Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Clases mkt sesión 1y2 2012

264 views

Published on

Primera clase

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Clases mkt sesión 1y2 2012

  1. 1. Marketing y las agrupacionespor valorCARRERA DE PUBLICIDAD 2012introducción al marketing unidad 1 sesión 1 y 2Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  2. 2. CALENDARIO DE EVALUACIONES1 Prueba Solemne FC 20%2 Prueba Solemne FC 25%3 Investigación final FC 30%4 Talleres FC 25% Asistencia 75% Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  3. 3. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING >> ¿QUÉ ES EL MARKETING? << Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  4. 4. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING MARKETING >> Puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  5. 5. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING MARKETING >> Puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En sentido amplio Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  6. 6. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING MARKETING >> Puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En sentido amplio Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  7. 7. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING MARKETING >> Puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En sentido amplio El marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, o deseos de las personas o las organizaciones. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  8. 8. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING >> El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las << personas y de la sociedad. DEFINICIONES DE MARKETING Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  9. 9. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING >> El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las << personas y de la sociedad. DEFINICIONES DE MARKETING · "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  10. 10. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING >> El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las << personas y de la sociedad. DEFINICIONES DE MARKETING · "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales". · "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  11. 11. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  12. 12. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING · "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  13. 13. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING · "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". · "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  14. 14. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING · "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". · "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". · "Marketing consiste en satisfacer necesidades de manera rentable". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  15. 15. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING · "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". · "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". · "Marketing consiste en satisfacer necesidades de manera rentable". DEFINICIÓN ASOCIACIÓN AMERICANA DE MARKETING Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  16. 16. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING · "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". · "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo". · "Marketing consiste en satisfacer necesidades de manera rentable". DEFINICIÓN ASOCIACIÓN AMERICANA DE MARKETING >> "Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio". Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  17. 17. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  18. 18. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  19. 19. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  20. 20. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO ¿Cómo consigo un producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  21. 21. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO ¿Cómo consigo un producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  22. 22. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  23. 23. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  24. 24. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un Fuerza: Robo o atraco. producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  25. 25. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un Fuerza: Robo o atraco. producto o servicio? Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  26. 26. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un Fuerza: Robo o atraco. producto o servicio? Pedirlo: Mendigos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  27. 27. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un Fuerza: Robo o atraco. producto o servicio? Pedirlo: Mendigos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  28. 28. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CLAVE INTERCAMBIO Fabricar, cazar o recolectar. ¿Cómo consigo un Fuerza: Robo o atraco. producto o servicio? Pedirlo: Mendigos. Ofrecer otro producto, servicio o dinero, a cambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  29. 29. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  30. 30. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: 1- Debe haber, al menos, dos partes. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  31. 31. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: 1- Debe haber, al menos, dos partes. 2- Cada parte debe tener algo que la otra valore. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  32. 32. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: 1- Debe haber, al menos, dos partes. 2- Cada parte debe tener algo que la otra valore. 3- Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  33. 33. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: 1- Debe haber, al menos, dos partes. 2- Cada parte debe tener algo que la otra valore. 3- Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor. 4- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  34. 34. