SM Key: Metodología de                 proyectosFuente: stevengroves.com
Consultor                          deManagement, Speaker, Profesor, Blogger, Padre de familia numerosa, …Diplomado       e...
El presente seminario esta inspirado en“SM Key: Metodología de proyectos”de Territorio Creativo.Encontrareis más informaci...
Social Media KeyFuente: distintiva.com
Fuente: travelszamn.com
I. Planificar                        • Plan de proyectoFuente: parasaber.com
Fuente: parasaber.comFuente: mx.ibtimes.com
II. Analizar                        •   Brief                        •   Análisis interno 2.0                        •   R...
Fuente: docstoc.com
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Analisis y detección de actuaciones necesarias                             urgentesConcepto:   #     URL                  ...
Analisis y detección de actuaciones necesarias                             urgentes   Concepto: el término de búsqueda uti...
Extracción de conclusiones y diagnóstico para la                        planificación Concepto Puntuación Espacios critico...
Fuente: comocrearunoasisurbano.blogspot.com.es
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III. Definir                        •   Workshop estrategia                        •   Objetivos                        • ...
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• Métricas fundamentales:-    Interacción-    Compromiso-    Influencia-    Defensores-    ImpactoFuente: Social Media Mét...
• Métricas de valor empresarial:- Ingresos- Acciones de mercado- Satisfacción del consumidorFuente: Social Media Métricas ...
• Métricas de resultados:-     KPI (Indicadores Clave de Desempeño)-     Generando conciencia-     Creando un diálogo-    ...
• Métricas de recuento:-     Admiradores-     Seguidores-     Visitas-     Vistas-     Número de clicFuente: Social Media ...
Fuente:
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Ejemplo de calendario editorial general Semana 1                      Lunes Martes                               Miércoles...
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Fuente: unica360.com
Fuente: orientagades.files.wordpress.com
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IV. Implantar                            •   Alta servicios 2.0                            •   Sharing                    ...
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10 Herramientas de productividad  -              Tweetdeck  -              MailChimp  -              Get Satisfaction  -  ...
Herramientas de monitorización
Fuente: rrhhsocialmedia.com
Fuente: muypymes.com
Workflow “Creación de                                          Medios Sociales Corporativos”                              ...
Fuente: felixmaocho.wordpress.com
Fuente: jasoncoronado.blogspot.com.es
V. Lanzar                        • Alta en directorios                        • LanzamientoFuente: parasaber.com
Fuente: blog.bloguzz.com
Fuente: geconfidencial.blogspot.com
Fuente: ciclog.blogspot.com
Crecer                            - Community Manager                            •   Escuchar                            •...
Fuente: parasaber.comFuente: agenciasdecomunicacion.org
Fuente: parasaber.comFuente: buenhabit.blogspot.com.es
Fuente: parasaber.comFuente: documentaminima.blogspot.com.es
Fuente: lanetrader.com
Fuente: comunidad.iebschool.com
Fuente: docstoc.com
Fuente: pirendo.com
Fuente: suplementopoliticoagora.files.wordpress.com
Fuente: eueueueueu.eu
jperezcaro@nuevoviernes-nuevolibro.es
Muchas gracias      porvuestra atención
SM Key: Metodología de Proyectos
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SM Key: Metodología de Proyectos

  1. 1. SM Key: Metodología de proyectosFuente: stevengroves.com
  2. 2. Consultor deManagement, Speaker, Profesor, Blogger, Padre de familia numerosa, …Diplomado en Dirección deEmpresas, máster en ComercioInternacional, máster en DirecciónComercial y Marketing…
  3. 3. El presente seminario esta inspirado en“SM Key: Metodología de proyectos”de Territorio Creativo.Encontrareis más información sobre este temaen el libro #Socialholic
  4. 4. Social Media KeyFuente: distintiva.com
  5. 5. Fuente: travelszamn.com
  6. 6. I. Planificar • Plan de proyectoFuente: parasaber.com
  7. 7. Fuente: parasaber.comFuente: mx.ibtimes.com
  8. 8. II. Analizar • Brief • Análisis interno 2.0 • Reputación 2.0 • Análisis del contexto • Análisis GlobalFuente: parasaber.com
  9. 9. Fuente: docstoc.com
  10. 10. Fuente: 3punto14blog.wordpress.com
  11. 11. Fuente: zoomlabs.es
  12. 12. Analisis y detección de actuaciones necesarias urgentesConcepto: # URL Titulo Comentario Puntuación Urgente123456789101112131415161718192021222324252627282930Total:Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
