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Unidad I

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Unidad I

  1. 1. Asignatura: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION M O DERNA Profesor: Juan Pablo Sánchez R.
  2. 2. ?
  3. 3. <ul><li>Es el proceso de diseñar un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Además : </li></ul><ul><li>Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. </li></ul><ul><li>La administración se aplica a todo tipo de organizaciones. </li></ul><ul><li>Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales </li></ul><ul><li>La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit. </li></ul><ul><li>La administración persigue la productividad, lo que implica eficiencia y eficacia. </li></ul>
  5. 5. Adm. en O RGANIZACIONES <ul><li>Grupo de personas que trabajan en común para generar un superávit. </li></ul><ul><li>Organizaciones comerciales </li></ul><ul><li>Superávit = Utilidad </li></ul><ul><li>Organizaciones no lucrativas </li></ul><ul><li>Superávit = satisfacción de las necesidades </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Integración de personal </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Control </li></ul>FUNCIONES DE LA A DMINISTRACION
  7. 7. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN <ul><ul><li>PERSONAS </li></ul></ul><ul><ul><li>TAREAS </li></ul></ul><ul><ul><li>ADMINISTRACIÓN : Proceso de Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Integración de personal </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Control </li></ul>FUNCIONES DE LA A DMINISTRACION Ambiente interno de la organización
  9. 9. Y QUE PASA EN EL EXTERIOR DE LA ORGANIZACION ?
  10. 10. Organizaciones v/s ambiente externo ORGANIZACIONES FACTOR ECONÓMICO FACTOR TECNOLOGICO FACTOR SOCIAL FACTOR POLITICO FACTOR ETICO
  11. 11. Perspectiva global de las O RGANIZACIONES
  12. 12. … tOMAMOS BUENAS DECISIONES SI ES QUE NO CONSIDERAMOS QUE PASA AFUERA DE NUESTRA ORGANIZACIÓN NO
  13. 13. … quieran o no, ya son GLOBALES
  14. 14. ADMINISTRACION ELEMENTO ESCENCIAL <ul><li>La Administración se aplica a organizaciones grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, industrias manufactureras y de servicios . </li></ul>
  15. 15. eS dECIR
  16. 16. a tODAS
  17. 17. Todos los ADMINISTRADORES ejercen funciones administrativas, sin embargo , EL TIEMPO QUE QUE SE DEDICA A CADA FUNCION ES DISTINTA
  18. 18. FUNCIONES A DMINISTRATIVAS DE LOS DIFERENTES NIVELES ORGANIZACIONALES Adm inistrad ores de alto nivel A dministradores de n ivel medio Supervisores de primera línea JERARQUIA ORGANIZACIONAL PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CO NTRO L
  19. 19. Habilidades administrativas y Jerarquía Organizacional MR. Robert Katz identificó 3 tipos de habilidades para los administradores: HABILIDAD TECNICA HABILIDADES HUMANAS HABILIDADES DE CONCEPTUACION Y DISEÑO + UNA CUARTA : CAPACIDAD PARA DISEÑAR SOLUCIONES
  20. 20. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUIA ORGANIZACIONAL Habilidades Humanas Habilidades técnicas Habilidades de conceptualización y diseño Alta dirección Mandos medios Supervisores
  21. 21. O j O
  22. 22. CUAL ES LA META DE LOS A DMINISTRADORES Y ORGANIZACIONES
  23. 23. SUPER á VIT
  24. 24. 43 CIAS de excelencia. (Thomas Peters y Robert Waterman) Se identificó 8 características comunes: <ul><li>orientada a la acción. Se informan de las necesidades de sus clientes. Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial. Alta productividad mediante la estrecha atención a las necesidades de su personal. Se rígen por una filosofía basada en los valores de sus líderes. Se concentran en la actividad que conocen mejor. Estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo. Centralizados y descentralizados (según circunstancia) </li></ul>
  25. 25. LAS COMPAÑIAS DE EXELENCIA SE ADAPTAN A LOS CAMBIOS DEL SIGLO XXI <ul><li>TECNOLOGIA DE LA INFORMACION </li></ul><ul><li>GLOBALIZACION </li></ul>WWW e-comerce M-comerce Empresas con presencia Internacional OMC
  26. 26. EFECTOS WWW e-comerce M-comerce PERSONAS ORGANIZACIONES B2B Móvil inalámbrico
