PlantillaSocial Media Plan   Fuente: isragarcia.es
Consultor de Management, Speaker,Profesor, Blogger, Padre de familianumerosa, …Diplomado en Dirección de Empresas,máster e...
1. Analisis de Situación2. DAFO3. Objetivos4. Estrategias5. ¿Quién es mi cliente?6. Cronograma7. Presupuesto8. Acciones de...
1. Analisis de Situación:1.1. ¿Quiénes somos?1.2. ¿Donde tenemos presencia?1.3. La Competencia:1.3.1. ¿Quiénes son?1.3.2. ...
3. Objetivos:3.1. Marca:3.1.1. Corporativa3.1.2. Personal3.2. Comunicación3.3. Engagament3.4. Atención3.5. Ventas
4. Estrategia     Secuencia de acontecimientos entre la inversión                 inicial y la facturación    $$$         ...
5. ¿Quién es mi cliente?
6. Cronograma
Año 1                Concepto                  Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviem...
8. Acciones de Medición y Control Categorías para datos sociales y métricas correspondientesCategoría                     ...
jperezcaro@nuevoviernes-nuevolibro.es
Muchas gracias      porvuestra atención
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  1. 1. PlantillaSocial Media Plan Fuente: isragarcia.es
  2. 2. Consultor de Management, Speaker,Profesor, Blogger, Padre de familianumerosa, …Diplomado en Dirección de Empresas,máster en Comercio Internacional, másteren Dirección Comercial y Marketing… @JavierPerezCaro
  3. 3. 1. Analisis de Situación2. DAFO3. Objetivos4. Estrategias5. ¿Quién es mi cliente?6. Cronograma7. Presupuesto8. Acciones de Medición y Control
  4. 4. 1. Analisis de Situación:1.1. ¿Quiénes somos?1.2. ¿Donde tenemos presencia?1.3. La Competencia:1.3.1. ¿Quiénes son?1.3.2. ¿Donde tienen presencia?1.4. Sustitutivos:1.4.1. ¿Quiénes son?1.4.2. ¿Donde tienen presencia?
  5. 5. 3. Objetivos:3.1. Marca:3.1.1. Corporativa3.1.2. Personal3.2. Comunicación3.3. Engagament3.4. Atención3.5. Ventas
  6. 6. 4. Estrategia Secuencia de acontecimientos entre la inversión inicial y la facturación $$$ $$$ Inversión → Acción → Reacción → Impacto → Impacto no financiero financiero 25.000 $ Primer trimestrepara el primer La empresa lanza El publico responde 30.000 personas registradas. 12.000 nuevas trimestre una pagina en Fb positivamente las visitas a la pagina Web se disparan. transacciones Las menciones de la marca x 3. = 37% incremento de sentimiento positivo. + 120.000 $Elaboración propia a partir de El retorno de la inversión en Social Media, Oliver Blanchard, Anaya Multimedia
  7. 7. 5. ¿Quién es mi cliente?
  8. 8. 6. Cronograma
  9. 9. Año 1 Concepto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total año 1Confección de la estrategiaHonorarios de Social Media estrategistHonorarios del Community ManagerHonorarios variables por consecución deobjetivosFacebook:Campañas de AdsPost promocionadosTwitter:Tweets promocionadosFourSquare:Promociones con el MayorPromociones por ChekingEstudio de diseño:SEO:Herramientas de analítica:
  10. 10. 8. Acciones de Medición y Control Categorías para datos sociales y métricas correspondientesCategoría Métricas de muestraMarca Impresiones, Visitantes exclusivos, Coste por adquisición.Relaciones Publicas Menciones de medios, RT y referencias.Entretenimiento Visualizaciones de paginas, Tiempo empleado, Compromiso.Producción de contenido Post, Comentarios, Trackbacks.Generación de clientes potenciales Descargas, Coste por cliente potencial, Tasa de conversión de cliente potencial.Ventas directas conversiones de ventas, Tiempo de venta de cliente potencial, Tikets medio.Soporte y servicio al cliente Tasa de resolución, Tiempo de resolución, Valor de vida del cliente.Satisfacción del cliente % satisfecho (+/-), Probabilidad para recomendar, Afinidad.Investigación de mercado Trending Topics, Topics por geografia, Impacto de la idea.Inteligencia competitiva Participación en el mercado, Alcance, Viralidad.Fuente: Elaboración propia a partir de SOCIAL MEDIA MÉTRICAS Y ANÁLISIS
  11. 11. jperezcaro@nuevoviernes-nuevolibro.es
  12. 12. Muchas gracias porvuestra atención

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