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Recursos que intervienen en la organización.

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Este es un breve resumen acerca de los recursos con los que operan las empresas en la actualidad.

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Recursos que intervienen en la organización.

  1. 1. UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS INSTITUTO DE ADMINISTRACIÓNRESUMEN DE INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES. “Recursos que intervienen en la organización”. Integrantes: Juan Pablo Neira M. Profesor: Cristian Salazar C. Valdivia, 21 de agosto de 2012
  2. 2. ResumenLa empresa moderna se encuentra en funcionamiento bajo dos directrices centrales, laglobalización de la economía y la revolución de las tecnologías de información. Por tanto laempresa moderna ha debido ubicar un PC conectado a Internet en cada puesto de trabajo, crearsu propio sitio web, ofrecer su gama de productos y servicios a través de la web, desarrollarnuevos procesos con la seguridad que corresponde. La nueva forma de hacer negocios ha hechoque se utilicen herramientas como el ERP; el cual permite manejar en línea información para lagestión corporativa, así como también el CRM, el cual optimiza la relación con los clientes, y otroscomo el e-commerce que permite generar herramientas de comercio en internet.Henry Lucas define al término información como la entidad tangible o intangible que sirve parareducir la incertidumbre acerca de una situación o evento futuro. El costo de la informacióncorresponde a la cuantificación de los recursos asignados para obtenerla, mientras que el valor dela misma es una medida del beneficio que se logra contando con información en un momento yforma determinada. Algunos problemas con el manejo de información pueden suscitarse cuandoésta es redundante, inoportuna o manifiesta excesos.Un sistema es un proceso en el que existe una constante retroalimentación entre las entradas ysalidas del mismo, y en el que se procesan datos e información. El entorno sistémico se encuentraconformado por clientes, proveedores, reguladores, competidores, y stockholders. R.E Freemandefine a los stakeholders como “quienes pueden afectar o son afectados por las actividades deuna empresa”, debiendo ser considerados como un elemento principal en la planeaciónestratégica de las empresas. Shareholders, por su parte son las personas que poseen parte de lasacciones al interior de un organismo u empresa.Algunos tipos de sistemas de información son: Executive Support Systemas (ESS) Decision Support Systems (DSS) Management Information Systems (MIS) Knowledge Work Systemas (KWS) Office Automation Systemas (OAS) Transaction Processing Systems (TPS)Existe una dependencia recíproca entre las organizaciones y los sistemas de información. Lasprimeras mediante los negocios aplican estrategias, reglas y procedimientos. Por su parte, lossistemas de información se pueden datos a través de software, hardware, bases de datos, ytelecomunicaciones.
  3. 3. Fuente: http://www.slideshare.net/csalazarc/sistemas-de-informacin-en-la-empresaEnterprise Resource Planning (ERP), es un conjunto de aplicaciones de software que agrupan a losdepartamentos (finanzas, producción, ventas, recursos humanos) de una empresa en una base dedatos coherente. Entre sus beneficios, se pueden destacar en primer lugar, el hecho de que laorganización es única. Existen lineamientos de unificación y conocimiento en el área de dirección.En cuanto a la tecnología, ésta trabaja mediante una plataforma unificada, haciendo que losnegocios se realicen de manera eficiente satisfaciendo las necesidades del cliente.Fuente: http://www.slideshare.net/csalazarc/sistemas-de-informacin-en-la-empresa
  4. 4. Definir procesos permite entender que errores se están cometiendo en la ejecución de labores.Algunas aplicaciones que forman parte de la ingeniería de procesos son las siguientes: a) Definición de una Arquitectura Empresarial de Procesos b) Implementación de soluciones informáticas empresariales (ERP, CRM, SCM) c) Cumplimiento de normativas y/o regulaciones (SOX, ITIL, COBIT, BASILEA, ISO) d) Documentación de procesos para outsourcing.Fuente: http://www.pronapsis.com.mx/modelado.html

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