No Me Gusta Hacer Colas(Oficinas Virtuales)

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No Me Gusta Hacer Colas(Oficinas Virtuales)

  1. 1. NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: CAFU41. NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS Nivel medio ÁREA DE MOTIVACIÓN: Ocio / Laboral NIVEL Y DURACIÓN: Duración 15 horas Colectivo destinatario: Personas con discapacidad / Inmigrantes / Mayores / Mujeres HERRAMIENTAS Para la visualización de los vídeos es necesario instalar el plugin de Flash Player. INFORMÁTICAS: Navegador Mozilla Firefox La e-administración o la administración electrónica está transformando a la sociedad, poniendo al alcance del ciudadano una serie de servicios que puede realizar desde su propio hogar o lugar de trabajo, sin necesidad de desplazarse o hacer cola en las oficinas de las administraciones. Asimismo solicitar o rectificar el borrador de la declaración de la renta se puede realizar cómodamente, sin esperar largas colas o tener que solicitar permiso para salir a realizar dicha gestión. Las oficinas virtuales de las administraciones públicas están disponibles para las administraciones estatal, autonómica y local. INTRODUCCIÓN: En la presente actividad, se familiarizará a los usuarios con los distintos servicios online que se pueden realizar desde las oficinas virtuales de la administración pública, principalmente aquellos que son ofrecidos por las administraciones autonómicas y locales, tales como los servicios del Servicio Andaluz de Salud, donde el ciudadano puede pedir cita o consultar sus datos o de los Ayuntamientos propiamente dichos, donde el ciudadano puede solicitar. OBJETIVOS: Objetivos generales: - Familiarizarse con el concepto de la administración electrónica y los servicios que se ofrece a través de sus oficinas virtuales. - Acercarse a los conceptos de DNI y certificado digital. - Concienciarse de las ventajas del uso de los servicios de las oficinas virtuales, estatales, autonómicas y locales. Objetivos específicos - Realizar algunas gestiones desde la oficina virtual de la Agencia tributaria. - Familiarizarse con la tramitación de distintos documentos y solicitudes online. - Conocer el DNI digital y saber para que sirve. - Familiarizarse con el certificado digital y su utilidad. - Conocer los distintos servicios y gestiones que se pueden realizar a través de las oficinas virtuales de la Junta de Andalucía. - Conocer las posibilidades que ofrece la administración local a través de la oficina virtual. CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  1/9
  2. 2. RECURSOS: Administración estatal: - http://www.aeat.es/wps/portal/Navegacion? channel=c652ea4c0e129010VgnVCM1000004ef01e0a____&idioma=es_E S&img=9&menu=0&site=56d8237c0bc1ff00VgnVCM100000d7005a80__ __&ver=L (Oficina virtual de la agencia tributaria) Oficina virtual de la agencia tributaria - http://www.aeat.es/wps/portal/Home? channel=1af861cd949a1010VgnVCM100000d7005a80____&ver=L&site= 56d8237c0bc1ff00VgnVCM100000d7005a80____&idioma=es_ES&menu= 0&img=0 (Portal de la agencia tributaria) - https://www5.aeat.es/es13/s/dabodaboa03w (página de la agencia tributaria para solicitar el borrador de la renta) - http://www.dnielectronico.es/seccion_ciudadanos/informacion.html (Sección del ciudadano del Ministerio del Interior) - http://www.aeat.es/wps/portal/Navegacion2IyD? channel=3b4ebbf09c586110VgnVCM1000004ef01e0a____&ver=L&site= 56d8237c0bc1ff00VgnVCM100000d7005a80____&idioma=es_ES&menu= 0&img=3 (Ayuda de la página Web de la Agencia tributaria donde se informa sobre la firma digital). - http://www.060.es/ Portal de las tres Administraciones (Estatal, autonómica y local). Para realizar varias gestiones online: Dni, pasaporte, certificado de nacimiento, Salud, seguridad, Vivienda. Derechos y deberes, etc) Portal de las 3 administraciones públicas CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  2/9
