Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Disciplina: Gestão em Negócios da Comun...
Aula 8<br />Viabilização comercial e financeira dos processosde reportagem<br />
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Resenha do texto<br />p. 346 (Orçamento...
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Orçamento<br /><ul><li> Previsão de cus...
Alocação da verba necessária
Programação anual (revisões semestrais, trimestrais e até mesmo mensais)
Excelente instrumento para execução e controle de planos
Para diferentes autores, orçamento é/ tem...
José F. Boucinhas: ... um plano operacional, plano financeiro e instrumento de controle de custos e mensuração de desempenho
Domingos Campos: ... finalidade maior de criar bases para controle efetivo das atividades planejadas
Mauro C. Tavares: ... etapa em que se estima a relação receita X despesas que melhor atende os objetivos organizacionais</...
Quentin G. Heiptas: fixos e (salários, espaço do escritório, e outros) e variáveis</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização ...
Marcos Evangelista: formulários de acompanhamento
Obs: custos por projetos, publicações, mídias sociais e digitais, vídeos, etc.</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização come...
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Serviços de terceiros<br /><ul><li>Dicas:
Fazer 3 cotações, no mínimo
Levar em conta relação custo-benefício: valor, qualidade, prazo de entrega, etc
Organizar cadastro de fornecedores atualizado
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Aula 8

  1. 1. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Disciplina: Gestão em Negócios da Comunicação6º Período - Jornalismo<br />Profa.: Josy Anne Mariano DallapicolaEspecialista em Gestão de Marketing Estratégico | Especialista em Comunicação Estratégica e Gestão da Imagem<br />
  2. 2. Aula 8<br />Viabilização comercial e financeira dos processosde reportagem<br />
  3. 3. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Resenha do texto<br />p. 346 (Orçamento) à p. 364 (Relatório Conclusivo) do livro:<br />KUNSK, Margarida Kroling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação. São Paulo: Summus. 2003<br />
  4. 4. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Orçamento<br /><ul><li> Previsão de custos materiais e humanos
  5. 5. Alocação da verba necessária
  6. 6. Programação anual (revisões semestrais, trimestrais e até mesmo mensais)
  7. 7. Excelente instrumento para execução e controle de planos
  8. 8. Para diferentes autores, orçamento é/ tem...
  9. 9. José F. Boucinhas: ... um plano operacional, plano financeiro e instrumento de controle de custos e mensuração de desempenho
  10. 10. Domingos Campos: ... finalidade maior de criar bases para controle efetivo das atividades planejadas
  11. 11. Mauro C. Tavares: ... etapa em que se estima a relação receita X despesas que melhor atende os objetivos organizacionais</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Orçamento<br /><ul><li> Tipos
  12. 12. Quentin G. Heiptas: fixos e (salários, espaço do escritório, e outros) e variáveis</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Orçamento<br /><ul><li> Tipos
  13. 13. Marcos Evangelista: formulários de acompanhamento
  14. 14. Obs: custos por projetos, publicações, mídias sociais e digitais, vídeos, etc.</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
  15. 15. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
  16. 16. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
  17. 17. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />
  18. 18. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Serviços de terceiros<br /><ul><li>Dicas:
  19. 19. Fazer 3 cotações, no mínimo
  20. 20. Levar em conta relação custo-benefício: valor, qualidade, prazo de entrega, etc
  21. 21. Organizar cadastro de fornecedores atualizado
  22. 22. Monitorar e acompanhar trabalho desenvolvido
  23. 23. Organizar NFs - para posterior prestação de contas, aprovisionamentos de pagamentos, arquivo e histórico de valores X serviços para consultas e comparações futuras
  24. 24. Formas de remuneração: honorários fixos, contratos, por projetos, % sobre serviços, e outras
  25. 25. Parâmetro: custo homem X hora, tempo despendido, custos fixos e variáveis, tipo de atividade, grau de complexidade, entre outras. Ex.: planejar auditória de opinião é diferente de desenvolver programa de gerenciamento de crises</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Apoio e aprovação<br /><ul><li>Dicas:
  26. 26. Apresentar de forma compacta
  27. 27. Disposição visual apropriada
  28. 28. Necessário que profissional saiba argumentar e tenha domínio integral do plano
  29. 29. Desafio:
  30. 30. Sensibilizar os diretores e executivos para o valor da comunicação
  31. 31. Normalmente, maiores investimentos vão para o MKT
  32. 32. Comunicação
  33. 33. é fator estratégico na divulgação da missão, visão e valores empresariais
  34. 34. setor deve ser visto como integrado ao de gestão estratégica
  35. 35. Imprescindível: vontade política e envolvimento da alta direção</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Implantação<br /><ul><li>Divulgação para público interno:
  36. 36. Público estratégico e multiplicador (desde cúpula até base)
  37. 37. Desenvolver campanhas e ações para despertar interesse
  38. 38. Cultura participativa
  39. 39. Demonstrar o quão importantes são
  40. 40. Incentivar atitude empreendedora e participativa
  41. 41. Alexandre M. Matos:implantação é conversão de plano em realidade
