Aula 5

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Aula 5

  1. 1. Disciplina: Gestão em Negócios da Comunicação6º Período - Jornalismo<br />Profa.: Josy Anne Mariano DallapicolaEspecialista em Gestão de Marketing Estratégico | Especialista em Comunicação Estratégica e Gestão da Imagem<br />
  2. 2. Aula 5<br />Relação com o mercado: <br />segmentação<br />
  3. 3. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />O que é Segmentação de Mercado?<br /> É o processo de dividir o mercado em grupos<br />Para Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é: “Dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. “<br />
  4. 4. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Objetivos<br />Identificar os hábitos dos consumidores<br />Direcionar as forças mercadológicas para um determinado grupo de indivíduos<br />Para isso, é importante responder algumas perguntas:<br />Quem está comprando?<br />O que está comprando?<br />Porque está comprando?<br />
  5. 5. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Como definir o mercado?<br />Um segmento de mercado possui indivíduos que têm a mesma necessidade comum. Ao agrupar esses indivíduos (clientes), fica mais <br />fácil satisfazer suas necessidades.<br />
  6. 6. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Níveis de segmentação<br />A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de público alvo. Com base nisso as empresas podem adotar níveis de segmentação.<br />Fonte: KOTLER, Philip - Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle, 5 ed. São Paulo: Atlas, 1998.<br />
  7. 7. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Níveis de segmentação<br />Conforme Kotler (1998):<br /><ul><li> De massa: Atinge em maior escala. Pela baixa eficácia </li></ul>está morto. Estamos na era da personalização <br />em massa. <br /><ul><li> De segmento: é formado por um grande nº de </li></ul>compradores identificáveis em um mercado. As empresas <br />estão procurando isolar alguns segmentos amplos que formam <br />um novo mercado e personalizar seus produtos para este mercado.<br /><ul><li> De nicho: É direcionar-se para um mercado pequeno mas, rentável, com um </li></ul>composto de marketing especializado. Pouca concorrência, descentralização.<br /><ul><li> Local: Voltado para as características regionais e locais, produtos preparados sob medidas conforme a necessidade e desejos de grupos de comunidades locais.
  8. 8. Individual: Direcionamento à consumidores individuais, é individualizar e personalizar os esforços para cada um deles. </li></li></ul><li>Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Requisitos para uma Segmentação Eficaz<br />Para serem úteis, os segmentos precisam ser:<br />
  9. 9. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Requisitos para uma Segmentação Eficaz<br />Mensuráveis: Tende ser possível medir o tamanho, poder de compra e outras características dos segmentos<br />Substanciais: Os segmentos são suficientemente grandes e/ou lucrativos <br />Diferenciáveis: Os segmentos são conceitualmente distintos e respondem diferentemente a diversos programas e elementos de marketing-mix. Devem existir diferenças claras nas preferências do consumidor pelo produto<br /> Acionáveis: Programas eficazes podem ser formulados para atrair e servir os segmentos<br />
  10. 10. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Exemplos<br />O portfólio da marca conta com 21 escovas de dente, divididas em escovas manuais, especiais, interdentais e elétricas.<br /> “Tínhamos que entregar um produto melhor desenhado para este público”, lembra Rodrigo Finotti, Gerente da marca Gillette. “Mas já possuíamos esse produto, só não tínhamos a comunicação adequada. Hoje temos uma estratégia de comunicação para o Brasil e outra especifica para o Nordeste. Tratamos como se fosse um país diferente, pois a renda e os valores são diferentes”.<br />
  11. 11. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Potencial de Mercado<br />Pessoas<br />Com dinheiro<br />Para gastar<br /><ul><li> População por município
  12. 12. Sexo
  13. 13. Estado civil
  14. 14. Grau de instrução
  15. 15. Número de domicílios</li></ul>Renda ou indicadores de poder aquisitivo (IBGE):<br /><ul><li> Consumo de energia elétrica, água, conta telefônica...
  16. 16. N° de aparelhos domésticos e eletroeletrônicos
  17. 17. Automóveis
  18. 18. Salários
  19. 19. Renda familiar, etc.</li></ul>% de renda aplicada ao bem ou serviço:<br /><ul><li> Nº de estabelecimentos
  20. 20. Concentração de pontos de venda
  21. 21. Pontos de ônibus, táxi
  22. 22. Fluxo de pessoas
  23. 23. Grandes comércios, etc.</li></ul>Quantas pessoas há no segmento?<br />Quanto dinheiro há nesse segmento?<br />Quanto dinheiro há para comprar o que eu quero vender?<br />Esta última resposta é o valor do potencial de mercado do seu produto ou serviço.<br />
  24. 24. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Procedimentos e Bases<br />Procedimento para segmentação do mercado<br />Bases para segmentação do mercado<br />Os profissionais devem encontrar a melhor maneira de segmentar o mercado. Abaixo são apresentadas algumas das formas de segmentação do mercado:<br />
  25. 25. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Posicionamento e Diferenciação<br />Posicionamento<br />É o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de modo que ocupem uma posição nas mentes dos consumidores-alvo. <br />Diferenciação<br />O posicionamento começa com a diferenciação da oferta entregue aos consumidores. Esta diferenciação pode conter as seguintes variáveis:<br />
  26. 26. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Escolha de Mercados-Alvo <br />O processo de selecionar, segmentar, analisar e esboçar um perfil de um mercado potencial para melhor atingi-lo é composto por oito tarefas que são inter-relacionadas:<br />Identifique o mercado total<br />Determine a necessidade de segmentação<br />Determine as bases da segmentação<br />Trace o perfil de cada segmento selecionado<br />Avalie a lucratividade potencial de cada segmento e selecione segmentos para se direcionar<br />Selecione a estratégia de posicionamento<br />Desenvolva e implemente um composto de marketing adequado<br />Monitore, Avalie e Controle.<br />
  27. 27. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentação<br />Conclusão <br /><ul><li> No mercado de consumo atual, onde o tempo se torna escasso e as pessoas estão cada vez mais individualistas procurando sempre produtos que satisfaçam suas necessidades, a Segmentação de Mercado torna-se mais necessária para o crescimento de qualquer organização
  28. 28. O profissional necessita de atenção na hora de desenvolver o Planejamento, levando em conta todo o individualismo da segmentação
  29. 29. Traçar metas e previsões realistas e objetivas, para a equipe de vendas, trará bons resultados para a organização
  30. 30. Um trabalho de estudo de segmentação demanda tempo e, </li></ul>segundo especialistas, leva cerca de seis meses para ficar pronto. <br />Porém, o retorno sobre o investimento é muito maior.<br />
  31. 31. Aula 4 - O jornal(ismo) como produto<br />Obrigada!<br />josycomunicacao@hotmail.com<br />www.gestaoemcomunicacao.wordpress.com<br />

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