Comprar Y Vender En La Web

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Comprar Y Vender En La Web

  1. 1. NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: CAFU12. COMPRAR Y VENDER EN LA WEB NIVEL Y DURACIÓN: ÁREA DE MOTIVACIÓN: Básico / Medio / Duración de 30 horas. Nivel Relaciones profesionales Avanzado. Dur. avanzado. (horas). Colectivo destinatario: Personas con discapacidad, inmigrantes, mayores y mujeres HERRAMIENTAS Para participar en una subasta en Internet es necesario tener instalado en el INFORMÁTICAS: navegador, un certificado de usuario expedido por un organismo autorizado al amparo de la normativa tributaria. La red ha incorporado a sus actividades la de comprar y vender en la red, el llamado comercio electrónico o e-commerce. Las transacciones en Internet facilitan el acceso a multitud de productos y amplia los mercados de forma exponencial. Sin embargo, al comerciar en la web hay que cuidar con especial atención la seguridad, ya que los fraudes aumentan con el crecimiento de la actividad económica a través de las nuevas tecnologías. Las empresas han encontrado un gran aliado, ya que la web ofrece para La Web INTRODUCCIÓN: ofrece la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los . costos de distribución o ventas tienden a cero. También compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir costes y ampliar mercados Esta actividad formativa permitirá conocer la manera de comprar y vender en la red de forma segura, permitiendo al participante adaptar lo aprendido a sus necesidades específicas. También conocerá los principales fraudes que existen actualmente a la hora de realizar transacciones económicas para que pueda poner especial cuidado cuando compre y venda por la red. OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL Conocer las posibilidades que ofrece la red para comprar y vender. OBJETIVOS ESPEÍFICOS - Conocer los distintos sistemas de seguridad para la actividad comercial en Internet. - Saber las formas de pago online y cómo utilizarlas según convenga. - Ser capaz de acceder a los sistemas de subastas y compra-venta online. - Reconocer los fraudes existentes y saber cómo evitarlos. - Identificar las ventajas de ampliar mercados. - Beneficiarse de los nuevos canales de comunicación para abrir posibilidades de negocio. - Realizar algún tipo de compra a través de la red. CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 1/12
  2. 2. RECURSOS: Web Definición de la enciclopedia libre wikipedia de Comercio electrónico, como la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de computadoras. http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico Monografía sobre comercio electrónico. Una completa descripción de en qué consiste y sus tipos. http://www1.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio- electronico.shtml Comercio Electrónico - Comportamiento del Consumidor Hispano - Comunidad Virtual de Marketing. Los ciberconsumidores españoles utilizan masivamente los buscadores (76%) para localizar los comercios donde realizan sus compras por Internet. http://www.mixmarketing-online.com/comercio_electronico.html Tipos de comercio electrónico. Un enlace que describe como el comercio electrónico es algo más que comprar y vender por Internet. http://ciberconta.unizar.es/LECCION/eCONTA/INICIO.HTML Asociación andaluza de comercio electrónico. La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, ANDCE, es una entidad sin ánimo de lucro que tiene como principal fin el promover el desarrollo de la Sociedad de la Información, la Comunicación y el Comercio Electrónico en Andalucía. http://www.andce.es/ Asociación Andaluza de Comercio Electrónico Junta andaluza apuesta por comercio electrónico para aumentar el consumo y la competitividad de las empresas turísticas CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 2/12