  27. 27. C ONCEPTOS <ul><li>Los administradores </li></ul><ul><li>deben ser </li></ul><ul><li>PRODUCTIVOS </li></ul>
  28. 28. <ul><li>PRODUCTIVIDAD: es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determinado, con la debida consideración de la calidad. </li></ul>PRODUCTIVIDAD= productos insumos (MO,materiales, capital)
  29. 29. <ul><li>EFICACIA: es el cumplimiento de objetivos </li></ul><ul><li>EFICIENCIA: es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos </li></ul>
  30. 30. <ul><li>ADMINISTRACION: </li></ul><ul><li>¿CIENCIA O ARTE? </li></ul><ul><li>Es un ARTE , por que es hacer las cosas en vista de las realidades de una situación </li></ul><ul><li>Es una CIENCIA , por que se hace uso de los conocimientos de manera organizada </li></ul><ul><li>Ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino complementarios . </li></ul>
  31. 31. HISTORIA
  32. 32. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO <ul><li>Frederick Taylor y la administración científica </li></ul><ul><li>Reconocido como “padre de la administración científica”. Su principal interés fue la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios más altos a los trabajadores, a través de la aplicación del método científico. Sus principios insisten en el uso de la ciencia, la generación de armonía y cooperación grupales, la obtención de la máxima producción y el desarrollo de los trabajadores . </li></ul>
  33. 33. PRINCIPALES FUNDAMENTOS DE TAYLOR. Libro publicado en el año 1911 “ The Principles of Scientific Management” <ul><li>1.- Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos ( conocimientos organizados) </li></ul><ul><li>2.- Obtención de armonía en la acción grupal, en lugar de discordia. </li></ul><ul><li>3.- Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico . </li></ul>
  34. 34. <ul><li>4.- Obtención mediante el trabajo de la producción máxima, no de una producción restringida. </li></ul><ul><li>5.- Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, a favor de su máxima prosperidad personal y de la compañía . </li></ul>
  35. 35. <ul><li>Henri Fayol y la teoría moderna de la administración operacional </li></ul><ul><li>Conocido como el “padre de la teoría administrativa moderna”. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. Advirtió la necesidad de enseñanza de la administración. Formuló 14 principios de la administración, como los referentes a la autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la cadena escalar (jerarquía) y el espíritu de cuerpo. </li></ul><ul><li>(explicación Pág 18) </li></ul><ul><li>Elton Mayo y F. Roethlisberger Influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño . </li></ul><ul><li>Chester Barnard y la Teoría de sistemas La tarea de los administradores es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Propuso enfoque de sistemas sociales de la administración muy completo. </li></ul><ul><li>Pensamiento Administrativo moderno Han contribuido administradores públicos, administradores de empresas y científicos de la conducta. </li></ul>
  36. 36. <ul><li>DIFERENTES ENFOQUES </li></ul><ul><li>DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO </li></ul><ul><li>Resumen de diferentes enfoques Figura 1.3 pág 21 “Harold Koontz” </li></ul>
  37. 37. LOS PRINCIPALES ENFOQUES <ul><li>ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS </li></ul><ul><li>2. ENFOQUE OPERACIONAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO </li></ul><ul><li>3. ENFOQUE SISTEMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO </li></ul>
  38. 38. <ul><li>ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS </li></ul><ul><li>Este enfoque a sido difundido por el profesor Henry Mintzberg. Consiste en observar lo que realmente hacen los administradores para, a partir de ahí, obtener conclusiones acerca de cuales son sus actividades o (papeles). </li></ul><ul><li>Llegó a la conclusión de que los ejecutivos no desempeñan las funciones administrativas clásicas: planeación, organización, coordinación y control. Desarrollan muchas otras actividades. </li></ul><ul><li>Como………………………………………………….. </li></ul>
