1.
70:20:10 - Die
Entwicklung einer
Strategie für das Lernen
von morgen
Dr. Jochen Robes
HQ Interaktive Mediensysteme GmbH/
Weiterbildungsblog
Webinar, 27. April 2016
Foto: Alejandro Escamilla

2.
Zum Einstieg: Bildung 4.0
2
bildungsklick
Reuters

3.
„The New Way of Learning“
Photo: Julia P (Flickr)
In aller Kürze:
Was steckt hinter dem
70:20:10-Modell?

4.
Foto: SMAL 2013 (Flickr)
Hintergrund

5.
Das 70:20:10-Modell: Wo kommt es her?
Eine Untersuchung von „high
performing“ Managern ergab:
“Lessons learned by successful
and effective managers are
roughly:
 70% from tough jobs
 20% from people (mostly
the boss)
 10% from courses and
reading”
Michael Lombardo, Robert
Eichinger, 1996
5
70 %
20 %
10 %
Foto: webtreats (Flickr)

6.
Das 70:20:10-Modell: Was sagt es?
6
70 %
20 %
10 %
 70 Prozent aller Lernaktivitäten finden
im Arbeitsprozess, “on the job”, durch
Praxis und Erfahrung statt
(Experience),
 20 Prozent durch den Austausch mit
anderen, mit Führungskräften,
Teammitgliedern und Kollegen
(Exposure), und
 10 Prozent durch formale Weiter-
bildung, z.B. durch Kurse, Seminare
und Web-based Trainings (Education).

7.
Das 70:20:10-Modell: Charles Jennings
7
70 %
20 %
10 %
Jennings, 2011

8.
Das 70:20:10-Modell: Mögliche Aktivitäten
8
70 %
20 %
10 %
 die 70 Prozent: z.B. on-the-job
Erfahrungen, herausfordernde, neue
Arbeitsaufgaben, Probleme lösen,
Projekt-Reviews, Guides & Manuals, ein
größerer Verantwortungsbereich, Zeit in
anderen Bereichen und Rollen,
Community-Aktivitäten ...
 die 20 Prozent: z.B. Mentoring, Reverse
Mentoring, Coaching, informelles
Feedback, interne und externe
Netzwerke, Teamarbeit, Teilnahme in
Gremien, Verbänden und
Expertennetzwerken, Action Learning ...
 die 10 Prozent: strukturierte
Programme, Workshops, Seminare,
WBTs ...
(s. Jennings/ Wargnier, 2014)

9.
Das 70:20:10-Modell: Wie ist es zu lesen?
9
70 %
20 %
10 %
 Doch:
Es geht nicht um die
(genauen) Zahlen!
Es ist keine Regel!
 Stattdessen:
70:20:10 als Referenz-
modell, das einen Rahmen
für Veränderungsprozesse
bietet!
Photo: Paul Krueger (Flickr)

10.
Wie entwickelt man aus
dem Referenzmodell
(70:20:10) eine
Lernstrategie?

11.
Modelle zur Strategieentwicklung
11
Die vier Säulen eines
Geschäftsmodells
(nach: Gassmann, O., Frankenberger, K. & Csik, M.
(2013). Geschäftsmodelle entwickeln;
ausführlich bei: Christian Schneider:
Geschäftsmodell-Innovationen bei
Bildungsorganisationen – Ein erster Überblick, 2015)
Business Model Canvas
(Grafik: Wikimedia)

12.
Leitmodell: Wer? - Kunden
12
 Wer sind unsere Kunden/
Zielgruppen?
 Welche Merkmale unserer
Kunden sind für die
Entwicklung „passgenauer“
Angebote wichtig?
 Welche Anforderungen/
Erwartungen/ Bedürfnisse
haben unsere Kunden?
 Welche Herausforderungen
mit Blick auf die Entwicklung
unserer Kunden stellen sich in
den nächsten 5 Jahren?

13.
Leitmodell: Wer? - Kunden
13
 Haben unsere jüngeren Mitarbeiter/
Mitarbeiterinnen andere
Anforderungen und Erwartungen an
Weiterbildung und Lernen?
 Bringen sie andere, neue
Kompetenzen und Routinen mit?
JIM, 2013

14.
Leitmodell: Wer? - Kunden
14
 Haben unsere jüngeren Mitarbeiter/
Mitarbeiterinnen andere
Anforderungen und Erwartungen an
Weiterbildung und Lernen?
 Bringen sie andere, neue
Kompetenzen und Routinen mit?
HFD, 2016
Eine Nutzertypologie:
 “Digitale Allrounder” (21 %)
 “Videolernende” (23 %)
 “E-Prüflinge” (26 %)
 “PDF-Nutzer” (30 %)

15.
Leitmodell: Wer? - Kunden
15
 Spielt ein steigender Anteil an Wissensarbeit/
Wissensarbeitern eine Rolle?
 Was könnte diese Entwicklung für L&D und
zukünftige Lernangebote und Lernprozesse
bedeuten?
Hart, 2013

16.
Leitmodell: Wer? - Kunden
16
 Sind Führungskräfte eine „besondere“
Zielgruppe?
 Welche Anforderungen werden heute und
morgen an sie gestellt?
 Und wie kann L&D dabei unterstützen?The Management 2.0
Hackathon

17.
Leitmodell: Was? - Angebote
17
 Welche Arten von
Dienstleistungen werden
angeboten?
 Welche Probleme unserer
Kunden werden gelöst?
 Welchen Mehrwert erhält der
Kunde (z.B. im Vergleich zu den
Angeboten anderer
Dienstleister?)
 Welche Herausforderungen mit
Blick auf das Angebotsportfolio
stellen sich in den nächsten 5
Jahren?