  42. 42. Formas e métodos de implantação variam de acordo com quem coordena
  43. 43. Levar em consideração:
  44. 44. Capacidade operacional da equipe
  45. 45. Capacidade de liderança do planejador: rapidez de raciocínio, sensibilidade, energia e, sobretudo, “mão na massa” </li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Controle e monitoramento<br /><ul><li>Verificar se há desvios e corrigi-los em tempo hábil
  46. 46. Deve ser um processo contínuo e dinâmico
  47. 47. Instrumentos: cronogramas, fluxogramas, quadros, agenda, formulários, etc</li></ul>Correção de desvios<br /><ul><li>2 formas:
  48. 48. Reativa – corrigir desvios detectados
  49. 49. Proativa – evitar que ocorram
  50. 50. Detectar falhas da primeira à última fase
  51. 51. Descobrir distorções na interpretação dos objetivos</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Avaliação<br /><ul><li> Não deve ser feita apenas depois da execução
  52. 52. Marcos F. Evangelista: avaliação deve ser feita – 1) ao término daelaboração do plano; 2) no desenvolvimento das ações; 3) ao término da execução
  53. 53. Mauro Calixta Tavares: é o mecanismo para medir efeitividade das ações; avaliar motivos de sucesso ou insucesso
  54. 54. Tanto o macroambiente como ambiente interno pode interferir na consecução dos objetivos propostos
  55. 55. Não basta verificar aspectos positivos X negativos; também é preciso verificar causas e razões da (não-)efetividade</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Mensuração de resultados<br /><ul><li>Desafio COM X MKT:
  56. 56. COM - dificuldades de mensurar resultados de comunicação, pois lida com bens simbólicos/ intangíveis. Ex: percepções, relacionamentos, construção de imagem e identidade corporativa
  57. 57. MKT – produz resultados tangíveis. Ex: depois de campanha ou anúncio houve aumento de vendas
  58. 58. Algumas ferramentas para medir COM:
  59. 59. Pesquisas de opinião e imagem</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Outras ferramentas utilizadas (experiência prática):<br /><ul><li>Comparar produção interna X terceirização (p/ peças, hs trabalhadas, etc)
  60. 60. Otimizar pesquisas / captar dados em parceria com demais áreas
  61. 61. RH – Ex.: Pesquisa de Clima
  62. 62. Qualidade – Ex.: Pesquisas de Satisfação junto aos Clientes
  63. 63. Comercial – Ex.: retornos de clientes (informais, por escrito), número de vendas, retorno em ligações após determinada ação, entre outras
  64. 64. Análise de mídia espontânea
  65. 65. n° de inserções
  66. 66. inserções positivas X negativas
  67. 67. amplitude das matérias veiculadas: abrangência geográfica (local, estadual, nacional, internacional)
  68. 68. tipos de mídia (jornal, TV, rádio, revista, etc) **
  69. 69. qualidade estratégica dos veículos onde matérias foram veiculadas
  70. 70. valor por cm2 (ATENÇÃO: há controvérsias!)</li></ul>Obs.: fazer tabelas comparativas e gráficos. **Veículos têm dados que podem ser agregados<br /><ul><li>Site
  71. 71. Análise de índice de leitura (páginas de notícias, cases)
  72. 72. % de visitas, etc
  73. 73. comentários positivos</li></li></ul><li>Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Estabelecimento de critérios de avaliação<br /><ul><li>COM – resultados surgem mais a longo prazo
  74. 74. William Nielander e Raymond Miller: segundo eles, pode-se avaliar
  75. 75. mudanças favoráveis em torno de notícias e reportagens; cartas de comentários e críticas; redução de reclamações; produtividade elevada; volume adicional de negócios; e outros
  76. 76. Pesquisas de opinião refletem mudanças favoráveis nas ideias sustentadas pelo público
  77. 77. Dennis Wilcox, Philip Ault e Warren Agee:propõem avaliar</li></ul>1) Foi planejado adequadamente?<br />2) Receptores entenderam?<br />3) Estratégia poderia ter sido mais efetiva?<br />4) Foram localizadas todas as audiências?<br />5) Objetivo organizacional foi alcançado?<br />6) Que circunstâncias afetaram sucesso da atividade?<br />7) Ficou dentro do orçamento previsto?<br />8) Passos que podem ser dados para melhorar o sucesso futuro?<br />
  78. 78. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Estabelecimento de critérios de avaliação<br /><ul><li>Paul Capriotti:</li></ul>1) Cumprimento do progresso em face aos objetivos traçados<br />2) Análise<br />3) Influência dos públicos e efeitos provocados<br /><ul><li>Frank Corrado:</li></ul>1) Formal – levantamento de índices de leitura, análise de conteúdo, avaliação de recortes de imprensa ou vídeo, audiência<br />2) Informal – visitas informais, pesquisa no refeitório, entrevistas com grupos específicos, canais de feedback (ex.: caixas de sugestões)<br /><ul><li>Scott M. Cutlip e Allen H. Center:</li></ul>1) Amplitude do público<br />2) Resposta do público<br />3) Impacto da comunicação<br />4) Processo de influência<br />
  79. 79. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Relatório conclusivo<br /><ul><li> Procurar sempre documentar tudo
  80. 80. Relatórios conclusivos servem:
  81. 81. de fontes de consulta
  82. 82. para aproveitamento posterior
  83. 83. para demonstrar o valor e a importância da área</li></ul>“(...) somente com o planejamento (...) podemos exercer o gerenciamento estratégico de comunicação (...) e atuar numa perspectiva de comunicação integrada.”<br />
  84. 84. Aula 8 -Viabilização comercial e financeira <br />dos processos de reportagem<br />Obrigada!<br />josycomunicacao@hotmail.com<br />www.gestaoemcomunicacao.wordpress.com<br />

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