Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

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Presentación del caso práctico de la presencia de Paradores en medios sociales, por Juanma G. Colinas, en el curso de The Social Media Family, celebrado en Madrid el 12 de diciembre de 2011.

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Clase en el curso The Social Media Family. Diciembre 2011.

  1. 1. Caso Práctico: Paradores Juanma G. Colinas Responsable de Comunidades y Medios Online @juanmagecolinas
  2. 2. • Redes sociales: El cambio
  3. 3. • La revolución de las Redes Sociales
  4. 4. • Otros datos de interés sobre Internet y las Redes Sociales• Tiempo que los medios de comunicación han tardado enalcanzar la cifra de 50 millones de usuarios. Radio: 38 años Televisión: 13 años Internet: 4 años
  5. 5. •Los datos de FacebookFacebook cosechó 100 millones de usuarios… en sólo 9 meses.
  6. 6. • ¿Deben las marcas estar presentes en Medios Sociales? ¿Por qué?-Hay que valorar si interesa estratégicamente.- Beneficios: - Establecemos un vínculo directo con usuarios. - Logramos mantener conversaciones con ellos. - Conocemos sus opiniones de primera mano. - Resolvemos quejas rápidamente. - Creamos comunidad.
  7. 7. Sector turístico
  8. 8. • Peculiaridades del sector del Turismo• El usuario también está presente en otras plataformas
  9. 9. • El viajero ha cambiado- Revolución tecnológica. - Internet ha cambiado todo el proceso.- Cambio de consumidor: es un “Crossumer”. - Con las características propias del nuevo viajero.- Viaje experiencial y recuerdos compartidos.
  10. 10. “El diálogo nos ayuda a mejorar laexperiencia de los viajeros a la hora deinspirarse, de planificar, de vivir y decompartir sus viajes. Porque al fin y al cabo,nuestro objetivo es que descubran nuevoslugares y vivan en ellos la experiencia de suvida”. Raúl Jiménez, CEO de Minube.com, en el “Libro Blanco de los Viajes Sociales”.
  11. 11. Paradores
  12. 12. • Presencia de Paradores encomunidades y otros medios online
  13. 13. Paradores TV
  14. 14. You Tube
  15. 15. Facebook
  16. 16. Twitter
  17. 17. Tuenti
  18. 18. Flickr
  19. 19. FourSquare
  20. 20. ¡Muchas gracias!
  21. 21. Información y ContactoJuanma G. ColinasParadoresResponsable de Comunidadesy Medios Online @juanmagecolinas http://es.linkedin.com/in/juanmagecolinas

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