24 mai 2012_jostein_foredrag_intralife_slideshare

844 views

Published on

Jostein Magnussens Foredrag på Intralife 2012. Om brukervennlighet, navigasjon, kutting av innhold m.m

Published in: Design
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
844
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • E
  • Hvor mange lenker skal vi ha på forsiden?
  • J
  • J
  • 24 mai 2012_jostein_foredrag_intralife_slideshare

    1. 1. Et brukervennlig intranett? Jostein Magnussen, @josmag
    2. 2. Sosialt, twitter, Facebook,mobilt intranett, Jive,Socialcast, Newsgator,mikroblogging osv. osv. osv.
    3. 3. Everything changes, but it allstays the same.Lemmy, Motorhead
    4. 4. empati… NetLife Research AS,
    5. 5. Vi forstårhinandenikke...http://www.youtube.com/watch?v=s-mOy8VUEBk Copyright NetLife Research - www.netliferesearch.com - kontakt@netliferesearch.comNetLife Research AS,
    6. 6. Hva er galt?
    7. 7. Alt skal med, helst ijuridiske termer
    8. 8. Eksempel...«Dette er nedfelt i retningslinjene om...»«Medarbeideren har plikt til å...»«Arbeidsmiljøloven §10-2 nr.4 fastsetter...»«I statsforvaltningen er det avtalefestet at...»«HTA §18 og Ftrl. kap 8 fastsetter at...»
    9. 9. Arbeidsverktøy + ledelsesverktøy +dokumentdeling + kamuflert som..
    10. 10. Les mer Les merLes mer Les mer Les mer Les mer Les mer Les merLes mer Les mer Les mer Les mer Les mye mer her Les mer Les mer Les mer Les mer
    11. 11. Fordi vi fokuserer påproduksjon framforvedlikehold
    12. 12. Det er for mye innhold.Alt for mye. Det nyttigeinnholdet er begravd ognærmest umulig å finne.Kristina Halvorson Content Strategy for the Web
    13. 13. Vi skriver til ogmed OMINNHOLDET
    14. 14. Hvordan snurvi trenden?
    15. 15. En dyktig webredaktørmå lære seg å hateinformasjon.Fredrik Wackå
    16. 16. IntranettsjefenRedaktørenemå blitøffere
    17. 17. Hvor mange lenker skal viha på intranettet?
    18. 18. Egne målVi trengergartnere
    19. 19. Premiér kvalitet,ikke kvantitet
    20. 20. 310 min 110 min
    21. 21. Typiske mål1. Gjøre arbeidshverdagen enklere2. Bedre kommunikasjonen og kunnskapsdeling1. Bygge kultur
    22. 22. Hva skal intranettet IKKE være
    23. 23. IKKE-mål1. Arbeidsflaten for de ansatte1. Et sted der brukerne tilbringer mye tid2. Det som endrer organisasjonskulturen vår3. En informasjonskanal (søppelplass?)
    24. 24. Bryt målene ned i delmål:Hva betyr det å gjørearbeidshverdagen enklere?Hvilken del av arbeidshverdagen?
    25. 25. Intervju
    26. 26. Observér og grav
    27. 27. Intranettet på en av 7 faner
    28. 28. 14905 svar• 15 små og store virksomheter• Offentlig og privat sektor• Gjennomført i 2010 - 2011 av Gerry McGovern, Netlife Research og samarbeidspartnere
    29. 29. 1. Finne folk
    30. 30. Finne folk• Topp tre på nesten alle intranett. Enda viktigere i offentlige virksomheter• Finne folk basert på kompetanse og arbeidssted, ikke bare ved navn
    31. 31. Eget søkefeltfor personer?
    32. 32. 2. Verktøy
    33. 33. Verktøy• Timeføringssystem, fagsystemer, HR-system, prosjekt, innkjøp, CRM, saksbehandling m.m
    34. 34. Innganger til verktøy
    35. 35. Innganger til verktøy
    36. 36. 3. «Personal»
    37. 37. Personal• Reise, lønn, ferie, arbeidstid, parkering, refusjon, meg som nyansatt.• Helsetilbud, mobiltelefon, rabatter, permisjoner, fleksibel arbeidstid, pensjon, firmabil.
    38. 38. Ansatte i privat mer opptattav lønn.Ansatte i offentlig meropptatt av arbeidstid ogferie.
    39. 39. 4. Nyheter
    40. 40. Nyheter• Nyheter fortsatt viktig på intranettet• Vinkling: beslutninger, spennende prosjekter og ikke minst sosiale happenings.• Personaliserte nyheter blir viktigere
