Design multiplateformes - écosystème 360

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Cette présentation vise à faire le tour d'horizon des défis d'interactions à considérer lors d'une approche 360 et d'un design multiplateformes.

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Design multiplateformes - écosystème 360

  1. 1. ERGONOMIE EXPÉRIENCE MULTIPLATEFORME CRÉER UNE EXPÉRIENCE USAGER 360° PAR JOËLLE STEMP DE© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI
  2. 2. CRÉER UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR 360° QUOI CONSIDÉRER ?© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 2
  3. 3. CONCEPTION 360 INTÉGRER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR Ingiénierie Ergonomie Recherche utilisateurs UtilisabilitéEthnographie Interactions Design d’interfaces Communications Expérience utilisateur Marketing Usabilité Expérience utilisateur Design de services Focus sur des éléments Focus sur un produit, Focus sur tous les de l’interface un système, un service points de contacts qui façonnent l’expérience avec la marque© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 3
  4. 4. CONCEPTION 360 ÉCOSYSTÈME Non officiel POINTS DE CONTACT TWITTER PAGES FACEBOOK FACEBOOK TABLETTE TWITTER ORDINATEUR MICROBLOG TÉLÉPHONE MOBILE PUBLICITÉ TÉLÉ Officiel FLICKR web form. SITE WEB mobile QR CODE BORNE chat blog mail APPS Télé interactive YOU TUBE GUICHET VOD PRODUITS CENTRE SERVICES D’APPEL CONSOLE FLICKR DE JEUX POINTS DE VENTE 1-800 RH SURFACE PUBLICATIONS© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 4 AMBIANT
  5. 5. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS COMPRENDRE COMMENT VOS UTILISATEURS INTERAGISSENT DANS UN ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 5
  6. 6. POINTS DE CONTACT CLIENTS LES UTILISATEURS© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 6
  7. 7. COMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUE MULTITUDE DE DISPOSITIFS© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 7
  8. 8. Activité principale Multitâches CARACTÉRISTIQUES UTILISATEURS TÉLÉ Posture Expérience Physiologie Entrée de texte 1. Télé linéaire 2. Télé non linéaire VOD 3. Musique 4. Web 10 pieds 32 à 55”© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 8
  9. 9. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS COMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUE TÉLÉ CONNECTÉE - WIDGET - APPS TV© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 9
  10. 10. CARACTÉRISTIQUES UTILISATEURS Activité principale Multitâches ORDINATEUR PERSONNEL Posture Expérience Physiologie Entrée de texte 1. Suite Office 2. Courrier électronique 3. Web & réseaux sociaux 4. Musique /video/TV 2 pieds 13 et 27”© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 10
  11. 11. CARACTÉRISTIQUES Activité principale Multitâches UTILISATEURS TABLETTES Posture Expérience Physiologie Entrée de texte 1. Apps 2. Web 3. Vidéos 4. Musique/TV 1.5 pied 7 - 10.1”© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 11
  12. 12. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS COMPRENDRE LE NOUVEL UNIVERS TECHNOLOGIQUE MULTITUDE DE DISPOSITIFS Spread Swipe right Swipe left Scroll Pinch Tap© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 12
  13. 13. CARACTÉRISTIQUES Activité principale Multitâches UTILISATEURS TÉLÉPHONE MOBILE Posture Expérience Physiologie Entrée de texte 1. Téléphone, SMS 2. Apps 3. Courriel 4. Musique/TV 1 pied 3.5 - 4.3”© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 13
  14. 14. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360° • Cohérence • Simplicité • Complémentarité • Passage d’un dispositif à un autre • Synchronisation© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 14
  15. 15. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS DÉFIS DE CONCEPTION COHÉRENCE - CHOIX DU DISPOSITIF LE PLUS APPROPRIÉ© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 15
  16. 16. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360° SIMPLICITÉ Moins c’est plus ! Ne pas confondre complexité et difficulté La simplicité est difficile à atteindre© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 16
  17. 17. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360° COMPLÉMENTARITÉ© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 17
  18. 18. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360° COMPLÉMENTARITÉ© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 18
  19. 19. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION POUR UNE STRATÉGIE 360° COMPLÉMENTARITÉ : RÉALITÉ AUGMENTÉE© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 19
  20. 20. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION PASSAGE D’UN DISPOSITIF À UN AUTRE© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 20
  21. 21. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANS PRINCIPES DE CONCEPTION PASSAGE D’UN DISPOSITIF À UN AUTRE© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 21
  22. 22. ÉCOSYSTÈME D’ÉCRANSPRINCIPES DE CONCEPTIONSYNCHRONISATION ET CONTINUITÉ© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 22
  23. 23. CONCLUSION 3 CHOSES À RETENIR© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 23
  24. 24. CONCLUSION 3 CHOSES À RETENIR 1 Prenez le temps de cartographier votre stratégie 360° 2 Adapter le contenu et les fonctionnalités aux plateformes les plus adaptées 3 Valider vos stratégies et vos choix de conception avec vos utilisateurs© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI 24
  25. 25. MERCI ! Joëlle Stemp Présidente jstemp@yucentrik.ca www.yucentrik.ca 25© Yu Centrik - Tous droits réservés 2003-2011 | www.yucentrik.ca | 514.523.5862 | NE PAS COPIER MERCI

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