Cmd 22 De Junio

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Clase del 22 de junio del Curso en Digital Media Marketing

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Cmd 22 De Junio

  1. 1. Módulo 9: Diseño y Desarrollo de programas de marketing para medios digitales 22 de junio de 2009 viernes 26 de junio de 2009
  2. 2. . TÁCTICA Y ESTRATEGIA mi táctica es . ser franco Mi táctica es y saber que sos franca mirarte y que no nos vendamos aprender como sos simulacros quererte como sos para que entre los dos . . mi táctica es no haya telón hablarte ni abismos y escucharte . construir con palabras mi estrategia es un puente indestructible en cambio . más profunda y más mi táctica es simple quedarme en tu recuerdo mi estrategia es no sé cómo ni sé que un día cualquiera con qué pretexto no sé cómo ni sé pero quedarme en vos con qué pretexto . por fin me necesites viernes 26 de junio de 2009
  3. 3. “THE FUTURE IS HERE, IT IS JUST NOT WIDELY DISTRIBUTED YET” William Gibson viernes 26 de junio de 2009
  4. 4. ¿QUÉ ES MARKETING INTERACTIVO? viernes 26 de junio de 2009
  5. 5. ANTES viernes 26 de junio de 2009
  6. 6. HOY viernes 26 de junio de 2009
  7. 7. EL NUEVO MODELO DE LA MERCADOTECNIA ANTES AHORA C C M5 C M1 M P C M2 M4 M3 Comunicación Interacción viernes 26 de junio de 2009
  8. 8. LOS CONSUMIDORES TOMARON EL CONTROL viernes 26 de junio de 2009
  9. 9. ¿POR QUÉ NECESITAMOS PLANEAR ESTRATÉGICAMENTE? viernes 26 de junio de 2009
  10. 10. ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA”? Del Griego: – Stratos = Ejército – Agein = conductor, guía Una Estrategia es un conjunto de acciones que se lleva a cabo para lograr un determinado fin. Fuente: wikipedia viernes 26 de junio de 2009
  11. 11. PORQUE ONLINE ES MÁS COMPLETO QUE LOS MEDIOS TRADICIONALES… Fuente Steve Goldberg, Microsoft BU Publicidad viernes 26 de junio de 2009
  12. 12. PORQUE ES DIFERENTE… Video Online Radio Mensajería V.O.D Juegos Instantánea Celulares TV Search interactiva Newsletters E Podcasts TIV C Correo Internet WWW RA RADIO Directo RSS TE IN Exteriores Prensa L NA TV IO IC AD TR viernes 26 de junio de 2009
  13. 13. PORQUE EL CONSUMIDOR gustavo.ross@activamente.com / www.activamente.com Derechos Reservados 2007/2008 Activ@Mente - Si lo vas a copiar o compartir, por favor incluye los créditos ;-) viernes 26 de junio de 2009
  14. 14. LAS FUERZAS DE LONG TAIL • 1. Democratización de la producción. • Desde los PC hasta las cámaras de video digitales, las herramientas de producción de contenidos, información y entretenimiento están al alcance de todos. • 2. Democratización de la distribución. • You Tube, las redes sociales, las plataformas para publicar blogs, los sitios de periodismo ciudadano, la capacidad de la red de conectar cualquier nodo entre sí, sin filtros; todo eso hace que hoy todos seamos potenciales emisores y distribuidores de mensajes. • 3. Conexión Oferta y Demanda. • Una vez más, son las herramientas de búsqueda, Sharing, RSS, filtros y recomendación lo que hacen más eficaz el encuentro de un contenido con su audiencia. • http://www.elviajedeodiseo.com/blog/2008/06/28/hacia-un-long-tail-de-los-medios/ viernes 26 de junio de 2009
  15. 15. NO ES SUFICIENTE “ENCONTRARLOS” Encontrar a los adecuados … en el lugar adecuado … en el momento adecuado … con la actitud adecuada viernes 26 de junio de 2009
  16. 16. PORQUE YA NO ES TAN FÁCIL COMO ANTES… BANNERS ANTES: WWW.MARCA.CL CORREO ELECTRÓNICO DIRECTO viernes 26 de junio de 2009
  17. 17. PORQUE YA NO ES TAN FÁCIL COMO ANTES… AHORA: VIRAL BLOG RELACIONES PÚBLICAS TV BANNERS CONSTRUCCIÓN DE MARCA GAMING LEALTAD EMAIL PROMOCIÓN BRANDED CONTENT CRM VIDEO, MUSICA, EDITORIAL… NEWSLETTER INFO. PRODUCTO MOBILE RESEARCH SEARCH viernes 26 de junio de 2009
  18. 18. POR QUE CADA ACTIVIDAD, CADA MEDIO TIENE UN OBJETIVO TÁCTICO DISTINTO… Respuesta directa S.E.M. / S.E.O. Conciencia de marca (Buscadores) Correo E. Directo (Interno y Externo) Viral Publicidad (Banners, Video, Radio, etc.) Patrocinios Relaciones CRM Públicas Newsletters, Podcasts Advergaming / Sitios de Advertainment marca Construcción de marca Relaciones continuas viernes 26 de junio de 2009