18.
Leitmodell: Was? - Angebote
18
 Karlheinz Pape fragt, ob der Anteil der Informations- und
Inhaltsvermittlung in der Weiterbildung nicht zukünftig
geringer wird …
Pape, 2012

19.
Leitmodell: Was? - Angebote
19
 hinter einigen Rollen stehen auch neue Angebote … (Chattopadhyay, 2014)

20.
Leitmodell: Was? - Angebote
20
YouTube
„18.000 interne
Communities bei BOSCH
Am letzten Wochenende
habe ich beim siebenten
CommunityCamp #CCB14 in
Berlin ein paar Interviews mit
Session-Gestaltern gemacht.
Hier der beeindruckende
Kurz-Bericht über das interne
Projekt "Bosch Connect". Das
sind 18.000 Communities
weltweit mit 150.000 aktiven
Community-Mitgliedern ...“
Pape, 2014

21.
Leitmodell: Wie? - Ressourcen
21
 Welches Personal/ welche
Kompetenzen werden zur
Erstellung der Angebote benötigt?
 Welche Technologien
(Plattformen, Systeme, Hard- und
Software, Tools) braucht es?
 Welche Prozesse braucht es zur
Entwicklung, Durchführung,
Kommunikation etc. der
Leistungen (Wertschöpfungs-
kette, Schnittstellen …)?
 Welche weiteren Ressourcen (z.B.
Räumlichkeiten) braucht es?
 Welche Herausforderungen mit
Blick auf Ressourcen stellen sich
in den nächsten 5 Jahren?

22.
Leitmodell: Wie? - Kompetenzen
22
Stellenanzeige: Projektleiter/in bzw. Expert next generation learning
(Januar 2016, Auszug)
Ihr Profil:
 Wir wünschen uns von Ihnen mehrjährige Erfahrung in der Realisierung von web-based
Trainings, in Mediendidaktik und im Management von social blended learning
Programmen im internationalen Umfeld. Zudem erwarten wir einschlägige IT-
Kenntnisse, fundierte Kenntnis wesentlicher Initiativen und Netzwerke, die sich mit
der Zukunft des Lernens und Lehrens befassen, mehrjährige Erfahrung als
Trainer/Coach sowie eigenständige Budgetverantwortung und Sales-Erfolge
 Neben einem überdurchschnittlich erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium
erwarten wir eine breite und tiefe Kenntnis der Erwachsenenbildung und
Trainingsdidaktik
 Wünschenswert ist eine Zusatzqualifikation in Change Management und/oder
Diagnostik
 Professionelles Auftreten, Teamfähigkeit, Entrepreneurship, Vertriebskompetenz und
gute Präsentationsfähigkeiten sind für die zu besetzende Position ebenso unerlässlich
wie ausgeprägte Englischkenntnisse und eine professionelle Selbststeuerung.

23.
Leitmodell: Wie? - Kompetenzen
23
eLearning Journal, 2014
 Was will man
zukünftig intern
anbieten oder
entwickeln?
 Welche Spezialisten
(Didaktik, Medien,
Social Media, IT,
Fachkompetenzen …)
braucht es dafür?

24.
Leitmodell: Wie? – Plattformen und Systeme
24
 Welche Plattformen und
Systeme gehören zur
zukünftigen Lerninfra-
struktur/ Lernumgebung
Ihres Unternehmens?
 Wie verbindet man die
Systeme und Inhalte zu
einer benutzer-
freundlichen „learning
experience“?
 Wie sollen/ können die
Lernenden auf
Lernangebote (intern/
extern; social, on
demand …) zugreifen?

25.
Leitmodell: Wie? – Lernorte und -räume
25
scil, 2013
adidas, 2015

26.
Leitmodell: Wie? - Prozesse
26
 Qualifizierungsbedarfe, Qualifizierungsmatrix,
Kompetenzprofile …

27.
Leitmodell: Wie? - Prozesse
27
 Kommunikation & Bildungsmarketing Swisscom

28.
Leitmodell: Wert? - Ertragsmechanik
28
 Wie werden unsere Angebote
und Leistungen verrechnet?
 Welche Ertragsmodelle
kommen zum Einsatz?
 Welches sind die
Haupteinnahmequellen?
 Welche Herausforderungen
mit Blick auf die
Ertragsmechanik stellen sich in
den nächsten 5 Jahren?

29.
Leitmodell: Wert? - Ertragsmechanik
29

30.
Zusammenfassung
30
Leitfragen Geschäftsmodell:
systematischer Ist-/Soll-Abgleich
70:20:10 Formel:
Wir wollen/ müssen etwas ändern!
Entwicklung einer Bildungs-Vision:
Wie wollen wir in Zukunft lernen?
Entwicklung der Lernstrategie:
Lernszenarien, Projekte, Maßnahmen
Foto Efrén (flickr)
CHANGE

31.
31
Zur Vertiefung
http://www.learntec.de
Link

32.
HQ Interaktive Mediensysteme GmbH Am Schloßpark 123 65203 Wiesbaden Deutschland
Tel. +49 611 - 99 212 - 0 Fax +49 611 99 212 - 99 E-Mail info@hq.de www.hq.de
HQ Lern- und Informationssysteme AG Bernoullistrasse 20 4056 Basel Schweiz
Tel. +41 61 – 206 88 66 Fax +49 611 99 212 - 99 E-Mail info@hq.de www.hq.de
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!