Comercializacion on line-v2

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Comercializacion on line-v2

  1. 1. Comercialización on-line
  2. 2. La web • El dominio – Registros de dominios (subastas!!) – .edu, .gov, .org, .com, .es … • Nominalia
  3. 3. La web • La navegación – Enlaces claros y fáciles de entender (Breadcrumb) – www.nh-hoteles.es
  4. 4. La web • Las imágenes – De alta calidad – Utilizar siempre “Alt Tags” (Google no lee imágenes) –> y accesibilidad
  5. 5. La web • El contenido – Densidad de palabras clave: ratio de apariciones de una palabra contra el total de palabras que componen un texto. (promoción vs trampa - ojo - ) – Flash -> uhmm… de momento no, aunque están trabajando en ello.
  6. 6. La web • Velocidad de descarga – Umbral de atención de los navegantes: 8,5 segundos. **(comprimir imágenes: que no pasen de 40k.) ¡¡PROBADLO!!
  7. 7. La web • Idiomas – Todos de los clientes “target”: traducciones profesionales (y si pueden ser locales). • Nunca Google Translator. • Claramente identificados.
  8. 8. El motor de reservas • Interno, a ser posible, porque personalización = confianza. http://www.hotelethsolanvielha.com/ VS http://www.acevihotels.com/ • Flexibilidad – www.booking.com
  9. 9. El motor de reservas • Multilingüe: al menos en todos los idiomas de la web. • Confirmación detallada: todos los datos de contacto del hotel, información de cómo llegar, coordenadas GPS y la posibilidad de descargarse un mapa. ¿SMS?... Por supuesto!!
  10. 10. El motor de reservas • Seguro • Comentarios de clientes • Análisis de datos: Google Analytics.
  11. 11. SEO • A largo plazo / Gratis • Técnicas ON-SITE – <Metas> • Título <Meta tittle>: corto y descriptivo. 1 x página. • Descripción <Meta description>: Mas amplia que el título (entre 200 y 250 caracteres). • Palabras clave <Meta Keywords>: No más de 5 grupos de palabras clave por página (Google reparte la importancia) = cuantas más haya, menos importancia tendrá. Ej: mespil hotel en Google.
  12. 12. SEO • Técnicas OFF-SITE. – Link-building: los buscadores premian mi posicionamiento si hay enlaces que apuntan a mi web. • Alta en directorios (es.dir.yahoo.com, dmoz.org/world/español, todoenlaces.com, directorio.compartimos.net …) • Intercambio de enlaces con sitios de la misma temática o relacionados. • Insertando notas de prensa o artículos (comunicae, notas- online.com, comunicadosdeprensa.com • Utilizar los blogs para participar en conversaciones…
  13. 13. SEM • A corto plazo / € – Google AdWords – ROI: Google Analytics – ESCUCHAR: Google Alerts
  14. 14. Marketing en redes sociales. • BENEFICIOS: – Branding – CRM – SEO • Estrategia: – Objetivos – ¿A quién nos dirigimos? – ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestra comunicación?
  15. 15. Marketing redes sociales • IOR: Impact of Relationship – Participación – El tráfico – Menciones de mis contenidos – Fidelidad – http://www.blogpulse.com – http://www.socialmention.com

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