  3. 3. - http://www.seg-social.es/Internet_1/OficinaVirtual/index.htm (Oficina virtual de la seguridad social para realizar varias gestiones como la fe de vida laboral, etc...) - http://www.map.es//index.html (Portal del Ministerio de Administraciones Públicas con varios servicios online) - http://www.emancipacionjoven.es/ (Oficina virtual orientada hacia los jóvenes, a través de la cual se pueden gestionar numerosos documentos vía online) Oficina virtual del programa emancipación joven - http://www.fomento.es/MFOM/LANG_CASTELLANO/OFICINA_VIRTUAL/ (Oficina virtual del ministerio de fomento, para realizar pago telemático de tasas, reclamaciones...) Junta de Andalucía - http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/oficinavirtual/w eb/es/ (Oficina virtual de empleo) - https://ws032.juntadeandalucia.es/sidea/Presentacion.do (La Oficina Virtual integra todos los trámites y gestiones relacionados con las Oficinas del Servicio Andaluz de Empleo, que se pueden realizar a través de Internet, con el objetivo de mejorar la agilidad, la eficacia y la calidad de los servicios que se prestan desde el Servicio Andaluz de Empleo). Oficina virtual del Servicio Andaluz de Empleo. - https://ws069.juntadeandalucia.es/oficinaVirtual/jsp/index.jsf (Oficina CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  3/9
  4. 4. virtual de la Consejería de salud). - https://ws003.juntadeandalucia.es/pls/intersas/servicios.acceso_portal (Oficina virtual del SAS: servicio Andaluz de Salud, para pedir citas, consultar datos, cambiar de médico...) Oficina virtual del Sistema Sanitario de Público de Andalucía - https://ws040.juntadeandalucia.es/oficinaVirtual/jsp/solicitudes/inicioSolic itudes.jsf (Oficina virtual donde se pueden realizar varios trámites y suscribirse para recibir notificaciones ect...) - http://www.juntadeandalucia.es/economiayhacienda/ov/tributos/pagos/pa gos.htm (Oficina virtual de la consejería de Economía y Hacienda) - http://www.juntadeandalucia.es/economiayhacienda/tributos/tributos_pp/ renta2007/beneficios.htm (Idem que el anterior oficina, tramitación de la renta) Administración local - http://www.granada.org/inicio.nsf/admele?openpage&windice=1,1 (Oficina Virtual del Ayuntamiento de Grana) Oficina virtual del Ayuntamiento de Granada - http://www.ayuntamientojun.org/index.php? option=com_content&view=article&id=27&Itemid=30 (Oficina virtual del Ayuntamiento de Jun) CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  4/9
  5. 5. - http://www.sevilla.org/impe/sevilla/portada (Administración electrónica del ayuntamiento de Sevilla) Videos - http://es.youtube.com/watch?v=wHTRVXasVKo&feature=related (Spot publicitario de la declaración de la renta.) - http://es.youtube.com/watch?v=8QMU70VlpNQ&feature=related (Informativo sobre el DNI electrónico. Duración: 2 min. 59 s) - http://es.youtube.com/watch?v=9RP4MxMpiO0&feature=related (Spot informativo sobre DNI electrónico Duración: 3 horas 44 s) - http://www.dailymotion.com/AvanzaPYME/video/x5srcq_la-firma- digital_tech (Video sobre la firma digital. Duración: 4 min. 42 s) Video explicativo de la firma digital - http://www.dailymotion.com/AvanzaPYME/video/x5sqyy_el-certificado- electronico_tech (Video sobre certificado electrónico. Duración: 4 min 59 s) - http://www.dailymotion.com/AvanzaPYME/video/x5rjbh_pago-de- impuestos-online_tech (Pago de impuestos online. Duración: 5 min 36 s) TEMPORALIZACIÓN: - ¿Qué es la administración electrónica, que servicios ofrece? (Duración: 3 horas) - ¿Realizarías la declaración de la renta desde la oficina virtual de la Agencia Tributaria, sin colas y sin salir de casa? (Duración: 2 horas) - ¿Te suena el concepto del DNI digital? ¿Sabrías para que sirve y como se solicita? (1 hora) - Te han hablado del certificado digital, ¿lo utilizarías? (1 hora) - Vamos a navegar por Internet y hacer algunas gestiones administrativas sin colas ¿Te atreves? (2 horas) CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  5/9
