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Matriz dofa

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Matriz dofa

  1. 1. INSTITUCION EDUCATIVA ESCOLME ANALISIS MATRIZ DOFA EMPRESA UNE TELECOMUNICACIONES Docente Antonio Rodríguez Vides Estudiante Juan David Osorio Quirama Medellín, Septiembre 14 de 2014
  2. 2. ANALISIS MATRIZ DOFA REALIZADA A LA EMPRESA UNE TELECOMUNICACIONES DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DA Precios Altos Estrategias para que los clientes puedan adquirir los servicios a un costo más bajo Variedad de Productos y Soluciones Retiro de clientes para la competencia Con la variedad de productos que tiene la empresa, se deben de crear estrategias efectivas con las cuales se pueda ingresar a las ciudades donde no se tiene presencia. Actualmente toda empresa debe de realizar estrategias de Mercadeo con la cual se busca la fidelidad para los clientes, realizar campañas agresivas con el fin de que el cliente cada día se sienta más seguro y contento con la empresa y así evitar que con las alianzas que realiza la competencia no haya deserción de los clientes. Cobertura Limitada Ampliación de infraestructura a nivel Nacional Responsabilidad Social Alianzas de empresas de su misma actividad Aplicativos poco acordes para la función que se desempeña Diseño de aplicaciones que suplan las necesidades de cada área Personal Calificado y Certificado Robo de Infraestructura (Cable Red de Cobre) Red en ocasiones demasiada lenta Actualización de las redes (Infraestructura) Empresa reconocida a Nivel Local y Nacional Mala publicidad por parte de la competencia Implementar nuevos programas acordes a las funciones de cada área de la compañía con el fin de ser cada día más óptimos. Demasiada espera en línea cuando se requiere de Soporte Técnico y/o información en general Contratación de más personal para la Línea de Atención al Cliente para que la atención de las llamadas se realice en el menor tiempo posible Excelente pautas de publicidad

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