Reglas De Correo Electronico

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ALGUNAS REGLAS Y UN POCO DE ETIQUETA

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Reglas De Correo Electronico

  1. 1. CORREO ELECTRONICO ALGUNAS REGLAS Y UN POCO DE ETIQUETA El correo electrónico es hoy en día una de las formas de comunicarse más comunes y efectivas. Como todas las vías de comunicación, tiene sus reglas y normas de etiqueta. Expresarse correctamente y utilizar el correo electrónico de manera adecuada, realmente te puede ayudar mucho a ahorrar tiempo, ser más eficiente y proyectar ante los demás una mejor imagen de tu persona. Para ayudarte con esto, decidimos presentar este documento con CONSEJOS Y REGLAS DE ETIQUETA PARA EL CORREO ELECTRONICO. Sinceramente espero que te sean de utilidad. Sé conciso. No hagas tu mensaje más largo de lo necesario. Leer un correo electrónico cuesta más trabajo que una carta en papel. Los mensajes de correo electrónico muy largos pueden volverse complicados de entender. Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que de correo electrónico que recibiste y prevé las posibles preguntas que pudieran surgir a raíz de tu respuesta al mismo. Por ejemplo: si alguien te pregunta sobre las formas de pago que acepta tu compañía, puedes también incluir los métodos de envío y tiempos de entrega de tu mercancía. El receptor de tu mensaje seguramente te lo agradecerá. Ten cuidado con tu ortografía y utiliza correctamente las reglas gramaticales y de puntuación, tal y como si estuvieras escribiendo un memorándum o una carta en papel. NO escribas tu mensaje de correo electrónico en mayúsculas sostenidas. Además de que se ve mal, en Internet eso significa GRITAR. Trata de escribir tu e-mail en texto plano y no en HTML. No todos los programas y servicios de correo electrónico aceptan mensajes en HTML y algunos usuarios no podrán leer o ver correctamente tu mensaje si lo envías de esa manera. Evita poner fondos u otros elementos “decorativos” innecesarios, ya que tu mensaje perderá formalidad (sobre todo en tu ámbito profesional). Además, al agregar "decoración", aumentas el número de bytes a
  2. 2. transmitir y esto puede ser un problema para personas con conexiones a Internet lentas. Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje. Pero si intercambias varias veces el mismo e-mail con la misma persona sobre el mismo asunto (por ejemplo, una reunión, día y hora) no es necesario que saludes nuevamente cada vez que envías una respuesta o comentario. Es como cuando tu llevas una conversación continua, no vas a decir "Hola" cada que comienzas a hablar. Cuando intercambies un mismo mensaje de correo electrónico varias veces a manera de una conversación, asegúrate de incluir toda la serie de mensajes anteriores que se ha ido acumulando en el mismo. Esto le facilita a todos los involucrados seguir la conversación. Esto es particularmente útil para todos los que reciben muchos mensajes al día. Evita las “frases motivacionales”, lo único que logras es distraer a tu lector del propósito principal de tu mensaje. Asegúrate de que debajo de tu firma aparezcan todos los datos necesarios para que el receptor te identifique y se pueda poner en contacto contigo. Esto puede incluir: el nombre de tu compañía, tu puesto, tu teléfono, tu dirección postal y de correo electrónico, tu página Web y cualquier otra información pertinente. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en "Enviar". Te aseguro que muchas veces evitarás posibles errores que te pueden hacer ver mal frente al receptor de tu e-mail. Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido solicitados previamente No envíes "correos masivos" esto se llama SPAM y sobre todo no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo a una lista de personas, coloca su dirección en el campo de "Copia Oculta" (CCO) y pon tu propia dirección en el "Para". Muchas personas pueden querer que tú tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos, en Estados Unidos, enviar SPAM te puede llevar a tener problemas serios, inclusive de índole legal.
  3. 3. Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información de contacto. Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando. Mira los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje "spam" a su lista de correo... no hagas tú lo mismo. Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor. Utiliza símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito. Se breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje, incluye el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material irrelevante. Si alguien te pide un archivo, avísale antes de su tamaño en un mensaje aparte con petición de confirmación. Recuerda que no todo el mundo tiene banda ancha ni buzones de 50 Megas. No esperes más. A partir del próximo mensaje que escribas, utiliza estas sencillas reglas de etiqueta y proyecta una imagen profesional al mismo tiempo que te vuelves mucho más eficiente en tu comunicación por correo electrónico. Tomado de: http://www.emarketinglatino.com/articulos/correo-electronico-etiqueta.html http://users.servicios.retecal.es/jesus-sanz/html/internet/netiqueta/netiqueta.htm

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