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Marketing en el Punto de Venta

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Publicidad en el punto de venta.

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Marketing en el Punto de Venta

  1. 1. Marketing en el PV Publicidad en el punto de venta
  2. 2. Proceso de comunicación
  3. 3. Objetivos del PLV Satisfacción Que el consumidor se sienta cómodo. Comunicar Informar, recordar y sugerir atributos del producto y sus usos. Animación del PV Dar imagen de dinamismo y movimiento.
  4. 4. Disposición del PV
  5. 5. Zona de ventas El tipo de comercio determinará la distribución del local. Autoservicio. La carencia de vendedores exige la zona de ventas sea del 80%. Tradicional. El vendedor adquiere un papel relevante, reduciéndose el espacio para la exposición. Almacén Mostrador Expositores Expositores Almacén Caja
  6. 6. Distribución de la superficie <ul><li>Principios para distribuir el espacio: </li></ul><ul><li>Hacer que circule por la mayor cantidad posible de secciones. </li></ul><ul><li>Rentabilizar la totalidad de la superficie. </li></ul><ul><li>Facilitar la compra al cliente. </li></ul><ul><li>Minimizar las acciones y costes de almacenaje y reposición. </li></ul>
  7. 7. Distribución Exterior
  8. 8. Distribución Interior
  9. 9. Zonas Conseguir un recorrido coherente, lógico, variado y animado. “Puntos calientes provocados”. Zona caliente. Zonas muy concurridas por su situación, localizada en el acceso o pasillo de aspiración. Zona fría. Área poco frecuentada, difícil calentar por sus características físicas (rincones) o psicológicas (iluminación). Complementariedad. Distribución de secciones atendiendo a sus características similares. Objetivo una circulación cómoda y orientada a satisfacer a la clientela.
  10. 10. Disposición libre
  11. 11. Disposición Parrilla
  12. 12. Disposición Espiga
  13. 13. Disposición Abierta <ul><li>Fomenta la compra impulsiva. </li></ul><ul><li>Ahorro por ausencia de separación. </li></ul><ul><ul><li>Confusión por secciones </li></ul></ul>
  14. 14. Disposición Cerrada <ul><li>Imagen diferencial. </li></ul><ul><ul><li>Coste elevado. </li></ul></ul>
  15. 15. Diseño de pasillos
  16. 16. Tipos de pasillos
  17. 17. Charcutería Pescadería Panadería ALIMENTACION FRUTA CONGELADOS BEBIDAS LACTEO Línea de Cajas MENAJE INFORMÁTICA Carnicería ALIMENTACIÓN Pollería ELECTRODOMESTICOS Entrada Ejercicio práctico
  18. 19. Marketing Mix
  19. 20. Publicidad <ul><li>Objetivo general. </li></ul><ul><ul><li>Conseguir que la audiencia vea, escuche o lea el mensaje que se quiere transmitir. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceder a la mente del receptor, estimulando los sentidos. </li></ul></ul><ul><li>Objetivos específicos . </li></ul><ul><ul><li>Estimular el consumo de un producto determinado. </li></ul></ul><ul><li>Publicidad Externa. </li></ul><ul><li>Publicidad Directa. </li></ul><ul><li>Publicidad en el Lugar de Venta. PLV </li></ul>
  20. 21. Publicidad Exterior <ul><li>Medios convencionales. Podrían subsistir sin la publicidad. </li></ul><ul><ul><li>Televisión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Radio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Prensa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cine. </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet. </li></ul></ul><ul><li>Medios NO convencionales. Su existencia está vinculada a la publicidad. </li></ul><ul><ul><li>Venta por catálogo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Telemarketing. </li></ul></ul>Emplea un medio diferente al propio establecimiento.
  21. 22. Publicidad Directa <ul><li>Catálogos. Conjunto de hojas con formato de revista que relacionan artículos ofertados por el establecimiento. </li></ul><ul><li>Folletos. Una a color que contiene un resumen de las productos promocionados más destacados. </li></ul><ul><li>Buzón  Atraer. PV  Impulsar la compra. </li></ul><ul><li>Desplegables. Hojas dobladas de gran formato. </li></ul>Permite adecuar el mensaje a las características del público al que va dirigido.
