Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous

Jean-Philippe Simonnet
Jean-Philippe SimonnetOffice Manager : web diffusion & semantic web at Ministère de la Transition écologique et solidaire
Rendre accessible 

l’information pour tous
Ergonomie - Qualité - Accessibilité
Jean-Philippe Simonnet

Responsable des développements internet et chef de projet accessibilité
@oxymore

www.simonnet.me
Nos sites
Sources :
http://www.orientation-pour-tous.fr/
http://www.vae.gouv.fr/
http://www.paritarisme-emploi-formation.fr/
http://www.centre-inffo.fr/
Le web a changé
➡Du web informationnel au web participatif
➡Du web fonctionnel centré sur l'utilisateur
➡D’un service "en plus" a de nouveaux services uniquement en ligne
Sources : https://fredcavazza.net/2016/03/31/2016-sera-lannee-web-3-0/
Le web a changé
Sources : http://inffo.fr/arcep
ÉDITION 2016 (chiffres au 30 juin 2016)
LE MULTI-ÉQUIPEMENT
SE GÉNÉRALISE
TOUS
INTERNAUTES?
85%
des Français ont accès à
INTERNET via leur ligne FIXE
60%
des Français utilisent
INTERNET via leur MOBILE
100%des 12-39ans
sont INTERNAUTES
ET 78% DES PLUS DE 40 ANS
74%de la population
utilise Internet TOUS LES JOURS
(+ 6 points en un an)
UN INTERNAUTE SUR DEUX
NE POURRAIT PAS SE PASSER D’INTERNET
PLUS DE DEUX OU TROIS JOURS
TOUS LES CHIFFRES DU BAROMÈTRE DU NUMÉRIQUE DEPUIS 2007 SONT À RETROUVER
EN OPEN DATA SUR DATA.GOUV.FR.
65%
de la population
utilise un
SMARTPHONE
(+7 points en un an)
82%
de la population
est équipée d’un
ORDINATEUR
40%
de la population
possède une
TABLETTE TACTILE
(x10 en cinq ans)
42%de la population
utilise la 4G
(X3 en deux ans)
65
% DE LA POPULATION
PENSE QU’INTERNET EST
IMPORTANT POUR SE SENTIR
INTÉGRÉ DANS LA SOCIÉTÉ
70% DES 18-59 ANS CONTRE 56% DES PLUS DE 60 ANS
20h
13h 18h
+5h
20h
2012
Temps moyen par semaine
(ensemble de la population)
2016
Temps moyen par semaine
(ensemble de la population)
LE TEMPS PASSÉ SUR INTERNET
S’APPROCHE DU TEMPS PASSÉ
DEVANT UN TÉLÉVISEUR
IL LE DÉPASSE POUR LES MOINS DE 40 ANS
88%
de la
population
possède un
téléphone fixe
93%
de la
population
possède
un mobile
81%
possède les deux
30%de la population
dispose du triple
équipement :
- ordinateur
- tablette
- smartphone
DES TERRITOIRES BIEN CONNECTÉS ?
COMMUNIQUER
84%
des moins de 40ans
utilisent les
RÉSEAUX SOCIAUX
32%
de la population
UTILISE DES MESSAGERIES
INSTANTANÉES
(60% pour les 12-17 ans)
Pourquoi?
• communiquer
à l’international chez
les 18-39 ans (39%)
• les conversations
de groupes chez
les 12-17 ans (39%)
EFFECTUER DES DÉMARCHES
ADMINISTRATIVES
ACHETER EN LIGNE
60%
de la population achète
sur Internet DONT 1/3
AU MOINS TOUS LES MOIS
63%
d’entre eux privilégient
la LIVRAISON À DOMICILE
LES FRANÇAIS SONT SUR INTERNET POUR…
40%
sont inquiets
à l’idée d’accomplir
des démarches
en ligne, toujours
plus nombreuses
28%
SOUHAITERAIENT
ÊTRE ACCOMPAGNÉS
dans ces démarches
grâce à des lieux
de proximité
66%
des 18ans et plus ont effectué
des démarches administratives
sur Internet en 2016
(+9 POINTS EN UN AN)
90%
des Français ayant effectué
ces démarches sur Internet
les ont trouvées
SIMPLES À RÉALISER
Nouvelles obligations ?
➡Pour tous les sites web : 

Ergonomie 

Accessibilité

Cookies

Données personnelles (Cnil) 

Gestions des mots de passe
Sources : https://www.cnil.fr/fr/informatique-et-libertes-suis-je-concerne
RGAALe Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations
Historique du RGAA
Le RGAA v3
I. Le document « Introduction au RGAA »