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Concepto central Todo proceso que consiste en INTERCAMBIO conseguir de otro el producto que del marketing uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para su existencia se deben dar 5 condiciones: 1- Debe haber, al menos, dos partes. 2- Cada parte debe tener algo que la otra valore. 3- Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor. 4- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. 5- Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  35. 35. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  36. 36. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están participando en un proceso de intercambio Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  37. 37. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están participando en un proceso de intercambio Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  38. 38. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están Si llegan a acuerdo, se participando en un proceso de intercambio produce la transacción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  39. 39. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están Si llegan a acuerdo, se participando en un proceso de intercambio produce la transacción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  40. 40. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERCAMBIO Son procesos de generación de valor puesto que, por lo general, conducen a una situación mejor en comparación con la que prevalecía antes. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están Si llegan a acuerdo, se participando en un proceso de intercambio produce la transacción. A da X a B, y a cambio recibe Y. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  41. 41. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Herezie. Voted best young agency of the year. (Herezie. Elegida como la mejor agencia joven del año). Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  42. 42. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Herezie. Voted best young agency of the year. (Herezie. Elegida como la mejor agencia joven del año). Generación de valor, para lograr intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  43. 43. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Herezie. Voted best young agency of the year. (Herezie. Elegida como la mejor agencia joven del año). Generación de valor, para lograr intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  44. 44. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Herezie. Voted best young agency of the year. (Herezie. Elegida como la mejor agencia joven del año). Generación de valor, para lograr intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  45. 45. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Herezie. Voted best young agency of the year. (Herezie. Elegida como la mejor agencia joven del año). Generación de valor, para lograr intercambio. “Contrátanos a nosotros, a cambio, vas a trabajar con la mejor agencia joven”. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  46. 46. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  47. 47. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  48. 48. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Generación de valor, para lograr intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  49. 49. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Generación de valor, para lograr intercambio. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  50. 50. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING Generación de valor, para lograr intercambio. “Atiéndete con nosotros, somos los mejores en depilación”. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  51. 51. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  52. 52. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  53. 53. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  54. 54. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala segunda mitad siglo XIX Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  55. 55. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala segunda mitad siglo XIX Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  56. 56. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala segunda mitad siglo XIX a partir de ahí evoluciona en 3 etapas: Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  57. 57. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Desde el primer intercambio, a la época colonial, cuando los primeros colonos europeos comerciaban entre sí con los nativos. Algunos colonos se convirtieron en minoristas, mayoristas y comerciantes ambulantes. MKT a gran escala segunda mitad siglo XIX a partir de ahí evoluciona en 3 etapas: - Orientación al producto. - Orientación a las ventas. - Orientación al mercado. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  58. 58. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al producto. Dominó hasta principios de la década de 1930 Concentración en calidad y cantidad de ofertas. Cuando la demanda excedía la oferta. Enfoque en producir grandes cantidades de productos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  59. 59. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al producto. Dominó hasta principios de la década de 1930 Concentración en calidad y cantidad de ofertas. Cuando la demanda excedía la oferta. Enfoque en producir grandes cantidades de productos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  60. 60. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al producto. Dominó hasta principios de la década de 1930 Concentración en calidad y cantidad de ofertas. Cuando la demanda excedía la oferta. Enfoque en producir grandes cantidades de productos. Concentración e importancia en operaciones internas, eficiencia y control de costos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  61. 61. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETINGOrientación a las ventas. Crisis económica 1920 (gran depresión) cambia la visión. Ya no era fabricar con eficiencia sino que cómo vender la producción. Ofrecer simplemente un producto de calidad no aseguraba el éxito. Consumidores con recursos limitados y numerosas opciones. Publicidad consumía la mayor parte de los recursos. Aumentan los ejecutivos de ventas y expectativas de desempeño. