Estructura Organizacional b. Organigrama c. Departa mentalización 291- Es la que subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna a unidades especializadas a. Estructura Organizacional b. Organigrama c. Departa mentalización 292- Es un diagrama que ilustra gráficamente las relaciones entre funciones, deptos, divisiones, y hasta puestos individuales. a. Estructura Organizacional b. Organigrama c. Departa mentalización 293- Es cierto que el primer paso en la departa mentalización es la división del trabajo (V) (F) 294- Departa mentalización que agrupa la mayor parte o todas las funciones relacionadas con los clientes de ciertas relaciones geográficas a. Funcional b. Territorial c. Productos d. Clientes 295- Agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus ámbitos de competencia y los recursos a que recurren para realizar un conjunto común de tareas a. Funcional b. Territorial c. Productos d. Clientes 296- Agrupa la mayor parte o todas las funciones en unidades relativamente independientes esta forma permite gerentes y empleados que se especialicen y se vuelvan expertos en cierta línea de productos. a. Funcional b. Territorial c. Productos d. Clientes 297- Es el proceso de otorgar autoridad a una persona o a un grupo a. Responsabilidad b. Rendición de Cuentas c. Delegación 298- Es la obligación que tiene un empleado de realizar sus tareas asignadas. El empleado adquiere esta obligación al adquirir un trabajo a. Responsabilidad b. Rendición de Cuentas c. Delegación 299- Es la expectativa de que los empleados aceptaran el reconocimiento o la culpa de su desempeño. Ningún gerente puede revisar lo que hace un empleado a. Responsabilidad b. Rendición de Cuentas c. Delegación 300- Es cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 19 de 29
  20. 20. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Transformación b. Desarrollo Organizacional c. Cambio Organizacional 301- Es un proceso de evolución temporal en curso, durante el cual ocurren muchas modificaciones menores: a. Cambio Radical b. Cambio gradual c. Cambio reactivo d. Cambio anticipatorio 302- Ocurre cuando los gerentes efectúan modificaciones organizacionales adelantándose a los sucesos durante las primeras etapas del ciclo de una nueva tendencia a. Cambio Radical b. Cambio gradual c. Cambio reactivo d. Cambio anticipatorio 303- Se da cuando una organización se ve obligada a transformarse en respuesta al algún suceso del entorno interno o externo. a. Cambio Radical b. Cambio gradual c. Cambio reactivo d. Cambio anticipatorio 304- Se da cuando las organizaciones llevan a cabo ajustes importantes en la forma en que realizan los negocios a. Cambio Radical b. Cambio gradual c. Cambio reactivo d. Cambio anticipatorio 305- Es la diferencia entre lo que la organización desea hacer y lo que en realidad hace. a. Brecha administrativa b. Brecha estratégica c. Brecha en el desempeño 306- Consiste en identificar la naturaleza y magnitud de los problemas antes de adoptar acciones: a. Reestructuración b. Reingeniería c. Diagnostico Organizacional 307- Es reconfigurar la distribución de la autoridad, responsabilidad y control a. Reestructuración b. Reingeniería c. Diagnostico Organizacional 308- Es el método de rediseño de procesos. Se centra en crear nuevas formas de realizar el trabajo. Suele comprender la reconstitución de procesos a. Reestructuración b. Reingeniería c. Diagnostico Organizacional 309- El enriquecimiento de puesto consiste en es modificar las especificaciones del puesto para ampliar y aumentar el interés de las tareas necesarias. (V) (F) 310- Tipo de innovación que consiste en crear bienes y servicios: a. Técnica b. Procesos c. Administración 311- Se da cuando la creación de un diseño respalda mejor la elaboración, producción y entrega de bienes. a. Técnica b. Procesos c. Administración 312- Consiste en crear una nueva forma de producción, venta o distribución de un bien o servicio existente a. Técnica b. Procesos c. Administración 313- Es el proceso de identificación de tareas particulares y su asignación a los departamentos, equipos o divisiones a. Organización b. Jerarquía c. Especialización 314- Es una pirámide que muestra relaciones entre los niveles a. Organización b. Jerarquía c. Especialización 315- Es más que la suma de sus partes; es una integración de sus partes a. Organización b. Jerarquía c. Especialización 316- Es cierto que la reingeniería se basa en crear nuevas formar para hacer el trabajo (V) (F) 317- Significa generalmente reconfigurar la distribución de la autoridad, la responsabilidad y el control en una organización: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 20 de 29
