Presentación Paradores en CML

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Presentación de Juanma G. Colinas, responsable de Comunidades y Medios Online deParadores, en el Community Manager Live VII: "Turismo en los Medios Sociales".

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  • El vídeo incrustado en la diapositiva número dos, al convertir el formato no funciona, igual que las animaciones de la presentación.

    Es este. Aquí lo podéis ver: http://youtu.be/ikIwvc4tzoQ
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Presentación Paradores en CML

  1. 1. Turismo en Medios Sociales Juanma G. Colinas Responsable de Comunidades y Medios Online @juanmagecolinas
  2. 2. <ul><li>La revolución de las Redes Sociales </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Otros datos de interés sobre Internet y las Redes Sociales </li></ul><ul><li>Tiempo que los medios de comunicación han tardado en alcanzar la cifra de 50 millones de usuarios . </li></ul>Radio : 38 años Televisión : 13 años Internet : 4 años
  4. 4. <ul><li>Facebook </li></ul>Facebook cosechó 100 millones de usuarios… en sólo 9 meses.
  5. 5. <ul><li>¿Deben las marcas estar presentes en Medios Sociales ? ¿Por qué? </li></ul><ul><li>Hay que valorar si interesa estratégicamente. </li></ul><ul><li>Beneficios: </li></ul><ul><ul><li>Establecemos un vínculo directo con usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Logramos mantener conversaciones con ellos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocemos sus opiniones de primera mano. </li></ul></ul><ul><ul><li>Resolvemos quejas rápidamente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Creamos comunidad. </li></ul></ul>
  6. 6. Sector turístico
  7. 7. <ul><li>Peculiaridades del sector del Turismo </li></ul><ul><li>El usuario también está presente en otras plataformas </li></ul>
  8. 10. <ul><li>El viajero ha cambiado </li></ul><ul><li>Cambio de consumidor: es un “Crossumer”. </li></ul><ul><ul><li>Con las características propias del nuevo viajero. </li></ul></ul><ul><li>Revolución tecnológica. </li></ul><ul><ul><li>Internet ha cambiado todo el proceso. </li></ul></ul><ul><li>Viaje experiencial y recuerdos compartidos. </li></ul>
  9. 11. “ El diálogo nos ayuda a mejorar la experiencia de los viajeros a la hora de inspirarse, de planificar, de vivir y de compartir sus viajes. Porque al fin y al cabo, nuestro objetivo es que descubran nuevos lugares y vivan en ellos la experiencia de su vida”. Raúl Jiménez , CEO de Minube.com, en el “Libro Blanco de los Viajes Sociales”.
  10. 12. Paradores
  11. 13. <ul><li>Presencia de Paradores en comunidades y otros medios online </li></ul>
  12. 18. ¡Muchas gracias! Juanma G. Colinas Blog “Plumilla berciano”: http :// juanmagecolinas.wordpress.com Juanma González Colinas: http :// es.linkedin.com /in/ juanmagecolinas @juanmagecolinas

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