En esta presentación se ofrecen algunas pautas para entender los criterios más importantes a la hora de elegir un servicio de telefonía e internet

1. 8.Elección de un contrato de
telefonía e internet
¿Tengo el servicio que me conviene?
Con tantos operadores y ofertas me
vuelvo loco
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2. ¿Qué uso voy a hacer?
• El punto de partida es el consumo que hago actualmente.
• Para medir el uso actual tengo que fijarme en las facturas, en ellas está detallado el
consumo realizado.
• Los servicios se suelen dividir en:
– Llamadas a fijos o teléfonos nacionales (normalmente los que tenemos en casa o en la
oficina) suelen empezar por 9 excepto los 900, 901, 902… que se tarifican aparte.
– Llamadas a móviles (ojo en algunos contratos antiguos no se consideraban como tales a
las empresas virtuales como ej. Llamadas a Mas Móvil y se tarificaba aparte).
– Mensajes (SMS) Ojo aquí tampoco entran los de tarificación especial como los SMS que
se envían a los concursos o sorteos. Cada vez se usa menos en favor de los sistemas de
mensajería
– Internet y Datos.
• Si quiero incorporar nuevos servicios, escoger los básicos o intermedios, si
me quedo escaso siempre puedo contratar ampliaciones.
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3. Características técnicas
• Nuestra zona geográfica condiciona la tecnología con la que nos pueden dar el
servicio las operadoras.Las zonas en las que hay mayor densidad de población o las
operadorastienen un retorno mas rápido de la inversión, son las primeras en tener
las mejores y mas modernas tecnologías.
• Para conocer la calidad que nos pueden ofrecer, tenemos algunas opciones:
– Servicios de telefonía fija e Internet:
• Comprobación de acceso por el ministerio de industria
http://www.bandaancha.es/consultacobertura/Paginas/ConsultaCobertura.aspx
• Estudio de uso de las TIC en los hogares
http://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/default/files/informe_recopilatorio_2004-2012._las_tic_en_los_hogares_espanoles.pdf
– Servicios de telefonía movil
• Mapa de cobertura 3G/4G
http://coberturamovil.es/
• La mejor comprobación, siempre será la que hagamos con los propios operadores,
es muy probable que no todos los operadores lleguen a nuestra casa o zonas
geográficasde interés, con las mismas características técnicas.
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4. • Hablar. Cutas fijas hasta un límite de minutos o tarificación por llamada, o por
minutos consumidos o ambas.
• Hablar y ADSL: Lo mismo que el anterior pero incluye un ancho de banda (tamaño
máximo para la transmisión de datos).
• Tener en cuenta:
– el Alta (suelen subvencionar), cuotas o mensualidades por tener el servicio
(OJO) si el operador no llega por sus propias redes, lo subcontrata a Movistar y
muchas veces al ofertarte no te dicen que también se cobran.
– Instalación y/o aparato de ADLS o de Fibra, ya todos incluyen Wifi, se
entregan en domicilio y una vez que nos vamos de la compañía hay que
devolverlos. La instalación si viene un técnico casi siempre hay que pagarla
aparte, sobre todo si tiene que colocar el aparato lejos de los puntos donde
conectamos el teléfono . La configuración se suele hacer con el servicio
técnico telefónicamente.
• Si tienes estos servicios contratados únelos a los de los móviles para que la oferta
sea mas económica. (por eso no incluimos comparativa)
Tipos de ofertas telefonía fija
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5. Tipos de ofertas móviles
• Ante semejante maraña de ofertas, queremos echarte un cable para que la elección de tarifa
sea un proceso lo menos tedioso posible. ¿Cómo? Los operadores las han dividido de la
siguiente manera:
• Tarifas para hablar y navegar, ya sea en modalidad de tarifa plana o tarificación por minutos
y bonos de datos.
• Tarifas solo para hablar, sin acceso a Internet móvil, para aquellos que no requieren acceso
a la Red desde sus teléfonos.
• Tarifas de datos 4G para los que necesitan las prestaciones de la banda ancha ultrarrápida
desde el smartphone, tabletas o cualquier otro dispositivo electrónico compatible.
• Tarifas de prepago para los que quieren controlar con precisión el gasto mensual en la
factura del teléfono móvil.
• Los móviles, son aparte, en algunos casos tienen coste cero pero te obligan a una
permanencia en la compañía, en caso de cambiar antes de tiempo hay que abonar el coste
de la parte proporcional. En caso de tener que comprarlos también se financian, en ese
caso, es posible encontrarlos mas baratos como teléfonos libres (sin compromiso con las
operadoras)
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6. Tarifas operadores móviles
(uso básico) marzo 2014
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7. Tarifas operadores móviles
(avanzado) marzo 2014
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8. Operadores móviles virtuales
OMVs
• OMV es una compañía de telefonía móvil que no posee una concesión de espectro
de frecuencia, y por tanto carece de una red propia de radio. Para dar servicio,
debe recurrir a la cobertura de red de otra empresa (o empresas) con red propia.