  22. 23. PLV <ul><li>Expositores. Muebles diseñados para mostrar productos y publicidad asociada. </li></ul><ul><li>Display. Pequeños soportes que exhiben artículos para la venta. </li></ul><ul><li>Cartel. </li></ul><ul><li>Megafonía . Anuncios radiofónicos durante el horario comercial. </li></ul><ul><li>Proyección audiovisual . Grabaciones que se exhiben en determinados puntos. </li></ul>Realizada en el PV por fabricante y distribuidor.
  23. 24. El Cartel <ul><li>Según su finalidad. </li></ul><ul><ul><li>Indicadores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Animación </li></ul></ul><ul><ul><li>Precio. </li></ul></ul><ul><li>En función de la temporalidad. </li></ul><ul><ul><li>Permanentes. Ofrecen información sobre la situación de las secciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Temporales. Promocionales. </li></ul></ul><ul><li>Según el soporte. </li></ul><ul><ul><li>Colgantes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mástiles. </li></ul></ul><ul><ul><li>De góndola. </li></ul></ul>Papel o similar de gran tamaño que contiene un mensaje publicitario.
  24. 25. Creatividad
  25. 26. El cartel + -
  26. 27. Rotulación
  27. 28. <ul><li>Dotar de espontaneidad  Impresión manual. </li></ul><ul><li>Dar un ambiente agradable  Empleamos colores cálidos. </li></ul><ul><li>Pretende fomentar la reflexión  Colores fríos. </li></ul><ul><li>Captar la atención  Combinar dos colores sobre fondo blanco (poder de reflexión). </li></ul>Fundamentos de rotulación . Letras grandes, legibles y claras, con trazos fuertes.
  28. 29. <ul><li>Romana </li></ul><ul><li>Gruesa </li></ul><ul><li>Delgada </li></ul><ul><li>MAYUSCULAS </li></ul><ul><li>Cursiva </li></ul><ul><li>Tradición </li></ul><ul><li>Energía </li></ul><ul><li>Elegancia </li></ul><ul><li>Encabezado </li></ul><ul><li>Dinamismo </li></ul>
  29. 30. <ul><li>Muertas. “Todo a cien” </li></ul><ul><li>Vivas. “Rebajas de ensueño” </li></ul><ul><li>Negativas. “IVA” </li></ul><ul><li>Positivas. “Oferta” </li></ul><ul><li>Pictogramas. “2x1” </li></ul>Palabras De ellas dependerá la capacidad del cartel para atraer la atención del cliente y generar sensaciones positivas.
  30. 31. Requisitos del cartel
  31. 32. <ul><li>Encabezado. Debe contener palabras positivas o vivas para captar la atención. </li></ul><ul><li>Utilizar un marco que permita realzar el contenido. </li></ul><ul><li>Emplea un fondo blanco, amarillo o pálido de máxima reflexión. </li></ul><ul><li>Para el texto. </li></ul><ul><ul><li>Emplea letra gruesa y colores cálidos para atraer la atención. </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliza colores fríos cuando se trate de compra reflexiva. </li></ul></ul><ul><li>El texto ha de ser legible. </li></ul><ul><li>Su ubicación debe permitir su visualización. </li></ul>Requisitos del cartel
  32. 33. <ul><li>Números grandes, trazo grueso, ocupando una superficie considerable del cartel. </li></ul><ul><li>Un toque personal para dotarlo de espontaneidad y temporalidad. </li></ul><ul><li>Se deben combinar colores, teniendo en cuenta tono, colores, complementariedad y atractivo. </li></ul><ul><ul><li>Fondo blanco, marco amarillo, letras en negro y precio en rojo. </li></ul></ul>Cartel de precios
  33. 34. Cartel de precios
  34. 35. Introducción al diseño PROXIMIDAD REPETICIÓN ALINEACIÓN CONTRASTE La cercanía implica relación <ul><li>Conexión visual </li></ul><ul><ul><li>con otros elementos. </li></ul></ul>Acentúa  Despierta interés  + Leido Atrae y guía al lector. Principios del Diseño
  35. 36. Raúl Fernández Tel: (953) 255-312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Avda. Madrid, 8 23008 Jaén VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén (953) 255-312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 VODAFONE ESPAÑA, SAU Raúl Fernández Avda. Madrid, 8 23008 Jaén 953.255.312 PROXIMIDAD ALINEACIÓN REPETICIÓN CONTRASTE
  36. 37. Ambientación del PV
  37. 38. Técnicas de ambientación
  38. 39. Medios físicos Cabecera de góndola Isla Pilas Contenedores desordenados
  39. 40. Estímulos sensoriales Color Olor Música iluminación
  40. 41. Medios personales Personajes Stand Espectáculos
  41. 42. Gracias.

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