    41. 41. Nyheter på 74. plass Nyheter på 1. plass % of Total Cumulative Cumulative 456 91 Oppgaver Total Vote Vote 9450 Tasks Vote Carewords Voters Vo57 Min karriereplan 36 0%1 Konsernnyheter 97% 75% 10%58 Bokmerker/interessante lenker 33 0%2 Nyheter fra min enhet 76% 97% 8%59 Oppdatere min CV 31 0%3 Finn en ansatt (kontaktinfo/kompetanse) 98% 78% 7%60 Fredagspils 26 0%4 Produktinformasjon 98% 79% 5%61 Organisasjonskart 25 0%5 Personaladministrasjon 80% 98% (Pagaweb) 5%62 Starte/endre abonnement på informasjon 24 0%6 Rune Bjerkes blogg 99% 82% 5%63 Stillingsutlysninger 23 0%7 Personalguiden 99% 83% 3%64 Dagens Dilbert/vits 22 0%8 Kvalitetshåndbøker og policier 99% 84% 4%65 Firmaturer 21 0%9 Link til KRAFT 99% 86% 2%66 Reiseinformasjon (hotell, fly, taxi…) 21 0%10 Interne tjenester (alfabetisk oversikt) 100% 87% 3%67 Statusmeldinger fra andre ansatte ("twitter") 18 0%11 IT-driftsmeldinger/status (inkl. nettbank) 100% 88% 3%68 Prosjektcase 13 0%12 Viktige telefonnumre 100% 89% 3%69 Bestilling av teknisk utstyr 7 0%13 Enheter (alfabetisk oversikt) 100% 91% 2%70 Mine kontaktdetaljer og pårørende etc. 4 0%14 Organisasjonskart 100% 92% 2%71 Årsrapporten til PwC 3 0%15 100% Produktpriser 93% 3%72 Alumni 0 0%16 100% Goder for ansatte 95% 2%73 Finn skjema (egenmelding, refusjon, permisjon…) 0 0%17 100% 96% IT-support / telefonisupport 2%74 Nyheter og artikler 0 0%18 100% 97% Egne FO/Stab og støtte-sider 1%75 Personalhåndbok 0 0%19 100% 99% Konsernets strategi og styring 2%76 Søk på alt vi har av innhold 0 0%20 100% Ledige stillinger 100% 1%
    42. 42. Folk vil ha løst en oppgave
    43. 43. Hva trengerfolk?
    44. 44. HandlingsdrivereOppskrift
    45. 45. + litt hjelp av enautoritet
    46. 46. Hjelp OppskriftHandling
    47. 47. Handling Oppskrift Hjelp
    48. 48. Hva skjer i min avdeling?Finne et skjema eller en malHvordan ligger jeg an økonomisk?
    49. 49. Få hjelp til..How to..OppskrifterGuider
    50. 50. Gi folk navigasjonende
    51. 51. Hjelp, det er tomt her.Vi må fylle det med noe!
    52. 52. Alt innholdInnholdBunnmeny
    53. 53. Ok da, litt om det sosiale
    54. 54. Kommentering ogmikrobloggingNei, ikke igjen...
    55. 55. Kunnskapsdelingi kontekst
    56. 56. + + +
    57. 57. Tips eller spørsmål? 323 er logget inn Hvordan kan jeg få Outlook til å gå fortere? Det går altfor sent... Send nåStrøm av tips og svarHotell Britannia i Trondheim koster 600 kr natten,mens Gildevangen koster 1200! Husk firmaavtalen Tips fra Guri, Personalavd. i Reise, PersonalSlutt å printe ut alt på papir. Dere skader miljøet.Tenk deg om: kan du ikke lese det på skjerm i stedet? Tips fra Per, Sjåfør i Miljø, KontorHvem vet om de nye kjørereglene gjelder for alleeller bare for de som kjører i Norge? Spørsmål fra Mari, Sjåfør i Transport, Juss
    58. 58. Tips eller spørsmål? 323 er logget inn Hvordan kan jeg få Outlook til å gå fortere? Det går altfor sent...Velg en kategori slik at andre kan finne igjen svaret senere: Data Personal Jobbe fortere Mer.. Mer.. Send nå
    59. 59. IT - hjelpE-post Internett SaksbehandlingSlik setter du opp Outlook. Et stykke i 5 akter. Send nå1. Last ned og installer Outlook.exe Hvordan kan jeg få Outlook til2. Vent på at .PST eller .OST filen kræsjer å gå fortere? Det går altfor sent...3. Fiks .PST eller .OST filen Spørmål Fra Kari4. Prøve igjen Bruk autoarkivering og rens Innboksen5. Ferdig din for store filer 14 Guri, IT Ikke skru av maskinen uten å stoppe Outlook først 5 Peder, PersonalavdTrøbbel? Kontakt IT Outlook eller Gmail? Hva er best? 4 svar Ikke send store vedlegg 5 4 svar
    60. 60. Very quickly, the cleandesign and intuitivestructure can start to slide.James Robertson - Designing Intranets
    61. 61. Every new feature request thatcomes to us meets a . Welisten but don’t act. The initialresponse is «not now».Jason Fried, 37signals
    62. 62. A great intranet is notsexy, it doesn’t dorevolutionary things.It does basic things well.Gerry McGovern
    63. 63. Takk for meg!@josmag
    64. 64. http://www.youtube.com/watch?v=s-mOy8VUEBk

    ×