  3. 3. http://www.finanzas.com/noticias/economia/2008-09-15/41329_junta- andaluza-apuesta-comercio-electronico.html Andalucía contará con un observatorio de comercio electrónico http://www.sevillapress.com/noticia/10433.html Andalucía.net. la tienda andaluza http://www.andalucia.net/preguntas.htm Diferentes enlaces a recursos sobre comercio electrónico de la Universidad de Alicante http://www.ua.es/es/servicios/juridico/comercioelec.htm Medios de pago en Internet http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/comercio/mediospago.html eBay. El mayor portal de subasta de la red. Ofrece productos nuevo y de segunda mano. http://www.ebay.es/?keyword=compras&crlp=822323305_6438 loquo. Loquo.com es una web de anuncios clasificados locales, gratis y muy fácil de usar, que además actúa como punto de encuentro local y donde los usuarios pueden intercambiar ofertas y servicios o compartir aficiones, ideas o gustos. http://madrid.loquo.com/es_es Las mejores tiendas en Internet según Marketing y Comercio. Un portal que invita a compara precios y ahorrar. http://www.marketingycomercio.com/tiendastop/index.htm Ley de servicios de la sociedad de la información. Esta página contiene información general sobre la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). La información proporcionada tiene como finalidad facilitar la difusión y mejor comprensión de la LSSI y tiene un carácter general y meramente orientativo, no siendo vinculante para el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en la tramitación de expedientes de inspección y sanción.  http://www.lssi.es/ CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 3/12
  4. 4. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información Cómo comprar de forma inteligente en Internet http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/consejos/comprar.html Facturae. Factura electrónica, en qué consiste y cómo utilizarla. Es un equivalente funcional de la factura en papel y consiste en la transmisión de las facturas o documentos análogo entre emisor y receptor por medios electrónicos y telemáticos http://www.facturae.es/ Operaciones comerciales sin riesgo usando la tecnología adecuada. http://coepa.info/comercio_electronico/sistemas_de_pago_a_traves_de_la_red/ index.php Definición de transacción electrónica segura de la enciclopedia libre Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Transacci%C3%B3n_electr%C3%B3nica_segura Google Checkout™ permite comprar de forma rápida y sencilla en las tiendas de la Red y efectuar un seguimiento de los pedidos y los envíos desde una única ubicación. http://www.google.com/checkout/m.html Información sobre formas de pago por Internet http://www.webtaller.com/maletin/articulos/metodos-pago-internet.php CASHTRONICS: sistema de pago en línea http://www.cashtronics.es/?gclid=CPvW4_SIjZQCFRSb1QodQFHlVg Cobros y pagos a través de la CAIXA http://portal1.lacaixa.es/Channel/Ch_Redirect_Tx?dest=1-57-10-240011 Envía dinero a todo el mundo. http://www.moneybookers.com/SENDMONEY/es/?rid=5298155 CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 4/12
  5. 5. Pague por email de forma segura y rápida por Internet sin revelar datos de su tarjeta. http://www.paypal.es/es Un medio rápido y cómodo para realizar envíos de dinero. Con sus 320.000 localidades de Agentes alrededor del mundo, enviar Dinero en Minutos o al Día Siguiente, o directamente a una cuenta bancaria. Utilice efectivo, o una tarjeta de crédito o de débito. http://www.westernunion.com/WUCOMWEB/staticMid.do? pagename=HomePage&method=load&countryCode=US&languageCode=sp Con Mobipay podrás comprar con mayor seguridad en Internet sin necesidad de introducir tu número de tarjeta en la Red. http://www.mobipay.es/secciones/servicios/comprar-en-internet.html Definición de SSL (Secure Socket Layer) http://es.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Claves para navegar de forma segura por Internet. http://www.esdinamico.com/articulos/seguridad/06-Nov-2005.html Recomendaciones de Bankinter sobre la seguridad en Internet https://www.bankinter.com/www/es-es/cgi/ebk+sec+internet ¿Que son los certificados SSL? http://www.abansys.com/certificados_seguridad_que_son.html Consejos sobre como navegar con seguridad por Internet. http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=513145 Consejos sobre como hacer transacciones seguras http://www.finanzaspracticas.com/mx/site/template/conts.php? idNota=199&categoria=0&subcategoria=5 Definición de la enciclopedia libre wikipedia sobre el término Phising. http://es.wikipedia.org/wiki/Carding CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 5/12