II. Le « Guide d’accompagnement »
III. Le « Référentiel technique » 

IV. 6 parties :
➡Critères et tests
➡Glossaire
➡Cas particuliers
➡Notes techniques
➡Base de référence
➡Références
Sources : http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa/
Le RGAA en 10 points
1. Donner un titre a la page
2. Mettre des textes alternatifs
3. Prévoir des titres dans les contenus
4. Faire attention aux contrastes de couleur
5. Permettre l’agrandissement du texte
6. La prise de focus doit être visible
7. Verifier vos formulaires (légendes, textes d’alerte et erreurs)
8. Permettre l’arrêt des éléments en mouvement ou clignotant
9. Donner des alternatives aux éléments multimédias
10.Verifier la structure de l’information (W3C)
Sources : https://www.nomensa.com/blog/2017/making-your-site-accessible-infographic
1
1
6
9
7
3
4
2
5
810
MAKING
YOUR SITE
ACCESSIBLE
Using W3C’s Easy Checks
PROVIDE A
DESCRIPTIVE
PAGE TITLE
Nouveautés : la loi numérique
➡ Ajout des application mobiles, intranet et extranet
➡ Extension de son application 

aux missions de services publiques 

et aux 250 plus grandes entreprises privées
➡ Sanction financière de 1 500 à 5 000 euros 

(décret en attente : janvier à mars 2017)
➡ Création d'un fonds de collecte

(Fond national d’accompagnement de l’accessibilité universelle)
Source : http://blog.opquast.com/post/2016/10/25/article-106-loi-numerique-vers-un-web-plus-accessible
Les progrès
➡L’internet sur mobile 

a dépassé l’internet fixe dans le monde
➡Le phénomène "bootstrap et Jquery"

(frameworks et bibliothèques prêtes à l'emploi )
➡Les exigences de google : 

versions mobiles, gestion des pages, pages AMP
Sources : 

http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/
https://support.google.com/webmasters
https://github.com/Orange-OpenSource/Orange-Boosted-Bootstrap
Les bons élèves et les autres
➡Statistiques européennes : 

- de 3% des sites ont atteint le niveau A

(et non AA)
➡L'expérience de la DILA : 

Accessibilité continue et équipe interne
➡Les limites du label accessible :

il faut une taille critique
Source : http://www.un.org/esa/socdev/enable/gawanomensa.htm
Référentiel vs métiers ?
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Référentiel vs métiers ?
➡Le RGAA est une grille de contrôle, pas une méthode de formation
➡Les test sont répartis sur des métiers très/trop différents 