  39. 39. LOS 10 PAPELES ADMINISTRATIVOS IDENTIFICADOS POR MINTZBERG <ul><li>Papeles interpersonales </li></ul><ul><li>1.- Papel de representación (cumplimiento de deberes ceremonialesy sociales en representación de la organización). </li></ul><ul><li>2.- Papel de líder </li></ul><ul><li>3.- Papel de enlace (Particularmente con personas e instituciones ajenas a la organización) </li></ul><ul><li>Papeles de información </li></ul><ul><li>1.- papel de receptor (recepción de información sobre la operación de una empresa) </li></ul><ul><li>2.- Papel de difusor (transmisión de información a subordinados) </li></ul><ul><li>3.- Papel de vocero (transmisión de información a personas ajenas a la organización) </li></ul>
  40. 40. … <ul><li>Papel de decisión </li></ul><ul><li>1.- papel empresarial </li></ul><ul><li>2.- Papel de encargado del manejo de conflictos </li></ul><ul><li>3.- Papel de asignador de recursos. </li></ul><ul><li>4.- Papel de negociador (en el trato con varias personas y grupos de personas). </li></ul>
  41. 41. 2. ENFOQUE OPERACIONAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO <ul><li>Este enfoque recoge los conocimientos administrativos para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los administradores hacen . </li></ul><ul><li>Parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimientos de administración. </li></ul>
  42. 42. <ul><li>Materias como : </li></ul><ul><li>Relaciones de línea y staff </li></ul><ul><li>Departamentalización </li></ul><ul><li>Evaluación de los administradores </li></ul><ul><li>Se apoya en la teoría de sistema </li></ul><ul><li>Conceptos de calidad y reingeniería </li></ul><ul><li>Teoría de motivación y liderazgo </li></ul><ul><li>Comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, y las comunicaciones, aplicación de análisis y conceptos matemáticos. </li></ul>
  43. 43. 3. Enfoque sistémico del proceso administrativo <ul><li>Las empresas organizadas no existen en el vacío </li></ul><ul><li>Dependen de sus condiciones externas </li></ul><ul><li>Forman parte de un sistema más grande (como la industria a la que pertenecen, sistema económico, y la sociedad) como lo muestra este modelo simplificado. </li></ul>Insumos Ambiente externo Proceso de transformación Productos Revitalización del sistema
  44. 44. MODELO AMPLIADO DEL MODELO SISTEMICO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL Conocimientos administrativos, metas de los reclamantes y uso de los insumos Planeación Organización Integración de personal Dirección Control Facilitados por la comunicación, que también une a la organización con el ambiente externo Productos (Bienes, Servicios, Ganancias, Satisfacción, Integración de metas otros. Revitalización del sistema Insumos meta de los demandantes Empleados, Consumidores, Proveedores, Accionistas, Gobiernos, Comunidad , otros Insumos( humanos, Capital, Administrativos, Tecnológicos) Variables e Información externas Oportunidades Restricciones , otras Para generar productos AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE EXTERNO
  45. 45. ELEMENTOS DEL SISTEMA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO <ul><li>Insumos y demandantes </li></ul><ul><li>Insumos </li></ul><ul><li>1.- Humanos </li></ul><ul><li>2.- Capital </li></ul><ul><li>3.- Administrativos </li></ul><ul><li>4.- Tecnológicos </li></ul><ul><li>Insumos meta de los demandantes </li></ul><ul><li>1.- Empleados, demandan mejores salarios y condiciones laborales </li></ul><ul><li>2.- Consumidores, demandan buenos productos </li></ul><ul><li>3.- Proveedores, seguridad en la compra y pago de sus productos. </li></ul><ul><li>4.- Accionistas, altos rendimientos en inversión y seguridad de su dinero. </li></ul><ul><li>5.- Gobierno, pago de impuesto y que se cumplan las leyes </li></ul><ul><li>6.- Comunidad, oportunidad de trabajo y baja contaminación. </li></ul><ul><li>7.- Otros , instituciones financieras y sindicatos. </li></ul>
  46. 46. <ul><li>Proceso administrativo de transformación </li></ul><ul><li>Tarea de los administradores en transformar los insumos en productos de manera eficaz y eficiente. </li></ul><ul><li>A través de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control </li></ul>