  6. 6. Factura e LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico http://www.mityc.es/setsi/legisla/internet/ley34_02/sumario.htm Introducción a la seguridad en entornos de comercio electrónico. La seguridad de un sitio electrónico tiene que ser confiable para que el mismo tenga éxito. http://www.maestrosdelweb.com/editorial/segecom/ Sistemas de pago a través de la red. Un enlace que fomenta las transacciones económicas a través e la red. La mayoría de los usuarios de Internet desconfía de la seguridad de la web sin motivos ya que a través de esta pueden realizarse operaciones comerciales sin riesgo usando la tecnología adecuada. http://coepa.info/comercio_electronico/sistemas_de_pago_a_traves_de_la_red/ index.php Subastas http://www.ebay.es/?keyword=subastas&crlp=822308305_6438 Subastas on.line. Especificaciones de la agencia tributaria. Subastas públicas http://www.subastaspublicas.com/ Subasta total http://www.subastatotal.com/ PRESENTACIONES E INFOGRAFÍAS E commerce http://www.slideshare.net/hcarrion/ecommerce-243070 Infografía Consejos para comprar y vender en la red http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/02/16/140103.php CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 6/12
  7. 7. Infografía Consumer Eroski. Consejos para comprar en la red. PDF Interesante artículo que avala la utilización del comercio electrónico http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF Estudio sobre Comercio electrónico B2C http://www.marketingdirecto.com/estudios/comercioelectronicoJun05.pdf Infografía Consejos para comprar y vender en la red http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/02/16/140103.php Video Aumenta el número de mujeres que compran en eBay (2:46 minutos) En el último año se ha registrado un crecimiento del 22% en el número de mujeres que venden a través de eBay Aumenta el número de mujeres que utilizan eBay para conciliar vida laboral y familia. http://video.google.es/videoplay? docid=-828541839077746700&q=comercio+electr %C3%B3nico&ei=ppN8SPX3GI7qigKW0rmcCw Salir de compras por Internet (3:30 minutos) Comenta estudios que nos dicen que no gastamos en la red, Esquiando en la red, Más allá de la logística http://es.youtube.com/watch?v=O5CCcsuyLWE Compras Online (5 minutos) CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 7/12
  8. 8. Navegar por mapas de lal una o ver la Estación espacial. En el 2040 puede haber desaperecido la capa de hiel en el Polo Norte http://video.google.es/videoplay? docid=2539115975367315451&q=comprar+por+internet&ei=JE17SLL5KYT mjgKgyZGxAw Ventas en el exterior. Apertura a nuevos mercados. (5:29 minutos) video divulgativo del plan avanza http://www.dailymotion.com/video/x5oczv_ventas-en-el-exterior-apertura-a- nu Ventas en el exterior. Apertura a nuevos mercados. (5:29 minutos) video divulgativo del plan avanza http://www.dailymotion.com/video/x5rgxo_aportacion-de-las-tic-a-nuevos- merc_tech Tienda virtual (6:14 minutos) http://www.dailymotion.com/video/x5bw7y_tienda-virtual-25_tech Catálogo electrónico (5:19 minutos) http://www.dailymotion.com/video/x5bvkq_catalogo-electronico-24_tech Posicionamiento web 2.3 (6:25 minutos) http://www.dailymotion.com/video/x5bvcb_posicionamiento-web-23_tech Seguimiento de pedidos (3:29 minutos) http://www.dailymotion.com/avanzapyme/video/x5vuxt_seguimiento-de- pedidos_tech Identificación de seguimiento. Etiqueta activa. RFID (5:02 minutos) http://www.dailymotion.com/video/x5btfy_rfid-34_tech Phising. Aprenda a evitar los fraudes (4:36 minutos) Vídeo que nos cuenta que es el “Phising” y cómo evitarlo. http://www.dailymotion.com/video/x5sv0z_phishing-aprenda-a-evitar-los- fraud_tech Leyes de comercio electrónico (6:49 minutos) http://es.youtube.com/watch?v=jUEkjhYNRQ4 CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 8/12
  9. 9. Legislación de comercio electrónico Guía rápida de los nuevos fraudes en la red que ha elaborado la Asociación de Internautas y con la que podréis prevenir el ser víctimas de este tipo de estafas. (5:12 minutos) http://es.youtube.com/watch?v=ma5c-FGJSRQ Noticia ‘76 detenidos por estafas en Internet de 3 millones euros’ (0:59 minutos) La Policía Nacional de España detuvo a 76 personas por cometer diversas estafas a través de Internet, empleaban diferentes modalidades para cometer sus fraudes, unos se dedicaban a realizar ventas o subastas fraudulentas de productos que nunca llegaban al comprador, y otros efectuaban transferencias bancarias no consentidas tras obtener las claves de acceso a la banca electrónica de sus víctimas. http://es.youtube.com/watch?v=mMu0l4x5Ip8 Compra y la seguridad de los pagos por Internet. (Duración 1:30 minutos) http://www.youtube.com/watch?v=U87DuEyx5iE TEMPORALIZACIÓN: - El alumno conocerá las distintas formas de comprar en la red, tendrá una primera toma de contacto con el comercio electrónico, sus características y conceptos más utilizados, familiarizándose con el entorno. 