Presentació cett

657 views

Published on

Presentació sobre tic i turisme feta al CETT l'1 de desembre del 2011. Hi ha dades de l'estudi de FOBSIC i UOC sobre tic a les microempreses turístiques catalanes del 2010

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
657
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentació cett

  1. 1. Turisme i TICCETT01-12-2011
  2. 2. Objectius •Reflexionar sobre la importància de les TIC (Tecnologies de la Informació i les comunicacions) i la innovació en els sector turístic. •Presentar les principals dades del ”Estudi sobre l’adopció i l’ús de les TIC a les microempreses del sector del turisme, 2010” realitzat per la FOBSIC i l’UOC.
  3. 3. La situació del turisme a Catalunya (I) El turisme és un sector clau per l’economia catalana ja que aporta el 12% del PIB i dóna feina a gairebé 400 mil persones, que equival a un 10,4% del mercat total de treball (2010). El sector turístic català, que compta amb més de 5000 establiments hotelers i més de 12.000 restaurants i bars arreu de Catalunya, pot ser un dels que contribueixin en major mesura a sortir de la crisi per la via de la creació d’ocupació, ja que és un sector intensiu en mà d’obra i de manera indirecta pot contribuir a dinamitzar altres sectors de l’activitat. A més, en l’actual conjuntura, d’inestabilitat als països de la ribera sud de la Mediterrània, el sector turístic de Catalunya pot tenir una oportunitat de creixement
  4. 4. La situació del turisme a Catalunya (II) El tradicional turisme de sol i platja s’erigeix com un dels principals focus d’atracció de persones, no obstant, en els últims anys han aparegut noves maneres de fer turisme com el gastronòmic, l’urbà, el d’oci o el cultural, etc., que tenen un pes rellevant en l’oferta turística catalana. Catalunya destaca tenint un 20% de pernoctacions turístiques de tot l’Estat Espanyol.  El sector del turisme i l’hostaleria s’estructura en tres grans àmbits d’activitat: l’allotjament; la restauració; i la planificació, gestió i comercialització turístiques. D’altra banda, el turisme i l’hostaleria potencien el desenvolupament d’altres sectors econòmics com el del transport terrestre i aeri, el cultural, l’oci o l’artesania.
  5. 5. Canvi de model empresarial
  6. 6. Quins agents? L’experiència turística Administraci Somni ons públiques i consorcis de promoció Intercanvi turística d’informació Investigació Allotjaments, restauració activitats Experència Reserva
  7. 7. Establiments del sector turístic català 262 oficines turístiques 2.534 agències de viatge
  8. 8. Metodologia de treball
  9. 9. Les microempreses turístiques a Catalunya . Microempreses: Empreses amb menys de 50 treballadors
  10. 10. El nivell formatiu .
  11. 11. Usos TIC (1/2)
  12. 12. Usos TIC (2/2)
  13. 13. Comerç electrònic
  14. 14. L’ús de les eines avançades (I) .
  15. 15. L’ús de les eines avançades (II) .
  16. 16. Els proveïdors TIC .
  17. 17. Els proveïdors TIC .
  18. 18. La innovació a les microempreses . Estratègia orientada al client amb forta innovació de productes i serveis amb el suport de les tecnologies Un 30% declara no haver fet cap acció relacionada amb processos de innovació
  19. 19. La innovació en el sector turístic innovació que proporcioni un nou o millor servei en diverses empreses INNOVACIONS EN PRODUCTE relacionades. Per aquesta tipologia d’innovació, la cooperació entre empreses i sectors és crucial. innovacions que permeten crear o millorar els sistemes de producció INNOVACIONS DE PROCÉS turística. Dins d’aquesta tipologia trobem les innovacions basades en els avenços de les noves tecnologies millorar o crear noves maneres de fer arribar el servei als clients. Internet i les TIC són les eines d’aquest grup que més destaquen, en INNOVACIONS DE COMERCIALITZACIÓ les que s’està treballant més profundament i en les que s’estan experimentant avenços més importants INNOVACIONS D’ORGANITZACIÓ generar una nova o millor estructura organitzativa de INTERNA l’empresa, incorporant nous sectors i nous professionals. millors i noves relacions entre l’empresa i els diversos agents externs. INNOVACIONS D’ORGANITZACIÓ Els sistemes de cooperació, els consorcis o les agrupacions són EXTERNA exemples d’aquesta tipologia d’innovació. innovacions dirigides a explorar o captar nous segments de mercat. INNOVACIONS DE MERCAT Aquests canvis solen anar acompanyats amb innovacions de producte o de procés. EN MAJOR O MENOR GRAU LES TIC ESTAN PRESENTS EN CADASCUN DELS REPTES DEL SECTOR
  20. 20. Noves eines- Demanes cita prèvia i dius el tema a tractar- Indiques el mètode per fer la comunicació- Es posen en contacte amb tu, pe.e vitjançant videoconferència a l’IPAD 20
  21. 21. Noves activitats ESCOLTAR ALS EMPRESARIS ESCOLTAR ALS USUARIS: UTILITZANT LES XARES SOCIALS INNOVAR I CREAR
  22. 22. Usos TIC i innovació
  23. 23. Usos TIC i resultats empresarials
  24. 24. Usos tic i internacionalització
  25. 25. Perquè la baixa digitalització?EL SECTOR TURÍSTIC Està format molt majoritàriament per PIMES i microempreses que no disposen de responsable tecnològic La situació econòmica no els permet afrontar inversions a mitjà termini Baix nivell formatiu dels treballadors Desconeixement de les eines existents i desconfiança en els proveïdors Problema amb àmbits tecnològics que eren font d’ingressos (telefonia, VoD, jocs)EL SECTOR TIC Petit nombre d’empreses especialitzades, normalment PIMEs, que no ofereixen solucions globals Desconeixement del sector turístic per part de la major part de les empreses TIC: Productes genèrics no adaptats a les necessitats Llenguatge confús dels comercials TIC, no adaptat al negoci Falta d’integració amb productes existents Manca de productes comercialitzats com a SaS
  26. 26. Conclusions
  27. 27. Per a més informació:josue.sallent@barkeno.biz www.barkeno.biz

×