  21. 21. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Reingeniería b. Rediseño Estructural c. Rediseño de la organización 318-Cuales son las razones por las que tiende a existir resistencia al cambio: 319- Comprende complejas redes de computadoras, sistemas de telecomunicación y dispositivos controlados en forma remota. 320- Comprende las filosofías, políticas y practicas a que recurre una empresa para influir en los comportamientos de las personas que trabajan para ella. 321- Las normas y responsabilidad social 8000, estarían contenidas dentro de las competencias: a. Estratégicas b. Globalización c. Acción 322- Son las fortalezas que hacen distinta y mas competitiva a una empresa cuando proporcionan bienes y servicios que cuentan con un valor único para sus clientes: a. Fuerzas Conductoras b. Fuerzas Centrales c. Fuerzas de Marketing 323- Modelo que e basa con a la congruencia de los privilegios fundamentales como la vida, libertad, salud, etc.: a. Derechos Morales b. Utilitarista c. Justicia 324- Modelo que se basa en la ponderación de los posibles resultados, concentrándose mas en las acciones que en los motivos: a. Derechos Morales b. Utilitarista c. Justicia 325- Es un sistema formal y estructurado que sirve para medir, evaluar e influir en los atributos, conductas y resultados relacionados con el trabajo del empleado. a. Análisis de Brechas b. Evaluación de Desempeño c. Evaluación Gerencial 326- Es una forma innovadora de presentar retroalimentación a los trabajadores. Este modelo del desempeño ha estado disponible durante varios años, pero solo hasta hace poco se ha simplificado su uso: 327- Incluye recompensas sociales y psicológicas, de reconocimiento y respeto para con los demás a. Compensación Económico b. Compensación no económica 328- Comprende de pagos directos como salarios, jornales y bonos a. Compensación Económico b. Compensación no económica 329- Es el sueldo basado en el trabajo, el salario por hora o anual a. Basado en el trabajo b. Basado en competencias c. Incentivos d. Destajo e. Bonificaciones 330- Son compensaciones en un solo pago concedidas por lograr cierto número de objetivos o metas a. Basado en el trabajo b. Basado en competencias c. Incentivos d. Destajo e. Bonificaciones 331- Es la compensación ligada al desempeño del empleado a. Basado en el trabajo b. Basado en competencias c. Incentivos d. Destajo e. Bonificaciones 332- Liga la compensación con las competencias con las personas a. Basado en el trabajo b. Basado en competencias c. Incentivos d. Destajo e. Bonificaciones 333- Consiste en un monto fijo que se paga por cada unidad producida a. Basado en el trabajo b. Basado en competencias c. Incentivos d. Destajo e. Bonificaciones 334- Se basa en las ganancias reales que obtiene un negocio y se recompensa a los empleados: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 21 de 29
  22. 22. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 335- Comprende generar consecuencias negativas para desalentar un comportamiento a. Castigo b. Extinción 336- Es la ausencia de reforzamiento a. Castigo b. Extinción 337- Que especifica la Teoría ERC: 338- Son las características del ambiente de trabajo que no son tareas, el contexto de la organización que crea insatisfacción a. Motivación b. Higiene 339- Son aspectos del contexto organizacional que crean sentimientos positivos entre empleados. a. Motivación b. Higiene 340- Teoría en que los empleados juzgan si han sido tratados con equidad comparando la proporción de sus resultados y entradas con las proporciones de otros que hacen un trabajo similar: 341- Es el patrón único de suposiciones, valores y normas compartidas que moldean la socialización, símbolos, lenguaje, narrativas y practicas de un grupo de personas. 