  13. 13. Analisis y detección de actuaciones necesarias urgentes Concepto: el término de búsqueda utilizado. #: número de orden en los resultados de búsqueda. Título: título de la pagina resultante. Comentario: cualquier observación que ayude a entender el contenido analizado. Puntuación: en esta casilla marcaremos sin el contenido de la pagina resultante es positivo para nosotros, neutro o negativo. Si es positivo, le otorgaremos un punto positivo (+1); si es neutro, cero puntos (0); y si es negativo (-1). Urgente: solo en caso de que en la casilla anterior hayamos marcado el contenido como negativo (perjudicial para nuestra reputación), valoraremos si dicho contenido requiere (y si es posible) una respuesta urgente por nuestra parte.Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
  14. 14. Extracción de conclusiones y diagnóstico para la planificación Concepto Puntuación Espacios criticos observacionesTOTAL:Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
  15. 15. Fuente: comocrearunoasisurbano.blogspot.com.es
  16. 16. Fuente: live-the-solution.com
  17. 17. Fuente: inteligencia-emocional.org
  18. 18. III. Definir • Workshop estrategia • Objetivos • Métricas • identidad Digital • Cultura y Personas • Procesos SCE • Organización • Comunidades • Tecnología • Plan estratégico • Plan editorial • Plan de Dinamización • Plan de acciónFuente: parasaber.com
  19. 19. Fuente: blog.infoempleo.com
  20. 20. Fuente: vamosacambiarelmundo.org
  21. 21. • Métricas fundamentales:- Interacción- Compromiso- Influencia- Defensores- ImpactoFuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: amapf.org.mx
  22. 22. • Métricas de valor empresarial:- Ingresos- Acciones de mercado- Satisfacción del consumidorFuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: aticser.files.wordpress.com
  23. 23. • Métricas de resultados:- KPI (Indicadores Clave de Desempeño)- Generando conciencia- Creando un diálogo- Fomentando la interacción- Facilitando el soporte- Promocionando la defensa- Alentando la innovaciónFuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: longitudeonda.com
  24. 24. • Métricas de recuento:- Admiradores- Seguidores- Visitas- Vistas- Número de clicFuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: stoksdidactic.com
  25. 25. Fuente:
  26. 26. Fuente: sinourain.blogspot.com.es
  27. 27. Fuente: mycustomer.com
  28. 28. Fuente: interempresasbb.es
  29. 29. Fuente: comunicacionysocialmedia.blogspot.com.es
  30. 30. Ejemplo de calendario editorial general Semana 1 Lunes Martes Miércoles Jueves ViernesBlogTwitterFacebookOtrosFuente: Elaboración propia a partir de Eva Sanagustín Fernández “Quiero ser Community Manager” ESIC
  31. 31. Ejemplo de calendario editorial detalladoDía 1 Blog Responsable Resumen Tw Responsable Resumen FB Responsable Resumen Otros Responsable ResumenFuente: Elaboración propia a partir de Eva Sanagustín Fernández “Quiero ser Community Manager” ESIC
  32. 32. Fuente: guadalinfoyunquera.blogspot.com.es
  33. 33. Fuente: unica360.com
  34. 34. Fuente: orientagades.files.wordpress.com
  35. 35. Fuente: blanqueamientoeimplantesdentales.com
  36. 36. IV. Implantar • Alta servicios 2.0 • Sharing • Blogging • Microblogging • Lifestreaming Social Network • Funnel RSS • Herramientas de Productividad • Herramientas de Monitorización • SMO • Formación • Workflows • Rodaje Fuente: parasaber.comFuente: distintiva.com
  37. 37. Fuente: gallery.mailchimp.com
  38. 38. Fuente: raleighinboundmarketing.co
  39. 39. 10 Herramientas de productividad - Tweetdeck - MailChimp - Get Satisfaction - UserVoice - Google Apps - Basecamp - Social Oomph - Ecto - Friendorfollow - EvernoteFuente: 10 herramientas de productividad para el Community ManagerFuente: blog.mandoocms.com
  40. 40. Herramientas de monitorización
  41. 41. Fuente: rrhhsocialmedia.com
  42. 42. Fuente: muypymes.com
  43. 43. Workflow “Creación de Medios Sociales Corporativos” Creación de Medios Sociales Corporativos Valida el CMSC realiza Departamento de Evaluación propuesta Marketing y Comunicación CMSC realiza propuesta Departamento de Marketing y ComunicaciónFuente: Elaboración propia a partir de Ángel Álvarez Quiero ser Community Manager
  44. 44. Fuente: felixmaocho.wordpress.com
  45. 45. Fuente: jasoncoronado.blogspot.com.es
  46. 46. V. Lanzar • Alta en directorios • LanzamientoFuente: parasaber.com
  47. 47. Fuente: blog.bloguzz.com
  48. 48. Fuente: geconfidencial.blogspot.com
  49. 49. Fuente: ciclog.blogspot.com
  50. 50. Crecer - Community Manager • Escuchar • Conversar • Crear • Mejorar - Dinamización • Dinamizar - Estrategia • Analizar • Revisar estrategia • Observatorio SM Fuente: parasaber.comFuente: distintiva.com
  51. 51. Fuente: parasaber.comFuente: agenciasdecomunicacion.org
  52. 52. Fuente: parasaber.comFuente: buenhabit.blogspot.com.es
  53. 53. Fuente: parasaber.comFuente: documentaminima.blogspot.com.es
  54. 54. Fuente: lanetrader.com
  55. 55. Fuente: comunidad.iebschool.com
  56. 56. Fuente: docstoc.com
  57. 57. Fuente: pirendo.com
  58. 58. Fuente: suplementopoliticoagora.files.wordpress.com
  59. 59. Fuente: eueueueueu.eu
  60. 60. jperezcaro@nuevoviernes-nuevolibro.es
  61. 61. Muchas gracias porvuestra atención

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