5 horas. - Podrá utilizar lo aprendido también para vender en Internet. Conocerá las innovaciones que se han ido incorporando a la venta online. El dinamizador propondrá a los participantes que comenten con el resto las formas que más le han llamado la atención o recursos que vean de mayor utilidad para la actividad. 5 horas. - Las subastas se han adaptado al nuevo medio rápidamente obteniendo un gran éxito. El participante tratará de pujar por algún producto para conocer el sistema que se utiliza. 5 horas. - Sabrá las distintas formas de pago online y cómo utilizarlas según convenga. Es importante que el dinamizador llame la atención del participante sobre las condiciones para pagar con cada uno de los sistemas para que posteriormente sea capaz de identificar los posibles fraudes. 5 horas. - Se insistirá en las condiciones que caracterizan una factura electrónica. 5 CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 9/12
  10. 10. horas. - Conocer posibles fraudes que se pueden dar en la compra-venta y la forma de evitarlos. 10 horas. CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 10/12
  11. 11. El alumno será evaluado a través de la observación, valorando su dedicación, motivación y esfuerzo sobre los siguientes aspectos: - Conocimiento adquirido acerca de qué es el comercio electrónico, cómo comprar y vender en Internet. EVALUACIÓN FORMATIVA: - Observación y participación de los sistemas de subasta. - Aprendizaje de las formas de pago. - Emisión de una factura electrónica. - Identificación de los peligros y riesgos de comprar y vender en la red. - Realización de algún tipo de compra en la red, o al menos el seguimiento de todos los pasos para realizarla. Gestión electrónica de los clientes http://www.camaravalencia.com/colecciondirectivos/leerArticulo.asp? intArticulo=2506 I Jornada de Ecommerce Europe@n Ecommerce Conference (47 min) http://video.google.es/videoplay? docid=4789859284168199563&q=comercio+electr %C3%B3nico&ei=zZR8SPPpH4m-igLg9rykCw Asociación española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional http://www.aecem.org/ Asociación para la Autoregulación de la Comunicación Comercial(AUTOCONTROL) http://www.autocontrol.es PARA SABER MÁS Asociación Española de Codificación Comercial (AECOC) http://www.aecoc.es Asociación Española de Codificación Comercial Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD) http://www.fecemd.org ¿Que son los certificados SSL? http://www.abansys.com/certificados_seguridad_que_son.html Definición de SSL (Secure Socket Layer) http://es.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 11/12
  12. 12. 1. ¿Qué es el comercio electrónico? a. Compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, b. Compra de productos utilizando dinero electrónico. c. Venta de productos de alta tecnología. d. Compra y venta de software de última generación. 2. El mayor portal de subasta de la red.es: a. Google. b. Yahoo. c. eBay. d. Terra. 3. ¿A que ley corresponden las siglas LSSI? a. Ley de Limitaciones a las Licencias. b. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. c. Ley de Comercio Electrónico. EVALUACIÓN INICIAL d. Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información. 4. ¿En qué consiste una transacción electrónica segura (SET)? a. Compra y venta a través de la red con garantías suficiente de seguridad. b. Intercambio de información de forma segura en Internet. c. Protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con tarjeta de crédito en redes de computadoras inseguras, en especial internet. d. Protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con tarjeta de crédito en redes de computadoras seguras. 5. Uno de los principales fraudes que se realizan mediante el robo de la identidad en Internet es el llamado: a. Phishing. b. Spam. c. Secure Electronic Transaction. d. Fishing. CAFU 12 – COMPRAR Y VENDER EN LA WEB 12/12

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