342- Es una creencia básica acerca del algo que tiene importancia y significado considerables para los individuos y establece en el tiempo. a. Creencia b. Leyes c. Cultura d. Valor 343- Es cualquier cosa visible que puede usarse para representar un valor compartido o algo que tiene un significado especial. a. Lenguaje b. Código c. Símbolo 344- Es una cultura con el comportamiento de los empleados que se rige por las reglas formales y procedimientos de operación estandarizadas a. Burócrata b. Del Clan c. Emprendedora d. Mercado 345- Es un cultura con valores y normas que reflejan la importancia de lograr metas medibles y demandantes, en especial aquellas que son financiables y basadas en el mercado. a. Burócrata b. Del Clan c. Emprendedora d. Mercado 346- Es una cultura con los comportamientos de los empleados que son moldeados por la tradición, lealtad, compromiso personal, socialización extensa y auto administración. a. Burócrata b. Del Clan c. Emprendedora d. Mercado 347- Es la transferencia de información y entendimiento entre una persona y otra mediante símbolos que comunicación significado: 348- Contiene símbolos verbales y las claves no verbales que representan la información que el emisor quiere trasmitir al receptor. 349- Si se habla de una estrategia de crecimiento de integración inversa, indica que entramos en el campo de actividad de: a. Nuestros competidos b. Nuestros proveedores c. Nuestros clientes 350- Se refiere a una gran variedad de bienes y servicios producidos por una empresa y a la cantidad de mercados que atiende: a. Concentración b. Diversificación c. Enfoque 351- Estrategia a nivel funcional que se refiere a la forma en que la empresa distribuirá y venderá sus bienes o servicios: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 22 de 29
  23. 23. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Operacional b. Marketing c. Financiera 352- Las fuerzas centrales se agrupan en 3 grandes segmentos: Tecnología superior, relaciones externas estrechas y: a. Procesos confiables b. Productos únicos c. Marketing 353- Estrategia genérica competitiva que consiste en competir en un nicho industrial en particular atendiendo las necesidades peculiares de ciertos clientes o mercado a. Focal b. Diferenciación c. Liderazgo 354- La aplicación de la administración de conocimientos tiene 3 objetivos: Equipos, clientes y: a. Procesos b. Fuerza laboral c. Estrategias 355- Uno de los intereses de los inversionistas es recuperar en promedio su inversión a los a. 2 años b. 5 años c. 10 años 356- Creador del diagrama de Causa y Efecto, que es muy utilizado como herramienta de control de la calidad: a. Ishikawa b. Deming c. Juran 357-Forma de actuar visualizando el futuro y retomando las acciones necesarias para actuar, de acuerdo a las necesidades: a. Inactiva b. Preactiva c. Reactiva 358- Es la proyección de cierta tendencia del pasado o el presente hacia el futuro: a. Intrapolacion b. Extrapolación c. Varianza 359- Las decisiones de adaptación como ingrediente especial reflejan el concepto de a. Centralización b. Marketing c. Mejoras continuas 360- El producto de una empresa prestadora de servicios es algo que no se puede palpar y por lo tanto sabremos de su calidad luego de haber sido prestado, por eso se dice que es: a. Perecedero b. Heterogéneo c. Intangible 361-Estrategia de diseño de información vertical es aquella que transmite información de: a. Arriba hacia abajo b. Entre mismos niveles c. Abajo hacia arriba 362-Combina características de los diseños de la organización funcional y por producto: a. Red b. Matricial c. Marketing 363-Tipo de estrategia que consiste en asignar actividades, responsabilidades y recursos de un bien o servicio: a. Reserva de recursos b. Integral c. Diseño autónomo 364-Cuando subcontratamos operaciones con otras empresas y se coordinan con diversos métodos para lograr determinados objetivos, estamos hablando del tipo de organización: a. Matricial b. En Red c. Virtual 365-Grado de cambio poco frecuente en donde se llevan a cabo ajustes importantes en la forma de llevar a cabo los negocios: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 23 de 29