  47. 47. <ul><li>Sistema de comunicación “La Administración es posible por la comunicación” </li></ul><ul><li>PRIMERO </li></ul><ul><li>Integra las funciones administrativas, como los objetivos establecidos en la planeación se comuniquen para idear la estructura organizacional más indicada. </li></ul><ul><li>Además es esencial en la selección, evaluación y capacitación de los administradores </li></ul><ul><li>Determina si los hechos y los desempeños responden a lo planeado. </li></ul>
  48. 48. <ul><li>SEGUNDO </li></ul><ul><li>Enlaza a la empresa con el ambiente externo </li></ul><ul><li>Se identifican las necesidades de los clientes demandantes. </li></ul><ul><li>Conocimiento de la competencia y otras amenazas </li></ul>
  49. 49. <ul><li>Variables externas </li></ul><ul><li>Los administradores deben responder a estas variables pero no pueden lograr cambiarlas, sin embargo deben estar </li></ul>ALERTAS
  50. 50. <ul><li>Productos </li></ul><ul><li>Además de los “ bienes y Servicios…” </li></ul><ul><li>Ganancias, satisfacción e Integración de las metas de los diversos demandantes de la empresa. </li></ul><ul><li>Ejemplo: Satisfacciones, no solo de las necesidades básicas como que los empleados reciban un salario digno, sino de necesidades de autorealización personal. </li></ul>
  51. 51. <ul><li>Revitalización del sistema </li></ul><ul><li>Algunos productos vuelven a transformase en </li></ul><ul><li>insumos </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>La satisfacción y los nuevos conocimientos de los empleados se pueden convertir en insumos humanos. </li></ul><ul><li>Las utilidades o superávit, se reinvierten en bienes en efectivo y de capital como una maquinaria. </li></ul>
  52. 52. FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Integración de personal </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Control </li></ul><ul><li>Coordinación, esencia de la administración </li></ul>
  53. 53. <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Implica Seleccionar misiones y objetivos, acciones necesarias para cumplirlas y toma de decisiones. Cursos de acciones futuros a partir de distintas alternativas. </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en la empresa. </li></ul><ul><li>El objetivo de una estructura organizacional es contribuir a la creación de un entorno favorable para el desempeño humano. </li></ul>
  54. 54. <ul><li>Integración del Personal: </li></ul><ul><li>Mantiene ocupados los puestos de la estructura organizacional a través de la identificación de los requerimientos de la fuerza de trabajo, inventario del RRHH disponible y en reclutamiento, selección, ubicación, ascensos, evaluaciones, compensaciones, capacitaciones, etc. </li></ul><ul><li>Dirección: </li></ul><ul><li>Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas de la organización y/o de grupos. </li></ul>
  55. 55. <ul><li>Control: </li></ul><ul><li>Es la función de medir y corregir el desempeño individual y grupal de la organización para garantizar que los hechos se apeguen a lo planificado. (medición de logros, indicadores de gestión) </li></ul><ul><li>Coordinación. (esencia de la administración) </li></ul><ul><li>Es una función específica de los administradores, concebida como la esencia de la administración, para el logro de la armonía de los esfuerzos individuales a favor del cumplimiento de las metas grupales. </li></ul><ul><li>Cada una de las funciones administrativas es un ejercicio en “pro de la coordinación”. </li></ul>
  56. 56. RESUMEN
  57. 57. La administración es el proceso de diseño y mantenimiento de un entorno con el propósito de cumplir de manera eficiente objetivos establecidos. Los administradores desempeñan las funciones de planeación, organización, integración del personal, dirección y control. La administración es una actividad esencial en todos los niveles organizacionales, sin embargo las habilidades administrativas requeridas dependerán de cada nivel organizacional. La meta de todos los administradores es crear superávit. Las empresas de excelencia aprovechan las tendencias y sinergias que constantemente van apareciendo en el siglo XXI, tanto de la tecnología de la información (IT), como las propias de la globalización.

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