➡Solution
➡ Ne pas se limiter aux audits
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Le futur ?
➡ Des concepts aux productions pour le grand public
Source : https://group.renault.com/actualites/blog-renault/etoile-filante-renault-voiture-la-plus-rapide-du-monde/
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  • 3. Le web a changé ➡Du web informationnel au web participatif ➡Du web fonctionnel centré sur l'utilisateur ➡D’un service "en plus" a de nouveaux services uniquement en ligne Sources : https://fredcavazza.net/2016/03/31/2016-sera-lannee-web-3-0/
  • 4. Le web a changé Sources : http://inffo.fr/arcep ÉDITION 2016 (chiffres au 30 juin 2016) LE MULTI-ÉQUIPEMENT SE GÉNÉRALISE TOUS INTERNAUTES? 85% des Français ont accès à INTERNET via leur ligne FIXE 60% des Français utilisent INTERNET via leur MOBILE 100%des 12-39ans sont INTERNAUTES ET 78% DES PLUS DE 40 ANS 74%de la population utilise Internet TOUS LES JOURS (+ 6 points en un an) UN INTERNAUTE SUR DEUX NE POURRAIT PAS SE PASSER D’INTERNET PLUS DE DEUX OU TROIS JOURS TOUS LES CHIFFRES DU BAROMÈTRE DU NUMÉRIQUE DEPUIS 2007 SONT À RETROUVER EN OPEN DATA SUR DATA.GOUV.FR. 65% de la population utilise un SMARTPHONE (+7 points en un an) 82% de la population est équipée d’un ORDINATEUR 40% de la population possède une TABLETTE TACTILE (x10 en cinq ans) 42%de la population utilise la 4G (X3 en deux ans) 65 % DE LA POPULATION PENSE QU’INTERNET EST IMPORTANT POUR SE SENTIR INTÉGRÉ DANS LA SOCIÉTÉ 70% DES 18-59 ANS CONTRE 56% DES PLUS DE 60 ANS 20h 13h 18h +5h 20h 2012 Temps moyen par semaine (ensemble de la population) 2016 Temps moyen par semaine (ensemble de la population) LE TEMPS PASSÉ SUR INTERNET S’APPROCHE DU TEMPS PASSÉ DEVANT UN TÉLÉVISEUR IL LE DÉPASSE POUR LES MOINS DE 40 ANS 88% de la population possède un téléphone fixe 93% de la population possède un mobile 81% possède les deux 30%de la population dispose du triple équipement : - ordinateur - tablette - smartphone DES TERRITOIRES BIEN CONNECTÉS ? COMMUNIQUER 84% des moins de 40ans utilisent les RÉSEAUX SOCIAUX 32% de la population UTILISE DES MESSAGERIES INSTANTANÉES (60% pour les 12-17 ans) Pourquoi? • communiquer à l’international chez les 18-39 ans (39%) • les conversations de groupes chez les 12-17 ans (39%) EFFECTUER DES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ACHETER EN LIGNE 60% de la population achète sur Internet DONT 1/3 AU MOINS TOUS LES MOIS 63% d’entre eux privilégient la LIVRAISON À DOMICILE LES FRANÇAIS SONT SUR INTERNET POUR… 40% sont inquiets à l’idée d’accomplir des démarches en ligne, toujours plus nombreuses 28% SOUHAITERAIENT ÊTRE ACCOMPAGNÉS dans ces démarches grâce à des lieux de proximité 66% des 18ans et plus ont effectué des démarches administratives sur Internet en 2016 (+9 POINTS EN UN AN) 90% des Français ayant effectué ces démarches sur Internet les ont trouvées SIMPLES À RÉALISER
  • 5. Nouvelles obligations ? ➡Pour tous les sites web : 
 Ergonomie 
 Accessibilité
 Cookies
 Données personnelles (Cnil) 
 Gestions des mots de passe Sources : https://www.cnil.fr/fr/informatique-et-libertes-suis-je-concerne
  • 6. RGAALe Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations
  • 8. Le RGAA v3 I. Le document « Introduction au RGAA »
 II. Le « Guide d’accompagnement » III. Le « Référentiel technique » 
 IV. 6 parties : ➡Critères et tests ➡Glossaire ➡Cas particuliers ➡Notes techniques ➡Base de référence ➡Références Sources : http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa/
  • 9. Le RGAA en 10 points 1. Donner un titre a la page 2. Mettre des textes alternatifs 3. Prévoir des titres dans les contenus 4. Faire attention aux contrastes de couleur 5. Permettre l’agrandissement du texte 6. La prise de focus doit être visible 7. Verifier vos formulaires (légendes, textes d’alerte et erreurs) 8. Permettre l’arrêt des éléments en mouvement ou clignotant 9. Donner des alternatives aux éléments multimédias 10.Verifier la structure de l’information (W3C) Sources : https://www.nomensa.com/blog/2017/making-your-site-accessible-infographic 1 1 6 9 7 3 4 2 5 810 MAKING YOUR SITE ACCESSIBLE Using W3C’s Easy Checks PROVIDE A DESCRIPTIVE PAGE TITLE
  • 10. Nouveautés : la loi numérique ➡ Ajout des application mobiles, intranet et extranet ➡ Extension de son application 
 aux missions de services publiques 
 et aux 250 plus grandes entreprises privées ➡ Sanction financière de 1 500 à 5 000 euros 
 (décret en attente : janvier à mars 2017) ➡ Création d'un fonds de collecte
 (Fond national d’accompagnement de l’accessibilité universelle) Source : http://blog.opquast.com/post/2016/10/25/article-106-loi-numerique-vers-un-web-plus-accessible
  • 11. Les progrès ➡L’internet sur mobile 
 a dépassé l’internet fixe dans le monde ➡Le phénomène "bootstrap et Jquery"
 (frameworks et bibliothèques prêtes à l'emploi ) ➡Les exigences de google : 
 versions mobiles, gestion des pages, pages AMP Sources : 
 http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/ https://support.google.com/webmasters https://github.com/Orange-OpenSource/Orange-Boosted-Bootstrap
  • 12. Les bons élèves et les autres ➡Statistiques européennes : 
 - de 3% des sites ont atteint le niveau A
 (et non AA) ➡L'expérience de la DILA : 
 Accessibilité continue et équipe interne ➡Les limites du label accessible :
 il faut une taille critique Source : http://www.un.org/esa/socdev/enable/gawanomensa.htm
  • 14. Référentiel vs métiers ? ➡Le RGAA est une grille de contrôle, pas une méthode de formation ➡Les test sont répartis sur des métiers très/trop différents 
 ➡Solution ➡ Ne pas se limiter aux audits ➡ L'intégrer dans les formations web ➡ Ne plus se reposer sur les experts
  • 15. Le futur ? ➡ Des concepts aux productions pour le grand public Source : https://group.renault.com/actualites/blog-renault/etoile-filante-renault-voiture-la-plus-rapide-du-monde/