  24. 24. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Gradual b. Radical c. Paulatino 366-Grado de cambio en el cual ocurren muchas modificaciones menores en cierta cantidad de tiempo y el efecto acumulado de las mismas transforman la organización: a. Gradual b. Radical c. Paulatino 367-Instrumentación al cambio que concentra la atención en los flujos de trabajo, los métodos de producción, los materiales y los sistemas de información: a. Basado en tareas b. Orientación a las personas c. Basado en la tecnología 368-Uso exhaustivo de la información, para juzgar las mejoras una organización necesita saber donde se ubica y donde se encuentra ahora, esto le llamamos orientación a: a. Entorno b. Mediciones c. Mercadotecnia 369-Cuando los empleados comparten información acerca de los problemas que afrentan y las soluciones que descubren a esto le llamamos: a. Explorar el entrono b. Comunicación c. Orientación a medios 370-Uno de los desafíos cada vez más importante para las organizaciones consiste en preparar a las personas para que se conviertan en empleados expatriados que trabajan en el extranjero. A esto se le llama capacitación: a. Internacional b. Transcultural c. Globalizada 371-Son compensaciones en un solo pago concedidas por lograr cierto objetivos de desempeño, puede representar una parte pequeña o grande del sueldo total directo del empleado: a. Comisiones b. Bonificaciones c. Recompensas 372-Es el proceso de decidir cual de los reclutas contratar y para que puesto: a. Selección b. Contratación c. Evaluación 373-Teoría que plantea que los gerentes orientan el desempeño de sus empleados al asignarles tareas específicas y difíciles y que estos aceptan y con las que se comprometen: a. Reforzamiento b. Establecimiento de objetivos c. Bifactorial 374-Es una técnica participativa que sirve para fijar metas, las cuales fluyen de abajo hacia arriba: a. Administración por objetivos Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 24 de 29
  25. 25. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 b. Modificación del comportamiento c. Lluvia de ideas 375-Es la ausencia del reforzamiento sea positivo o negativo después que sucede un comportamiento: a. Castigo b. Modificación c. Extinción 376-Teoría que plantea dos aspectos separados y distintos del entorno, da lugar a la motivación y satisfacción de los empleados: a. Bifactorial b. Equidad c. Dual 377-Son aspectos del contenido del trabajo y el contexto organizacional que generan sensaciones positivas ente los empleados: a. Factores de Higiene b. Factores de motivación c. Ninguna 378- Uno de los tres tipos de comportamiento en los empleados son el compromiso, acatamiento y resistencia. Estos conceptos son derivados del: a. Poder coercitivo b. Poder de referencia c. Uso del poder 379-Las suposiciones y opiniones positivas y negativas sobre los individuos y el modo de motivarlos influyen a menudo en el comportamiento de un líder. Fueron ideadas por Douglas Mcgregor: a. Teoría X y Y b. Teoría Z c. Bifactorial 380- Capacidad de refrenar el ego y el deseo de dominación: a. Confianza b. Empatia c. Dominio propio 381- Capacidad de atender a los demás: a. Confianza b. Propiedad c. Empatia 382-Una persona con capacidad para influir a merced de sus cualidades inspiradoras: a. Líder inspirador b. Líder carismático c. Líder autócrata 383-Tipo de organización que alienta a jefes y subordinados a trabajar en equipo y comunicarse abiertamente: a. Mecanicista b. Orgánica c. En Red 384-Tipo de organización en la que la administración divide las actividades en tareas separadas y muy especializadas: Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 25 de 29