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  62. 62. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETINGOrientación a las ventas. Crisis económica 1920 (gran depresión) cambia la visión. Ya no era fabricar con eficiencia sino que cómo vender la producción. Ofrecer simplemente un producto de calidad no aseguraba el éxito. Consumidores con recursos limitados y numerosas opciones. Publicidad consumía la mayor parte de los recursos. Aumentan los ejecutivos de ventas y expectativas de desempeño. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  63. 63. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETINGOrientación a las ventas. Crisis económica 1920 (gran depresión) cambia la visión. Ya no era fabricar con eficiencia sino que cómo vender la producción. Ofrecer simplemente un producto de calidad no aseguraba el éxito. Consumidores con recursos limitados y numerosas opciones. Publicidad consumía la mayor parte de los recursos. Aumentan los ejecutivos de ventas y expectativas de desempeño. Concentración e importancia en ventas, publicidad y ejecutivos hasta 1950. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  64. 64. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al mercado. Término de la segunda guerra (1945). Fuerte demanda de bienes de consumo, escasez (tiempos de guerra). Como resultado se produjo enormes cantidades de bienes. Con la pos guerra el gasto del consumidor aminoró conforme la oferta daba alcance a la demanda. Exceso de producción (1970). Consumidores con más opinión no se dejaban persuadir. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  65. 65. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al mercado. Término de la segunda guerra (1945). Fuerte demanda de bienes de consumo, escasez (tiempos de guerra). Como resultado se produjo enormes cantidades de bienes. Con la pos guerra el gasto del consumidor aminoró conforme la oferta daba alcance a la demanda. Exceso de producción (1970). Consumidores con más opinión no se dejaban persuadir. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  66. 66. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al mercado. Término de la segunda guerra (1945). Fuerte demanda de bienes de consumo, escasez (tiempos de guerra). Como resultado se produjo enormes cantidades de bienes. Con la pos guerra el gasto del consumidor aminoró conforme la oferta daba alcance a la demanda. Exceso de producción (1970). Consumidores con más opinión no se dejaban persuadir. Empresas identifican lo que quieren los clientes y adaptan sus actividades para satisfacer esas necesidades (Investigación de mercado y segmentación de mercado). Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  67. 67. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Orientación al mercado. Término de la segunda guerra (1945). Fuerte demanda de bienes de consumo, escasez (tiempos de guerra). Como resultado se produjo enormes cantidades de bienes. Con la pos guerra el gasto del consumidor aminoró conforme la oferta daba alcance a la demanda. Exceso de producción (1970). Consumidores con más opinión no se dejaban persuadir. Empresas identifican lo que quieren los clientes y adaptan sus actividades para satisfacer esas necesidades (Investigación de mercado y segmentación de mercado). “Durante años creímos ser una compañía orientada a la manufactura del producto. Pero ahora comprendemos que lo más importante que hacemos es el marketing del producto”. Philip Knight, cofundador y hasta hace poco presidente y director ejecutivo de Nike. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  68. 68. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. Steelcase Hacemos muebles para oficina. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  69. 69. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. Steelcase Hacemos muebles para oficina. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  70. 70. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Hacemos de la experiencia de la compra la más rápida, fácil y Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. disfrutable posible. Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. Steelcase Hacemos muebles para oficina. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  71. 71. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Hacemos de la experiencia de la compra la más rápida, fácil y Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. disfrutable posible. Planeamos y entregamos soluciones tecnológicas que dan valor Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. comercial, creamos valor social y mejoramos la vida de los clientes. McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. Steelcase Hacemos muebles para oficina. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  72. 72. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Hacemos de la experiencia de la compra la más rápida, fácil y Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. disfrutable posible. Planeamos y entregamos soluciones tecnológicas que dan valor Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. comercial, creamos valor social y mejoramos la vida de los clientes. Otorgamos información fundamental y la visión que ayude a las McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. personas, mercados y sociedades a desempeñarse en todo su potencial. Steelcase Hacemos muebles para oficina. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  73. 73. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Hacemos de la experiencia de la compra la más rápida, fácil y Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. disfrutable posible. Planeamos y entregamos soluciones tecnológicas que dan valor Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. comercial, creamos valor social y mejoramos la vida de los clientes. Otorgamos información fundamental y la visión que ayude a las McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. personas, mercados y sociedades a desempeñarse en todo su potencial. Ayudamos a la gente a trabajar de manera más eficaz mediante la Steelcase Hacemos muebles para oficina. orientación a las organizaciones a utilizar su espacio de forma eficiente. Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  74. 74. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING EVOLUCIÓN DEL MARKETING Empresa Orientación al producto. Orientación al mercado. Kodak Fabricamos cámaras. Ayudamos a la gente a compartir momentos y vida. Hacemos de la experiencia de la compra la más rápida, fácil y Amazon.com Vendemos libros y artículos por la web. disfrutable posible. Planeamos y entregamos soluciones tecnológicas que dan valor Hewlett - Packard Fabricamos computadores e impresoras. comercial, creamos valor social y mejoramos la vida de los clientes. Otorgamos información fundamental y la visión que ayude a las McGraw - Hill Publicamos libros y revistas. personas, mercados y sociedades a desempeñarse en todo su potencial. Ayudamos a la gente a trabajar de manera más eficaz mediante la Steelcase Hacemos muebles para oficina. orientación a las organizaciones a utilizar su espacio de forma eficiente. Ayudamos a nuestros clientes a construir una infraestructura mundial y Caterpillar Hacemos maquinaria para la construcción. a transportar sus recursos. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  75. 75. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  76. 76. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  77. 77. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente + Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  78. 78. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente + Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  79. 79. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente + + Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  80. 80. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Actividades coordinadas + + de marketing Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  81. 81. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Actividades coordinadas + + de marketing Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  82. 82. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Actividades coordinadas Satisfacción + + de marketing del cliente Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  83. 83. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Actividades coordinadas Satisfacción + + de marketing del cliente Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  84. 84. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETINGHincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzarlos objetivos de desempeño de la organización. Orientación al cliente Actividades coordinadas Satisfacción Éxito de la + + de marketing del cliente organización Objetivos de desempeño de la organización Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  85. 85. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING CASO HEINEKEN CASO ANDES CASO TOYOTA Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  86. 86. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Los responsables de marketing reciben formación para estimular la demanda de los productos de su empresa. Responsables de la dirección de la demanda. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  87. 87. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Los responsables de marketing reciben formación para estimular la demanda de los productos de su empresa. Responsables de la dirección de la demanda. Los gerentes de MKT tratan de influir sobre el nivel, el momento y la composición de la demanda de su empresa para cumplir con los objetivos de ésta. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  88. 88. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  89. 89. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  90. 90. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Demanda inexistente: Los consumidores no conocen el producto o no les interesa. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  91. 91. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Demanda inexistente: Los consumidores no conocen el producto o no les interesa. Demanda latente: Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  92. 92. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Demanda inexistente: Los consumidores no conocen el producto o no les interesa. Demanda latente: Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface. Demanda en declive: Los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  93. 93. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Demanda inexistente: Los consumidores no conocen el producto o no les interesa. Demanda latente: Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface. Demanda en declive: Los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo. Demanda irregular: La demanda varía según la estación, o bien, cada mes, cada semana, diariamente o incluso en cuestión de horas. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  94. 94. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda negativa: Los consumidores desaprueban el producto e incluso estarían dispuestos a pagar para evitarlo. Demanda inexistente: Los consumidores no conocen el producto o no les interesa. Demanda latente: Los consumidores comparten una necesidad que ningún producto existente satisface. Demanda en declive: Los consumidores adquieren el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo. Demanda irregular: La demanda varía según la estación, o bien, cada mes, cada semana, diariamente o incluso en cuestión de horas. Demanda completa: Los consumidores adquieren justamente el volumen de productos que constituyen la oferta en el mercado. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  95. 95. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  96. 96. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda excesiva: El número de consumidores que desea adquirir el producto es superior al volumen de unidades ofrecidas. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  97. 97. MERCADO Y CONSUMO MARKETING Estados de demanda: Demanda excesiva: El número de consumidores que desea adquirir el producto es superior al volumen de unidades ofrecidas. Demanda indeseable: Los consumidores se sienten atraídos por productos que acarrean consecuencias sociales indeseables. Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com
  98. 98. Marketing y las agrupacionespor valorCARRERA DE PUBLICIDAD 2012introducción al marketing unidad 1 sesión 1 y 2Juan José Guerrero I P., MCC. I juanjo.guerrero@gmail.com

×