  6. 6. - ¿Te gustaría descubrir los servicios que ofrecen las oficinas virtuales de las administraciones Estatales? (1 hora y 30 min.) - ¿Pides cita a tu médico de cabecera, desde la oficina virtual del Servicio Andaluz de Salud? (1 hora) - ¿Qué gestiones puedes hacer desde las oficinas virtuales de la Junta de Andalucía? (2 horas) - ¿El ayuntamiento donde vives tiene servicios online? ¿Lo buscamos? (Duración: 1 hora y 30 min.) CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  6/9
  7. 7. La evaluación será continua a lo largo de todo el proceso de enseñanza aprendizaje de la actividad. La estructura y la temporalización de la actividad permiten una evaluación continua por parte del dinamizador/a. De forma que en cada sesión formativa el dinamizador/a/a planteará la actividad a modo de ejercicio, y sólo se avanzará cuando el alumno la haya superado con suficiencia. Así mismo el alumnado realizará a petición del/la dinamizador/a: - Realizar los primeros pasos para solicitar el borrador de la declaración de EVALUACIÓN FORMATIVA: la renta. - Utilizar servicios online de la administración pública, ejemplo solicitar información. - Realizar una gestión en la oficina virtual de la seguridad social: Ejemplo ver los datos personales, y/o solicitar cita para el médico de cabecera. - Acceder a la oficina online del ayuntamiento donde vive el alumnado e intentar realizar una gestión, por ejemplo realizar los primeros pasos para el certificado digital. CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  7/9
  8. 8. Artículos HTML: http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2008/04/21/176365.php (Artículos: El Banco de España abre una oficina virtual de reclamaciones) http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/2008/04/03/175911.php (Las páginas web de las autonomías apenas permiten realizar trámites "online") http://www.dnielectronico.es/marco_legal/ley_59_2003.html (Ley 59 /2003, de firma digital) http://www.dnielectronico.es/marco_legal/RD_1553_2005.html (Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, por el que se regula la expedición del documento nacional de identidad y sus certificados de firma electrónica) Documento PDF: PARA SABER MÁS http://www.catastro.meh.es/ws/webservices_catastro.pdf (Manual de servicios web de la oficina virtual del catastro Versión 1.9) http://www.cert.fnmt.es/content/pages_std/docs/ManualFirmaElectronica.pdf (Manual de resolución de dudas sobre la firma electrónica). Artículos en Blog: http://bartolomeborrego.wordpress.com/2008/05/23/informacion-sobre-la- campana-de-renta-2007-de-la-junta-de-andalucia/ (Artículo informativo sobre la campaña de la renta de junta de Andalucía) http://bartolomeborrego.wordpress.com/2007/10/31/registros-telematicos-o- electronicos-creados-por-distintas-administraciones-publicas/ (Artículo informativo que trata las Administraciones públicas que han incorporado servicios telemáticos) CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  8/9
  9. 9. 1. La e-administración o la administración electrónica es: La puesta en marcha de una página web del gobierno. Mecanismos que transforman los procesos en papel, en procesos electrónicos. Comunicarse con la Administración con correo electrónico. La Administración electrónica es una utopía. 2. Las ventajas que tiene la e-administración para los clientes de las organizaciones son: Disponibilidad. Facilidad de acceso. Ahorro de tiempo. Todas las respuestas son correctas. 3. La principal novedad que introduce el DNI electrónico es: La foto digital. Las huellas dactilares. EVALUACIÓN INICIAL El microchip. La numeración sin letra. 4. Un certificado digital es: Un documento digital. Un e-mail. Una firma autorizada. Un tipo de identificación gubernamental. 5. La Junta de Andalucía tiene una oficina virtual para realizar distintos trámites administrativos: Sólo puedes solicitar cita previa. No tiene oficina virtual. Si, además cuanta con bastantes servicios. Está prevista crearla para el 2010. CAFU 41 – NO ME GUSTA TENER QUE HACER COLAS  9/9

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