  26. 26. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 a. Mecanicista b. Orgánica c. Matricial 1. Uno de los intereses de los empleados es que exista en la empresa la diversidad de la fuerza de trabajo: ( V ) ( F ) 2. Es aceptable que un empleado se abstenga de obedecer ordenes que infrinjas sus creencias religiosas: ( V ) ( F ) 3. La estrategia a nivel corporativo se centra en los tipos de negocios que desea participar y como lograr el aprendiza y la sinergia para lograrlo: ( V ) ( F ) 4. Evaluar el cumplimiento de las estrategias es uno de los principales objetivos de la planeación: ( V ) ( F ) 5. La estrategia a nivel de negocios se refiere a los recursos asignados y a las acciones para el logro de los objetivos organizacionales: ( V ) ( F ) 6. Al uso en exceso o mala aplicación de las decisiones rutinarias se le llama Inercia Activa ( V ) ( F ) 7. La máxima “Quien tiene la información, tiene el poder” es totalmente cierta y actual ( V )(F) 8. La descentralización es una clara muestra de la delegación: ( V ) ( F ) 9. La departa mentalización por clientes es la mas utilizada por las empresas: ( V ) ( F ) 10. El costo de las decisiones es el factor mas importante al determinar el alcance de la centralización: ( V ) ( F ) 11. Empowerment es la clara aplicación de la delegación: ( V ) ( F ) 12. Las normas y políticas son sinónimos que se utilizan de acuerdo a las necesidades de la empresa: ( V ) ( F ) 13. Joseph Juran es el creador de la trilogía de calidad. Planeación, mejora y control: ( V ) ( F) 14. Outsourcing es compararnos con una empresa líder para mejor nuestros procesos: ( V )(F) 15. La razón de la existencia de una organización genera utilidades: ( V ) ( F ) 16. La planeación estratégica se basa sobre el fundamento de ser preactivos: ( V ) ( F ) 17. La calidad total nace en Estados Unidos y se desarrolla en Japón: ( V ) ( F ) 18. Las decisiones de adaptación reflejan el concepto de mejora continua como ingrediente esencial: ( V ) ( F ) 19. Benchmarking es trasladar parte de nuestros procesos a otro proveedor para su realización: ( V ) ( F ) 20. A Karu Ishikawa se le conoce como el creador del Análisis Causa y Efecto: ( V ) ( F ) 21. Objetivos y metas son palabras con el mismo significado usadas indistintamente: ( V ) ( F) Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 26 de 29
  27. 27. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 22. La máxima “Quien comparte la información es quien tiene el poder”, es totalmente cierta y actual: ( V ) ( F ) 23. A Karu Ishikawa se le conoce como el creador del movimiento de calidad: ( V ) ( F ) 24. La proyección hacia el futuro que desea alcanzar la empresa es lo que se le llama misión ( V ) ( F ) 25. Se dice que la era de la información ha desplazado a la era industrial: ( V ) ( F ) 26. Interés de los clientes es que la empresa cuente con un programa de capacitación para los empleados: ( V ) ( F ) 27. Cuando se habla de eficiencia, estamos hablando del alcance de los objetivos: ( V ) ( F ) 28. Se dice que en la planeacion estratégica el nivel de detalle es bajo o moderado ( V ) ( F ) 29. Los organigramas, adicional a mostrar la organización formal, también muestran la organización informal: ( V ) ( F ) 30. Las decisiones estructuradas son el ámbito de los gerentes: ( V ) ( F ) 31. Uno de los interés de los empleados es que la empresa cuente con un programa de capacitación para los empleados: ( V ) ( F ) 32. Intereses de los clientes es que la empresa cuente con políticas y practicas de fijación de precios: ( V ) ( F ) 33. Cuando hablamos de Eficacia estamos hablando de la mejor utilización de los recursos (V)(F) 34. La estrategia a nivel corporativo se centra en los tipos de negocios en que desea participar y como lograr el aprendizaje y la sinergia para lograrlo: ( V ) ( F ) 35. Desarrollo efectivo de los cursos de acción es uno de los objetivos de la planeación: ( V )(F) 36. Diversificación concéntrica es agregar bienes o servicios sin relación a nuestra línea de negocio ( V ) ( F ) 37. Poder es la capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales u organizacionales: ( V ) ( F ) 38. Se dice que la era industrial ha sustituido a la era informática: ( V ) ( F ) 39. Poder es sinónimo de liderazgo ( V ) ( F ) 40. Se dice que la división de trabajo es el primer paso en la departa mentalización: ( V ) ( F) 1. La tecnología rutinaria de servicio no participa en la producción del servicio como en su presentación: ( V ) ( F ) 2. En una organización orgánica, la comunicación hace hincapié en las instrucciones y decisiones emitidas por los superiores: ( V ) ( F ) Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 27 de 29