  19. 19. CUATRO FASES DE ONLINE MKT Planeación Estratégica Estrategia Gestión y Planeación Optimización Ejecucional (Táctica) Táctica Implementación Implementación / Producción Optimización viernes 26 de junio de 2009
  20. 20. FASE 1: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Encontrar los puntos de interacción entre consumidor y marca y definir una estrategia interactiva integral. Planeación Estratégica Gestión y Planeación  Detectar el status y las Optimización Ejecucional oportunidades de la marca en el ámbito interactivo  Tener claridad en objetivos Implementación estratégicos / Producción  Mantener alineadas todas las actividades online e integrarlas con los esfuerzos offline viernes 26 de junio de 2009
  21. 21. FASE 2: PLANEACIÓN EJECUCIONAL Definir a detalle cada táctica que forma parte de la estrategia: search, medios, Planeación viral, sitios y aplicaciones, juegos, etc. Estratégica  Invertir inteligentemente en medios interactivos Gestión y Planeación Optimización Ejecucional  Elegir a los proveedores adecuados  Encontrar formas efectivas para Implementación interactuar con el consumidor / Producción  Definir metas y objetivos tácticos claros y sus métricas  Definir las tecnologías ideales viernes 26 de junio de 2009
  22. 22. FASE 3: IMPLEMENTACIÓN Y PRODUCCIÓN Implementar las tácticas, asegurando una experiencia interactiva que Planeación construya marca y su constante Estratégica alineación a la estrategia.  Crear experiencias interactivas Gestión y Planeación extraordinarias Optimización Ejecucional  Lograr mejores resultados globales por ejecuciones bien alineadas a sus objetivos Implementación / Producción  Asegurar la calidad de la interacción marca-consumidor en todo momento viernes 26 de junio de 2009
  23. 23. FASE 4: GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN Medir y optimizar cada actividad para asegurar el cumplimiento de objetivos. Mantener la relación con Planeación Estratégica el usuario. Administrar tecnología y contenidos. Gestión y Planeación  Interpretar estadísticas claras de Optimización Ejecucional desempeño (no sólo “stats”)  Hacer ajustes a las ejecuciones para superar el logro de los objetivos Implementación  Mantener relación con consumidor / Producción  Administrar contenidos y aplicaciones  Optimizar el ROI viernes 26 de junio de 2009
  24. 24. EL PLAN ESTRATÉGICO viernes 26 de junio de 2009
  25. 25. CONTENIDO DEL PLAN ESTRATÉGICO Análisis a. interno, b. externo, c. competitivo, d. consumidor e. FODA Objetivos ¿Qué queremos lograr? Estrategia interactiva ¿Qué vamos a hacer para lograrlo? Mapa estratégico ¿Cómo se relacionan las tácticas en la estrategia? Descripción de tácticas ¿Qué tácticas están involucradas? Presupuestos ¿Cuánto estimamos que costará todo el plan? Plan de trabajo ¿Cuánto tiempo y recursos necesitaremos? viernes 26 de junio de 2009
  26. 26. .medir los resultados: Objetivos Comerciales Audiencia • Nuevos clientes • Crecimiento la audiencia • Cuentas abiertas • Nuevos depósitos Comunidad • Trá co al sitio web Marketing y medios • Tiempo en el sitio • Respuestas a correos • Nuevos suscriptores • Frecuencia • Suscriptores RSS • Impresiones y clics • Comentarios • % de clics en banners • Vistas de vídeos en YouTube • Ahorro en relaciones públicas • Fans de Facebook • Seguidores en Twi er miércoles 17 de junio de 2009 viernes 26 de junio de 2009
  27. 27. EL MODELO DE AIDAS Primer contacto A Atracción I Interés clic D Deseo A Acción S Soporte Profundidad de la relación marca / consumidor viernes 26 de junio de 2009
  28. 28. ANÁLISIS FUNNEL A Atracción I Interés clic D Deseo A Acción S Soporte viernes 26 de junio de 2009
  29. 29. ANÁLISIS FUNNEL viernes 26 de junio de 2009
  30. 30. LA COPA DE MARTINI Mensaje relevante pero engañoso Segmentación deficiente viernes 26 de junio de 2009
  31. 31. LA COPA DE VINO Problema técnico o barrera de participación (ej: Registro muy largo, claves, etc.) viernes 26 de junio de 2009
  32. 32. LA COPA DE TEQUILA Segmentación adecuada Conversión maximizada … ¡ROI! viernes 26 de junio de 2009
  33. 33. LA COPA DE TEQUILA ATRACCIÓN INTERÉS DESEO ¡FELICIDADES! ERES FINALISTA ACCIÓN SOPORTE viernes 26 de junio de 2009

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