• Para personas jóvenes por su precio ajustado en llamadas y que realmente utilizan
mas las conexiones a datos es muy recomendable.
Con red de Orange
• Amena (OMV segunda marca de
Orange, opera desde julio 2012)
• Blau (absorbida por Simyo)
• Carrefour Móvil, (56.705 líneas,
0,3% del total)1
• Happy Móvil (117.370 líneas, 0,4%
del total)1
• Jazztel Móvil (julio de 2008)
• LlamaYA Móvil
• MÁSmovil (193.700 líneas, opera
desde febrero de 2008)
• Móvildia
• República Movil
• Simyo (opera desde enero de 2008)
• You Mobile (opera desde el 2008)2
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Con red de Vodafone
• BT Group
• Eroski Móvil
• Euskaltel (246.967 líneas)1
• Lebara (30.963 líneas, 0,2% del
total)1
• Lycamobile
• móbilR (205.000 líneas)
• Telecable
• Vodafone yu (OMV segunda marca
de Vodafone)
• Pepephone
• Con red de Movistar
• Digi mobil4
• Fonyou5
• ONO io
• Tuenti Móvil (OMV segunda marca
de Movistar)
• Sweno (OMV de El Corte Inglés,
con licencia pero no operará
finalmente);6

9. • MásMóvil primero y Happy Móvil después han plantado cara a la ofensiva de la
marca blanca de Orange, Amena, de forma contundente. MasMóvil ha sido el
primero en bajar en nuestro país el precio del gigabyte de datos hasta los 5 euros
sin impuestos en su tarifa Cero, rompiendo la barrera que hace ya dos años Tuenti
Móvil estableció en los 6. La tarifa Minúscula de MasMóvil Si hablas menos de 3
horas y navegas hasta 500 Mb mensualmente es la tarifa más barata que puedes
encontrar a día de hoy. Al no tener cuota, todo el consumo hasta 5 euros
(consumo mínimo) no incrementa la factura inicial, su tarifa incluye llamadas a 3,8
céntimos por minuto con establecimiento de 15 céntimos y 500 Mb de internet
móvil, con el exceso a 3 céntimos por Mb y los SMS a 7 céntimos.
• Pocos días después el virtual de The Phone House, fiel al carácter combativo que
ha demostrado desde su nacimiento ha abaratado más aún el precio de los datos
colocando en 5,88 euros los 1200 Mb en su tarifa Habla y Navega 1 GB, 49
céntimos por 100 Mb .
Tarifas OMVs Marzo 2014
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10. Comparativa OMVs Marzo 2014
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11. • Ofertas convergentes, los denominados servicios bajo factura única. En este
apartado se describen los pack de servicios combinados que incluyen fijo, móvil,
banda ancha fija, banda ancha móvil y TV.
• Actualmente es una de las modalidades más ventajosas del mercado ya que ofrece
un gran equilibrio entre el precio del combinado y las características de los
servicios asociados.
• También conviene tener en cuenta el aparato móvil que se ofrece con estas tarifas,
pues al estar muy parejas en precios, puede ser definitivo para seleccionar una
compañía u otra.
• Si por algún motivo te queda permanencia en algún servicio, y permanecemos en
la misma compañía, lo habitual es que podamos cambiar de tarifa asimilando las
permanencias a la nueva oferta, si son empresas de la competencia, solo algunas
veces te dan el dinero equivalente de la permanencia pendiente y siempre
después de presentar la factura de la compañía anterior.
Tipos de ofertas convergentes
(Packs fijo+ADSL+movil)
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12. Tarifas convergentes
(uso básico) marzo 2014
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13. Tarifas convergentes
(uso avanzado) marzo 2014
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14. Tarifas convergentes con fibra
marzo 2014
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15. • Ten en cuenta que puedes conectar el resto de
dispositivos a la Wifi de tu casa o trabajo.
• Si quieres una de conexión móvil de datos,
revisa si tu teléfono tiene conexión bluetooth,
con esto podrás conectarla a tu Tablet.
• Con una segunda sim (replica de la tarjeta de
tu teléfono) por unos 3 €/mes también puede
valerte, si el usuo es intensivo revisa el plan de
datos.
Tarifas sólo navegar
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16. Tarifas sólo datos
(contrato y prepago)
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17. • En todas las modalidades propuestas hay que
comprobar los siguientes parámetros:
– la cuota y precio de la tarifa,
– Minutos que me permite hablar
– límite de descarga a máxima velocidad
– y otros parámetros como el tipo de cobertura
ofrecida por los operadores.
Qué tengo que comprobar?
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18. • www.phonehouse.es
• www.rastreator.com
Referencias
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