  28. 28. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 3. Las modalidades de interdependencia tecnológica operan para coordinar los esfuerzos de los empleados y lograr los resultados deseados: ( V ) ( F ) 4. Una ventaja de la organización en red, es la necesidad de menos empleados por el Outsourcing: ( V ) ( F ) 5. En la etapa de recongelamiento de los cambios organizacionales es en donde se solidifican todas las modificaciones ( V ) ( F ) 6. En la etapa de transición de los cambios organizacionales se planea y se prepara a los integrantes de la organización para el cambio: ( V ) ( F ) 7. El factor responsable de estimular los cambios organizacionales son los clientes ( V ) ( F) 8. La innovación técnica consiste en crear una nueva forma de producción, venta o distribución: ( V ) ( F ) 9. En las organizaciones que aprenden, todos los empleados comparten las responsabilidades de la toma de decisiones: ( V ) ( F ) 10. El proceso de contratación incluye las fases de reclutamiento y selección de personal: ( V)(F) 11. Las pruebas de desempeño, solicitan al empleado que simule tareas laborales reales: ( V)(F) 12. La discriminación en el trabajo pretende ser eliminada por las leyes que regulan la igualdad de las oportunidades de empleo: ( V ) ( F ) 13. La teoría bifactorial plantea que los grados de motivación puede aumentar o disminuir si los empleados juzgan que la organización los traza con justicia o injusticia: ( V ) ( F ) 14. El poder de la retribución es la influencia que se deriva de la capacidad del líder para satisfacer las necesidades de los seguidores, quienes a cambio de esto realizan las acciones y los resultados deseados: ( V ) ( F ) 15. Los rasgos que los ejecutivos suelen asociar con liderazgo ético son honestidad, confianza e integridad: ( V ) ( F ) 16. El modelo de liderazgo orientado al tiempo recomienda que los lideres escojan entre 5 modelos de liderazgo: ( V ) ( F ) 17. La teoría X y Y es un conjunto de capacidades y rasgos que permiten a los individuos reconocer y entender los sentimientos y emociones propias y ajenas: ( V ) ( F ) 18. Cuando la inteligencia emocional se aplica con eficacia al liderazgo, comprende rasgos como: Importancia del compromiso, conocimientos del líder, significado de decisión, respaldo de equipo: ( V ) ( F ) 19. En condiciones actuales la administración basada en la dirección y control no logra motivar eficazmente el esfuerzo humano encaminado a la consecución de los objetivos organizacionales: ( V ) ( F ) 20. El modelo de liderazgo situacional plantea el grado de comportamiento del líder con estilo directo y el apoyo debe basarse en el grado de seguidores ( V ) ( F ) 21. La teoría Y comprende la abdicación de la administración, ausencia de liderazgo y disminución de los estándares ( V ) ( F ) Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 28 de 29
  29. 29. Administración Moderna basada en competencias / Admón. 1 y 2 22. Las cinco modalidades de poder son: legitimo, de retribución, coactivo, de referencia y experto: ( V ) ( F ) 23. El modelo de rasgos distingue la presencia o ausencia de ciertas características especiales de los que son y no son lideres: ( V ) ( F ) 24. Los modelos conductuales se basan en suposiciones y teorías sobre el comportamiento: ( V ) ( F ) 25. La teoría X propone construir relaciones sólidas y estreches personales: ( V ) ( F ) 26. De acuerdo con los modelos de contingencia del liderazgo, la situación determina el estilo a usar: ( V ) ( F ) Visita http://seminarios.juanpablomata.es.tt / Pagina 29 de 29

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